Adobe Experience Platform 릴리스 정보

릴리스 일자: 2021년 4월 21일 목요일

Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:

Data Prep data-prep

Data Prep을(를) 사용하면 데이터 엔지니어가 XDM(Experience Data Model)에서 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.

새로운 기능

자세한 내용은 Data Prep 개요를 참조하세요.

Experience Data Model (XDM) xdm

XDM(경험 데이터 모델)은 디지털 경험의 성능을 개선하기 위해 설계된 오픈 소스 사양입니다. Adobe Experience Platform의 서비스와 통신하는 모든 애플리케이션에 대한 일반적인 구조와 정의를 제공합니다. XDM 표준을 준수하여 모든 고객 경험 데이터를 공통된 표현에 통합해 보다 빠르고 통합된 방식으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.

Intelligent Services intelligent-services

인텔리전트 서비스는 마케팅 분석가 및 전문가가 고객 경험 사용 사례에서 인공 지능(AI) 및 머신 러닝을 활용할 수 있는 권한을 부여합니다. 이를 통해 마케팅 분석가는 데이터 과학 전문 지식 없이도 비즈니스 수준의 전문 구성을 사용하여 기업의 요구 사항에 맞는 예측을 설정할 수 있습니다.

고객 AI

Real-time Customer Data Platform에서 사용할 수 있는 고객 AI는 규모에 따라 개별 프로필에 대한 이탈 및 전환과 같은 사용자 지정 성향 점수를 생성하는 데 사용됩니다. 비즈니스 요구 사항을 머신 러닝 문제로 변환하거나 알고리즘을 선택하거나 교육 또는 배포하지 않아도 됩니다.

지원되는 데이터 세트에 대한 자세한 내용은 Intelligent Services 데이터 준비 설명서를 참조하십시오.

기여도 AI

Attribution AI는 전환 이벤트로 연결되는 터치포인트에 크레딧을 적용하는 데 사용됩니다. 이를 통해 마케터는 고객 여정 전반에서 각 개별 마케팅 터치포인트의 마케팅 효과를 수량화할 수 있습니다.

지원되는 데이터 세트에 대한 자세한 내용은 Intelligent Services 데이터 준비 설명서를 참조하십시오.

Segmentation Service segmentation

Adobe Experience Platform 세그멘테이션 서비스는 세그먼트를 빌드하고 Real-Time Customer Profile 데이터에서 대상을 생성할 수 있는 사용자 인터페이스와 RESTful API를 제공합니다. 이러한 세그먼트는 플랫폼에서 중앙에서 구성 및 유지 관리되므로 모든 Adobe 애플리케이션에서 쉽게 액세스할 수 있습니다.

Segmentation Service는 고객 기반 내에서 마케팅 가능한 사용자 그룹을 구분하는 기준을 설명하여 프로필의 특정 하위 집합을 정의합니다. 세그먼트는 기록 데이터(예: 인구 통계 정보) 또는 고객과 브랜드의 상호 작용을 나타내는 시계열 이벤트를 기반으로 할 수 있습니다.

새로운 기능

Segmentation Service에 대한 자세한 내용은 세분화 개요를 참조하십시오.

Sources sources

Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집하는 동시에 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 레이블을 지정하고, 개선할 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.

Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.

소스에 대한 자세한 내용은 소스 개요를 참조하세요.