Notes de mise à jour 2022

Cette page répertorie toutes les fonctionnalités et améliorations pour Journey Optimizer publiées en 2022.

Version de juin 2022

Nouvelles fonctionnalités

Envoyer des SMS à vos utilisateurs (disponibilité limitée)

Vous pouvez désormais créer, personnaliser et envoyer des SMS dans Journey Optimizer, grâce à une intégration à Sinch ou Twilio.

Le canal SMS est actuellement disponible uniquement pour un ensemble d’organisations (disponibilité limitée). Pour en savoir plus, contactez votre représentant Adobe.

Découvrez comment créer et envoyer un SMS dans cette documentation détaillée.

Trouvez des images plus percutantes plus rapidement grâce à l’intégration d’Adobe Stock.

Le module d’intégration du Concepteur d’e-mail Adobe Stock et Adobe Journey Optimizer fournit aux clients une façon simple de naviguer, d’acquérir des produits sous licence et d’enregistrer des images en vue de les utiliser dans la création de messages.
La nouvelle option Rechercher des photos Stock similaires vous permet également de localiser les photos Stock qui correspondent au contenu, à la couleur et à la composition de vos images.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Utiliser la fonctionnalité E-mail Cci sur tous vos e-mails

Vous pouvez désormais utiliser la fonctionnalité Email Cci (copie carbone invisible) pour stocker les e-mails envoyés par Adobe Journey Optimizer. Activez cette option dans vos préréglages d’e-mail de sorte que chaque e-mail envoyé soit copié de façon invisible vers votre adresse Cci.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Copier des objets entre sandbox

Vous pouvez désormais recréer les expériences d’une sandbox Journey Optimizer à une autre, par exemple d’une sandbox hors production vers une sandbox de production. Cette nouvelle fonctionnalité permet de copier d’une sandbox à une autre un parcours complet, y compris tous les objets nécessaires à son bon fonctionnement. Outre les parcours, vous pouvez également copier d’autres composants, tels que les offres, les messages, les schémas, les jeux de données, les sources de données, les événements et les actions.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Améliorations

Gestion des décisions

  • Prise en charge des fichiers HTML et JSON - Vous pouvez désormais glisser-déposer des fichiers HTML et JSON externes de la bibliothèque de ressources d’Adobe Experience Cloud au contenu de rendu de l’offre. En savoir plus

E-mail

  • Enregistrer en tant que modèle - Vous pouvez désormais enregistrer un contenu d’e-mail en tant que modèle et le réutiliser lors de la création d’autres messages. En savoir plus

Administration

  • Aperçu des paramètres d’URL de suivi - Lors de la configuration d’un préréglage de message, si vous définissez des paramètres de suivi des URL, un aperçu dynamique de l’URL de suivi résultante s’affiche désormais. En savoir plus

  • Modification des préréglages de message : lors de la mise à jour d’un préréglage de message, le temps de traitement ne peut désormais excéder 3 heures. En savoir plus

  • Modification du groupe d’adresses IP : lors de la mise à jour d’un groupe d’adresses IP, le temps de traitement ne peut désormais excéder 3 heures. En savoir plus

Version de mai 2022

Nouvelles fonctionnalités

Règles de fréquence des messages

Vous pouvez désormais définir des règles métier cross-canal qui excluront automatiquement les profils sursollicités des messages et actions.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Gestion des décisions - Modèle d’optimisation automatique du classement IA

Vous pouvez désormais utiliser des systèmes de modèle formés dans la gestion des décisions. Cette nouvelle fonctionnalité permet de classer les offres à afficher pour un profil donné.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Journaux d’audit Journey Optimizer

Vous pouvez désormais surveiller les actions effectuées par les utilisateurs sur les ressources Adobe Journey Optimizer.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Améliorations

Personnalisation

  • Nouvelle fonction d’assistance pour le masquage des caractères : la fonction d’assistance mask vous permet de remplacer une partie d’une chaîne par des caractères « X ». En savoir plus

Pages de destination

  • Pages de destination sans formulaire : vous pouvez maintenant créer et publier une page de destination qui ne contient pas de formulaire et ne nécessite aucune action de la part des visiteurs.
  • Modèles de page de destination : vous pouvez maintenant enregistrer une page de destination en tant que modèle et la réutiliser lors de la création d’autres pages de destination. En savoir plus
  • Retour à la page principale : vous pouvez maintenant ajouter un lien vers la page principale à partir de n’importe quelle sous-page de la même page de destination.
  • Prise en charge de code JavaScript personnalisé : vous pouvez désormais ajouter du code JavaScript personnalisé au contenu de votre page de destination pour appliquer un style avancé ou ajouter des comportements personnalisés à vos pages de destination. En savoir plus

