Nesta página: Analise os limites de sistema, jornada, público-alvo, canal e conteúdo do Adobe Journey Optimizer para que você possa planejar implantações que sejam dimensionadas sem falhas.
Abaixo são encontradas medidas de proteção e limitações ao usar o Adobe Journey Optimizer.
Os direitos, as limitações e as medidas de proteção de desempenho estão listados na página de descrição do Adobe Journey Optimizer.
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As medidas de proteção para dados e segmentação do Perfil do cliente em tempo real também se aplicam ao Adobe Journey Optimizer.
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Consulte também Medidas de proteção para a ingestão de dados no perfil do cliente em tempo real
Sistema e plataforma system-platform
Navegadores compatíveis browsers
A interface do Adobe Journey Optimizer foi projetada para funcionar de maneira ideal na versão mais recente do Google Chrome. Você pode ter problemas ao usar determinados recursos em versões mais antigas ou outros navegadores.
Medidas de proteção de conjuntos de dados datasets-guardrails
A partir de fevereiro de 2025, uma medida de proteção de tempo de vida (TTL) será implantada nos conjuntos de dados gerados pelo sistema do Journey Optimizer para novas sandboxes e organizações da seguinte maneira:
- 90 dias para dados no repositório de perfis
- 13 meses para dados no data lake
Essa alteração será implementada nas sandboxes de clientes existentes em uma próxima fase. Saiba mais sobre as medidas de proteção de tempo de vida (TTL) dos conjuntos de dados
Jornadas journeys-guardrails
Esta seção aborda medidas de proteção e limitações para jornadas, incluindo limitações gerais de jornada, componentes de jornada (ações, eventos, fontes de dados), atividades de jornada e recursos específicos, como ações personalizadas e o editor de expressão.
Medidas de proteção gerais da jornada journeys-guardrails-journeys
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O número de atividades em uma jornada é limitado a 50. O número de atividades é exibido na seção superior esquerda da tela da jornada.
Com as jornadas próximas a esse limite, o desempenho de edição e publicação pode ser degradado e podem ocorrer falhas de salvamento ou validação. Se isso acontecer, divida a jornada em subjornadas menores com atividades de salto ou recrie-a em uma nova versão. O limite de atividades não pode ser aumentado.
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O número de jornadas ativas, fechadas, pausadas e de execução a seco que podem estar ativas ao mesmo tempo é limitado a 200 em sandboxes de produção e 100 em sandboxes de desenvolvimento. Esse limite é aplicado quando você publica uma jornada. O número atual de jornadas é exibido acima da tela de jornada.
À medida que você publica jornadas, dimensionaremos e ajustaremos automaticamente para garantir uma máxima taxa de transferência e estabilidade. As jornadas fechadas são contadas somente se forem criadas após a implantação dessa garantia.
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Ao usar uma qualificação de público-alvo em uma jornada, essa atividade de qualificação de público-alvo pode levar até 10 minutos para ficar ativa e ouvir os perfis que entram ou saem do público-alvo.
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Uma instância do jornada para um perfil tem um tamanho máximo de 1 MB. Todos os dados coletados como parte da execução da jornada são armazenados nessa instância da jornada. Portanto, dados de um evento de entrada, informações de perfil recuperadas da Adobe Experience Platform, respostas de ações personalizadas etc., são armazenados nessa instância da jornada e afetam o tamanho da jornada. É recomendável, quando uma jornada inicia com um evento, limitar o tamanho máximo dessa carga do evento (por exemplo, abaixo de 800 KB) para evitar atingir esse limite após algumas atividades, na execução da jornada. Quando esse limite é atingido, o perfil fica com status de erro e será excluído da jornada.
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Para cada perfil e versão do jornada, o tempo de execução do jornada mantém uma fila interna de até 10 eventos pendentes enquanto um está sendo processado. Se esse limite for atingido, eventos adicionais serão descartados com o motivo
maxInstanceStackEventsReachedaté que a pilha seja esgotada. Consulte Eventos descartados devido a uma instância de jornada bloqueada. -
Além do tempo limite usado em atividades de jornada, também há um tempo-limite de jornada global que não é exibido na interface e não pode ser alterado. Este tempo limite global interrompe o progresso das pessoas físicas na jornada 91 dias após a sua entrada. Leia mais
Validação de tamanho do conteúdo da jornada journey-payload-size
Ao salvar ou publicar uma jornada, o Journey Optimizer valida o tamanho total do conteúdo da jornada para preservar a estabilidade e o desempenho.
