Adobe Experience Platform 릴리스 정보
릴리스 날짜: 2022년 8월 24일 목요일
Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:
Artificial Intelligence/Machine Learning services ai-and-ml-services
AI/ML 서비스는 마케팅 분석가 및 전문가가 고객 경험 사용 사례에서 인공 지능과 머신 러닝을 활용할 수 있는 권한을 부여합니다. 이를 통해 마케팅 분석가는 데이터 과학 전문 지식 없이도 비즈니스 수준의 구성을 사용하여 기업의 요구 사항에 맞는 모델을 설정할 수 있습니다.
기여도 AI
Attribution AI는 전환 이벤트로 연결되는 터치포인트에 크레딧을 적용하는 데 사용됩니다. 이를 통해 마케터는 고객 여정 전반에서 각 개별 마케팅 터치포인트의 마케팅 효과를 수량화할 수 있습니다.
업데이트된 기능
- 이제 Attribution AI은 제품 응용 프로그램 내의 기능 및 개체에 대한 권한을 관리하기 위한 사용자 역할 및 액세스 정책 정의를 지원합니다.
- 감사 로그 리소스는 활동이 발생하면 자동으로 기록됩니다.
- 특성 기반 액세스 제어를 통해 관리자는 특정 특성에 따라 특정 개체 및/또는 기능에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다. 특정 특성은 레이블과 같이 개체에 추가된 메타데이터일 수 있습니다. 또한 관리자는 특정 필드 및 해당 필드에 해당하는 데이터에만 액세스할 수 있는 사용자 역할을 정의할 수 있습니다.
- Attribution AI은 플랫폼 데이터 세트를 활용합니다. 브랜드가 수신할 수 있는 소비자 권한 요청을 지원하기 위해 브랜드는 Platform Privacy Service을 사용하여 액세스 및 삭제에 대한 소비자 요청을 제출하고 데이터 레이크, ID 서비스 및 실시간 고객 프로필에서 데이터를 제거해야 합니다.
- 모델의 입력/출력에 사용되는 모든 데이터 세트는 Platform 지침을 따릅니다. 플랫폼 데이터 암호화는 사용되지 않는 데이터 및 전송 중인 데이터에 적용됩니다. 데이터 암호화에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.
참고: Attribution AI은 추가 통지가 있을 때까지 기존 Healthcare Shield 고객에서 사용할 수 없습니다.
Attribution AI에 대한 자세한 내용은 Attribution AI 개요를 참조하십시오.
고객 AI
Real-time Customer Data Platform에서 사용할 수 있는 고객 AI는 규모에 따라 개별 프로필에 대한 이탈 및 전환과 같은 사용자 지정 성향 점수를 생성하는 데 사용됩니다.
업데이트된 기능
- 이제 Customer AI는 제품 응용 프로그램 내의 기능 및 개체에 대한 권한을(를) 관리하기 위한 사용자 역할 및 액세스 정책 정의를 지원합니다.
- 감사 로그 리소스는 활동이 발생하면 자동으로 기록됩니다.
- 특성 기반 액세스 제어를 통해 관리자는 특정 특성에 따라 특정 개체 및/또는 기능에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다. 이러한 속성은 레이블과 같은 객체에 추가된 메타데이터일 수 있습니다. 관리자는 특정 필드 및 해당 필드에 해당하는 데이터에만 액세스할 수 있는 사용자 역할을 정의할 수도 있습니다.
- 고객 AI는 플랫폼 데이터 세트를 활용합니다. 브랜드가 수신할 수 있는 소비자 권한 요청을 지원하기 위해 브랜드는 Platform Privacy Service을 사용하여 액세스 및 삭제에 대한 소비자 요청을 제출하고 데이터 레이크, ID 서비스 및 실시간 고객 프로필에서 데이터를 제거해야 합니다.
- 모델의 입력/출력에 사용되는 모든 데이터 세트는 Platform 지침을 따릅니다. 플랫폼 데이터 암호화는 사용되지 않는 데이터 및 전송 중인 데이터에 적용됩니다. 데이터 암호화에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.
참고: Customer AI는 추가 통지가 있을 때까지 기존 Healthcare Shield 고객에서 사용할 수 없습니다.
Customer AI에 대한 자세한 내용은 Customer AI 개요를 참조하십시오.
Dashboards dashboards
Adobe Experience Platform에서는 매일 스냅숏 중에 캡처된 조직 데이터에 대한 중요한 통찰력을 볼 수 있는 여러 dashboards을(를) 제공합니다.
