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Casos de uso de conjuntos de datos tracking-datasets

Last update: Thu May 02 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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En esta página, encontrará la lista de conjuntos de datos de Adobe Journey Optimizer y casos de uso relacionados:

Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento de correo electrónico
Conjunto de datos de evento de comentarios
Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push
Evento de paso de recorrido
Conjunto de datos de evento
Conjunto de datos de evento de comentarios CCO
Conjunto de datos de entidad

Para ver la lista completa de campos y atributos para cada esquema, consulte el Diccionario de esquema de Journey Optimizer.

Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento de correo electrónico email-tracking-experience-event-dataset

Nombre en la interfaz: Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento de correo electrónico AJO

Conjunto de datos del sistema para la ingesta de eventos de experiencia de seguimiento de correo electrónico de Journey Optimizer.

El esquema relacionado es el Esquema de evento de experiencia de seguimiento de correo electrónico de AJO.

Esta consulta muestra el recuento de diferentes interacciones por correo electrónico (aperturas, clics) para un mensaje determinado:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType AS interactionType,
    count(1) eventCount
from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IN ('UMA-30647505')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType

Esta consulta muestra el desglose de los recuentos de diferentes interacciones de correo electrónico (aperturas, clics) por mensaje para un recorrido determinado:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID AS messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType AS interactionType,
    count(1) eventCount
from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType
order by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType
limit 100;

Conjunto de datos de evento de comentarios message-feedback-event-dataset

Nombre en la interfaz: Conjunto de datos de evento de comentarios de mensajes AJO

Conjunto de datos para la ingesta de eventos de comentarios de aplicaciones push y de correo electrónico desde Journey Optimizer.

El esquema relacionado es Esquema de evento de comentarios de mensajes de AJO.

Esta consulta muestra el recuento de diferentes estados de comentarios de correo electrónico (enviados, rechazados, etc.) para un mensaje determinado:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus AS feedbackStatus,
    count(1) eventCount
from ajo_message_feedback_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IN ('UMA-30647505')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus;

Esta consulta muestra el desglose de los recuentos de estados de comentarios de correo electrónico diferentes (enviados, rechazados, etc.) por mensaje para un recorrido determinado:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID AS messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus AS feedbackStatus,
    count(1) eventCount
from ajo_message_feedback_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
order by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
limit 100;

En el nivel agregado, informe de nivel de dominio (ordenado por dominios principales): Nombre de dominio, Mensaje enviado, Devoluciones

SELECT split_part(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address, '@', 2) AS recipientDomain, SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END)AS sentCount , SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'bounce' THEN 1 ELSE 0 END )AS bounceCount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY recipientDomain ORDER BY sentCount DESC;

El correo electrónico envía diariamente:

SELECT date_trunc('day', TIMESTAMP) AS rolluptimestamp, SUM( CASE WHEN _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END) AS deliveredcount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY date_trunc('day', TIMESTAMP) ORDER BY rolluptimestamp ASC;

Busque si un ID de correo electrónico en particular recibió un correo electrónico o no y, en caso contrario, cuál fue el error, categoría de rechazo, código:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus AS status, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type AS bouncetype FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' AND _experience.customerjourneymanagement.emailchannelcontext.address = 'user@domain.com' AND TIMESTAMP >= now() - INTERVAL '7' DAY ORDER BY status ASC

Encuentre la lista de todos los ID de correo electrónico individuales que tuvieron un error, una categoría de rechazo o un código en particular en las últimas x horas/días o asociados a una entrega de mensaje en particular:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.emailchannelcontext.address AS emailid, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus AS status, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type AS bouncetype FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' AND _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus != 'sent' AND TIMESTAMP >= now() - INTERVAL '10' HOUR AND _experience.customerjourneymanagement.messageexecution.messageexecutionid = 'BMA-45237824' ORDER BY emailid

Tasa de devoluciones graves a nivel agregado:

select hardBounceCount, case when sentCount > 0 then(hardBounceCount/sentCount)*100.0 else 0 end as hardBounceRate from ( select SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'bounce' AND _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.type = 'Hard' THEN 1 ELSE 0 END)AS hardBounceCount , SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END )AS sentCount from ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' )

Errores permanentes agrupados por código de rechazo:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, COUNT(*) AS hardbouncecount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'bounce' AND _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type = 'Hard' AND _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY failurereason

Identificación de direcciones en cuarentena después de una interrupción del ISP isp-outage-query

