Note sulle versioni 2022 release-notes-2022

Ora puoi creare contenuti dinamici per adattare il contenuto dei messaggi in base alle regole condizionali.

Le regole condizionali vengono create utilizzando un generatore di regole visive nell’editor di espressioni, in cui puoi memorizzarle per un ulteriore riutilizzo in tutti i percorsi e le campagne.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Oltre alle campagne pianificate esistenti, ora puoi creare campagne attivate da API in Journey Optimizer e richiamarle da un sistema esterno utilizzando le API.

Questo ti consente di soddisfare varie esigenze operative e di messaggistica transazionale, tra cui reimpostazioni di password e token OTP.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Tramite il controllo dell’accesso basato sugli attributi, gli amministratori possono controllare l’accesso a oggetti specifici in base a determinati attributi. Questi attributi possono essere metadati aggiunti a un oggetto, ad esempio le etichette. A partire da questa versione, gli amministratori possono inoltre definire ruoli utente con accesso solo a campi e/o oggetti specifici e ai dati corrispondenti a tali campi e/o oggetti.

Il controllo degli accessi basato su attributi è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Con il framework di governance per l’etichettatura e l’applicazione dell’utilizzo dati (DULE), Journey Optimizer ora può sfruttare i criteri di governance di Adobe Experience Platform per impedire che campi sensibili vengano esportati in sistemi di terze parti tramite azioni personalizzate. Se il sistema identifica un campo con restrizioni nei parametri delle azioni personalizzate, viene visualizzato un errore che impedisce la pubblicazione del percorso.

L’utilizzo dell’etichettatura e l’applicazione dell’utilizzo dati (DULE) è attualmente limitato a clienti selezionati e verrà implementato in tutti gli ambienti in una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Adobe Experience Platform consente di adottare e applicare facilmente i criteri di marketing per rispettare le preferenze di consenso dei clienti. I criteri di consenso sono definiti in Adobe Experience Platform. In Journey Optimizer puoi applicare questi criteri di consenso alle azioni personalizzate. Ad esempio, puoi definire i criteri di consenso per escludere i clienti che non hanno acconsentito a ricevere comunicazioni e-mail, push o SMS.

L’applicazione automatica del consenso è attualmente disponibile solo per le organizzazioni che hanno acquistato l’offerta aggiuntiva Healthcare Shield.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Journey Optimizer supporta la definizione dei ruoli utente e dei criteri di accesso per gestire le autorizzazioni per funzioni e oggetti. Mediante le Autorizzazioni di Adobe Experience Cloud, puoi creare e gestire i ruoli, nonché assegnare le autorizzazioni per le risorse desiderate per tali ruoli. Le autorizzazioni ti consentono inoltre di gestire le etichette, le sandbox e gli utenti associati a un ruolo specifico.

L’utilizzo delle autorizzazioni è attualmente limitato a clienti selezionati e verrà esteso a tutti gli ambienti in una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

In qualità di utente Journey Optimizer, ora puoi accedere agli avvisi di sistema tramite l’interfaccia utente per ricevere notifiche quando i percorsi non funzionano come previsto. Puoi visualizzare gli avvisi disponibili e abbonarti. Il primo avviso disponibile con questa versione ti avviserà se un’attività di Leggi pubblico non ha elaborato alcun profilo durante l’arco temporale definito. Ora che questo flusso di lavoro è disponibile, verranno introdotte ulteriori funzioni che possano sfruttarlo.

Utilizza le campagne Journey Optimizer per distribuire contenuti una tantum a un pubblico specifico utilizzando vari canali. Quando si utilizzano i percorsi, le azioni sono progettate per essere eseguite in sequenza. Con le campagne, le azioni vengono eseguite simultaneamente, immediatamente o in base a una pianificazione specifica.

Scopri come creare una campagna nella documentazione dettagliata e nel video sulle funzioni.

Ora puoi creare, personalizzare e inviare SMS in Journey Optimizer tramite un’integrazione con Sinch o Twilio.

Per informazioni su come creare e inviare un SMS, consulta la documentazione dettagliata.

Journey Optimizer fornisce un nuovo flusso per la creazione dei messaggi nei Percorsi. La messaggistica in linea consente agli utenti di risparmiare tempo e semplifica il processo del flusso di lavoro per creare e inviare un’e-mail, una notifica push o un SMS in Journey Optimizer. Rimuovendo i messaggi come passaggio separato e rendendoli modificabili in linea nell’ambito di un’azione nell’area di lavoro del Percorso, si riducono i clic e le schermate necessari per progettare e modificare i contenuti.

