DocumentaciónExperience PlatformNotas de la versión de Experience Platform

Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Last update: Fri Jun 21 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Desarrollador
  • Usuario
  • Administrador
  • Líder

Fecha de versión: jueves, 15 de mayo de 2019

Nuevas funciones de Adobe Experience Platform:

Data Ingestion ingestion

Adobe Experience Platform proporciona un completo conjunto de funciones para ingerir cualquier tipo y latencia de datos. Puede realizar la ingesta mediante las API por lotes o de flujo continuo, utilizando los conectores creados por Adobe, los socios de integración de datos o la IU de Adobe Experience Platform.

Para obtener documentación del producto, consulte Resumen de ingesta de datos.

Ingesta por lotes

Utilice la API de ingesta por lotes para introducir cualquier tipo de datos en Adobe Experience Platform. La API de ingesta masiva proporciona un mecanismo seguro y escalable para la ingesta de datos que se ajustan a esquemas XDM o no XDM.

Función
Descripción
Compatibilidad con formato enriquecido
Admite la ingesta de JSON, Parquet, CSV
Validación de datos
Se realizan tres niveles de validación en los datos: Esquema, Tipo de datos y Restricciones
Cifrado de datos en movimiento
Protege y protege los datos mientras se transmiten a través de redes de datos.
Cargas de varias partes
Cargas de archivos grandes compatibles con archivos de 256 MB o más
Particionado automáticamente
Los datos se dividen automáticamente para mejorar la escalabilidad y optimizar el rendimiento de conjuntos de datos grandes.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte la descripción general de la ingesta por lotes.

Conectores

Los conectores de Adobe Experience Platform le ayudan a ingerir fácilmente los datos de múltiples fuentes, lo que le permite estructurar, etiquetar y mejorar los datos mediante los servicios de Experience Platform. Los conectores Experience Platform le permiten autenticarse en sistemas de almacenamiento basados en la nube y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.

Función
Descripción
Conectores de almacenamiento basados en la nube
Ingresar datos de Microsoft Azure Blob y Amazon S3 almacenamiento en la nube en Adobe Experience Platform
Microsoft Dynamics CRM y Salesforce CRM
Descubra todos los datos disponibles en Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Ingeste cualquier objeto, estándar o personalizado de Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Los datos incrementales se pueden introducir cada hora o cada día.

Problemas conocidos

  • Los conectores de almacenamiento basados en la nube solo se pueden usar mediante llamadas a la API.

Para obtener documentación del producto, consulte descripción general de los conectores.

Soluciones de Adobe

Adobe proporciona transferencia de datos administrada de soluciones de Adobe a Adobe Experience Platform. Con esta versión, la transferencia de datos está disponible en las siguientes soluciones.

Función
Descripción
Adobe Analytics
Los datos de grupos de informes de Adobe Analytics están disponibles en Experience Platform.
Adobe Audience Manager
Los registros de recopilación de datos, los datos incorporados, los rasgos y los datos de segmentos de Adobe Audience Manager están disponibles en Experience Platform.
Advertising Cloud
Los registros de DSP de Advertising Cloud están disponibles en Experience Platform.
Adobe Campaign Standard
Los datos de perfil y eventos de Adobe Campaign Standard están disponibles en Experience Platform.
Target (vista previa)
Los datos de evento de Adobe Target están disponibles en Experience Platform.

Problemas conocidos

Ninguna.

Ingesta por streaming

La ingesta por transmisión envía datos a Experience Platform en tiempo real desde dispositivos del cliente y del lado del servidor. Se pueden realizar actualizaciones en Real-Time Customer Profiles con una latencia de menos de segundos y compatibilidad con la recopilación de datos autenticados y las cargas de varios registros.

Función
Descripción
Validación sincrónica
Permite el descubrimiento inmediato de errores en la carga útil JSON, lo que mejora la velocidad del desarrollador.
Monitorización de extremo a extremo
Supervisa la transmisión de datos desde la ingesta hasta el consumo en Data Lake y Real-Time Customer Profile.
Recopilación de datos autenticados
Activa o desactiva la opción para requerir tokens de autenticación de los clientes. Permite a los servicios de Adobe Experience Platform diferenciar entre registros procedentes de fuentes de confianza y no fiables.
Enviar datos en tiempo real mediante Launch
Utiliza la extensión de Adobe Experience Platform en Launch para enviar fácilmente datos con formato XDM desde dispositivos cliente en tiempo real.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte información general sobre la ingesta de transmisión.

Monitorización

Monitorice la ingesta por lotes y streaming a Adobe Experience Platform desde dispositivos del cliente y del lado del servidor en tiempo real.