Parcours

  • Lecture de segment : les parcours de lecture de segment en une seule fois sont désormais mis à l’état Terminé 30 jours après l’exécution du parcours. Pour la lecture de segment planifiée, cela se passe 30 jours après l’exécution de la dernière occurrence. En savoir plus
  • Éditeur d'expression : la fonction limit a été ajoutée pour vous permettre de limiter le nombre d’éléments d’une liste. La fonction sort vous permet désormais de trier un objet de liste. La prise en charge de listObject a également été ajoutée aux fonctions Disctinct et distinctWithNull.

Administration

  • Mise à jour du tableau de bord d’utilisation des licences : le tableau de bord d’utilisation des licences disponible dans l’interface utilisateur Adobe Journey Optimizer reflète désormais la valeur exacte de la richesse moyenne du profil sous licence. Une baisse de cette représentation de mesure s’affiche, ce qui signifie que la limite de licence est désormais correctement signalée. En savoir plus

Version d'avril 2022

Améliorations

Pages de destination

  • Nouvelle option pour les cases à cocher de type opt-in/opt-out : vous pouvez désormais insérer une seule case à cocher de type opt-in/opt-out dans les pages de destination des abonnements. Les utilisateurs doivent cocher la case pour donner leur consentement (opt-in), et la décocher pour supprimer leur consentement (opt-out). En savoir plus

  • Préremplir les champs des pages de destination : il est désormais possible de donner aux utilisateurs la possibilité de préremplir les champs des pages de destination avec des informations de profil. En savoir plus

Gestion des décisions

  • API Decisioning sur Edge : l’API Edge Decisioning peut diffuser et renvoyer des offres personnalisées qui sont gérées dans Offer Decisioning. Vous pouvez créer vos offres et d’autres objets connexes en utilisant l’interface utilisateur (UI) ou les API d’Offer Decisioning. En savoir plus

Administration

  • Durée d’envoi des PTR : la durée pour que la modification des PTR soit effective est maintenant de quelques heures. En savoir plus

Conception d’e-mail

  • 20 nouveaux modèles d’e-mail sont maintenant disponibles pour concevoir le contenu de vos e-mails dans Journey Optimizer.

Interface utilisateur

  • Aide contextuelle dans l’interface utilisateur de Journey Optimizer : des liens d’aide contextuelle ont été ajoutés à plusieurs pages de Journey Optimizer. Lorsqu’ils sont disponibles, cliquez sur l’icône « i » pour afficher une description rapide de la fonctionnalité en cours et accéder aux articles connexes.

Intégration à Adobe Campaign Standard

En tant que client d’Adobe Campaign Standard, vous pouvez désormais envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à l’aide de Journey Optimizer. Utilisez les nouvelles actions intégrées pour tirer profit des fonctionnalités de messagerie transactionnelle de Campaign Standard dans Journey Optimizer. En savoir plus

Version de mars 2022

Améliorations

Parcours

  • Pour éviter d’avoir des champs inutiles dans le schéma de profil unifié, le schéma Événement d’étape du parcours n’est plus activé par défaut pour les profils. Si nécessaire, vous pouvez l’activer. En savoir plus
  • Les nouveaux événements d’étape liés aux tâches d’exportation sont désormais envoyés par Journey Optimizer à Adobe Experience Platform. Des exemples de requêtes ont été ajoutés à la documentation. En savoir plus

Gestion des décisions

  • Vous pouvez désormais spécifier si la limitation de l’offre est appliquée à tous les utilisateurs ou à un profil spécifique, à tous les emplacements ou par emplacement. En savoir plus
  • L’API Batch Decisioning permet aux entreprises d’utiliser la fonctionnalité Offer Decisioning pour tous les profils d’un segment donné en un seul appel. Le contenu de l’offre pour chaque profil du segment est placé dans un jeu de données AEP où il est disponible pour les workflows par lots personnalisés. En savoir plus

Administration

  • Vous pouvez maintenant activer/désactiver le lien de désabonnement dans/à partir de l’en-tête de l’e-mail au niveau du paramètre de message prédéfini, et définir une URL de désabonnement personnalisée au niveau du message. En savoir plus
  • La liste autorisée peut désormais être activée et désactivée via l’interface Journey Optimizer sur les environnements de test de production et hors production. En savoir plus

Personnalisation

  • Vous pouvez désormais enregistrer plus de 40 expressions de personnalisation dans la bibliothèque. En savoir plus

Version de février 2022

Nouvelles fonctionnalités

Pages de destination d’abonnement

Vous pouvez désormais créer et concevoir des pages de destination dans Journey Optimizer afin de diriger vos utilisateurs vers des formulaires en ligne où ils pourront s’inscrire ou se désinscrire de la réception de vos communications, ou s’abonner à un service spécifique, tel qu’une newsletter.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée et le cas d’utilisation type correspondant.

