En esta página: Aprenda a utilizar la integración de Adobe Campaign v7 y v8 para enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS desde sus recorridos a través de la mensajería transaccional de Campaign.
Una integración está disponible si tiene Adobe Campaign versión 7u 8. Permite enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS mediante las funcionalidades de mensajería transaccional de Adobe Campaign.
Adobe configura la conexión entre las instancias de Journey Optimizer y Campaign en el momento del aprovisionamiento. Póngase en contacto con Adobe.
Cuándo se debe usar: Use las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign cuando la mensajería dependa de plantillas transaccionales de Campaign, modelos de datos específicos de Campaign o flujos de trabajo de envío de Campaign existentes.
Requisitos previos
- La instancia de Adobe Campaign v7/v8 está aprovisionada y conectada a Journey Optimizer por Adobe.
- Tiene acceso a la mensajería transaccional de Campaign y los permisos necesarios.
Para que esto funcione, debe configurar una acción dedicada. Consulte esta sección.
Se presenta un caso de uso de extremo a extremo en esta sección.
- Diseñe su recorrido, empezando por un evento. Consulte esta sección.
- En la sección Action de la paleta, seleccione una acción de Campaign y agréguela al recorrido.
- En los parámetros de acción, se muestran todos los campos esperados en la carga útil del mensaje. Debe asignar cada uno de estos campos con el campo que desea utilizar, ya sea desde el evento o desde el origen de datos. Esto es similar a las acciones personalizadas. Consulte esta sección.
- Las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign se pueden usar junto con las acciones del canal nativo en el mismo recorrido. Esto no se aplica a las acciones de Campaign Standard. Consulte Protecciones de actividad de campaña.
- Las acciones de las versiones 7 y 8 de Campaign no se pueden usar con las actividades Leer audiencia o Calificación de audiencias. Consulte las protecciones Leer audiencia y Calificación de audiencias en la página Protecciones.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use Adobe Campaign v7/v8 as an action in Journey Optimizer journeys to send emails, push notifications, and SMS via Campaign Transactional Messaging.
Intents:
- Add a Campaign v7/v8 action to a journey to send transactional messages
- Map journey event or datasource fields to the Campaign message payload parameters
- Combine Campaign v7/v8 actions with native Journey Optimizer channel actions in the same journey
- Configure the dedicated action required for the Campaign v7/v8 integration
Glossary:
- Campaign Transactional Messaging: Adobe Campaign v7/v8 capability for sending triggered messages (email, SMS, push) via a dedicated action integrated with Journey Optimizer (product-specific)
- Action parameters: Fields in the journey activity pane that map journey data to the expected Campaign message payload (product-specific)
Guardrails:
- The connection between Journey Optimizer and the Campaign instance is set up by Adobe at provisioning time; contact Adobe to enable it.
- A dedicated action must be configured before Campaign v7/v8 actions are available in the journey palette.
- Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read Audience or Audience Qualification activities.
- Access to Campaign Transactional Messaging and the required permissions in Campaign are prerequisites.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign v7/v8 — Acronym: ACC — variants: Campaign v7, Campaign v8, Campaign Classic
- Do not confuse: “Campaign v7/v8 actions” (can be used alongside native actions) ≠ “Campaign Standard actions” (cannot be combined with native actions in the same journey)
FAQ:
- Q: Who sets up the connection between Journey Optimizer and Campaign v7/v8? — Adobe sets up the connection at provisioning time; you must contact Adobe to have it configured.
- Q: Can Campaign v7/v8 actions be combined with native Journey Optimizer channel actions in the same journey? — Yes, Campaign v7/v8 actions can be used alongside native channel actions; this is not the case for Campaign Standard actions.
- Q: Can Campaign v7/v8 actions be used with Read Audience or Audience Qualification activities? — No, Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read Audience or Audience Qualification activities.
- Q: How do I map journey data to the Campaign message payload? — In the Action parameters pane, map each expected payload field to the corresponding field from the journey event or datasource, the same way as custom actions.