En esta página: Aprenda a enviar un correo electrónico desde un recorrido mediante la integración con Adobe Campaign v7 y v8, incluida la creación de la plantilla transaccional, el evento y la acción.
Este caso de uso explica todos los pasos necesarios para enviar un correo electrónico mediante la integración con Adobe Campaign v7 y Adobe Campaign v8.
En primer lugar, cree una plantilla de correo electrónico transaccional en Campaign. A continuación, en Journey Optimizer, cree el evento, la acción y diseñe el recorrido.
Para obtener más información sobre la integración de Campaign, consulte estas páginas:
Adobe Campaign
La instancia de Campaign debe estar aprovisionada para esta integración. Se debe configurar la función Mensajería transaccional.
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Inicie sesión en la instancia de control de Campaign.
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En Administración > Plataforma > Enumeraciones, seleccione la enumeración Tipo de evento (eventType). Cree un nuevo tipo de evento (“evento de recorrido”, en nuestro ejemplo). Utilice el nombre interno del tipo de evento al escribir el archivo JSON más adelante.
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Desconecte y vuelva a conectarse a la instancia para que la creación surta efecto.
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En Centro de mensajes > Plantillas de mensajes transaccionales, cree una nueva plantilla de correo electrónico basada en el tipo de evento creado anteriormente.
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Diseñe la plantilla. En este ejemplo, la personalización se aplica al nombre del perfil y al número de pedido. El nombre se encuentra en el origen de datos Adobe Experience Platform y el número de pedido es un campo del evento Journey Optimizer. Asegúrese de utilizar los nombres de campo correctos en Campaign.
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Publique la plantilla transaccional.
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Escriba la carga útil JSON correspondiente a la plantilla.
{
"channel": "email",
"eventType": "journey-event",
"email": "Email address",
"ctx": {
"firstName": "First name", "purchaseOrderNumber": "Purchase order number"
}
}
- Para el canal, debe escribir “correo electrónico”.
- Para eventType, utilice el nombre interno del tipo de evento creado anteriormente.
- La dirección de correo electrónico es una variable, por lo que puede escribir cualquier etiqueta.
- En ctx, los campos de personalización también son variables.
Journey Optimizer
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Cree un evento. Incluya el campo purchaseOrderNumber.
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Cree una acción en Journey Optimizer correspondiente a la plantilla de Campaign. En la lista desplegable Tipo de acción, seleccione Adobe CampaignClassic.
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Haga clic en Campo de carga útil y pegue el JSON creado anteriormente.
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Para la dirección de correo electrónico y los dos campos personalizados, cambie Constant a Variable.
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Ahora cree un nuevo recorrido e inicie con el evento creado anteriormente.
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Añada la acción y asigne cada campo al campo correcto en Journey Optimizer.
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Pruebe el recorrido.
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Ahora puede publicar el recorrido.
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- TL;DR: This page provides a step-by-step use case for sending a transactional email from Adobe Journey Optimizer using the integration with Adobe Campaign v7/v8, covering Campaign template creation, event and action configuration, and journey design.
Intents:
- Configure a transactional email template in Adobe Campaign v7/v8 for use with Journey Optimizer
- Create an event in Journey Optimizer that includes custom fields such as a purchase order number
- Create and configure a Campaign Classic action in Journey Optimizer with a JSON payload
- Map journey event fields to Campaign personalization variables in the action configuration
- Build and publish a journey that triggers a Campaign transactional email
Glossary:
- Transactional Messaging: A Campaign feature that sends real-time, triggered emails based on events; must be configured before this integration can be used (product-specific)
- Event type (eventType): An enumeration value defined in Campaign that identifies the type of transactional event; its internal name is referenced in the JSON payload (product-specific)
- Campaign Classic action: A Journey Optimizer action type that connects to Adobe Campaign v7/v8 to send transactional messages (product-specific)
- Payload field: The JSON structure pasted into a Journey Optimizer action that defines the data fields sent to Campaign (product-specific)
Guardrails:
- Campaign v7/v8 build 9125 or higher is required for this integration
- The Transactional Messaging feature must be configured in the Campaign instance before use
- After creating a new event type in Campaign, you must disconnect and reconnect to the instance for it to take effect
- Personalization field values set as “Constant” in the action must be changed to “Variable” to allow dynamic population at runtime
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign v7/v8 — Acronym: ACC — variants: Campaign Classic, Campaign v7, Campaign v8
- Synonyms: “eventType” = “event type internal name”
- Do not confuse: “Campaign Classic action” ≠ “custom action” (Campaign Classic action is a specific built-in action type for ACC integration)
FAQ:
- Q: What Campaign version is required for this integration? — Campaign v7/v8 build 9125 or higher is required.
- Q: What must be configured in Campaign before starting? — The Transactional Messaging feature must be configured and a transactional email template must be created based on the event type.
- Q: How do I make personalization fields dynamic in the Journey Optimizer action? — In the action payload configuration, change the field configuration from “Constant” to “Variable” for fields that will be populated at runtime.
- Q: Where does the first name personalization data come from in this use case? — The first name comes from the Adobe Experience Platform data source, while the order number comes from the Journey Optimizer event payload.
- Q: How do I connect the Journey Optimizer action to the Campaign template? — Select “Adobe Campaign Classic” as the Action type, then paste the JSON payload that matches the transactional message template structure.