Nouvelle bibliothèque d’expressions de personnalisation

Journey Optimizer propose désormais une bibliothèque qui vous donne accès à des expressions de personnalisation prédéfinies. Ces expressions sont configurées par les utilisateurs administrateurs.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée.

Transmettre des informations pour suivre vos messages avec les paramètres de tracking UTM

Dans le contenu des messages Journey Optimizer, vous pouvez maintenant ajouter des paramètres UTM à vos liens : ils peuvent fournir des données supplémentaires sur ce lien et vous aider à identifier où et pourquoi une personne a cliqué sur ce lien.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Améliorations

Parcours

  • Pour optimiser les performances, tous les parcours en mode test qui n’ont pas été déclenchés depuis une semaine repassent désormais au statut Version préliminaire. En savoir plus
  • L’intégration entre Journey Optimizer et Adobe Campaign Classic a été optimisée pour améliorer les performances. La configuration par défaut de limitation a été remplacée par 4 000 appels/5 minutes. En savoir plus

Reporting

  • Les diffusions peuvent désormais être filtrées en fonction de leur statut :

    • Dans la liste Exécution des messages, vous pouvez désormais exclure les BAT de la liste de vos diffusions.
    • Dans vos rapports dynamiques/globaux, vous pouvez choisir d’exclure les événements de test.
  • Vous pouvez désormais accéder aux rapports sur les données d’optimisation de l’heure d’envoi : le nombre de personnes qui ont reçu immédiatement des messages et le nombre de personnes qui ont reçu des messages avec une optimisation d’une heure, une optimisation de 2 heures, etc.

Gestion des décisions

  • Les classements et le classement IA sont désormais regroupés dans un seul onglet.

Version de janvier 2022

Nouvelles fonctionnalités

Parcours : optimisation de la montée en puissance des adresses IP à lʼaide des conditions de limite de profils

Lors de la configuration d’une activité Condition dans un parcours, vous pouvez désormais définir une limite de profils. Utilisez ce nouveau type de condition pour définir un nombre maximal de profils pour le chemin dʼun parcours. Lorsque cette limite est atteinte, les profils entrants prennent un autre chemin. Vous pouvez ainsi augmenter le volume de vos diffusions (montée en puissance des adresses IP). Par exemple, vous pouvez augmenter le nombre de diffusions sur un domaine en fractionnant lʼexécution : envoi de 1 000 messages le premier jour, 2 000 le deuxième jour, etc.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée et le cas d’utilisation type correspondant.

Parcours : amélioration apportée à la lecture de segment

Lʼoption Lecture incrémentielle a été ajoutée aux activités Lecture de segment récurrentes. Cette option permet de cibler uniquement les individus qui sont entrés dans le segment depuis la dernière exécution du parcours. La première exécution cible toujours tous les membres du segment.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Améliorations

Parcours

  • Les événements d’étape Journey Optimizer peuvent désormais être liés à d’autres jeux de données dans Adobe Customer Journey Analytics. Le champ profileID, dans le schéma intégré d’événement d’étape du parcours, est désormais défini comme un champ d’identité. En savoir plus

Offer Decisioning

  • La mise à jour dʼune offre, dʼune offre de secours, dʼune collection d’offres ou dʼune décision d’offre, directement ou indirectement référencée dans un message publié, est désormais automatiquement répercutée dans le message correspondant, sans quʼil soit nécessaire de le republier. En savoir plus

  • Lors de la simulation des offres qui seront diffusées pour un profil de test donné, vous pouvez maintenant modifier les paramètres de simulation par défaut et afficher le code correspondant à vos simulations qui peut être utilisé à des fins de dépannage. En savoir plus

Administration

  • Les administrateurs peuvent désormais modifier les enregistrements PTR avec un sous-domaine configuré en CNAME. En savoir plus

Personnalisation

  • Ajouter aux favoris : pour aider à améliorer lʼefficacité lors de lʼutilisation de la personnalisation, nous avons introduit le concept d’enregistrement dans les favoris. L’ajout de différents attributs à votre menu de favoris vous permet dʼaccéder rapidement aux éléments que vous utilisez le plus fréquemment. En savoir plus

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