历程入门 jo-general-principle
Adobe Journey Optimizer 中的历程功能使您能够创建个性化的多步骤客户历程，实时响应受众行为与需求。使用直观的拖放画布，您可以跨多个渠道编排消息和操作，利用上下文数据和受众定位以实现最大影响。
无论您是探索实时触发器、管理历程属性，还是使用自定义操作和表达式等高级工具，本指南都提供了一个清晰的路线图，让您能够自信地设计和优化历程，从而提供有意义、及时的客户体验。
什么是历程？
借助 Journey Optimizer，可以利用存储在事件或数据源中的上下文数据构建实时编排用例。设计实时响应客户行为和业务事件的多步骤高级方案。
Journey Optimizer 历程设计器向营销人员和历程从业者提供了有关策划跨渠道多步骤 1:1 历程所需的一切。这包括直观的拖放式画布，可用于编排历程的每个步骤，定义目标受众，还包括目标受众成员根据行为、上下文数据和业务事件看到的跨渠道消息、产品建议和内容。
准备开始生成？在此页面上了解如何创建和设计您的第一个历程。
主要功能 capabilities
历程概述
用例和示例 use-cases
在历程设计器中，营销人员可以在事件发生时通过任何渠道发送实时触发的 1:1 消息。例如，当客户订阅服务时，它可以触发欢迎电子邮件，鼓励客户首次登录应用程序并设置首选项。可以通过完成购买、打开电子邮件和登录应用程序等操作，在整个历程为新客户提供引导。
历程设计器提供内置渠道操作，支持出站消息（如电子邮件、推送通知和短信/彩信）以及入站渠道（包括直接在 Journey Optimizer 中构建的移动应用程序、网站和基于代码的体验）。您还可以使用第三方系统发送消息 — Journey Optimizer包含自定义操作，以允许直接从历程设计器将这些系统集成到历程中。
历程类型
Adobe Journey Optimizer支持四种历程类型，每种类型针对不同的用例和进入机制而设计。 根据您希望用户档案输入的方式选择正确的类型，并逐步了解您的客户体验。
单一历程由事件发生时单独触发，具体操作包括购买、应用程序登录或表单提交。 配置文件在收到事件时实时进入历程，因此非常适合个性化、行为驱动的体验。
关键特性：
- 实时事件驱动型录入
- 单个配置文件处理
- 非常适合事务性消息和即时响应
- 支持来自触发事件的上下文数据
用例：
- 购买后的订单确认
- 有人订阅时收到欢迎电子邮件
- 浏览行为触发的购物车放弃率
- 密码重置通知
➡️ 了解事件配置 | 常规事件 | 发送给订阅者的消息使用案例
历程Designer journey-designer
历程设计器提供了营销人员和历程从业者跨渠道编排多步骤1:1历程所需的一切。 这包括直观的拖放式画布，可用于编排历程的每个步骤，定义目标受众，还包括目标受众成员根据行为、上下文数据和业务事件看到的跨渠道消息、产品建议和内容。
历程设计器提供了设计多步体验所需的一切：
了解如何在这些端到端用例中使用历程设计器。
操作说明视频 video
了解历程的组件，并了解在画布中构建历程的基础知识。