Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Fecha de publicación: jueves, 08 de abril de 2020

Nuevas funciones de Adobe Experience Platform:

Actualizaciones de funciones existentes:

Intelligent Services intelligent

Intelligent Services permite a los analistas y profesionales de marketing aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en casos prácticos de experiencias del cliente. Esto permite a los analistas de marketing formular predicciones específicas de las necesidades de una empresa mediante configuraciones de negocio sin necesidad de tener experiencia en la ciencia de datos. Además, los profesionales de marketing pueden activar predicciones en aplicaciones de Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform y de terceros.

Funciones principales

Problemas conocidos

Para obtener más información sobre Intelligent Services y lo que puede ofrecer, consulte la descripción general de los servicios inteligentes.

Sistema Experience Data Model (XDM) xdm

La estandarización y la interoperabilidad son conceptos clave detrás de Experience Platform. Experience Data Model (XDM), impulsado por el Adobe, es un esfuerzo para estandarizar los datos de experiencia del cliente y definir esquemas para la administración de experiencias del cliente.

XDM es una especificación documentada públicamente y diseñada para mejorar la potencia de las experiencias digitales. Proporciona estructuras y definiciones comunes para cualquier aplicación para comunicarse con servicios en Adobe Experience Platform. Al adherirse a los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común que ofrece perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir sus públicos mediante segmentos y utilizar sus atributos para fines de personalización.

Nuevas funciones

Corrección de errores

Problemas conocidos

Control de datos governance

La gobernanza de datos de Adobe Experience Platform es una serie de estrategias y tecnologías que se utilizan para administrar los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones, restricciones y políticas aplicables al uso de datos. Desempeña un papel clave en Experience Platform en varios niveles, incluidos la catalogación, el linaje de datos, el etiquetado del uso de datos, las políticas de acceso a datos y el control de acceso a los datos para las acciones de marketing.

Para empezar a usar el control de datos, es necesario comprender a fondo las regulaciones, las obligaciones contractuales y las políticas corporativas que se aplican a los datos de sus clientes. A partir de ahí, los datos se pueden clasificar aplicando las etiquetas de uso de datos adecuadas y su uso se puede controlar mediante la definición de políticas de uso de datos.

El marco de trabajo de control de datos simplifica y optimiza el proceso de categorizar los datos y crear directivas de uso de datos a través de la interfaz de usuario Experience Platform y la API Policy Service.

Nuevas funciones

Problemas conocidos

Para obtener más información, consulte Resumen de control de datos.

Destinos destinations

En Real-time Customer Data Platform, los destinos son integraciones prediseñadas con plataformas de destino que activan los datos para esos socios de una manera perfecta.

Nuevos destinos

Real-Time CDP ahora admite la activación de datos en más de cincuenta extensiones de Experience Cloud Launch, lo que permite realizar análisis, personalizaciones y otros casos de uso. Consulte a continuación para obtener más información:

Para obtener más información, consulte Información general sobre destinos.

Privacy Service privacy

Las nuevas regulaciones legales y organizativas otorgan a los usuarios el derecho de acceder o eliminar sus datos personales de sus almacenes de datos si así lo solicitan. Adobe Experience Platform Privacy Service proporciona una API RESTful y una interfaz de usuario para ayudarle a administrar estas solicitudes de datos de sus clientes. Con Privacy Service, puede enviar solicitudes para acceder a datos de clientes privados o personales y eliminarlos de aplicaciones de Adobe Experience Cloud, lo que facilita el cumplimiento automatizado de las regulaciones de privacidad legales y organizativas.

Nuevas funciones

Problemas conocidos

Para obtener más información acerca de Privacy Service, comience por leer la descripción general del Privacy Service.

Fuentes sources

Adobe Experience Platform puede ingerir datos de orígenes externos y, al mismo tiempo, estructurarlos, etiquetarlos y mejorarlos mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, software de terceros y su sistema CRM.

Experience Platform proporciona una API RESTful y una interfaz de usuario interactiva que le permite configurar conexiones de origen para varios proveedores de datos con facilidad. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.

Nuevas funciones

Problemas conocidos

Para obtener más información sobre las fuentes, consulte descripción general de las fuentes.