Notas de la versión de Adobe Experience Platform
Fecha de lanzamiento: jueves, 23 de agosto de 2023
Actualizaciones de las funciones existentes en Adobe Experience Platform:
Real-Time Customer Data Platform rtcdp
Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), que se creó en el Experience Platform, ayuda a las empresas a reunir datos conocidos y desconocidos para activar perfiles de clientes con decisiones inteligentes a lo largo del recorrido del cliente.
Real-Time CDP combina varias fuentes de datos empresariales para crear perfiles de clientes en tiempo real. Los segmentos creados a partir de estos perfiles se pueden enviar a destinos de flujo descendente para ofrecer experiencias de cliente personalizadas en todos los canales y dispositivos.
Funciones nuevas o actualizadas
La guía del caso de uso de Reparticipación inteligente proporciona detalles sobre cómo volver a atraer a los clientes que han abandonado una conversión antes de completarla de una manera inteligente y responsable. Esta guía utiliza los siguientes recorridos de ejemplo para volver a atraer a los clientes:
- Recorrido de renovación de la participación: Segmentación de clientes que han abandonado la navegación por productos.
- Recorrido de carro de compras abandonado: segmenta a los clientes que han colocado productos en el carro de compras, pero que aún no han completado la compra.
- Recorrido de confirmación de pedido: enfoque en las compras de productos
Use el vínculo de opciones de comentarios detallados que aparece en la parte inferior de la guía del caso de uso de la participación inteligente para proporcionar comentarios.
Ejecute marketing de canal superior en Real-Time CDP, con perfiles de clientes potenciales de origen socio e ID de socios para llegar a nuevos clientes y enriquecer los datos de origen:
-
Adquisición y direccionamiento de clientes: aproveche los identificadores sin cookies y la PII con hash de los socios de datos que elija para llegar a nuevos clientes netos y reducir la dependencia de cookies de terceros.
-
Marketing por canal completo en un solo sistema: segmentación de autoservicio, depuración de audiencias y activación nativa para clientes potenciales y conocidos en un solo sistema.
-
Base de confianza: gobierne los datos y perfiles de los socios con uso de datos patentado, etiquetado, controles de acceso y mucho más para comercializar de forma responsable. Lea las siguientes guías de casos de uso para obtener más información: Las guías de casos de uso de prospección ya están disponibles. Lea las guías de casos de uso de prospección para aprender a atraer y adquirir nuevos clientes a través de casos de uso de prospección:
Para obtener más información, lea la descripción general de Real-Time CDP.
Control de acceso basado en atributos abac
El control de acceso basado en atributos es una función de Adobe Experience Platform que proporciona a las marcas conscientes de la privacidad una mayor flexibilidad para administrar el acceso de los usuarios. Los objetos individuales, como los campos de esquema y los segmentos, se pueden asignar a funciones de usuario. Esta función le permite conceder o revocar el acceso a objetos individuales para usuarios de Platform específicos de su organización.
Mediante el control de acceso basado en atributos, los administradores de su organización pueden controlar el acceso de los usuarios a los datos personales confidenciales (SPD), la información de identificación personal (PII) y otro tipo personalizado de datos en todos los flujos de trabajo y recursos de la plataforma. Los administradores pueden definir funciones de usuario que solo tengan acceso a campos y datos específicos que correspondan a esos campos.
Funciones nuevas o actualizadas
Para obtener más información sobre el control de acceso basado en atributos, vea la descripción general del control de acceso basado en atributos. Para obtener una guía completa sobre el flujo de trabajo de control de acceso basado en atributos, lea la guía completa de control de acceso basado en atributos.
Paneles dashboards
Adobe Experience Platform proporciona varios paneles a través de los cuales puede ver información importante acerca de los datos de su organización, tal y como se captura durante las instantáneas diarias.
Funciones nuevas o actualizadas
Para obtener más información sobre los paneles, incluido cómo conceder permisos de acceso y crear widgets personalizados, comience por leer la información general sobre paneles.
Recopilación de datos data-collection
Adobe Experience Platform proporciona un conjunto de tecnologías que le permiten recopilar datos de experiencia del cliente del lado del cliente y enviarlos a la red perimetral de Adobe Experience Platform, donde se pueden enriquecer, transformar y distribuir a destinos de Adobe o que no sean de Adobe.
