[Integrazione]{class="badge positive"}
Nuovo coinvolgimento degli utenti per Forms non inviato
[AEM Forms as a Cloud Service]{class="badge informative"}
Questa soluzione illustra come recuperare gli invii di moduli abbandonati integrando AEM Forms, Adobe Experience Platform Launch e Adobe Journey Optimizer (AJO) per inviare e-mail di promemoria automatizzati agli utenti che iniziano a compilare un modulo ma non completano la procedura di invio.
Il flusso di lavoro inizia con un modulo adattivo creato utilizzando AEM Forms, in cui le interazioni dell’utente e l’avanzamento del modulo vengono acquisiti in tempo reale. Utilizzando Adobe Launch, gli eventi comportamentali chiave come l’avvio di moduli, le interazioni dei campi e gli invii incompleti vengono tracciati e inviati a Adobe Experience Platform.
Quando un utente abbandona il modulo prima dell’invio, i dati dell’evento acquisiti vengono utilizzati per attivare un percorso in Adobe Journey Optimizer. AJO invia quindi un messaggio e-mail di promemoria personalizzato che invita l’utente a restituire e completare l’invio del modulo. L’e-mail può includere messaggi contestuali e un collegamento diretto per riprendere il processo, contribuendo a migliorare i tassi di conversione e di completamento.
Prerequisiti
Prima di iniziare questa esercitazione, è necessario disporre di:
- Familiarità di base con Adobe Experience Platform (AEP)
- Informazioni sui concetti di Tag di AEP e Raccolta dati di Adobe
- Comprensione di base degli schemi e dei set di dati XDM
- Familiarità con percorsi ed eventi Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Informazioni generali sulla raccolta di eventi di Web SDK
- Ha creato e distribuito un progetto AEM Forms utilizzando l’archetipo AEM più recente tramite Cloud Manager.