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Integración con las versiones 7 y 8 de Adobe Campaign integrating-with-adobe-campaign-v7-v8

Last update: Thu May 29 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Si tiene Adobe Campaign Classic v7 o Campaign v8, hay una acción personalizada específica disponible en sus recorridos para integrar Adobe Journey Optimizer y Adobe Campaign. Esta integración le permite enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS mediante las funciones de mensajería transaccional de Adobe Campaign. Obtenga más información en este caso de uso completo.

Para cada acción configurada, hay una actividad de acción de campaña disponible en la paleta del diseñador de recorridos.

Activation access

Cuando se solicita, Adobe configura la conexión entre los entornos de Journey Optimizer y Adobe Campaign en el momento del aprovisionamiento. Si no ha solicitado la conexión en el momento del aprovisionamiento, póngase en contacto con el soporte técnico de Adobe Journey Optimizer para solicitar la activación. Debe proporcionar los siguientes detalles:

Para Adobe Journey Optimizer

  • ID de organización (Adobe OrgID)

  • Nombre de la zona protegida

Para Adobe Campaign

  • URL del servidor de Campaign

  • URL del servidor en tiempo real

  • Su versión de Adobe Campaign

Mecanismos de protección y limitaciones important-notes

  • No se restringen los mensajes. El sistema limita el número de mensajes que se pueden enviar a 4000 cada 5 minutos, según la versión actual de Campaign SLA. Por este motivo, Journey Optimizer solo debe utilizarse en casos de uso unitarios (eventos individuales, no audiencias).

  • Debe configurar una acción en el lienzo por plantilla para utilizar. Debe configurar una acción en Journey Optimizer para cada plantilla que desee utilizar desde Adobe Campaign.

  • Le recomendamos que utilice una instancia específica del Centro de mensajes alojada o de Managed Services para esta integración con el fin de evitar afectar a otras operaciones de Campaign que pueda tener en marcha. El servidor de marketing puede estar alojado o ser local.

  • No se ha validado que la carga útil o el mensaje de Campaign sean correctos.

  • No puede utilizar una acción de Campaign con un evento de calificación de audiencia.

Requisitos previos prerequisites

En Adobe Campaign, debe crear y publicar un mensaje transaccional y su evento asociado. Consulte la documentación de Adobe Campaign.

Puede crear la carga útil JSON correspondiente a cada mensaje siguiendo el patrón siguiente. Luego pegará esta carga útil al configurar la acción en Journey Optimizer (a continuación).

Ejemplo
code language-json 
{
    "channel": "email",
    "eventType": "welcome",
    "email": "Email address",
    "ctx": {
        "firstName": "First name"
    }
}
  • canal: el canal definido para su plantilla transaccional de Campaign
  • eventType: el nombre interno del evento de Campaign
  • ctx: variable basada en la personalización que tiene en el mensaje

Configurar la acción configure-action

En Journey Optimizer, debe configurar una acción por mensaje transaccional.

Para crear una acción de campaña, siga estos pasos:

  1. Cree una nueva acción. Aprenda a crear acciones personalizadas.
  2. Introduzca un nombre y una descripción.
  3. En el campo Tipo de acción, seleccione Adobe Campaign Classic.
  4. Haga clic en el campo Carga útil y pegue un ejemplo de la carga útil JSON correspondiente al mensaje de Campaign. Póngase en contacto con Adobe para obtener esta carga útil.
  5. Establezca cada campo como estático o variable en función de si desea que se asigne en el lienzo de Recorrido. Por ejemplo, los campos como los parámetros de canal de correo electrónico y los campos personalizados (ctx) suelen configurarse como variables para que se puedan adaptar dinámicamente dentro del recorrido.
  6. Haga clic en Guardar.
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