Configuração padrão
- Tamanho máximo de solicitação padrão: 2 MB (2.000.000 bytes). Algumas organizações podem ter limites personalizados configurados pela Adobe.
- Limite de aviso: 90% do limite máximo.
- Limite de erro: 100% do limite máximo.
Solução de problemas e recomendações
- Revise o maior nó destacado no aviso ou erro.
- Simplifique condições, reduza mapeamentos de dados e remova etapas ou parâmetros desnecessários.
- Considere dividir a jornada em jornadas menores, se necessário.
- Se você acredita que sua organização precisa de um limite mais alto, entre em contato com o representante da Adobe.
Para monitorar o tamanho do conteúdo atual da jornada antes da publicação, use o indicador Tamanho do conteúdo da jornada atual no painel de propriedades da jornada. Saiba como verificar o tamanho do conteúdo da jornada
Comparação de pacotes de licenças select-package-limitations
Para clientes que usam o pacote de licença Select, as seguintes limitações adicionais se aplicam especificamente às jornadas unitárias (jornadas que começam com um evento ou uma qualificação de público-alvo):
ERR_PKG_SELECT_8ERR_PKG_SELECT_7ERR_PKG_SELECT_6ERR_PKG_SELECT_2Versões de jornada journey-versions-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam às versões da jornada:
- Uma jornada que começa com uma atividade de evento em v1 não pode começar com algo diferente de um evento em outras versões. Não é possível iniciar uma jornada com um evento de Qualificação de público-alvo.
- Uma jornada que começa com uma atividade de Qualificação de público-alvo em v1 deve sempre começar com uma Qualificação de público-alvo em outras versões.
- O público-alvo e o namespace escolhidos na Qualificação de público-alvo (primeiro nó) não podem ser alterados em novas versões.
- A regra de reentrada deve ser a mesma em todas as versões da jornada.
- Uma jornada que começa com um Público-alvo de leitura não pode começar com outro evento nas próximas versões.
- Não é possível criar uma nova versão de uma jornada de público-alvo de leitura com leitura incremental. Você precisa duplicar a jornada.
Criação de jornadas e perfis journeys-limitation-profile-creation
Há um atraso associado à criação/atualização de perfil com base em API na Adobe Experience Platform. O Service Level Target (SLT) em termos de latência é < 1 min desde a assimilação até o Perfil Unificado, por 95% das solicitações, em um volume de 20K Solicitações por segundo (RPS).
Se uma jornada for acionada simultaneamente à criação de um perfil e verificar/recuperar imediatamente as informações do Serviço de perfil, ela pode não funcionar corretamente.
Você pode escolher uma dessas duas soluções:
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Adicione uma atividade de espera depois do primeiro evento para conceder à Adobe Experience Platform o tempo necessário para executar a ingestão no Serviço de Perfil.
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Configure uma jornada que não use o perfil imediatamente. Por exemplo, se a jornada for projetada para confirmar a criação de uma conta, o evento de experiência pode conter informações necessárias para enviar a primeira mensagem de confirmação (nome, sobrenome, endereço de email etc.).
Eventos events-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam aos eventos de jornadas:
- O Journey Optimizer oferece suporte a um volume máximo de 5.000 eventos de jornada de entrada por segundo, em todas as sandboxes. Saiba mais sobre essa limitação nesta página.
- As jornadas acionadas por eventos podem levar até 5 minutos para processar a primeira ação na jornada.
- Para eventos gerados pelo sistema, os dados de transmissão usados para iniciar uma jornada do cliente devem ser configurados no Journey Optimizer primeiro para obter uma ID de orquestração exclusiva. Essa ID de orquestração deve ser anexada ao conteúdo de transmissão que entra na Adobe Experience Platform. Essa limitação não se aplica a eventos com base em regras.
- Os eventos de negócios não podem ser usados junto com eventos unitários ou atividades de qualificação de público-alvo.
- Um único evento pode ser referenciado por no máximo 25 jornadas a qualquer momento. Quando esse limite for atingido, a publicação de qualquer jornada adicional que use esse evento será bloqueada.
