파트너가 제공한 속성으로 자사 프로필 보완
- 이 기능은 Real-Time CDP(앱 서비스), Adobe Experience Platform Activation, Real-Time CDP, Real-Time CDP Prime, Real-Time CDP Ultimate에 라이선스를 부여한 고객이 사용할 수 있습니다. 이 패키지에 대한 자세한 내용은 제품 설명을 참조하고 Adobe 담당자에게 문의하십시오.
신뢰할 수 있는 데이터 파트너의 속성으로 자사 프로필을 보완하여 데이터 기반을 개선하고 고객층에 대한 새로운 인사이트를 얻고 대상자 최적화를 개선합니다.
이 사용 사례를 고려하는 이유 why-this-use-case
자사 데이터가 풍부한 브랜드라도 대부분의 브랜드는 데이터를 간소화하고 고객, 고객의 행동, 패턴 및 선호도에 대해 보다 미묘한 이해를 얻을 수 있으므로 도움이 될 수 있습니다.
Adobe Real-time Customer Data Platform은 브랜드가 신뢰할 수 있는 한 명 이상의 파트너로부터 얻은 중요한 통찰력, 식별자 및 속성으로 자사 데이터를 책임감 있게 보완하도록 지원할 수 있습니다.
Adobe은 한 가지 방법으로 모든 요구 사항을 충족할 수 있는 접근 방식이 없다는 것을 이해하고 데이터 및 ID 파트너와의 원활한 상호 운용성을 통해 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 개별화되고 사려 깊은 참여를 촉진할 수 있습니다. 이러한 기능은 신뢰할 수 있는 데이터 거버넌스 프레임워크의 지원을 받아 파트너 데이터가 사용되는 위치와 방법을 세부적으로 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 세그먼테이션에 대해 파트너가 제공한 인사이트를 사용할 수 있지만 개인화에는 사용할 수 없습니다.
예를 들어 인구 통계학적 및 의도 신호로 고객 레코드를 보강해야 하는 경우 이 사용 사례에 설명된 단계를 따릅니다.
전제 조건 및 계획
데이터 파트너의 속성으로 자사 프로필의 보완을 고려할 때 데이터 파트너와 데이터 보강 루프에 대한 다음 세부 정보를 논의하고 해결해야 합니다.
- 대상자 목록을 데이터 공급업체와 공유하기 위해 Real-Time CDP에서 내보낼 위치를 생각해 보십시오. 이 위치는 파일 내보내기를 지원해야 합니다.
- 추가 속성에 계층화할 수 있도록 데이터 공급업체가 기대하는 식별자는 무엇입니까?
- 파트너가 제공한 속성이 포함된 파일은 어떻게 Real-Time CDP에 다시 수집됩니까? 예를 들어 Amazon S3 또는 SFTP와 같은 클라우드 스토리지 소스 커넥터를 통해 파일을 수집할 수 있습니다.
- 파트너가 제공한 속성을 Real-Time CDP로 다시 가져와서 새로 고치는 예상 주기는 어떻게 됩니까?
비디오 워크스루 video-walkthrough
파트너가 제공한 속성을 사용하여 자사 대상을 보완하는 방법에 대한 연습은 아래 비디오 튜토리얼을 참조하십시오.
사용 사례를 달성하는 방법: 높은 수준의 개요 achieve-the-use-case-high-level
- 고객 은 데이터 파트너 의 속성에 라이선스를 부여합니다.
- 고객 은 파트너 가 제공한 속성을 수용할 수 있도록 프로필 데이터 및 거버넌스 모델을 확장합니다.
- 고객 은 데이터 파트너와 함께 보강하고 싶은 대상자를 참여시킬 수 있습니다. 일반적으로 이러한 대상자는 이메일, 이름, 주소 등과 같은 개인 식별 정보(PII) 요소와 같은 입력 식별자를 제거합니다.
- 파트너 는 일치시킬 수 있는 프로필에 대해 라이선스가 부여된 속성을 추가합니다. 필요한 경우 파트너 ID를 포함하여 파트너 범위의 ID 네임스페이스에 가져올 수 있습니다.
- 고객 은 Real-Time CDP에서 데이터 파트너의 속성을 고객 프로필로 로드합니다.
사용 사례 달성 방법: 단계별 지침 step-by-step-instructions
위의 높은 수준의 개요에 있는 각 단계를 완료하려면 추가 설명서에 대한 링크가 포함된 아래 섹션을 읽어보십시오.
파트너의 속성에 라이선스 부여 license-attributes-from-partner
이 단계는 사전 요구 사항에서 다루며, Adobe는 신뢰할 수 있는 데이터 공급업체와 계약을 체결하여 서드파티 프로필을 보강할 수 있다고 가정합니다.