En caso de una interrupción del proveedor de servicios de Internet (ISP), debe identificar las direcciones de correo electrónico erróneamente marcadas como rechazos (en cuarentena) para dominios específicos, durante un periodo de tiempo. Para obtener esas direcciones, utilice la siguiente consulta:

SELECT
    _experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address AS RecipientAddress,
    timestamp AS EventTime,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason AS "Invalid Recipient"
FROM ajo_message_feedback_event_dataset
WHERE
    eventtype = 'message.feedback' AND
    DATE(timestamp) BETWEEN '<start-date-time>' AND '<end-date-time>' AND
    _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'bounce' AND
    _experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address ILIKE '%domain.com%'
ORDER BY timestamp DESC;

donde el formato de las fechas es: YYYY-MM-DD HH:MM:SS.

Una vez identificadas, elimine esas direcciones de la lista de supresión de Journey Optimizer. Más información.

Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push push-tracking-experience-event-dataset

Nombre en la interfaz: Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO

Conjunto de datos para la ingesta de eventos de experiencia de seguimiento móvil para notificaciones push desde Journey Optimizer.

El esquema relacionado es AJO Push Tracking Experience Event Schema.

Ejemplo de consulta:

select _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform, sum(pushNotificationTracking.customAction.value)  from ajo_push_tracking_experience_event_dataset
group by _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform

select  _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform, SUM (_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.offers.offerCount) from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
  group by _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform

Evento de paso de recorrido journey-step-event

Nombre interno: Eventos de paso de Recorrido (conjunto de datos del sistema)

Conjunto de datos para la ingesta de eventos de paso en el recorrido.

El esquema relacionado es el esquema de Evento de paso de Recorrido para el Journey Orchestration.

Esta consulta muestra el desglose de los recuentos de éxito de las acciones por rótulo de acción para un recorrido determinado:

select
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionName AS actionLabel,
    count(1) actionSuccessCount
from journey_step_events
where
     _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionID IS NOT NULL
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionType IS NOT NULL
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionErrorCode IS NULL
group by
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionName;

Esta consulta muestra el desglose de los recuentos introducidos por nodeId y nodeLabel para un recorrido determinado. nodeId se incluye aquí, ya que nodeLabel puede ser el mismo para diferentes nodos de recorrido.

select
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID AS nodeID,
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName AS nodeLabel,
    count(1) stepEnteredCount
from journey_step_events
where
     _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyNodeProcessed = TRUE
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.eventID IS DISTINCT FROM 'createInstance'
group by
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID,
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName;

Conjunto de datos de evento ode-decisionevents

Nombre en la interfaz: ODE DecisionEvents (conjunto de datos del sistema)

Conjunto de datos para la ingesta de propuestas de ofertas a los usuarios.

El esquema relacionado es ODE DecisionEvents.

Esta consulta muestra todas las ofertas devueltas el día anterior:

SELECT date_format(Decision.Timestamp, 'MM/dd/yyyy') as Date
,HOUR(Decision.timestamp) as Hour
,COUNT(*)  as Count
FROM ode_decisionevents_b699fa78_efec_41b1_99fa_78efecc1b1ef_decision AS Decision
WHERE date_format(Decision.timestamp, 'MM/dd/yyyy') = date_format(CURRENT_DATE, 'MM/dd/yyyy') and Decision._experience.decisioning.propositionDetails.activity[0].id = 'xcore:offer-activity:13ab41890a335ad6'
GROUP BY date_format(Decision.Timestamp, 'MM/dd/yyyy')
,HOUR(Decision.timestamp)
ORDER BY 1, 2 DESC;

Esta consulta muestra el número de veces que se propusieron ofertas en los últimos 30 días de una actividad o decisión en particular y la prioridad de ofertas asociada.

select proposedOffers.id,proposedOffers.name, po._experience.decisioning.ranking.priority, count(proposedOffers.id) as ProposedCount from (
select explode(propositionexplode.selections) AS proposedOffers from
(select explode(_experience.decisioning.propositionDetails) AS propositionexplode,timestamp FROM ode_decisionevents_itca_decisioning_20230925_235340_379  where date_format(timestamp, 'MM/dd/yyyy') >= date_format(DATE_ADD(CURRENT_DATE, -30), 'MM/dd/yyyy') and _experience.decisioning.propositionDetails.activity[0].id = 'xcore:offer-activity:12ae6f35a055c6f0')) a, decision_object_repository_personalized_offers po where proposedOffers.id LIKE 'xcore:personalized-offer%' and po._id=proposedOffers.id
group by proposedOffers.id, proposedOffers.name, po._experience.decisioning.ranking.priority;

Conjunto de datos de evento de comentarios CCO bcc-feedback-event-dataset

Nombre en la interfaz: Conjunto de datos de evento de comentarios CCO de AJO (conjunto de datos del sistema)

Conjunto de datos para almacenar información para mensajes CCO.

