Documentación Journey Optimizer Guía de Journey Optimizer

Introducción al informe de todo el tiempo

Última actualización: 14 de enero de 2025

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IMPORTANT

Los informes de Adobe Journey Optimizer están estandarizados actualmente en UTC. En una versión futura se introducirá la capacidad de personalizar la zona horaria de los informes.

La creación de informes en Journey Optimizer cuenta con una interoperabilidad mejorada con las funciones de Customer Journey Analytics, estandariza la creación de informes en ambas plataformas y mejora la coherencia y fiabilidad de los datos. Esta integración perfecta entre Journey Optimizer y Customer Journey Analytics proporciona una visión más clara de las métricas de rendimiento, lo que permite a los usuarios tomar decisiones más informadas.

Si desea direccionar un recorrido o envíos en el contexto de un recorrido, en el menú Recorridos, acceda al recorrido y haga clic en el botón Ver informe.

En la lista de recorridos existentes, también puedes seleccionar Informe del menú avanzado del recorrido seleccionado. Más información sobre el informe de Recorrido
Si desea segmentar una campaña, en el menú Campañas, acceda a su campaña y haga clic en el botón Informes; a continuación, Ver informe de todo el tiempo.

En la lista de campañas existentes, también puedes seleccionar Informe del menú avanzado de la campaña seleccionada. Más información sobre el informe de campaña
Si desea establecer como objetivo métricas para todas las campañas y recorridos de su entorno, acceda al informe Información general navegando al menú Informes dentro de la sección Administración de Recorrido. Obtenga más información sobre el informe de información general

Requisitos previos

Si no tiene Customer Journey Analytics propio, o si es suyo pero no tiene acceso a ningún perfil de producto de Customer Journey Analytics, los permisos se administran en Journey Optimizer. En este caso, necesitará lo siguiente:
- Permiso de Ver informes de canal para roles relacionados. Más información
Si usted es el Customer Journey Analytics propietario y tiene acceso a un perfil de producto de Customer Journey Analytics, necesitará:
- Permisos de Creación de audiencias y Vista de audiencias para el Customer Journey Analytics. Más información
- Permiso de Administrar perfiles para Adobe Journey Optimizer. Más información
Las vistas de datos del Customer Journey Analytics deben configurarse con la siguiente configuración: Establecer como vista de datos predeterminada en Adobe Journey Optimizer. Más información sobre las vistas de datos