SugarCRM
Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos desde fuentes externas, al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.
El Experience Platform proporciona asistencia para la ingesta de datos desde una aplicación CRM de terceros. La compatibilidad con proveedores CRM incluye SugarCRM.
SugarCRM es un sistema de administración de la relación con los clientes (CRM). La funcionalidad de SugarCRM incluye automatización de la fuerza de ventas, campañas de marketing, soporte al cliente, colaboración, CRM móvil, CRM social y sistema de informes.
El origen SugarCRM le permite introducir datos de cuentas, contactos y eventos de los siguientes extremos de API:
SugarCRM usa tokens de portador como mecanismo de autenticación para comunicarse con las API de cuenta y contacto de SugarCRM y la API de eventos de SugarCRM.
LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP
Se debe agregar una lista de direcciones IP a una lista de permitidos antes de trabajar con conectores de origen. Si no se agregan las direcciones IP específicas de la región a la lista de permitidos, pueden producirse errores o no rendimiento al utilizar fuentes. Consulte la página lista de permitidos de direcciones IP para obtener más información.
Requisitos previos
Para poder crear una conexión de origen de SugarCRM, primero debe asegurarse de que dispone de lo siguiente:
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Una cuenta de SugarMarket. Debe comunicarse con el administrador de cuentas de SugarCRM para obtener una cuenta de SugarMarket válida si todavía no la tiene.
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Un nombre de usuario y una cuenta de API únicos separados de cualquier cuenta de usuario asociada con el proceso de marketing o ventas. Esta combinación única de nombre de usuario y cuenta debe tener permisos de acceso a API. Para obtener más información sobre el proceso para configurar una cuenta, visite la documentación de SugarMarket RESTFUL API.