- Um único esquema XDM pode ser referenciado por no máximo 100 eventos em todas as jornadas ativas e fechadas de uma só vez. Quando esse limite for atingido, a publicação de qualquer jornada com um nó de evento que faça referência a esse esquema será bloqueada.
- As jornadas unitárias (começando com um evento ou uma qualificação de público-alvo) incluem uma medida de proteção que impede que as jornadas sejam acionadas erroneamente várias vezes para o mesmo evento. A reentrada do perfil está temporariamente bloqueada por padrão por 5 minutos. Por exemplo, se um evento acionar uma jornada às 12:01 para um perfil específico e outra chegar às 12:03 (seja o mesmo evento ou outro que está acionando a mesma jornada), essa jornada não será reiniciada para esse perfil.
- O Journey Optimizer requer que os eventos sejam transmitidos para o Serviço Principal de Coleção de Dados (DCCS) para acionar uma jornada. Eventos assimilados em lote, eventos inseridos via Serviço de consulta, ou eventos de conjuntos de dados internos do Journey Optimizer (Feedback de mensagens, Rastreamento de email etc.) não podem ser usados para acionar uma jornada. Para casos de uso nos quais não é possível obter os eventos transmitidos, é necessário criar um público-alvo com base nesses eventos e usar a atividade Público-alvo de leitura. A qualificação de público-alvo pode ser tecnicamente utilizada, mas não é recomendada, pois pode causar problemas posteriores com base nas ações usadas.
Fontes de dados data-sources-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam às fontes de dados de jornadas:
- As fontes de dados externas podem ser aproveitadas em uma jornada do cliente para pesquisar dados externos em tempo real. Essas fontes devem ser utilizáveis por meio da API REST, devem ser compatíveis com JSON e poder lidar com o volume de solicitações.
- Endereços internos da Adobe (
.adobe.*) não são permitidos em URLs e APIs.
Ações gerais general-actions-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam às ações de jornadas:
- Três tentativas são executadas sistematicamente em caso de erro. Não é possível ajustar o número de tentativas de acordo com a mensagem de erro recebida. Novas tentativas são executadas para todos os erros HTTP, exceto para HTTP 401, 403 e 404.
- O evento Reação integrado permite que você reaja a ações predefinidas. Saiba mais nesta página. Se quiser reagir a uma mensagem enviada por meio de uma ação personalizada, será necessário configurar um evento dedicado.
- Não é possível colocar duas ações em paralelo, é necessário adicioná-las uma após a outra.
- Um perfil não pode estar presente várias vezes na mesma jornada ao mesmo tempo, em todas as versões ativas da jornada. Se a reentrada estiver habilitada, um perfil poderá entrar novamente em uma jornada, mas não até que tenha saído totalmente da instância anterior da jornada. Leia mais
Ações personalizadas custom-actions-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam às ações personalizadas de jornadas:
- Um limite máximo de 300.000 chamadas em um minuto é definido para todas as ações personalizadas, por host e por sandbox. Esse limite é aplicado como uma janela deslizante por sandbox e por endpoint para endpoints com tempos de resposta inferiores a 0,75 segundo. Para pontos de extremidade com tempos de resposta superiores a 0,75 segundo, é aplicado um limite separado de 150.000 chamadas por 30 segundos (também uma janela deslizante).
- O URL de ação personalizada não aceita parâmetros dinâmicos.
- Os métodos de chamada POST, PUT e GET são compatíveis.
- O nome do parâmetro de consulta ou cabeçalho não deve começar com “.” ou “$”.
- Endereços IP não são permitidos em URLs. Em vez disso, use nomes de host.
- Endereços internos da Adobe (
.adobe.*) não são permitidos em URLs e APIs. - As ações personalizadas integradas não podem ser removidas.
- As ações personalizadas são compatíveis com o formato JSON somente ao usar conteúdos de solicitação ou resposta. Consulte esta página.
- Qualquer ponto de extremidade direcionado por uma ação personalizada deve oferecer suporte a pelo menos 200 TPS. Tenha cuidado, pois uma configuração de limitação não pode ficar abaixo de 200 TPS. Dependendo do throughput esperado, ter um tempo de resposta alto pode afetar o throughput real.
