Adobe Experience Platform 릴리스 정보
릴리스 날짜: 2023년 8월 23일 목요일
Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:
Real-Time Customer Data Platform rtcdp
Experience Platform을 기반으로 구축된 Real-time Customer Data Platform(Real-Time CDP)은 기업이 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 통합하여 고객 여정 전반에 걸쳐 지능적인 의사 결정으로 고객 프로필을 활성화할 수 있도록 지원합니다.
Real-Time CDP는 여러 기업의 데이터 소스를 결합하여 실시간으로 고객 프로필을 생성합니다. 이러한 프로필에서 구축된 세그먼트는 다운스트림 대상으로 전송되어 모든 채널과 디바이스에서 일대일로 개인 설정된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
지능형 재참여 사용 사례 안내서에서는 지능적이고 책임감 있는 방식으로 전환을 완료하기 전에 전환을 포기한 고객을 재참여하는 방법에 대한 자세한 내용을 제공합니다. 이 안내서에서는 다음 예제 여정을 사용하여 고객을 다시 참여시킵니다.
- 재참여 여정 - 제품 탐색을 중단한 고객을 타깃팅합니다.
- 포기한 장바구니 여정 - 장바구니에 제품을 배치했지만 아직 구매를 완료하지 않은 고객을 타깃팅합니다.
- 주문 확인 여정 - 제품 구매에 초점
피드백을 제공하려면 지능형 재참여 사용 사례 안내서의 하단에 있는 자세한 피드백 옵션 링크를 사용하십시오.
파트너 소스 잠재 고객 프로필 및 파트너 ID를 사용하여 Real-Time CDP에서 상위 단계 마케팅을 실행하여 신규 고객에게 도달하고 자사 데이터를 보강합니다.
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고객 확보 및 주소 지정 기능: 선택한 데이터 파트너의 쿠키 없는 식별자 및 해시된 PII를 활용하여 새로운 순 고객에게 도달하고 서드파티 쿠키 의존성을 줄입니다.
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단일 시스템의 전체 단계 마케팅: 단일 시스템의 예상 및 알려진 고객을 위한 셀프서비스 세분화, 대상자 큐레이션 및 기본 활성화.
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신뢰 기반: 특허를 획득한 데이터 사용, 레이블 지정, 액세스 제어 등을 통해 파트너 데이터 및 프로필을 책임감 있게 시장에 적용합니다. 자세한 내용은 다음 사용 사례 안내서를 참조하십시오. 이제 전망 사용 사례 안내서를 사용할 수 있습니다. 잠재 고객 활용 사례 안내서를 읽고 잠재 고객 활용 사례를 통해 신규 고객을 유치하는 방법을 알아보십시오.
자세한 내용은 Real-Time CDP 개요를 참조하십시오.
속성 기반 액세스 제어 abac
속성 기반 액세스 제어는 Adobe Experience Platform의 기능으로, 개인 정보 보호를 고려한 브랜드에게 사용자 액세스를 더 유연하게 관리할 수 있습니다. 스키마 필드 및 세그먼트와 같은 개별 객체를 사용자 역할에 할당할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 조직의 특정 Platform 사용자에 대해 개별 객체에 대한 액세스 권한을 부여하거나 취소할 수 있습니다.
조직 관리자는 속성 기반 액세스 제어를 통해 모든 플랫폼 워크플로 및 리소스에서 중요한 개인 데이터(SPD), 개인 식별 정보(PII) 및 기타 사용자 지정된 유형의 데이터에 대한 사용자의 액세스를 제어할 수 있습니다. 관리자는 특정 필드 및 해당 필드에 해당하는 데이터에만 액세스할 수 있는 사용자 역할을 정의할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
특성 기반 액세스 제어에 대한 자세한 내용은 특성 기반 액세스 제어 개요를 참조하십시오. 특성 기반 액세스 제어 워크플로에 대한 포괄적인 지침을 보려면 특성 기반 액세스 제어 전체 안내서를 읽어 보십시오.
대시보드 dashboards
Adobe Experience Platform은 일일 스냅샷 중에 캡처된 조직 데이터에 대한 중요한 인사이트를 볼 수 있는 여러 대시보드를 제공합니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
액세스 권한을 부여하고 사용자 정의 위젯을 만드는 방법을 포함해 대시보드에 대한 자세한 내용은 대시보드 개요를 읽어 보십시오.
