Actividad de condición

Última actualización: 28 de febrero de 2025

Creado para:

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Estos tipos de condiciones están disponibles:

Acerca de la actividad Condición

Al utilizar varias condiciones en un recorrido, puede definir etiquetas para cada una de ellas para identificarlas más fácilmente.

Haga clic en Agregar una ruta si desea definir varias condiciones. Para cada condición, se agrega una nueva ruta en el lienzo después de la actividad.

Tenga en cuenta que el diseño de los recorridos tiene impactos funcionales. Cuando se definen varias rutas después de una condición, solo se ejecuta la primera ruta elegible. Esto significa que puede variar la priorización de las rutas colocándolas una encima o debajo de la otra.

Por ejemplo, veamos el ejemplo de la condición de una primera ruta "La persona es un VIP" y de una segunda ruta "La persona es un hombre". Si una persona que cumple ambas condiciones (un hombre que es un VIP) pasa este paso, se elige la primera ruta aunque esta persona también sea elegible para la segunda, ya que la primera ruta es "arriba". Para cambiar esta prioridad, mueva las actividades en otro orden vertical.

Puede crear otra ruta para las audiencias que no cumplan los requisitos para las condiciones definidas marcando Mostrar ruta para otros casos que no sean los anteriores. Tenga en cuenta que esta opción no está disponible en condiciones de división. Consulte División porcentual.

El modo simple permite realizar consultas simples basadas en una combinación de campos. Todos los campos disponibles se muestran en la parte izquierda de la pantalla. Arrastre y suelte los campos en la zona principal. Para combinar los diferentes elementos, conéctelos entre sí para crear diferentes grupos o niveles de grupo. A continuación, puede seleccionar un operador lógico para combinar elementos en el mismo nivel:

  • Y: una intersección de dos criterios. Solo se tienen en cuenta los elementos que coinciden con todos los criterios.
  • OR: una unión de dos criterios. Se tienen en cuenta los elementos que coinciden con al menos uno de los dos criterios.

Si usa el servicio de segmentación de Adobe Experience Platform para crear audiencias, puede aprovecharlas en sus condiciones de recorrido. Consulte Uso de la audiencia en condiciones.

NOTE
No puede realizar consultas en series temporales (por ejemplo, una lista de compras, clics pasados en mensajes) con el editor simple. Para ello, deberá utilizar el editor avanzado. Consulte esta página.

Cuando se produce un error en una acción o condición, se detiene el recorrido de un individuo. La única manera de continuar es marcar la casilla Agregar una ruta alternativa en caso de tiempo de espera o error. Consulte esta sección.

En el editor simple, también encontrará la categoría Propiedades del Recorrido, debajo de las categorías de evento y fuente de datos. Esta categoría contiene campos técnicos relacionados con el recorrido de un perfil determinado. Esta es la información recuperada por el sistema de los recorridos activos, como el ID de recorrido o los errores específicos encontrados. Más información

Condición de Data Source

Use una condición de Data Source para definir una condición basada en los campos de las fuentes de datos o en los eventos previamente colocados en el recorrido. Este tipo de condición se define con el editor de expresiones. Aprenda a utilizar el editor de expresiones en esta sección.

Por ejemplo, si va a segmentar una audiencia con atributos de enriquecimiento generados mediante un flujo de trabajo de composición o una carga personalizada (archivo CSV), puede aprovechar estos atributos de enriquecimiento para crear la condición.

Con el editor de expresiones avanzadas, puede configurar condiciones más avanzadas manipulando colecciones o utilizando fuentes de datos que requieran el paso de parámetros. Más información.

Condición de tiempo

Use una condición horaria para realizar diferentes acciones según la hora del día o el día de la semana. Por ejemplo, puede decidir enviar notificaciones push durante el día y correos electrónicos por la noche durante los días laborables.

NOTE

  • La zona horaria no es específica de una condición y se define en el nivel de recorrido en las propiedades del recorrido. Obtenga más información en esta página.

  • De manera predeterminada, la condición horaria se establece por hora, de 00:00 a 12:00.

