Adobe Experience Platform 릴리스 정보

릴리스 날짜: 2022년 8월 24일 목요일

Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:

Artificial Intelligence/Machine Learning services ai-and-ml-services

AI/ML 서비스는 마케팅 분석가 및 전문가가 고객 경험 사용 사례에서 인공 지능과 머신 러닝을 활용할 수 있는 권한을 부여합니다. 이를 통해 마케팅 분석가는 데이터 과학 전문 지식 없이도 비즈니스 수준의 구성을 사용하여 기업의 요구 사항에 맞는 모델을 설정할 수 있습니다.

기여도 AI

Attribution AI는 전환 이벤트로 연결되는 터치포인트에 크레딧을 적용하는 데 사용됩니다. 이를 통해 마케터는 고객 여정 전반에서 각 개별 마케팅 터치포인트의 마케팅 효과를 수량화할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능
설명
개인 정보 보호 지원
  • 이제 Attribution AI은 관리할 사용자 역할 및 액세스 정책 정의를 지원합니다 권한 제품 응용 프로그램 내의 기능 및 개체용.
  • 감사 로그 리소스는 활동이 발생하면 자동으로 기록됩니다.
  • 까지 속성 기반 액세스 제어, 관리자는 특정 속성(예: 레이블)에 따라 특정 개체 및/또는 기능에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다. 또한 관리자는 특정 필드 및 해당 필드에 해당하는 데이터에만 액세스할 수 있는 사용자 역할을 정의할 수 있습니다.
  • Attribution AI은 플랫폼 데이터 세트를 활용합니다. 브랜드가 수신할 수 있는 소비자 권한 요청을 지원하기 위해 브랜드는 Platform Privacy Service을 사용하여 액세스 및 삭제에 대한 소비자 요청을 제출하고 데이터 레이크, ID 서비스 및 실시간 고객 프로필에서 데이터를 제거해야 합니다.
  • 모델의 입력/출력에 사용되는 모든 데이터 세트는 Platform 지침을 따릅니다. 플랫폼 데이터 암호화는 사용되지 않는 데이터 및 전송 중인 데이터에 적용됩니다. 자세한 내용은 설명서 를 참조하십시오. 데이터 암호화.

참고: Attribution AI은 추후 공지가 있을 때까지 기존 Healthcare Shield 고객은 사용할 수 없습니다.

Attribution AI에 대한 자세한 내용은 Attribution AI 개요.

고객 AI

Real-time Customer Data Platform에서 사용할 수 있는 고객 AI는 규모에 따라 개별 프로필에 대한 이탈 및 전환과 같은 사용자 지정 성향 점수를 생성하는 데 사용됩니다.

업데이트된 기능

기능
설명
개인 정보 보호 지원
  • 이제 Customer AI는 관리할 사용자 역할 및 액세스 정책 정의를 지원합니다 권한 제품 응용 프로그램 내의 기능 및 개체용.
  • 감사 로그 리소스는 활동이 발생하면 자동으로 기록됩니다.
  • 까지 속성 기반 액세스 제어, 관리자는 특정 속성에 따라 특정 개체 및/또는 기능에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다. 이러한 속성은 레이블과 같은 객체에 추가된 메타데이터일 수 있습니다. 관리자는 특정 필드 및 해당 필드에 해당하는 데이터에만 액세스할 수 있는 사용자 역할을 정의할 수도 있습니다.
  • 고객 AI는 플랫폼 데이터 세트를 활용합니다. 브랜드가 수신할 수 있는 소비자 권한 요청을 지원하기 위해 브랜드는 Platform Privacy Service을 사용하여 액세스 및 삭제에 대한 소비자 요청을 제출하고 데이터 레이크, ID 서비스 및 실시간 고객 프로필에서 데이터를 제거해야 합니다.
  • 모델의 입력/출력에 사용되는 모든 데이터 세트는 Platform 지침을 따릅니다. 플랫폼 데이터 암호화는 사용되지 않는 데이터 및 전송 중인 데이터에 적용됩니다. 자세한 내용은 설명서 를 참조하십시오. 데이터 암호화.

참고: 추가 공지가 있을 때까지 기존 Healthcare Shield 고객은 고객 AI를 사용할 수 없습니다.

고객 AI에 대한 자세한 내용은 고객 AI 개요.

Dashboards dashboards

Adobe Experience Platform에서 여러 기능 제공 dashboards 일별 스냅샷 중에 캡처한 대로 조직 데이터에 대한 중요한 통찰력을 볼 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능
설명
예약된 활성화 위젯
다음 예약된 활성화 위젯은 가장 최근에 활성화된 대상을 표로 정리한 보기를 제공합니다. 각 세그먼트에 대한 이름, 대상 플랫폼 및 활성화 시작 및 종료 날짜가 포함됩니다. 이 위젯을 사용하면 대상이 활성화되는 위치와 시기를 한 눈에 파악할 수 있으며 중복되거나 불필요한 활성화를 더 투명하게 만듭니다. 이렇게 축적된 정보에서는 활성화가 제외된 위치도 강조합니다.

