Esta página enumera todas las funciones y mejoras de Journey Optimizer lanzado en 2022.
Recorridos
Administración
Campañas
Contenido dinámico y nuevo generador de reglas condicionales |
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Ahora puede crear contenido dinámico para adaptar el contenido de los mensajes en función de reglas condicionales. Las reglas condicionales se crean mediante un generador de reglas visual dentro del Editor de expresiones, donde puede almacenarlas para su reutilización en los recorridos y campañas. ![]() Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Campañas activadas por API |
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Además de las campañas programadas existentes, ahora puede crear campañas activadas por API en Journey Optimizer e invocarlas desde un sistema externo mediante API. Esto le permite cubrir diversas necesidades operativas y de mensajería transaccional, como los restablecimientos de contraseña, el token OTP, etc. ![]() Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Control de acceso a datos |
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Mediante el control de acceso basado en atributos, los administradores pueden controlar el acceso a objetos específicos en función de determinados atributos. Estos atributos pueden ser metadatos añadidos a un objeto, como etiquetas. A partir de esta versión, los administradores también pueden definir funciones de usuario que solo tengan acceso a campos u objetos específicos, y datos que correspondan a esos campos u objetos. El uso del control de acceso basado en atributos está actualmente restringido a clientes seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura. ![]() Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Gobernanza de datos y privacidad |
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Con su marco de trabajo de gobernanza de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE), Journey Optimizer ahora puede aprovechar las políticas de gobernanza de Adobe Experience Platform para evitar que los campos confidenciales se exporten a sistemas de terceros mediante acciones personalizadas. Si el sistema identifica un campo restringido en los parámetros de acción personalizados, se muestra un error que le impide publicar el recorrido. El uso de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE) está actualmente restringido a los clientes seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Aplicación del consentimiento automatizada (políticas de consentimiento) |
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Adobe Experience Platform le permite adoptar y aplicar fácilmente políticas de marketing que respeten las preferencias de consentimiento de sus clientes. Las políticas de consentimiento se definen en Adobe Experience Platform. En Journey Optimizer, puede aplicar estas políticas de consentimiento a sus acciones personalizadas. Por ejemplo, puede definir políticas de consentimiento para excluir a los clientes que no hayan aceptado recibir comunicaciones por correo electrónico, push o SMS. Actualmente, la aplicación automática del consentimiento solo está disponible para las organizaciones que han adquirido la oferta complementaria Escudo de atención sanitaria. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Administración de permisos |
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Journey Optimizer admite la definición de funciones de usuario y políticas de acceso para administrar permisos para funcionalidades y objetos. Mediante Permisos de Adobe Experience Cloud, puede crear y administrar funciones, así como asignar los permisos de recursos deseados para estas. Los permisos también le permiten administrar las etiquetas, las zonas protegidas y los usuarios asociados a una función específica. El uso de Permisos está actualmente restringido a usuarios seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Alerta y monitorización |
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Como usuario de Journey Optimizer, ahora puede acceder a las alertas del sistema a través de la interfaz de usuario para recibir notificaciones cuando los recorridos no funcionan como se esperaba. Puede ver las alertas disponibles y suscribirse a ellas. La primera alerta disponible con esta versión le avisará si la actividad Leer audiencia no ha procesado ningún perfil durante el lapso de tiempo definido. Habrá más ahora que se ha desbloqueado este flujo de trabajo. |
Recorridos
Administración
Controles de auditoría
Soporte de archivado
Páginas de aterrizaje
Crear y administrar campañas en Journey Optimizer |
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Utilice las campañas de Journey Optimizer para ofrecer contenido único a una audiencia específica mediante varios canales. Cuando se utilizan recorridos, las acciones están diseñadas para ejecutarse en secuencia. Con las campañas, las acciones se realizan simultáneamente, ya sea de forma inmediata o en función de una programación especificada. ![]() Obtenga información sobre cómo crear una campaña en documentación detallada y vídeo de funciones. |
Envío de SMS a los usuarios (disponibilidad general) |
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Ahora puede crear, personalizar y enviar SMS en Journey Optimizer mediante una integración con Sinch o Twilio. ![]() Aprenda a crear y enviar un SMS con esta documentación detallada. |
Creación de informes
La tabla y el gráfico de políticas de consentimiento ya están disponibles en los informes globales de Recorrido. Estas utilidades permiten rastrear los perfiles excluidos de las políticas en sus acciones personalizadas. Más información
Para tener acceso a las últimas utilidades, tenga en cuenta que tendrá que restablecer los distintos paneles de creación de informes. Para obtener más información sobre la personalización de tableros, consulte la documentación detallada.
