Notas de la versión 2022 release-notes-2022

Ahora puede crear contenido dinámico para adaptar el contenido de los mensajes en función de reglas condicionales.

Las reglas condicionales se crean mediante un generador de reglas visual dentro del Editor de expresiones, donde puede almacenarlas para su reutilización en los recorridos y campañas.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Además de las campañas programadas existentes, ahora puede crear campañas activadas por API en Journey Optimizer e invocarlas desde un sistema externo mediante API.

Esto le permite cubrir diversas necesidades operativas y de mensajería transaccional, como los restablecimientos de contraseña, el token OTP, etc.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Mediante el control de acceso basado en atributos, los administradores pueden controlar el acceso a objetos específicos en función de determinados atributos. Estos atributos pueden ser metadatos añadidos a un objeto, como etiquetas. A partir de esta versión, los administradores también pueden definir funciones de usuario que solo tengan acceso a campos u objetos específicos, y datos que correspondan a esos campos u objetos.

El uso del control de acceso basado en atributos está actualmente restringido a clientes seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Con su marco de trabajo de gobernanza de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE), Journey Optimizer ahora puede aprovechar las políticas de gobernanza de Adobe Experience Platform para evitar que los campos confidenciales se exporten a sistemas de terceros mediante acciones personalizadas. Si el sistema identifica un campo restringido en los parámetros de acción personalizados, se muestra un error que le impide publicar el recorrido.

El uso de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE) está actualmente restringido a los clientes seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Adobe Experience Platform le permite adoptar y aplicar fácilmente políticas de marketing que respeten las preferencias de consentimiento de sus clientes. Las políticas de consentimiento se definen en Adobe Experience Platform. En Journey Optimizer, puede aplicar estas políticas de consentimiento a sus acciones personalizadas. Por ejemplo, puede definir políticas de consentimiento para excluir a los clientes que no hayan aceptado recibir comunicaciones por correo electrónico, push o SMS.

Actualmente, la aplicación automática del consentimiento solo está disponible para las organizaciones que han adquirido la oferta complementaria Escudo de atención sanitaria.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Journey Optimizer admite la definición de funciones de usuario y políticas de acceso para administrar permisos para funcionalidades y objetos. Mediante Permisos de Adobe Experience Cloud, puede crear y administrar funciones, así como asignar los permisos de recursos deseados para estas. Los permisos también le permiten administrar las etiquetas, las zonas protegidas y los usuarios asociados a una función específica.

El uso de Permisos está actualmente restringido a usuarios seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Como usuario de Journey Optimizer, ahora puede acceder a las alertas del sistema a través de la interfaz de usuario para recibir notificaciones cuando los recorridos no funcionan como se esperaba. Puede ver las alertas disponibles y suscribirse a ellas. La primera alerta disponible con esta versión le avisará si la actividad Leer público no ha procesado ningún perfil durante el lapso de tiempo definido. Habrá más ahora que se ha desbloqueado este flujo de trabajo.

Utilice las campañas de Journey Optimizer para ofrecer contenido único a un público específico mediante varios canales. Cuando se utilizan recorridos, las acciones están diseñadas para ejecutarse en secuencia. Con las campañas, las acciones se realizan simultáneamente, ya sea de forma inmediata o en función de una programación especificada.

Obtenga información sobre cómo crear una campaña en documentación detallada y vídeo de funciones.

Ahora puede crear, personalizar y enviar SMS en Journey Optimizer mediante una integración con Sinch o Twilio.

Aprenda a crear y enviar un SMS con esta documentación detallada.

Journey Optimizer proporciona un nuevo flujo para la creación de mensajes en recorridos. La mensajería en línea ahorrará a los usuarios un tiempo considerable y optimizará el proceso de flujo de trabajo para crear y enviar un correo electrónico, una notificación push o un SMS en Journey Optimizer. Al eliminar los mensajes como un paso independiente y, en su lugar, hacerlos editables en línea como parte de una acción en el lienzo del recorrido, los usuarios deberán hacer clic en menos botones y navegar por menos pantallas para diseñar y editar su contenido.