Consulte todos los mensajes CCO en un plazo de 2 días (para una campaña en particular):

SELECT bcc.*
FROM ajo_bcc_feedback_event_dataset AS bcc
WHERE
    bcc._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<message-execution-id>' AND
    bcc.timestamp >= now() - INTERVAL '2' day;

Realice una consulta con el conjunto de datos de comentarios para mostrar los usuarios que no recibieron (todas las devoluciones y supresiones) y que tienen una entrada CCO para un mensaje en particular:

SELECT
    distinct bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress AS OriginalRecipientAddress
FROM ajo_bcc_feedback_event_dataset  AS bcc
WHERE
    bcc.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND     bcc._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND      bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress != '' AND
    (
            bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress NOT IN (
        SELECT distinct mfe._experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address
        FROM ajo_message_feedback_event_dataset AS mfe
        WHERE
            mfe.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND
            mfe._experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'sent'
        )
    OR     bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress IN (
        SELECT distinct mfe._experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address
        FROM ajo_message_feedback_event_dataset AS mfe
        WHERE
        mfe.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.category = 'async' AND
            mfe._experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus

Conjunto de datos de entidad entity-dataset

Nombre en la interfaz: ajo_entity_dataset (conjunto de datos del sistema)

Conjunto de datos para almacenar metadatos de entidad para mensajes enviados al usuario final.

El esquema relacionado es Esquema de entidad AJO.

Este conjunto de datos le da acceso a metadatos definidos por expertos en marketing, lo que le permite obtener mejores perspectivas de creación de informes cuando los conjuntos de datos de Journey Optimizer se exportan para la visualización de informes en herramientas externas. Esto se logra mediante el atributo messageID, que ayuda a unir varios conjuntos de datos, como conjuntos de datos de comentarios de mensajes y conjuntos de datos de seguimiento de eventos de experiencia, para obtener detalles de una entrega de mensajes desde el envío hasta el seguimiento a nivel de perfil.

Notas importantes

  • La entrada de un mensaje solo se crea después de publicar el recorrido o la campaña.

  • Puede ver la entrada 30 minutos después de la publicación de la campaña o el recorrido.

NOTE
Por el momento, hay dos entradas para cada publicación de mensaje en el conjunto de datos de entidad por motivos de compatibilidad futuros. Esto no afecta a la capacidad de utilizar consultas de unión según sea necesario entre conjuntos de datos para recuperar la información deseada.

Si desea ordenar, en los informes, los correos electrónicos enviados por un recorrido específico según la acción que los envió. puede unir el conjunto de datos de comentarios del mensaje con el conjunto de datos de entidad. Los campos que se van a utilizar son: _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID y _id field in entity dataset.

La siguiente consulta le ayuda a obtener la plantilla de mensaje asociada para una campaña determinada:

SELECT
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.template
from
  ajo_entity_dataset AE
    WHERE AE._experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.campaignVersionID = 'd7a01136-b113-4ef2-8f59-b6001f7eef6e'

La siguiente consulta ayuda a obtener los detalles del Recorrido y el asunto del correo electrónico asociados con todos los eventos de comentarios:

SELECT
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionName,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject
from
  ajo_entity_dataset AE
  INNER JOIN ajo_message_feedback_event_dataset MF ON AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.messageID = MF._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageID
WHERE
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email'
  AND MF._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent'
  AND AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID IS NOT NULL

Puede unir eventos de paso de recorrido, comentarios de mensajes y conjuntos de datos de seguimiento para obtener las estadísticas de un perfil en particular:

SELECT
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionName,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID,
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject,
    JE._EXPERIENCE.JOURNEYORCHESTRATION.STEPEVENTS.PROFILEID,
    JE._EXPERIENCE.JOURNEYORCHESTRATION.STEPEVENTS.NODENAME
from
  ajo_entity_dataset AE
  INNER JOIN ajo_message_feedback_event_dataset MF
    ON AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.messageID = MF._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageID
    INNER JOIN journey_step_events JE
    ON AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyActionID = JE._experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionID
WHERE
  AE._experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email'
  AND MF._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent'
  AND AE._experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID IS NOT NULL
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