Funciones nuevas o actualizadas
Para obtener más información, lea la descripción general de las colecciones de datos.
Ingesta de datos data-ingestion
Adobe Experience Platform proporciona un completo conjunto de funciones para ingerir cualquier tipo y latencia de datos. Puede hacerlo mediante las API por lotes o de streaming, utilizando fuentes creadas por Adobe, socios de integración de datos o la IU de Adobe Experience Platform.
Funciones nuevas o actualizadas
Para obtener más información, lea la descripción general de la ingesta de datos.
Preparación de los datos data-prep
La preparación de datos permite a los ingenieros de datos asignar, transformar y validar datos desde y hacia el modelo de datos de experiencia (XDM).
Funciones nuevas o actualizadas
Para obtener más información, lea Resumen de la preparación de datos.
Destinos destinations
Destinations son integraciones generadas previamente con plataformas de destino que permiten la activación perfecta de datos de Adobe Experience Platform. Puede utilizar los destinos para activar los datos conocidos y desconocidos para campañas de marketing entre canales, campañas por correo electrónico, publicidad segmentada y muchos otros casos de uso.
Funcionalidad nueva o actualizada
- Ahora puede activar audiencias de clientes potenciales en destinos de almacenamiento en la nube.
- La protección de activación general de un máximo de 100 destinos por zona protegida se ha actualizado para establecer un límite estricto.
Para obtener información más general sobre los destinos, consulte la información general sobre destinos.
Modelo de datos de experiencia (XDM) xdm
XDM es una especificación de código abierto que proporciona estructuras y definiciones comunes (esquemas) para los datos que se incorporan a Adobe Experience Platform. Al adherirse a los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común para ofrecer perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir sus públicos mediante segmentos y utilizar sus atributos para fines de personalización.
Nuevos componentes de XDM
Componentes XDM actualizados
Para obtener más información, lea la descripción general del sistema XDM.
Servicio de identidad identity-service
El servicio de identidad de Adobe Experience Platform le ofrece una vista completa de sus clientes y de su comportamiento al unir identidades entre dispositivos y sistemas, lo que le permite ofrecer experiencias digitales personales impactantes en tiempo real.
Funciones nuevas o actualizadas
A finales de septiembre, el gráfico de identidad cambiará a 50 identidades por gráfico y se ingestará la última identidad. Como consecuencia, la identidad más antigua se eliminará en función de la marca de tiempo de ingesta y el tipo de identidad, y los tipos de identidad de cookies se eliminarán primero. Actualmente, los gráficos de identidad tienen un límite de 150 identidades por gráfico y, una vez alcanzado este límite, los gráficos ya no se actualizan. Póngase en contacto con el representante de cuentas para solicitar un cambio en el tipo de identidad si la zona protegida de producción contiene lo siguiente:
- un área de nombres personalizada donde los identificadores de persona (como los ID de CRM) están configurados como tipo de identidad de cookie/dispositivo.
- un área de nombres personalizada donde los identificadores de cookies/dispositivos están configurados como tipo de identidad entre dispositivos.
El personal de ingeniería de Adobes procesará manualmente estas solicitudes. Para obtener más información, lea las protecciones para los datos del servicio de identidad.
Para obtener más información, lea la descripción general del servicio de identidad.
Servicio de segmentación segmentation
Segmentation Service le permite segmentar los datos almacenados en Experience Platform que se relacionan con personas (como clientes, clientes potenciales, usuarios u organizaciones) en públicos. Puede crear públicos a través de definiciones de segmentos u otras fuentes a partir de sus datos de Real-Time Customer Profile. Estos públicos se configuran de forma centralizada y se mantienen en Platform y son fácilmente accesibles desde cualquier solución de Adobe.
Funciones nuevas o actualizadas
Para obtener más información, lea Resumen de segmentación.
Fuentes sources
Experience Platform proporciona una API RESTful y una IU interactiva que le permite configurar conexiones de origen para varios proveedores de datos con facilidad. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.
Funciones nuevas o actualizadas
correlationID para Adobe Analytics_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID ahora está disponible en el esquema del conector de origen de Adobe Analytics. Este campo se utiliza para clasificaciones de A4T y se rellenará a partir de septiembre de 2023.Para obtener más información, lea información general de orígenes.