업데이트된 기능
Dashboards에 대한 자세한 내용은 Dashboards 개요를 참조하세요.
Data Prep data-prep
Data Prep을(를) 사용하면 데이터 엔지니어가 XDM(Experience Data Model)에서 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.
업데이트된 기능
Data Prep에 대한 자세한 내용은 Data Prep 개요를 참조하세요.
Destinations destinations
Destinations는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있는 대상 플랫폼과 사전 설치된 통합입니다. 대상을 사용해 교차 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
특성 기반 개인화의 베타 릴리스에서는 대상 카탈로그에 두 개의 새 카드가 표시됩니다.
- Adobe Target V2: 이 커넥터는 현재 Beta 버전이며 일부 고객만 사용할 수 있습니다. Adobe Target V1 카드에서 제공하는 기능 외에도 Target V2 커넥터는 활성화 워크플로에 매핑 단계를 추가합니다. 이를 통해 프로필 속성을 Adobe Target에 매핑할 수 있으므로 속성 기반의 동일 페이지 및 다음 페이지 개인화를 수행할 수 있습니다.
- 특성이 있는 사용자 지정 Personalization: 이 커넥터는 현재 Beta 상태이며 일부 고객만 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 Personalization 에서 제공하는 기능 외에 특성을 가진 사용자 지정 Personalization 커넥터는 활성화 워크플로에 선택적 매핑 단계를 추가합니다. 이를 통해 프로필 특성을 사용자 지정 개인화 대상에 매핑하여 특성을 기반으로 한 동일 페이지 및 다음 페이지 개인화를 활성화할 수 있습니다.
프로필 특성에 중요한 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다. 이 데이터를 보호하려면 특성을 가진 사용자 지정 Personalization 대상을 사용하려면 데이터 수집에 Edge Network 서버 API를 사용해야 합니다. 또한 모든 서버 API 호출은 인증된 컨텍스트에서 수행되어야 합니다.
새로운 대상
대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요를 참조하십시오.
경험 데이터 모델 (XDM) xdm
XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져오는 데이터에 대한 공통 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수하여 모든 고객 경험 데이터를 공통된 표현에 통합해 보다 빠르고 통합된 방식으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.
새로운 XDM 구성 요소
업데이트된 XDM 구성 요소
Platform의 XDM에 대한 자세한 내용은 XDM 시스템 개요를 참조하십시오.
실시간 고객 프로필 profile
Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 언제 어디서 브랜드와 상호 작용하는지에 관계없이 고객을 위한 조직화되고 일관되며 관련성 높은 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 모든 고객의 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기로 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.
com_adobe_aep_profile_region_dataset이(가) true(으)로 표시된 데이터 세트에서 병합되는 프로필에 영향을 미칩니다. 이 지표에는 이 릴리스 이전에 남은 에지 속성 조각이 포함되었으므로 라이선스 사용 대시보드의 "대응 가능 대상" 지표가 감소할 수 있고 프로필 대시보드의 "프로필 수" 지표가 감소할 수 있습니다.프로필 데이터 작업에 대한 튜토리얼 및 모범 사례를 포함하여 실시간 고객 프로필에 대해 자세히 알아보려면 실시간 고객 프로필 개요를 참조하십시오.
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service는 고객 기반 내에서 마케팅 가능한 사용자 그룹을 구분하는 기준을 설명하여 프로필의 특정 하위 집합을 정의합니다. 세그먼트는 기록 데이터(예: 인구 통계 정보) 또는 고객과 브랜드의 상호 작용을 나타내는 시계열 이벤트를 기반으로 할 수 있습니다.
새로운 기능
Segmentation Service에 대한 자세한 내용은 세분화 개요를 참조하십시오.
소스 sources
Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집하는 동시에 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 레이블을 지정하고, 개선할 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.
새로운 기능
REST API 기반 데이터 소스를 개발, 테스트 및 통합하여 손쉽게 소스 사양을 구성하여 배치 데이터를 Experience Platform에 수집할 수 있습니다. Sources SDK를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
- Experience Platform 카탈로그에 새 소스를 구성합니다.
- 지원되는 인증 유형, 예약 및 리소스 데이터를 가져오는 방법에 대한 정보를 포함하여 소스에 대한 사양을 정의합니다.
- 새 소스에 대한 사용자 대면 설명서를 만듭니다.
자세한 내용은 셀프 서비스 소스(일괄 처리 SDK)에 대한 설명서를 참조하십시오.
소스에 대한 자세한 내용은 소스 개요를 참조하세요.