파트너가 제공한 속성을 수용할 수 있도록 프로필 데이터 및 거버넌스 모델을 확장합니다. extend-governance-model
이 시점에서 Real-Time CDP의 데이터 관리 프레임워크를 확장하여 파트너가 제공한 속성을 수용합니다.
XDM 개별 프로필 클래스의 새 스키마를 만들거나 파트너가 제공한 속성을 포함하도록 동일한 유형의 기존 스키마를 확장할 수 있습니다. Adobe는 데이터 공급업체의 추가 속성을 가장 잘 나타내는 새로운 필드 그룹 세트로 새 스키마를 생성할 것을 강력히 권장합니다. 이를 통해 데이터 스키마가 정리되고 서로 독립적으로 발전할 수 있습니다.
파트너가 제공한 속성을 스키마에 포함하려면 원하는 속성으로 새 필드 그룹을 만들거나 Adobe에서 제공하는 미리 구성된 필드 그룹 중 하나를 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 아래의 설명서 페이지를 참조하십시오.
또한 이 단계에서는 파트너가 제공한 서드파티 데이터를 포함하도록 데이터 관리 전략을 확장할 때 데이터 거버넌스 모델의 변경 방식에 대해 살펴봅니다. 아래 설명서 링크에서 고려 사항을 살펴보십시오.
- (준비 중) 서드파티 데이터를 삭제하고 통합 실행을 취소하기 쉽도록 별도의 데이터 세트에 보관합니다.
- (준비 중) 데이터 위생 추가 기능을 구입한 클라이언트의 데이터 세트에서 데이터 세트 만료 기능을 사용합니다.
- (준비 중) 서드파티 데이터를 혼합한 후에는 전체 파생 데이터 세트를 삭제하는 것만이 서드파티 데이터를 제거하는 유일한 방법이기 때문에 서드파티 데이터를 가져오는 파생 데이터 세트를 만들 때는 주의해야 합니다.
개인 식별 정보(PII) 또는 해시된 PII를 제거할 때 보강하려는 대상자를 내보냅니다. export-audiences
파트너가 보강할 대상자를 내보냅니다. Amazon S3 또는 SFTP와 같이 Real-Time CDP에서 제공하는 클라우드 스토리지 대상을 사용합니다. 이 단계를 완료하려면 다음 설명서 페이지를 읽으십시오.
- Amazon S3 대상 설명서 페이지
- SFTP 대상 설명서 페이지
- 대상에 연결하는 방법
- 클라우드 스토리지 대상에 데이터를 내보내는 방법
데이터 파트너는 일치시킬 수 있는 프로필에 대해 라이선스가 부여된 속성을 추가합니다. partner-appends-attributes
이 단계에서 데이터 파트너는 내보낸 대상자에 대해 라이선스가 부여된 속성을 추가합니다. 출력은 일반적으로 Real-Time CDP로 다시 수집할 수 있는 플랫 파일로 제공됩니다. Real-Time CDP로 파일 수집에 대해 알아보십시오.
Real-Time CDP는 보강된 속성을 고객 프로필에 추가합니다. ingest-data
이제 소스 커넥터를 통해 파트너로부터 데이터를 수집하여 보강된 데이터를 Real-Time CDP로 가져와서 파트너가 제공한 데이터로 프로필을 보완해야 합니다.
이 용도로 권장되는 일부 소스 커넥터는 다음과 같습니다.
제한 사항 및 문제 해결 limitations-and-troubleshooting
이 페이지에 설명된 사용 사례를 탐색할 때 다음 제한 사항에 유의하십시오.
- 파트너 ID를 사용하기로 선택한 경우 ID 그래프를 구축할 때 이 ID는 사용하지 않습니다.
파트너 데이터 지원을 통해 달성한 기타 사용 사례 other-use-cases
Real-Time CDP에서 파트너 데이터 지원을 통해 활성화된 추가 사용 사례를 살펴보십시오.
- Real-Time CDP에서 서드파티 데이터 지원을 사용하여 데이터 파트너의 잠재 고객 프로필로 프로필 기반을 확장하고 데이터 파트너와 협력하여 신규 고객에게 도달하거나 확보할 수 있습니다.
- 파트너 지원 방문자 인식을 사용하여 알 수 없는 방문자에 대한 온사이트 경험을 개인화합니다 방문에서 사용자 인증을 받지 않았거나 브랜드에 대한 이전 기록이 없는 경우.
- 대상을 선택할 수 있도록 잠재 고객 프로필 및 잠재 고객 활성화를 확장했습니다.