Adobe Experience Platform 릴리스 정보
릴리스 일자: 2021년 2월 24일 목요일
Adobe Experience Platform의 새로운 기능:
Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:
(Beta) 대시보드 dashboards
Adobe Experience Platform은 일별 스냅샷 중에 캡처한 대로 조직 데이터에 대한 중요한 정보를 볼 수 있는 여러 대시보드를 제공합니다.
새로운 기능
대시보드는 조직의 데이터에 대한 기본 보고를 제공하며 Platform 내의 마케터 워크플로우에 직접 빌드됩니다. 이러한 대시보드는 추가적인 IT 지원이나 추가적인 데이터 웨어하우징 설계 및 구현으로 데이터를 내보내고 처리하는 데 소요되는 시간과 노력 없이 사용할 수 있습니다.
Data Science Workspace dsw
Data Science Workspace은 머신 러닝 및 인공 지능을 사용하여 데이터에서 통찰력을 만듭니다. Adobe Experience Platform에 통합된 Data Science Workspace은 Adobe 솔루션 전반에서 컨텐츠 및 데이터 자산을 사용하여 예측을 수행할 수 있도록 합니다.
새로운 기능
Data Science Workspace에 대한 일반적인 정보는 Data Science Workspace 개요를 참조하십시오.
Dataflows dataflows
Adobe Experience Platform에서 데이터는 다양한 소스에서 수집되고, Experience Platform 내에서 분석되며, 다양한 대상으로 활성화됩니다. Platform은 데이터 흐름과 함께 투명성을 제공하여 이 잠재적으로 비선형적인 데이터 흐름을 추적하는 프로세스를 보다 쉽게 만듭니다.
데이터 흐름은 플랫폼 간에 데이터를 이동하는 데이터 작업을 나타냅니다. 이러한 데이터 흐름은 서로 다른 서비스에 걸쳐 구성되어 있으므로 데이터를 소스 커넥터에서 대상 데이터 세트로 이동하는 데 도움이 됩니다. Identity Service 및 Real-Time Customer Profile에서 사용한 후 최종적으로 Destinations에 활성화됩니다.
새로운 기능
데이터 흐름에 대한 일반적인 정보는 데이터 흐름 개요를 참조하세요.
Destinations destinations
Destinations는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있는 대상 플랫폼과 사전 설치된 통합입니다. 대상을 사용해 교차 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.
새로운 대상
대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요를 참조하십시오.
Experience Data Model (XDM) System xdm
표준화 및 상호 운용성은 Experience Platform의 핵심 개념입니다. Adobe 기반의 Experience Data Model (XDM)은 고객 경험 데이터를 표준화하고 고객 경험 관리를 위한 스키마를 정의하는 작업입니다.
XDM은 디지털 경험의 성능을 개선하기 위해 설계된 공개적으로 문서화된 사양입니다. Adobe Experience Platform의 서비스와 통신하는 모든 애플리케이션에 대한 일반적인 구조와 정의를 제공합니다. XDM 표준을 준수함으로써 모든 고객 경험 데이터를 일반적인 표현에 통합하여 더 빠르고 통합적인 방식으로 통찰력을 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.
새로운 기능
이전에 검색했을 때 검색 쿼리와 이름이 일치하는 XDM 리소스만 결과에 포함됩니다. 이제 이름과 쿼리가 일치하는 리소스 외에도 용어와 일치하는 개별 속성이 포함된 리소스도 포함됩니다. 이를 통해 리소스 이름이 아닌 포함된 속성을 기준으로 XDM 리소스를 검색할 수 있습니다.
자세한 내용은 UI에서 XDM 리소스 탐색 및 스키마 관리의 문서를 참조하십시오.
XDM에 대한 일반적인 정보는 XDM 시스템 개요를 참조하세요.
Identity Service identity
적절한 디지털 경험을 제공하려면 고객을 완전히 이해해야 합니다. 이러한 문제는 고객 데이터가 서로 다른 시스템 간에 분산되어 각 개별 고객이 여러 개의 "ID"를 가지는 것처럼 보이는 경우 더욱 어려워집니다.
Adobe Experience Platform Identity Service을(를) 사용하면 디바이스와 시스템 간에 id를 연결하여 고객 및 고객 행동에 대한 더 나은 보기를 얻을 수 있으므로 효과적인 개인 디지털 경험을 실시간으로 제공할 수 있습니다.
새로운 기능
Identity Service에 대한 일반적인 정보는 ID 서비스 개요를 참조하세요.
실시간 고객 프로필 profile
Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 언제 어디서 브랜드와 상호 작용하는지에 관계없이 고객을 위한 조직화되고 일관되며 관련성 높은 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. Profile을(를) 사용하면 모든 고객 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프 계정을 제공하는 통합 보기로 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.
새로운 기능
계산된 특성은 이벤트 수준 데이터를 프로필 수준 특성으로 집계하는 데 사용되는 함수입니다. 그런 다음 세분화, 활성화 및 개인화에서 합계를 사용할 수 있습니다. 이들 함수의 일부 예는 count, sum, average, min, max, true/false를 포함한다. 계산된 속성은 현재 API를 통해서만 사용할 수 있습니다.
Profile 데이터 작업에 대한 자습서 및 모범 사례를 포함하여 실시간 고객 프로필에 대한 자세한 내용은 실시간 고객 프로필 개요를 읽는 것부터 시작하십시오.
Sources sources
Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집하는 동시에 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 레이블을 지정하고, 개선할 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.
새 소스
소스에 대한 일반적인 정보는 소스 개요를 참조하세요.