Identificadores suplementares supplemental
Existem medidas de proteção específicas para o uso de identificadores suplementares em jornadas. Elas são listadas nesta página.
Editor de expressão expression-editor
As seguintes medidas de proteção se aplicam ao editor de expressão da jornada:
- Os grupos de campos de evento de experiência não podem ser usados em jornadas que comecem com atividades de público-alvo de leitura, qualificação de público-alvo ou de evento de negócios. É necessário criar um novo público-alvo e usar uma condição
inaudiencena jornada. - Não é possível usar atributos
timeSeriesEventsno editor de expressão. Para acessar eventos de experiência em nível de perfil, crie um novo grupo de campos com base em um esquemaXDM ExperienceEvent.
Atividades de jornada activities
Atividade de qualificação de público-alvo audience-qualif-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam à atividade de jornada Qualificação de público-alvo:
- A atividade Qualificação de público-alvo não pode ser usada com atividades do Adobe Campaign.
- Identificadores suplementares não são aceitos para jornadas de qualificação de público-alvo.
- Uma sandbox pode incluir no máximo 300 nós de qualificação de público-alvo em todas as jornadas ativas e fechadas. Quando esse limite é atingido, a publicação de jornadas com nós de Qualificação de público-alvo adicionais é bloqueada.
Saiba mais sobre taxas de processamento e limites de taxa de transferência da jornada nesta seção.
Medidas de proteção adicionais — incluindo recomendações sobre públicos-alvo de streaming vs. em lote e limitações de público de composição — estão listadas em esta página.
Atividades do Campaign ac-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam às atividades do Campaign v7/v8 e Campaign Standard:
- As atividades do Adobe Campaign não podem ser usadas com uma atividade Público-alvo de leitura ou Qualificação de público-alvo.
- As atividades do Campaign Standard não podem ser usadas com outras atividades de canal: Cartão, Experiência baseada em código, Email, Push, SMS, Mensagens no aplicativo, Web.
- As atividades do Campaign v7/v8 podem ser usadas junto com atividades de canal nativas na mesma jornada.
Eventos de reação reaction-events-g
Medidas de proteção específicas se aplicam a eventos de Reação, incluindo o requisito de colocar a atividade imediatamente após uma ação de canal e a incapacidade de rastrear mensagens enviadas em uma jornada diferente. Elas são listadas nesta página.
Atividade no aplicativo in-app-activity-limitations
As seguintes medidas de proteção se aplicam à ação de mensagem no aplicativo. Saiba mais sobre mensagens no aplicativo nesta página.
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No momento, esse recurso não está disponível para clientes do Healthcare.
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A personalização pode conter apenas atributos de perfil.
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A atividade no aplicativo não pode ser usada com atividades do Campaign Standard.
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A exibição no aplicativo está vinculada à duração da jornada, o que significa que, quando a jornada terminar para um perfil, todas as mensagens no aplicativo dentro dessa jornada deixarão de ser exibidas para esse perfil. Consequentemente, não é possível interromper uma mensagem no aplicativo diretamente de uma atividade da jornada. Em vez disso, será necessário encerrar toda a jornada para impedir que as mensagens No aplicativo sejam exibidas no perfil.
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No modo de teste, a exibição no aplicativo depende da duração da jornada. Para evitar que a jornada termine muito cedo durante o teste, ajuste o valor Tempo de espera em suas atividades de Espera.
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As atividades de Reação não podem ser usadas para reagir a uma abertura ou clique no aplicativo.
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Um atraso na ativação pode ocorrer entre o momento em que um perfil de usuário ou usuária alcança uma atividade no aplicativo na tela e o momento em que começa a visualizar essa mensagem no aplicativo.
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O tamanho do conteúdo das mensagens no aplicativo é limitado a 2 MB. A inclusão de imagens grandes pode prejudicar o processo de publicação.
Atividade de decisão de conteúdo content-decision-g
Medidas de proteção específicas se aplicam à atividade Decisão de conteúdo, incluindo um atraso de 48 horas antes que as políticas de consentimento atualizadas entrem em vigor nas políticas de decisão. Elas são listadas nesta página.
Atividade Salto jump-g
Medidas de proteção específicas se aplicam à atividade Salto. Elas são listadas nesta página.