에 대한 자세한 내용 Dashboards, 다음을 참조하십시오. Dashboards 개요.

Data Prep data-prep

Data Prep 데이터 엔지니어를 통해 XDM(Experience Data Model)과 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능
설명
경고가 있는 레코드 수집 지원
이제 데이터 준비에서 필드에 대한 경고(중요하지 않은 오류)를 현지화하고 나머지 행을 수집할 수 있습니다. 이제 모든 매퍼 변환 오류가 경고로 보고되며, 부분적으로 수집된 행은 경고와 함께 성공한 것으로 간주됩니다. 경고 및 진단 세부 정보가 있는 레코드에서도 모니터링이 지원됩니다. 경고가 있는 레코드의 일부 수집은 현재 데이터 스트리밍에만 사용할 수 있습니다. 에 대한 설명서 검토 경고가 있는 레코드 수집 추가 정보.

에 대해 자세히 알아보기 Data Prep, 다음을 참조하십시오. Data Prep 개요.

Destinations destinations

Destinations는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있는 대상 플랫폼과 사전 설치된 통합입니다. 대상을 사용해 교차 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.

새로운 기능 또는 업데이트된 기능

기능
설명
(Beta) 개인화 대상에 대한 속성 기반 개인화 지원

속성 기반 개인화의 베타 릴리스는에서 두 개의 새 카드를 볼 수 있습니다. 대상 카탈로그:

  • Adobe Target: 이 커넥터는 현재 베타 버전이며 일부 고객만 사용할 수 있습니다. Adobe Target V1 카드에서 제공하는 기능 외에도 Target V2 커넥터는 매핑 단계 프로필 속성을 Adobe Target에 매핑하여 속성 기반 동일 페이지 및 다음 페이지 개인화를 활성화하는 활성화 작업 과정입니다.
  • 속성을 사용한 사용자 지정 개인화: 이 커넥터는 현재 베타 버전이며 일부 고객만 사용할 수 있습니다. 에서 제공하는 기능 외 에도 사용자 정의 개인화, 속성을 사용한 사용자 지정 개인화 커넥터가 옵션 추가 매핑 단계 프로필 속성을 사용자 지정 개인화 대상에 매핑하여 속성 기반 동일 페이지 및 다음 페이지 개인화를 활성화하는 활성화 작업 과정입니다.

프로필 속성에 중요한 데이터가 포함될 수 있습니다. 이 데이터를 보호하려면 속성을 사용한 사용자 지정 개인화 대상을 사용하려면 다음을 사용해야 합니다. Edge Network Server API 데이터 수집용. 또한 모든 서버 API 호출은 인증된 컨텍스트.

새로운 대상

대상
설명
Outreach
Outreach 는 세계에서 가장 많은 B2B 구매자-판매자 상호 작용 데이터와 판매 데이터를 지능으로 변환하기 위한 독점 AI 기술에 대한 상당한 투자를 갖춘 판매 실행 플랫폼입니다. Outreach 은 기업이 영업 활동을 자동화하고 매출 인텔리전스를 활용하여 효율성, 예측 가능성 및 성장을 개선할 수 있도록 지원합니다.

대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요를 참조하십시오.

경험 데이터 모델 (XDM) xdm

XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져오는 데이터에 대한 공통 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수하여 모든 고객 경험 데이터를 공통된 표현에 통합해 보다 빠르고 통합된 방식으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.

새로운 XDM 구성 요소

구성 요소 유형
이름
설명
클래스
AJO 엔티티 클래스
Adobe Journey Optimizer에 대한 조회 스키마를 만들기 위한 레코드 기반 클래스입니다.
필드 그룹
Workfront 작업 오브젝트
Adobe Workfront의 모든 하위 수준 개체별 필드 그룹을 참조하는 래퍼 필드 그룹입니다.

업데이트된 XDM 구성 요소

구성 요소 유형
이름
설명
필드 그룹
Journey Orchestration 단계 이벤트 공통 필드
다음 두 가지 새 속성이 추가되었습니다. origTimeStampexperienceID.
필드 그룹
세그먼트 멤버십 세부 정보
에 더하여 XDM 개별 프로필, 이제 이 필드 그룹을 XDM 비즈니스 계정 클래스 기반 스키마에서도 사용할 수 있습니다.
필드 그룹
(다수)
Marketo B2B 활동과 관련된 여러 필드 그룹이 안정적인 상태로 업데이트되었습니다. 다음을 참조하십시오 끌어오기 요청 을 참조하십시오.
필드 그룹
(다수)
몇 가지 날씨 관련 필드 그룹이 다음에 대해 발생하는 오류를 수정하도록 업데이트되었습니다. uvIndexsunsetTime. 다음을 참조하십시오 끌어오기 요청 을 참조하십시오.
데이터 유형
제품 목록 항목
새 속성 productImageUrl 이(가) 추가되었습니다.
데이터 유형
Qoe 데이터 세부 사항 정보
새 속성 framesPerSecond 이(가) 추가되었습니다.
데이터 유형
세션 세부 사항 정보
sdkVersion의 이름이 appVersion로 변경되었습니다. meta:enumdescription 필드도 업데이트되었습니다.
데이터 유형 및 필드 그룹
(다수)
일부 미디어 데이터 유형 및 필드 그룹에는 새 필드와 업데이트된 설명이 있습니다. 다음을 참조하십시오 끌어오기 요청 을 참조하십시오.
(모두)
(다수)
다음을 포함하는 모든 스키마 객체 enum 이제 필드에는 해당 meta:enum 각 제약 조건의 표시 값을 나타내는 필드입니다. 다음을 참조하십시오 끌어오기 요청 을 참조하십시오.