Función
Descripción
Monitorización de datos de streaming
Supervisión de extremo a extremo de los datos transmitidos a Data Lake, Real-Time Customer Profile y Identity Service.

Problemas conocidos

Ninguna.

Administración de datos management

Administración de conjuntos de datos

Adobe Experience Platform permite descubrir todos los datos almacenados en la plataforma y administrarlos mediante la interfaz de usuario y la API de RESTful.

Función
Descripción
Escalable
Datos escalables. Ingesta petabytes de datos y los hace disponibles en SLA.
Cifrado de datos en REST
Protege y asegura los datos cifrándolos en reposo.
Compatibilidad con RGPD
Sigue las directrices legales del RGPD para la recopilación y el procesamiento de información personal de personas dentro de la Unión Europea (UE).

Problemas conocidos

Ninguna.

Catalog

Catalog es el sistema de registro para la ubicación y el linaje de datos dentro de Adobe Experience Platform. Catalog contiene los metadatos y las descripciones de archivos y directorios en Experience Platform, y actúa como almacén de metadatos donde puede encontrar información acerca de los datos que se están almacenando en Experience Platform.

Función
Descripción
API Catalog Service
Catalog proporciona una API RESTful desde la cual los usuarios pueden crear y administrar varios tipos de objetos, incluidos cuentas, lotes, conexiones, conectores, conjuntos de datos, etiquetas y transformaciones relacionados con los datos de Experience Platform.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para empezar a trabajar con la API Catalog Service, consulte la Descripción general del servicio de catálogo.

ETL

Adobe Experience Platform admite la integración con Herramientas de procesamiento de datos que pueden extraer, transformar y cargar datos (ETL) de numerosas fuentes en Experience Platform, lo que garantiza que los datos se ajusten a las especificaciones correctas para que los usen los servicios de Experience Platform. Varios socios ofrecen conectores preconfigurados para Experience Platform. También hay documentación disponible para el desarrollo de conectores ETL.

Función
Descripción
Conectores ETL
Proveedores como Unifi, Informatica, TMM Data y SnapLogic proporcionan conectores seguros para que sus herramientas de procesamiento de datos se conecten a Adobe Experience Platform.
Integración de ETL
Experience Platform ofrece documentación de integración de ETL para los usuarios que desean crear un conector seguro para extraer, transformar y cargar datos en Experience Platform.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte la descripción general de ETL).

Experience Data Model (XDM) xdm

La estandarización y la interoperabilidad son conceptos clave detrás de Experience Platform. Experience Data Model (XDM), impulsado por Adobe, es un esfuerzo para estandarizar los datos de experiencia del cliente y definir esquemas para la administración de experiencias del cliente.

XDM es una especificación documentada públicamente y diseñada para mejorar la potencia de las experiencias digitales. Proporciona estructuras y definiciones comunes para cualquier aplicación para comunicarse con servicios en Adobe Experience Platform. Al adherirse a los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común que ofrece perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir sus públicos mediante segmentos y utilizar sus atributos para fines de personalización.

XDM es el mecanismo que permite que Experience Cloud, con tecnología de Adobe Experience Platform, entregue el mensaje correcto a la persona correcta, en el canal correcto, exactamente en el momento adecuado.

La metodología en la que se ha creado Experience Platform, XDM System, pone en funcionamiento Experience Data Model esquemas para su uso por parte de Experience Platform componentes.

Función
Descripción
Schema Registry
Schema Registry proporciona una interfaz de usuario (Schema Editor) y una API RESTful desde las cuales se pueden ver y administrar todos los recursos relacionados con el esquema. La API Schema Editor y Schema Registry también se puede usar para crear y administrar nuevos esquemas y recursos que sean únicos para cada organización.
Schema Library
Schema Library contiene todos los recursos de Schema Registry, incluidos los definidos por una organización individual y los que Adobe, Experience Platform socios y proveedores cuyas aplicaciones están integradas con Experience Platform han puesto a disposición de todos los usuarios.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener más información sobre cómo trabajar con XDM mediante la API Schema Registry y Schema Editor, lea la documentación del sistema XDM.

Real-Time Customer Profile profile

Profile es un almacén de entidades de búsqueda genérico que combina datos en varios recursos de datos empresariales y proporciona acceso a esos datos en forma de perfiles de consumidores en tiempo real y eventos de series temporales relacionados, denominado vista de unión. La vista unificada ayuda a informar y habilitar acciones en varios canales, Experience Platform e integraciones de soluciones de Adobe. Además, Profile se usa para potenciar el aprendizaje automático y Sensei. Las API de Profile también se pueden usar directamente para enriquecer la funcionalidad de soluciones de terceros, sistemas CRM y soluciones propietarias.

