En esta página: Aprenda a utilizar la integración de Adobe Campaign v7 y v8 para enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS desde sus recorridos a través de la mensajería transaccional de Campaign.
Una integración está disponible si tiene Adobe Campaign versión 7u 8. Permite enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS mediante las funcionalidades de mensajería transaccional de Adobe Campaign.
Adobe configura la conexión entre las instancias de Journey Optimizer y Campaign en el momento del aprovisionamiento. Póngase en contacto con Adobe.
Cuándo se debe usar: Use las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign cuando la mensajería dependa de plantillas transaccionales de Campaign, modelos de datos específicos de Campaign o flujos de trabajo de envío de Campaign existentes.
Requisitos previos
- La instancia de Adobe Campaign v7/v8 está aprovisionada y conectada a Journey Optimizer por Adobe.
- Tiene acceso a la mensajería transaccional de Campaign y los permisos necesarios.
Para que esto funcione, debe configurar una acción dedicada. Consulte esta sección.
Se presenta un caso de uso de extremo a extremo en esta sección.
- Diseñe su recorrido, empezando por un evento. Consulte esta sección.
- En la sección Action de la paleta, seleccione una acción de Campaign y agréguela al recorrido.
- En los parámetros de acción, se muestran todos los campos esperados en la carga útil del mensaje. Debe asignar cada uno de estos campos con el campo que desea utilizar, ya sea desde el evento o desde el origen de datos. Esto es similar a las acciones personalizadas. Consulte esta sección.
- Las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign se pueden usar junto con las acciones del canal nativo en el mismo recorrido. Esto no se aplica a las acciones de Campaign Standard. Consulte Protecciones de actividad de campaña.
- Las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign no se pueden usar con las actividades Leer audiencia o Calificación de audiencias. Consulte las protecciones Leer audiencia y Calificación de audiencias en la página Protecciones.
Esta sección contiene conocimientos estructurados destinados a apoyar la interpretación, la recuperación y la respuesta a preguntas relacionadas con este tema.
Para una comprensión completa, esta información debe combinarse con la documentación de esta página. Ninguna de las fuentes pretende ser independiente; la página describe la función, mientras que esta sección proporciona contexto adicional que ayuda a desambiguar la terminología, la intención, la aplicabilidad y las restricciones.
- TL;DR: En esta página se explica cómo usar Adobe Campaign v7/v8 como acción en Journey Optimizer recorrido para enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS a través de la mensajería transaccional de Campaign.
Intenciones:
- Añadir una acción de Campaign v7/v8 a un recorrido para enviar mensajes transaccionales
- Asigne campos de evento de recorrido o fuente de datos a los parámetros de carga útil de mensajes de Campaign
- Combine acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign con acciones nativas del canal de Journey Optimizer en el mismo recorrido
- Configure la acción dedicada necesaria para la integración de las versiones 7 y 8 de Campaign
Glosario:
- Mensajería transaccional de Campaign: La capacidad de Adobe Campaign v7/v8 para enviar mensajes activados (correo electrónico, SMS, push) a través de una acción dedicada integrada con Journey Optimizer (específico del producto)
- Parámetros de acción: campos en el panel de actividad de recorrido que asignan datos de recorrido a la carga útil de mensaje de Campaign esperada (específica del producto)
Protecciones:
- Adobe configura la conexión entre Journey Optimizer y la instancia de Campaign en el momento del aprovisionamiento; póngase en contacto con Adobe para habilitarla.
- Se debe configurar una acción específica antes de que las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign estén disponibles en la paleta recorrido.
- Las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign no se pueden usar con las actividades Leer audiencia o Calificación de audiencias.
- El acceso a la mensajería transaccional de Campaign y a los permisos necesarios en Campaign son requisitos previos.
Terminología:
- Nombre canónico: Adobe Campaign v7/v8 — Acrónimo: ACC — variantes: Campaign v7, Campaign v8, Campaign Classic
- No confunda: “Acciones de Campaign v7/v8” (se pueden usar junto con acciones nativas) ≠ “Acciones de Campaign Standard” (no se pueden combinar con acciones nativas en el mismo recorrido)
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
- P: ¿Quién configura la conexión entre Journey Optimizer y las versiones 7 y 8 de Campaign? — Adobe configura la conexión en el momento del aprovisionamiento; debe ponerse en contacto con Adobe para configurarla.
- P: ¿Pueden combinarse las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign con las acciones nativas del canal de Journey Optimizer en el mismo recorrido? — Sí, las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign se pueden usar junto con las acciones del canal nativo; este no es el caso de las acciones de Campaign Standard.
- Q: ¿Pueden usarse acciones de Campaign v7/v8 con actividades Leer audiencia o Calificación de audiencias? — No, las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign no se pueden usar con las actividades Leer audiencia o Calificación de audiencias.
- Q: ¿Cómo asigno los datos de recorrido a la carga útil del mensaje de Campaign? — en el panel Parámetros de acción, asigne cada campo de carga útil esperado al campo correspondiente desde el evento de recorrido o la fuente de datos, del mismo modo que las acciones personalizadas.