[集成]{class="badge positive"}

未提交的Forms的用户重新参与

[AEM Forms as a Cloud Service]{class="badge informative"}

此解决方案演示了如何通过集成AEM Forms、Adobe Experience Platform Launch和Adobe Journey Optimizer (AJO)来恢复已放弃的表单提交，向开始填写表单但未完成提交过程的用户自动发送提醒电子邮件。

该工作流从使用AEM Forms构建的自适应表单开始，其中实时捕获用户交互和表单进度。 使用Adobe Launch，可以跟踪关键行为事件（如表单启动、字段交互和不完整的提交）并将其发送到Adobe Experience Platform。

当用户在提交之前放弃表单时，捕获的事件数据将用于在Adobe Journey Optimizer中触发历程。 然后，AJO会发送个性化提醒电子邮件，鼓励用户返回并完成表单提交。 电子邮件可以包括上下文消息传递以及恢复该过程的直接链接，这有助于提高转化率和完成率。

先决条件

在开始本教程之前，您应该执行以下操作：