Hay tres opciones de filtrado disponibles:

  • Hora: permite configurar una condición en función de la hora del día. A continuación, defina las horas de inicio y finalización. Las personas introducirán la ruta solo durante el intervalo de horas definido.
  • Día de la semana: permite configurar una condición basada en el día de la semana. A continuación, seleccione los días en los que desea que los individuos introduzcan la ruta.
  • Día de la semana y la hora: esta opción combina las dos primeras opciones.

División porcentual

Esta opción le permite dividir aleatoriamente la audiencia para definir una acción diferente para cada grupo. Defina el número de divisiones y la repartición para cada ruta. El cálculo de la división es estadístico, ya que el sistema no puede anticipar cuántas personas fluirán en esta actividad del recorrido. Como resultado, la división tiene un margen de error muy bajo. Esta función se basa en un mecanismo aleatorio de Java (consulte esta página).

En el modo de prueba, al alcanzar una división, siempre se elige la rama superior. Puede reorganizar la posición de las ramas divididas si desea que la prueba elija una ruta diferente. Consulte esta página

NOTE
Tenga en cuenta que no hay ningún botón para añadir una ruta en la condición de división de porcentaje. El número de rutas dependerá del número de divisiones. En condiciones de división, no se puede añadir una ruta para otros casos, ya que no puede ocurrir. La gente siempre irá en uno de los caminos divididos.

Condición de fecha

Esto le permite definir un flujo diferente en función de la fecha. Por ejemplo, si la persona introduce el paso durante el periodo de "ventas", se le envía un mensaje específico. El resto del año, enviarás otro mensaje.

NOTE
La zona horaria ya no es específica de una condición y ahora se define en el nivel de recorrido en las propiedades del recorrido. Consulte esta página.

Límite de perfil

Utilice este tipo de condición para establecer un número máximo de perfiles para una ruta de recorrido. Cuando se alcanza este límite, los perfiles que se introducen toman una ruta alternativa. Esto garantiza que los recorridos nunca superen el límite definido.

NOTE
Le recomendamos que defina un límite de perfil de alto valor. La precisión y la probabilidad de que una población alcance el número máximo exacto solo aumentan a medida que aumenta el límite. En el caso de los números pequeños (por ejemplo, un máximo de 50), los números no siempre coinciden, ya que es posible que no se alcance el límite antes de que los perfiles sigan una ruta alternativa.

El límite predeterminado es 1000.

El contador sólo se aplica a la versión de recorrido seleccionada. El contador se restablece en cero cuando se duplica el recorrido o cuando se crea una nueva versión. Después de un restablecimiento, los perfiles que se introducen vuelven a tomar la ruta nominal hasta que se alcanza el límite del contador.

Cuando el límite del perfil se define en un recorrido recurrente, el contador no se restablece después de cada repetición.

La trayectoria nominal siempre tiene prioridad sobre la trayectoria alternativa, incluso si se mueve la trayectoria alternativa por encima de la trayectoria nominal en el lienzo de recorrido.

Para los recorridos activos, estos son los umbrales que se deben tener en cuenta para garantizar que se alcance el límite:

  • Para un capuchón superior a 10 000, el número de perfiles distintos a inyectar debe ser al menos 1,3 veces el capuchón.
  • Para un límite inferior a 10 000, el número de perfiles distintos a inyectar debe ser de 1000 más el límite.

En el modo de prueba no se tiene en cuenta el límite de perfil.

Uso de audiencias en condiciones

En esta sección se explica cómo utilizar una audiencia en una condición de recorrido. Para obtener más información sobre las audiencias y cómo crearlas, consulte esta sección.

Para utilizar una audiencia en una condición de recorrido, siga estos pasos:

  1. Abra un recorrido, suelte una actividad Condición y elija la Condición de Source de datos.

  2. Haga clic en Agregar una ruta para cada ruta adicional necesaria. Para cada ruta, haga clic en el campo Expression.

  3. En el lado izquierdo, despliegue el nodo Audiences. Arrastre y suelte la audiencia que desee utilizar para la condición. De forma predeterminada, la condición de la audiencia es verdadera.

    NOTE
    Tenga en cuenta que solamente las personas con el estado de participación de audiencia Realized se considerarán miembros de la audiencia. Para obtener más información sobre cómo evaluar una audiencia, consulte la documentación del servicio de segmentación.
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