È ora possibile identificare i campi dello schema con etichette che definiscono gli ambiti di utilizzo organizzativi o dei dati. Gli amministratori possono utilizzare l’interfaccia Autorizzazioni per definire i criteri di accesso che coprono i campi dello schema XDM per controllare l’accesso consentito a utenti o gruppi di utenti (utenti interni, esterni o di terze parti) e gestire l’accesso a tipi specifici di dati (ad esempio Dati personali sensibili/SPD).

Il controllo degli accessi basato su attributi è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

È ora possibile eseguire lavori decisionali in batch direttamente dall’interfaccia utente; non è quindi più necessario ricorrere a uno sviluppatore per eseguire processi API in batch, riducendo il tempo necessario per il marketing. Questa nuova interfaccia consente di creare nuovi lavori e gestire quelli correnti o passati.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Nella gestione delle decisioni, ora puoi utilizzare sistemi di modelli di ottimizzazione personalizzati. Questo nuovo tipo di modello consente di ottimizzare e personalizzare le offerte in base alle loro prestazioni e ai tipi di pubblico.

L’utilizzo di modelli di ottimizzazione personalizzati basati su IA è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi creare, personalizzare e inviare SMS in Journey Optimizer tramite un’integrazione con Sinch o Twilio.

Il canale SMS è attualmente disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata). Per ulteriori informazioni, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Per informazioni su come creare e inviare un SMS, consulta la documentazione dettagliata.

Il plug-in per l’integrazione di Adobe Stock e E-mail designer di Adobe Journey Optimizer offre ai clienti un modo semplice di cercare le immagini da utilizzare nella creazione dei messaggi, acquistarne la licenza e salvarle.
La nuova opzione Trova foto Stock simili consente inoltre di individuare foto Stock simili alle tue immagini per contenuto, colore e composizione.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora è possibile utilizzare la funzionalità E-mail Ccn (copia carbone nascosta) per memorizzare le e-mail inviate da Adobe Journey Optimizer. Se abiliti questa opzione nei tuoi predefiniti e-mail, ogni e-mail verrà inviata anche come copiata nascosta all’indirizzo in Ccn.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi ricreare le esperienze da una sandbox Journey Optimizer a un’altra, ad esempio da una sandbox non di produzione a una di produzione. Questa nuova funzionalità consente di copiare da un ambiente all’altro un intero percorso, compresi tutti gli oggetti da cui dipende la sua esecuzione corretta. Oltre ai percorsi, puoi anche copiare altri componenti quali offerte, messaggi, schemi, set di dati, origini dati, eventi e azioni.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi impostare regole di business cross-channel che escluderanno automaticamente i profili sollecitati eccessivamente da messaggi e azioni.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Nella gestione delle decisioni, ora è possibile utilizzare sistemi formati su modelli. Questa nuova funzionalità classifica le offerte da visualizzare per un determinato profilo.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora è possibile monitorare le azioni eseguite dagli utenti sulle risorse di Adobe Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

È ora possibile creare e progettare pagine di destinazione in Journey Optimizer e indirizzare gli utenti a moduli online in cui possono acconsentire o rinunciare alla ricezione delle comunicazioni o iscriversi a un servizio specifico, ad esempio una newsletter.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata e alcuni esempi di casi d’uso.

Journey Optimizer fornisce ora una libreria in cui è possibile accedere a espressioni di personalizzazione predefinite. Queste espressioni sono configurate dagli utenti amministratore.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Nel contenuto del messaggio di Journey Optimizer, ora puoi aggiungere parametri UTM ai collegamenti: possono fornire dati aggiuntivi su quel collegamento e aiutarti a identificare dove e perché una persona ha fatto clic sul collegamento.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Durante la configurazione di un’attività Condizione in un percorso, ora puoi definire un limite di profili. Questo nuovo tipo di condizione consente di impostare un numero massimo di profili per un percorso. Una volta raggiunto tale limite, i profili partecipanti seguono un percorso alternativo. Questo consente di incrementare gradualmente il volume delle consegne (incremento graduale dell’IP). Ad esempio, puoi incrementare gradualmente le consegne per un dominio suddividendo l’esecuzione su più giorni: invia 1000 messaggi il primo giorno, 2000 il secondo giorno e così via.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Alle attività Leggi pubblico ricorrenti è stata aggiunta l’opzione Lettura incrementale. Questa opzione consente di indirizzare solo i singoli utenti che sono entrati a far parte del pubblico dopo l’ultima esecuzione del percorso. La prima esecuzione indirizza sempre tutti i membri del pubblico.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.