Atividade Ler público-alvo read-segment-g
As seguintes medidas de proteção se aplicam à atividade de leitura de público-alvo da jornada:
- Os públicos-alvo transmitidos estão sempre atualizados, mas os públicos-alvo em lote não serão calculados no momento da recuperação. Eles só são avaliados diariamente no momento da avaliação diária do lote.
- Na entrada da jornada, os perfis usam valores de atributo do instantâneo de público-alvo em lote. No entanto, quando um perfil atinge uma atividade de Espera, a jornada atualiza automaticamente os atributos do perfil, buscando os dados mais recentes do Serviço de perfil unificado (UPS). Isso significa que os atributos de perfil podem mudar durante a execução da jornada.
- A atividade de público-alvo de leitura não pode ser usada com atividades do Adobe Campaign.
- A atividade Ler público-alvo só pode ser usada como a primeira atividade em uma jornada ou após uma atividade de evento de negócios.
- Uma jornada só pode ter uma atividade de público-alvo de leitura.
- A atividade Ler público-alvo pode direcionar somente um público-alvo por jornada. Se vários públicos-alvo forem necessários, mescle-os em um único público-alvo primeiro. Saiba como combinar públicos-alvo usando fluxos de trabalho de composição.
- Cada organização pode executar até cinco instâncias de Ler público-alvo simultaneamente (agendado ou acionado por evento comercial) em todas as sandboxes e jornadas. Evite ter mais de cinco jornadas com a atividade Ler público-alvo começando exatamente ao mesmo tempo; distribua-as com 5 a 10 minutos de intervalo. Saiba mais sobre taxas de processamento de jornada nesta seção.
- Taxa de transferência da sandbox: o sistema gerencia o processamento por sandbox com um máximo de 20.000 perfis por segundo compartilhados em todas as atividades de Ler público. Atividades individuais podem ser configuradas de 500 a 20.000 perfis por segundo. Se os limites da sandbox forem atingidos, os processos podem ser enfileirados.
- Tempo limite de processamento do trabalho: Ler público-alvo os trabalhos que não puderem ser processados dentro de 12 horas serão automaticamente limpos e não serão executados.
- As tentativas são aplicadas por padrão em jornadas acionadas por público-alvo ao recuperar o trabalho de exportação. Se ocorrer um erro durante a criação do trabalho de exportação, serão feitas novas tentativas a cada 10 minutos, por no máximo 1 hora. Depois disso, a jornada será considerada com falha e, portanto, poderá ser executada até 1 hora após o horário agendado.
- Para jornadas que usam IDs complementares, a taxa de leitura da atividade Ler público para cada instância do jornada é limitada a um máximo de 500 perfis por segundo.
Consulte também recomendações e configuração para a atividade Ler público-alvo.
Atividade Atualizar perfil update-profile-g
Medidas de proteção específicas se aplicam à atividade Atualizar perfil. Elas são listadas nesta página.
Jornada pausa pause-g
Medidas de proteção específicas se aplicam a jornadas em pausa, incluindo uma duração máxima de pausa de 14 dias e um limite de 10 milhões de perfis em todas as jornadas em pausa na sua organização. Elas são listadas nesta página.
Teste de simulação de jornada dry-run-g
Medidas de proteção específicas se aplicam a Jornada Dry run, incluindo a contagem para perfis ativáveis e cotas de jornada ativas. Elas são listadas nesta página.
Fragmentos de jornada fragments-journey-g
Medidas de proteção específicas se aplicam a fragmentos de Jornada, incluindo no máximo 20 nós por fragmento e 200 fragmentos ativos por sandbox. Elas são listadas nesta página.
Enviar usando ondas waves-g
Medidas de proteção específicas se aplicam ao envio de onda em jornadas, incluindo um intervalo de 2-10 ondas e um intervalo mínimo de 30 minutos entre ondas. Elas são listadas nesta página.
Simulação de jornada simulation-g
Medidas de proteção específicas se aplicam à simulação de jornada. Elas são listadas nesta página.
Públicos-alvo e perfis audiences-profiles
Esta seção aborda medidas de proteção para gerenciamento de público-alvo, tratamento de perfil e considerações sobre o perfil engajável.