Ahora puede identificar campos de esquema con etiquetas que definen ámbitos organizativos o de uso de datos. Los administradores pueden utilizar la interfaz Permisos para definir políticas de acceso que cubran los campos de esquema XDM y administrar mejor el acceso dado a usuarios o grupos de usuarios (usuarios internos, externos o de terceros), así como gestionar el acceso a tipos de datos específicos (es decir, datos personales confidenciales).

El uso del control de acceso basado en atributos está actualmente restringido a usuarios seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede ejecutar trabajos de toma de decisiones por lotes desde la interfaz de usuario, de modo que no necesite un desarrollador para ejecutar trabajos de API por lotes y pueda reducir el tiempo necesario para el marketing. Esta nueva interfaz le permite crear trabajos y administrar los actuales o anteriores.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede utilizar sistemas de modelos de optimización personalizados en la gestión de decisiones. Este nuevo tipo de modelo le permite optimizar y personalizar ofertas en función de los públicos y ofrecer rendimiento.

El uso de modelos de IA de optimización personalizados está actualmente restringido a usuarios seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede crear, personalizar y enviar SMS en Journey Optimizer mediante una integración con Sinch o Twilio.

Ahora mismo, el canal SMS solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener más información, contacte con su representante de Adobe.

Aprenda a crear y enviar un SMS en esta documentación detallada.

El complemento de integración del Diseñador de correo electrónico de Adobe Journey Optimizer y Adobe Stock proporciona a los clientes una forma sencilla de navegar, obtener licencias y guardar imágenes para utilizarlas en la creación de mensajes.
La nueva opción Buscar fotografías similares de Stock también le permite localizar fotos de Stock que coincidan con el contenido, el color y la composición de sus imágenes.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede utilizar la capacidad CCO del correo electrónico (copia de carbón oculta) para almacenar correos electrónicos enviados por Adobe Journey Optimizer. Active esta opción en los ajustes preestablecidos de correo electrónico para que cada correo electrónico enviado se copie de forma oculta en su dirección de CCO.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede recrear las experiencias de una zona protegida de Journey Optimizer en otra, por ejemplo, de una que no sea de producción a una de producción. Esta nueva funcionalidad copia un recorrido completo, incluidos los objetos de los que depende para ejecutarse correctamente, de un entorno a otro. Además de los recorridos, también puede copiar otros componentes, como Ofertas, Mensajes, Esquemas, Conjuntos de datos, Fuentes de datos, Eventos y Acciones.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede establecer reglas comerciales multicanal que excluyan automáticamente los perfiles saturados de mensajes y acciones.

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Ahora puede utilizar sistemas de modelos formados en Gestión de decisiones. Esta nueva capacidad clasifica las ofertas que se muestran para un perfil determinado.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede monitorizar las acciones realizadas por los usuarios en los recursos de Adobe Journey Optimizer.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede crear y diseñar páginas de aterrizaje en Journey Optimizer y dirigir a los usuarios a formularios en línea en los que pueden optar por su inclusión o exclusión en la recepción de comunicaciones, o suscribirse a un servicio específico, como una newsletter.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada y el caso de uso de muestra relacionado.

Journey Optimizer ahora proporciona una biblioteca en la que puede acceder a expresiones de personalización predefinidas. Estas expresiones las configuran los usuarios administradores.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

En el contenido del mensaje de Journey Optimizer, ahora puede añadir parámetros UTM a sus vínculos: pueden proporcionar datos adicionales sobre ese vínculo y ayudarle a identificar dónde y por qué hizo clic una persona en él.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Al configurar una actividad de Condición en un recorrido, ahora puede definir un límite de perfil. Este nuevo tipo de condición le permite establecer un número máximo de perfiles para una ruta de recorrido. Cuando se alcanza este límite, los perfiles que se introducen toman una ruta alternativa. Esto le permite aumentar el volumen de los envíos (aumento de IP). Por ejemplo, puede que desee ampliar los envíos en un dominio dividiendo la ejecución: enviar 1000 mensajes el día 1, 2000 el día 2, etc.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

La opción Lectura incremental se ha añadido a las actividades Leer público recurrentes. Esta opción le permite dirigirse únicamente a los particulares que entraron al público desde la última ejecución del recorrido. La primera ejecución siempre se dirige a todos los miembros del público.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.