Función
Descripción
Real-time customer profile
Profile ingiere datos a través de las entradas de datos, los combina con los datos existentes en el almacén de perfiles y crea o modifica la vista unificada en tiempo casi real. Estos datos, que evolucionan en el tiempo con las experiencias de sus clientes, se pueden utilizar para hacer recomendaciones personalizadas.
Vista de unión
Una de las características principales de Profile es la capacidad de unificar los datos multicanal. Profile puede proporcionar una vista combinada de los individuos de su base de consumidores, entre conjuntos de datos y para identidades vinculadas, denominada vista de unión.
Edge
El servicio Edge sirve como marco para la recopilación de datos de baja latencia, la informática conectable y la activación rápida de datos en todos los canales direccionables. El servicio Edge facilita la personalización en tiempo real.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte Información general del perfil.

Servicio de identidad identity

El servicio de identidad resuelve el desafío fundamental que plantean las identidades desconectadas de sus clientes, causadas por la naturaleza fragmentada de sus datos en cada uno de los distintos sistemas en juego en el ecosistema de su organización. Para ello, une las identidades entre dispositivos y entre los distintos sistemas utilizados por los consumidores para interactuar con su marca. De este modo, Identity Service facilita una comprensión completa de sus clientes y de su comportamiento para que pueda ofrecer experiencias digitales impactantes en tiempo real.

Función
Descripción
Gráfico de identidad
Un gráfico de identidad es un mapa de relaciones entre identidades que se actualiza con la actividad del cliente en tiempo casi real. Identity Service administra un gráfico de identidad visible solo para su organización y creado en función de sus datos, denominado gráfico privado. Identity Service aumenta el gráfico privado cuando un registro de datos ingeridos contiene más de una identidad, agregando relaciones entre estas identidades.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte Información general del servicio de identidad.

Segmentation Service segmentation

Segmentation Service define un subconjunto particular de perfiles del almacén de perfiles, y describe los criterios que distinguen a un grupo comercializable de personas dentro del almacén de perfiles. Los segmentos pueden basarse en datos de registro (como información demográfica) o en eventos de series temporales que representen puntos de contacto del cliente con su marca.

Por ejemplo, en una campaña de correo electrónico llamada "¿Se olvidó de comprar sus zapatillas de deporte?", es posible que desee un segmento de audiencia de todos los usuarios que buscaron zapatillas de running en los últimos 30 días, pero que no completaron una compra. O puede que quiera segmentar el contenido web para que se muestre solo a los usuarios con una clasificación determinada en el programa de recompensas.

Función
Descripción
API de segmentación
Los servicios RESTful le proporcionan acceso mediante programación para generar segmentos de clientes.
Generador de segmentos
El generador de segmentos es un espacio de trabajo robusto e intuitivo para generar segmentos de clientes a partir de los datos de Profile.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte Resumen del servicio de segmentación

Gobernanza de datos governance

Adobe Experience Platform permite a las empresas reunir datos de varios sistemas empresariales para permitir que los especialistas en marketing identifiquen, comprendan y capturen clientes. Experience Platform incluye una infraestructura de administración de datos de extremo a extremo para garantizar el uso correcto de los datos dentro de Experience Platform y cuando se comparten entre sistemas.

La gobernanza de datos es una serie de estrategias y tecnologías que se utilizan para administrar los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones, restricciones y políticas aplicables al uso de datos. Desempeña una función clave dentro de Experience Platform en varios niveles, incluida la catalogación, el linaje de datos, el etiquetado del uso de los datos, las políticas de acceso a los datos y el control de acceso de los datos para las acciones de marketing.

Para empezar a usar el control de datos, es necesario comprender a fondo las regulaciones, las obligaciones contractuales y las políticas corporativas que se aplican a los datos de sus clientes. A partir de ahí, los datos se pueden clasificar aplicando las etiquetas de uso de datos adecuadas y su uso se puede controlar mediante la definición de políticas de uso de datos.

El marco de trabajo de control de datos simplifica y optimiza el proceso de categorizar los datos y crear directivas de uso de datos a través de la interfaz de usuario Experience Platform y la API Policy Service.

Función
Descripción
Etiquetar Experience Platform entidades
Aplique y administre etiquetas de uso de datos en los niveles de conexión, conjunto de datos y campo de conjunto de datos en función de etiquetas categorizadas predefinidas.
Creación de políticas de uso de datos
Defina y administre políticas de uso de datos basadas en la presencia de etiquetas y acciones de marketing solicitadas.
Comprobar infracciones de directivas
Evalúe si se infringen las directivas de uso definidas al realizar acciones de marketing en datos de Experience Platform.

Problemas conocidos

  • Ninguna.

Para obtener más información, consulte Resumen de administración de datos).

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