Administración
Nuevo flujo de mensajería en línea |
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Journey Optimizer proporciona un nuevo flujo para la creación de mensajes en recorridos. La mensajería en línea ahorrará a los usuarios un tiempo considerable y optimizará el proceso de flujo de trabajo para crear y enviar un correo electrónico, una notificación push o un SMS en Journey Optimizer. Al eliminar los mensajes como un paso independiente y, en su lugar, hacerlos editables en línea como parte de una acción en el lienzo del recorrido, los usuarios deberán hacer clic en menos botones y navegar por menos pantallas para diseñar y editar su contenido. ![]() |
Control de acceso basado en atributos (disponibilidad limitada) |
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Ahora puede identificar campos de esquema con etiquetas que definen ámbitos organizativos o de uso de datos. Los administradores pueden utilizar la interfaz Permisos para definir políticas de acceso que cubran los campos de esquema XDM y administrar mejor el acceso dado a usuarios o grupos de usuarios (usuarios internos, externos o de terceros), así como gestionar el acceso a tipos de datos específicos (es decir, datos personales confidenciales). El uso del control de acceso basado en atributos está actualmente restringido a usuarios seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Trabajos de toma de decisiones por lotes |
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Ahora puede ejecutar trabajos de toma de decisiones por lotes desde la interfaz de usuario, de modo que no necesite un desarrollador para ejecutar trabajos de API por lotes y pueda reducir el tiempo necesario para el marketing. Esta nueva interfaz le permite crear trabajos y administrar los actuales o anteriores. ![]() Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Uso automático de la oferta con mejor rendimiento en sus decisiones (disponibilidad limitada) |
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Ahora puede utilizar sistemas de modelos de optimización personalizados en la gestión de decisiones. Este nuevo tipo de modelo le permite optimizar y personalizar ofertas en función de las audiencias y ofrecer rendimiento. El uso de modelos de IA de optimización personalizados está actualmente restringido a usuarios seleccionados y se implementará en todos los entornos en una versión futura. ![]() Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Recorridos
Finalización de un recorrido: en el lienzo del recorrido, la actividad Fin se ha eliminado de la paleta. Las etiquetas finales ahora se añaden de forma predeterminada al final de cada ruta y no se pueden eliminar. Esta mejora permite informar mejor sobre dónde abandonó un cliente el recorrido, sin que se requiera ninguna acción por parte del profesional del recorrido. Consulte la documentación y el vídeo de funcionalidades.
La opción Zona horaria del perfil ahora está desactivada de forma predeterminada en las propiedades del recorrido. Más información
Mensajes
Administración
Edición de registros de PTR: ahora, al actualizar un registro PTR, el tiempo de procesamiento solo será de tres horas, como máximo. Más información
IU de lista de permitidos: ahora puede utilizar la interfaz de usuario de Journey Optimizer para añadir nuevas direcciones de correo electrónico o dominios a la lista de permitidos. Más información
Actualización de la lógica de lista de permitidos: ahora la lógica de lista de permitidos se aplica en cuanto se habilita la función, incluso si la lista está vacía. Más información
Parámetros de seguimiento de URL: ahora puede utilizar el Editor de expresiones para configurar los parámetros de seguimiento de URL en sus superficies de correo electrónico (es decir, ajustes preestablecidos). Más información
Gestión de decisiones
Envío de SMS a los usuarios (disponibilidad limitada) |
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Ahora puede crear, personalizar y enviar SMS en Journey Optimizer mediante una integración con Sinch o Twilio. Ahora mismo, el canal SMS solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener más información, contacte con su representante de Adobe. Aprenda a crear y enviar un SMS en esta documentación detallada. |
Encuentre imágenes más impactantes más rápido con la integración con Adobe Stock |
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El complemento de integración del Diseñador de correo electrónico de Adobe Journey Optimizer y Adobe Stock proporciona a los clientes una forma sencilla de navegar, obtener licencias y guardar imágenes para utilizarlas en la creación de mensajes. La nueva opción Buscar fotografías similares de Stock también le permite localizar fotos de Stock que coincidan con el contenido, el color y la composición de sus imágenes. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Uso de CCO del correo electrónico en todos los correos electrónicos |
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Ahora puede utilizar la capacidad CCO del correo electrónico (copia de carbón oculta) para almacenar correos electrónicos enviados por Adobe Journey Optimizer. Active esta opción en los ajustes preestablecidos de correo electrónico para que cada correo electrónico enviado se copie de forma oculta en su dirección de CCO. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Copia de objetos entre zonas protegidas |
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Ahora puede recrear las experiencias de una zona protegida de Journey Optimizer en otra, por ejemplo, de una que no sea de producción a una de producción. Esta nueva funcionalidad copia un recorrido completo, incluidos los objetos de los que depende para ejecutarse correctamente, de un entorno a otro. Además de los recorridos, también puede copiar otros componentes, como Ofertas, Mensajes, Esquemas, Conjuntos de datos, Fuentes de datos, Eventos y Acciones. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Gestión de decisiones
Correo electrónico
Administración