Platform의 XDM에 대한 자세한 내용은 XDM 시스템 개요를 참조하십시오.

실시간 고객 프로필 profile

Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 언제 어디서 브랜드와 상호 작용하는지에 관계없이 고객을 위한 조직화되고 일관되며 관련성 높은 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 모든 고객의 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기로 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.

기능
설명
병합 정책 하드 제한
플랫폼은 이제 의 엄격한 제한을 적용합니다. 5 샌드박스당 정책 병합. 현재 샌드박스에 5개 이상의 병합 정책이 있는 경우 아님 샌드박스에 5개 미만의 병합 정책이 있을 때까지 새 병합 정책을 생성할 수 있습니다.
분리된 프로필 에지 속성 정리
이제 모든 조직의 프로필 서비스는 매일 사용자 활동 영역의 남은 가장자리 속성을 제거하여 시스템에서 프로필을 보다 정확하게 표현합니다. 이 정리는 주어진 프로필에 대한 프로필 조각이 모두 삭제된 후 발생하며 다음 위치의 데이터 세트에서 병합되는 프로필에 영향을 미칩니다. com_adobe_aep_profile_region_dataset 이(가) 다음으로 표시됨: true. 이 지표에는 이 릴리스 이전에 남은 에지 속성 조각이 포함되었으므로 라이선스 사용 대시보드의 "대응 가능 대상" 지표가 감소할 수 있고 프로필 대시보드의 "프로필 수" 지표가 감소할 수 있습니다.

프로필 데이터 작업에 대한 튜토리얼 및 모범 사례를 포함하여 실시간 고객 프로필에 대해 자세히 알아보려면 실시간 고객 프로필 개요를 참조하십시오.

Segmentation Service segmentation

Segmentation Service는 고객 기반 내에서 마케팅 가능한 사용자 그룹을 구분하는 기준을 설명하여 프로필의 특정 하위 집합을 정의합니다. 세그먼트는 기록 데이터(예: 인구 통계 정보) 또는 고객과 브랜드의 상호 작용을 나타내는 시계열 이벤트를 기반으로 할 수 있습니다.

새로운 기능

기능
설명
4000개 세그먼트 지원
이제 플랫폼이 있는 모든 조직에서 최대 4000개의 세그먼트 정의를 지원할 수 있습니다. 이 변경 사항이 세그먼트 작업 API에 미치는 영향에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 세그먼트 작업 끝점 안내서

Segmentation Service에 대한 자세한 내용은 세분화 개요를 참조하십시오.

소스 sources

Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집하는 동시에 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 레이블을 지정하고, 개선할 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.

Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.

새로운 기능

기능
설명
셀프서비스 소스의 일반 가용성(Batch SDK)

REST API 기반 데이터 소스를 개발, 테스트 및 통합하여 손쉽게 소스 사양을 구성하여 배치 데이터를 Experience Platform에 수집할 수 있습니다. Sources SDK를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • Experience Platform 카탈로그에 새 소스를 구성합니다.
  • 지원되는 인증 유형, 예약 및 리소스 데이터를 가져오는 방법에 대한 정보를 포함하여 소스에 대한 사양을 정의합니다.
  • 새 소스에 대한 사용자 대면 설명서를 만듭니다.

자세한 내용은 셀프서비스 소스(일괄 SDK).

의 일반 가용성 Google BigQuery 소스
사용 Google BigQuery 소스에서 데이터 수집 Google BigQuery data warehouse에서 Experience Platform으로 이동합니다. 자세한 내용은 Google BigQuery 소스.
Teradata Vantage 소스(베타)
사용 Teradata Vantage 하이브리드 멀티 클라우드 환경에서 Experience Platform으로 데이터를 수집할 소스. 자세한 내용은 Teradata Vantage 소스.
Adobe Analytics 소스에 대한 교차 영역 지원
이제 모든 지역(미국, 영국 또는 싱가포르)에서 보고서 세트를 수집할 수 있습니다. 보고서 세트는 소스 연결이 생성되는 Experience Platform 샌드박스 인스턴스와 동일한 조직에 매핑되어야 합니다. 자세한 내용은 의 안내서를 참조하십시오. ui에서 Adobe Analytics 소스 연결 만들기.

소스에 대해 자세히 알아보려면 소스 개요.

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