데이터 수집 data-collection
Adobe Experience Platform은 클라이언트측 고객 경험 데이터를 수집하여 Adobe 또는 비 Adobe 대상으로 보강, 변환 및 배포가 가능한 Adobe Experience Platform Edge Network로 보낼 수 있는 기술 제품군을 제공합니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
자세한 내용은 데이터 컬렉션 개요를 참조하십시오.
데이터 수집 data-ingestion
Adobe Experience Platform은 데이터의 모든 유형과 지연 시간을 수집할 수 있는 다양한 기능 세트를 제공합니다. Adobe에서 구축한 소스, 데이터 통합 파트너 또는 Adobe Experience Platform UI를 사용하여 일괄 처리 또는 스트리밍 API로 수집할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
자세한 내용은 데이터 수집 개요를 참조하십시오.
데이터 준비 data-prep
데이터 준비를 사용하면 데이터 엔지니어가 XDM(Experience Data Model)과의 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
자세한 내용은 데이터 준비 개요를 참조하십시오.
대상 destinations
Destinations는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있는 대상 플랫폼과 사전 설치된 통합입니다. 대상을 사용해 교차 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
- 이제 클라우드 저장소 대상에 대해 잠재 고객 대상을 활성화할 수 있습니다.
- 샌드박스당 최대 100개 대상의 일반 활성화 보호가 하드 제한 으로 업데이트되었습니다.
대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요를 참조하십시오.
경험 데이터 모델 (XDM) xdm
XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져오는 데이터에 대한 공통 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수하여 모든 고객 경험 데이터를 공통된 표현에 통합해 보다 빠르고 통합된 방식으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.
새로운 XDM 구성 요소
업데이트된 XDM 구성 요소
자세한 내용은 XDM 시스템 개요를 참조하십시오.
ID 서비스 identity-service
Adobe Experience Platform ID 서비스는 여러 디바이스 및 시스템에 걸쳐 ID를 연결하여 고객과 고객의 행동을 종합적으로 파악할 수 있으므로, 실시간으로 효과적인 개인 디지털 환경을 제공할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
9월 말까지 ID 그래프가 그래프당 50개의 ID로 변경되고 최신 ID가 수집됩니다. 따라서 가장 오래된 ID는 수집 타임스탬프 및 ID 유형에 따라 삭제되며 쿠키 ID 유형이 먼저 삭제됩니다. 현재 ID 그래프의 ID 제한은 그래프당 150개이며 이 제한에 도달하면 그래프가 더 이상 업데이트되지 않습니다. 프로덕션 샌드박스에 다음이 포함된 경우 계정 담당자에게 문의하여 ID 유형 변경을 요청하십시오.
- 개인 식별자(예: CRM ID)가 쿠키/장치 ID 유형으로 구성되는 사용자 정의 네임스페이스입니다.
- 쿠키/장치 식별자가 교차 장치 ID 유형으로 구성된 사용자 지정 네임스페이스입니다.
Adobe 엔지니어링에서 이러한 요청을 수동으로 처리합니다. 자세한 내용은 ID 서비스 데이터에 대한 보호 기능을 참조하세요.
자세한 내용은 ID 서비스 개요를 참조하십시오.
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service를 사용하여 개인 사용자(예: 고객, 잠재 고객, 사용자 또는 조직)와 관련된 Experience Platform에 저장된 데이터를 대상자로 세분화할 수 있습니다. 세그먼트 정의 또는 Real-Time Customer Profile 데이터의 다른 소스를 통해 대상자를 만들 수 있습니다. 이러한 대상자는 Platform을 통해 중앙 집중식으로 구성 및 유지 관리되고 모든 Adobe 솔루션에서 쉽게 액세스할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
자세한 내용은 세그먼테이션 개요를 참조하십시오.
소스 sources
Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
correlationID 필드 지원_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID 필드를 사용할 수 있습니다. 이 필드는 A4T 분류 지원에 사용되며 2023년 9월부터 채워집니다.자세한 내용은 소스 개요를 참조하십시오.