Medidas de proteção de públicos-alvo e perfis audience
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Você pode publicar até 10 composições de público-alvo em uma determinada sandbox. Se tiver atingido esse limite, será necessário excluir uma composição para liberar espaço e publicar uma nova.
Saiba mais sobre a composição de público-alvo nesta página.
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Ao assimilar dados, os emails fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Isso significa que perfis duplicados podem ser criados (por exemplo, um perfil para John.Greene@luma.com, outro perfil para john.greene@luma.com) e usados ao direcionar o destinatário correspondente em suas jornadas e campanhas do Journey Optimizer.
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Ao direcionar perfis pseudônimos (visitantes não autenticados) com canais de entrada, considere configurar um tempo de vida (TTL) para exclusão automática de perfis com o fim gerenciar a contagem de perfis engajáveis e os custos associados. Saiba mais
Canais e mensagens channel-guardrails
Esta seção abrange as medidas de proteção para todos os canais de comunicação, incluindo email, SMS, canais de entrada (web, no aplicativo, baseado em código, cartões de conteúdo) e mensagens transacionais.
Medidas de proteção de email message-guardrails
As seguintes medidas de proteção se aplicam ao canal de email:
- Não é possível usar o mesmo domínio de envio para enviar mensagens de email do Adobe Journey Optimizer e de outro produto, como o Adobe Campaign ou o Adobe Marketo Engage por exemplo.
Ao criar mensagens de email, o sistema verifica as principais configurações e exibe alertas de avisos (recomendações e práticas recomendadas) e erros (bloqueando problemas que impedem teste ou ativação). Saiba mais sobre alertas de email e requisitos de validação nesta seção.
Tamanho do conteúdo da mensagem para publicação no jornada message-content-size
Ao publicar jornadas que contêm mensagens de email, o tamanho total do conteúdo da mensagem não deve exceder 2 MB após o processamento do back-end. Durante a publicação, o sistema processa automaticamente o conteúdo da mensagem corrigindo links, imagens e aplicando transformações, o que aumenta o tamanho do payload além do tamanho do conteúdo criado.
Práticas recomendadas para evitar falhas de publicação:
- Manter o conteúdo de email criado em 1 MB
- Minimizar o número de variantes de conteúdo
- Otimizar e compactar imagens antes de adicioná-las a mensagens
- Remover ativos não utilizados e elementos desnecessários do HTML
- Testar o tamanho da mensagem antes de publicar as jornadas na produção
Se a publicação da jornada falhar devido ao tamanho do conteúdo, reduza o conteúdo da mensagem e publique a jornada novamente.
Medidas de proteção de SMS sms-guardrails
As seguintes medidas de proteção se aplicam ao canal de SMS:
- Os arquivos de mídia para MMS podem ser incluídos por meio de um URL compatível. Verifique se o arquivo de mídia foi enviado separadamente.
- A sincronização de feedback da mensagem não está disponível no momento para MMS.
- O gerenciamento de consentimento opera no nível do canal SMS para MMS.
Medidas de proteção de canal de entrada inbound-guardrails
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Para usar ações de experiência baseada em código no Journey Optimizer e entregar conteúdo de código que pode ser usado por seus aplicativos, siga os pré-requisitos detalhados nesta página.
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Para acessar e criar páginas da web na interface do Journey Optimizer, siga os pré-requisitos listados nesta página.
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Para enviar mensagens no aplicativo nas jornadas e campanhas com o Journey Optimizer, siga os pré-requisitos de entrega listados nesta página.
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Para que o Adobe Journey Optimizer exiba corretamente os cartões de conteúdo, é necessário definir as configurações da Adobe Experience Platform listadas nesta página.
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O Journey Optimizer oferece suporte a um volume máximo de 5.000 solicitações de entrada por segundo. Essa medida de proteção se aplica a todas as solicitações de entrada, que podem se originar de qualquer um dos canais de entrada compatíveis com o Journey Optimizer (web, no aplicativo, experiências baseadas em código, cartões de conteúdo).
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O Journey Optimizer oferece suporte a um máximo de 500 ações de entrada ativas a qualquer momento. Essas ações de entrada são contadas se fizerem parte de uma campanha ativa ou se forem um nó usado em uma jornada ativa. Ao atingir esse número, é preciso desativar campanhas ou jornadas mais antigas que estejam usando ações de entrada antes de poder lançar novas.