Previsualizar parámetros de URL de seguimiento: al configurar un ajuste preestablecido de mensaje, si define parámetros de seguimiento de URL, ahora se muestra la vista previa dinámica de la URL de seguimiento resultante. Más información
Edición de ajustes preestablecidos de mensajes: ahora, al actualizar un ajuste preestablecido de mensaje, el tiempo de procesamiento solo puede ser de hasta tres horas. Más información
Edición de grupos de IP: ahora, al actualizar un grupo de IP, el tiempo de procesamiento solo puede ser de hasta tres horas. Más información
Reglas de frecuencia de los mensajes |
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Ahora puede establecer reglas comerciales multicanal que excluyan automáticamente los perfiles saturados de mensajes y acciones. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Gestión de decisiones: modelo de optimización automática de la clasificación de IA |
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Ahora puede utilizar sistemas de modelos formados en Gestión de decisiones. Esta nueva capacidad clasifica las ofertas que se muestran para un perfil determinado. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Registros de auditoría de Journey Optimizer |
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Ahora puede monitorizar las acciones realizadas por los usuarios en los recursos de Adobe Journey Optimizer. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Personalización
mask
función de ayuda le permite reemplazar una parte de una cadena con caracteres "X". Más informaciónPáginas de aterrizaje
Recorridos
Administración
Páginas de aterrizaje
Nueva opción para casillas de verificación de inclusión/exclusión. Ahora puede insertar una sola casilla de verificación para la inclusión/exclusión en las páginas de aterrizaje de suscripción. Los usuarios deben marcar la casilla de verificación para el consentimiento (inclusión) y desmarcar para eliminar su consentimiento (exclusión). Más información
Rellenar previamente campos de páginas de destino. Ahora es posible proporcionar a los usuarios la capacidad de rellenar previamente los campos de la página de aterrizaje con información del perfil. Más información
Gestión de decisiones
Administración
Diseño de correo electrónico
Interfaz de usuario
Integración con Adobe Campaign Standard
Como cliente de Adobe Campaign Standard, ahora puede enviar correos electrónicos, notificaciones push y SMS mediante Journey Optimizer. Utilice las nuevas acciones integradas para aprovechar las capacidades de mensajería transaccional de Campaign Standard en Journey Optimizer. Más información
Recorridos
Gestión de decisiones
Administración
Personalización
Páginas de aterrizaje de suscripción |
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Ahora puede crear y diseñar páginas de aterrizaje en Journey Optimizer y dirigir a los usuarios a formularios en línea en los que pueden optar por su inclusión o exclusión en la recepción de comunicaciones, o suscribirse a un servicio específico, como una newsletter. Para obtener más información, consulte la documentación detallada y el caso de uso de muestra relacionado. |
Nueva biblioteca de expresiones de personalización |
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Journey Optimizer ahora proporciona una biblioteca en la que puede acceder a expresiones de personalización predefinidas. Estas expresiones las configuran los usuarios administradores. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Pasar información para realizar un seguimiento de los mensajes con parámetros de seguimiento de UTM |
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En el contenido del mensaje de Journey Optimizer, ahora puede añadir parámetros UTM a sus vínculos: pueden proporcionar datos adicionales sobre ese vínculo y ayudarle a identificar dónde y por qué hizo clic una persona en él. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Recorridos
Creación de informes
Ahora se pueden filtrar los envíos en función de su estado:
Ahora puede acceder a los informes sobre los datos de optimización del tiempo de envío: el número de personas que recibieron mensajes inmediatamente y el número de personas que recibieron mensajes con optimización de una hora, dos horas, etc.
Gestión de decisiones
Recorridos: optimice la ampliación de su IP con las condiciones del límite del perfil |
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Al configurar una actividad de Condición en un recorrido, ahora puede definir un límite de perfil. Este nuevo tipo de condición le permite establecer un número máximo de perfiles para una ruta de recorrido. Cuando se alcanza este límite, los perfiles que se introducen toman una ruta alternativa. Esto le permite aumentar el volumen de los envíos (aumento de IP). Por ejemplo, puede que desee ampliar los envíos en un dominio dividiendo la ejecución: enviar 1000 mensajes el día 1, 2000 el día 2, etc. Para obtener más información, consulte la documentación detallada y el ejemplo de uso relacionado. |
Recorridos: mejora de Leer audiencia |
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La opción Lectura incremental se ha añadido a las actividades Leer audiencia recurrentes. Esta opción le permite dirigirse únicamente a los particulares que entraron a la audiencia desde la última ejecución del recorrido. La primera ejecución siempre se dirige a todos los miembros de la audiencia. Para obtener más información, consulte la documentación detallada. |
Recorridos
Gestión de decisiones
Al actualizar una oferta, una oferta de reserva, una colección de ofertas o una decisión de oferta a la que se hace referencia directa o indirectamente en un mensaje publicado, las actualizaciones ahora se reflejan automáticamente en el mensaje correspondiente, sin necesidad de volver a publicarlas. Más información
Al simular qué ofertas se enviarán para un perfil de prueba determinado, ahora puede modificar los ajustes de simulación predeterminados y ver el código correspondiente a las simulaciones que se pueden utilizar para solucionar problemas. Más información
Administración
Personalización