Gerenciamento de perfis com canais de entrada profile-management-inbound
Os canais de entrada do Journey Optimizer podem direcionar perfis pseudônimos, ou seja, perfis que ainda não foram autenticados ou conhecidos por não terem sido engajados anteriormente em outros canais. Esse é o caso, por exemplo, ao direcionar todos os visitantes ou públicos-alvo com base em IDs temporárias, como ECID.
Isso aumentará a contagem total de perfis engajáveis, o que pode ter implicações de custo se o número contratual de perfis engajáveis adquiridos for excedido. As métricas de licença de cada pacote estão listadas na página Descrição do produto Journey Optimizer. É possível verificar o número de perfis engajáveis no painel de uso de licença.
Para manter os perfis que podem ser engajados dentro de limites razoáveis, a Adobe recomenda configurar um tempo de vida (TTL) para excluir automaticamente perfis pseudônimos do Perfil do cliente em tempo real se eles não tiverem sido vistos ou engajados em uma janela de tempo específica. A Adobe recomenda definir o valor TTL como 14 dias para corresponder ao TTL do perfil atual da Edge.
Medidas de proteção de mensagem transacional transactional-message-guardrails
O Journey Optimizer oferece suporte a um volume máximo de 500 mensagens transacionais por segundo em campanhas.
Conteúdo e ativos content-assets
Esta seção aborda as medidas de proteção para a criação e o gerenciamento de conteúdo, incluindo páginas de destino, subdomínios e fragmentos.
Medidas de proteção do assistente de IA ai-assistant-g
As medidas de proteção e limitações para a geração de conteúdo do Assistente de IA — incluindo limitações dos canais com suporte (email, push, web, SMS) e do editor de personalização — estão listadas em esta página.
Medidas de proteção das páginas de destino lp-guardrails
As seguintes medidas de proteção se aplicam às páginas de destino:
- Somente um componente de Formulário pode ser usado em uma única página principal.
- O componente de Formulário não pode ser usado em subpáginas.
- Não é possível adicionar um pré-cabeçalho a uma página de destino.
- Não é possível selecionar a opção Codifique você mesmo ao criar uma página de destino principal.
Medidas de proteção de subdomínios subdomain-guardrails
As medidas de proteção e limitações aplicáveis à delegação de subdomínios no Journey Optimizer estão detalhadas nesta página.
Medidas de proteção de fragmentos fragments-guardrails
As seguintes medidas de proteção se aplicam aos fragmentos:
- Para criar, editar, arquivar e publicar fragmentos, você precisa das permissões de Manage library items e [Publicar fragmento] inclusas no perfil do produto Content Library Manager. Saiba mais
- Os fragmentos visuais só estão disponíveis para o canal de email.
- Os fragmentos de expressão não estão disponíveis para o canal interno do aplicativo.
- Os fragmentos visuais não podem exceder 100 KB. Os fragmentos de expressão não podem exceder 200 KB.
- Para usar um fragmento em uma jornada ou campanha, ele precisa estar no status Ativo.
- Atributos contextuais não são permitidos dentro de fragmentos.
- Fragmentos visuais não são compatíveis entre os modos de uso de temas e estilo manual. Para poder usar um fragmento em um conteúdo ao qual deseja aplicar um tema, esse fragmento precisa ser criado no modo de uso de temas. Saiba mais sobre temas
- Quando o rastreamento é habilitado em uma jornada ou campanha, se você adicionar links a um fragmento e esse fragmento for usado em uma mensagem, esses links serão rastreados como todos os outros links inclusos na mensagem. Saiba mais sobre links e rastreamento
Gestão de decisões decision-management
Medidas de proteção de decisão e gestão de decisões decisioning-guardrails
Medidas de proteção e limitações que devem ser consideradas ao trabalhar com o Serviço de decisão ou a Gestão de decisões estão detalhadas nestas seções de Decisão e Gestão de decisões:
Orquestração de campanha campaign-orchestration
Proteções da orquestração de campanhas orchestration-guardrails
As medidas de proteção e limitações que precisam ser consideradas ao trabalhar com a orquestração de campanhas estão detalhadas nesta seção: Medidas de proteção e limitações.