Häufig gestellte Fragen faq

Wie kann ich Campaign auf die neuste Version aktualisieren?

Adobe Campaign wird regelmäßig aktualisiert. Jedes Jahr werden kleinere Versionen mit neuen Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen veröffentlicht. Darüber hinaus veröffentlichen wir regelmäßig Builds nur mit kumulativen Fehlerbehebungen.

Dieser regelmäßige Aktualisierungsrhythmus zielt darauf ab, Ihnen die neuesten und besten Funktionen bereitzustellen, Ihre Umgebung sicher zu halten und Ihr Produkterlebnis zu verbessern. Deshalb erachten wir es für wichtig, dass Sie die aktuelle Version von Adobe Campaign verwenden.

Wie kann ich eine Verbindung zu Campaign v8 herstellen?

Sie müssen die Campaign-Client-Konsole herunterladen und installieren, um eine Verbindung zu Adobe Campaign herzustellen.

Hier erfahren Sie mehr darüber.

Ab der Campaign-Version v8.6 haben Sie Zugriff auf die neue Campaign Web-Benutzeroberfläche, die über die zentrale Adobe Experience Cloud-Umgebung verfügbar ist. Experience Cloud ist die integrierte Familie von Anwendungen, Produkten und Diensten von Adobe für das digitale Marketing. Über die intuitive Benutzeroberfläche können Sie schnell auf Ihre Cloud-Anwendungen, Produktfunktionen und Dienste zugreifen.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie eine Verbindung mit Adobe Experience Cloud herstellen und auf die Benutzeroberfläche von Adobe Campaign Web zugreifen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Adobe Campaign Web-Benutzeroberfläche.

Kann Campaign v8 in einer On-Premise- oder Hybrid-Umgebung installiert werden?

Campaign v8 ist nur in Managed Cloud Services verfügbar, die vollständig von Adobe gehostet werden.

Wie kann ich die Zustellbarkeit von E-Mails verbessern?

Die Zustellbarkeit von E-Mails, ein wichtiger Faktor für den Erfolg jedes Marketing-Programms, unterliegt ständig wechselnden Kriterien und Regeln. Eine effektive Navigation in dieser digitalen Welt erfordert eine regelmäßige Abstimmung Ihrer E-Mail-Strategie unter Berücksichtigung der wichtigsten Trends mit Blick auf die Zustellbarkeit, um Ihre Zielgruppen optimal zu erreichen.

Lesen Sie dieses Handbuch, um Best Practices für die Zustellbarkeit kennenzulernen.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie eine hohe Zustellbarkeit in Campaign gewährleisten.

Wie weiß ich, dass mein Versand fehlerfrei durchgeführt wird?

Adobe Campaign ist mit einer Reihe von Dashboards und Tools zur Überwachung von E-Mail-Sendungen ausgestattet.

Lesen Sie die Dokumentation zu Campaign Classic v7, um zu erfahren, wie Sie dafür sorgen, dass Ihre Nachrichten gesendet werden, und die Ausführung überwachen sowie Fehler beheben können.

Kann ich die Ausführung von Workflows überwachen?

Informationen zur Überwachung der Workflow-Ausführung von Campaign finden Sie auf dieser Seite.

Mit welchen Systemen und Komponenten ist Campaign v8 kompatibel?

Eine Liste mit allen Systemen und Komponenten, die vom aktuellen Build von Campaign unterstützt werden, finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix von Adobe Campaign.

Wie funktioniert das Verfahren der Domain-Delegation?

Sie können Ihre Domain in Subdomains unterteilen, um Ihre Marken oder unterschiedlichen Textsorten (Transaktionsnachrichten, Marketing-Informationen usw.) voreinander zu trennen.

Wenn ich Campaign Classic v7 verwende, kann ich dann zu Campaign v8 migrieren?

Die automatische Migration aus einer bestehenden Campaign Classic v7-Umgebung ist noch nicht verfügbar.

Campaign v8 ist derzeit nur als Managed Cloud Service verfügbar und kann nicht in On-Premise- oder Hybrid-Umgebungen bereitgestellt werden.

Weitere Informationen zum Migrationsprozess erhalten Sie von Ihrer Adobe-Support-Kontaktperson.

Wo kann ich Campaign herunterladen?

Sie können das Installationsprogramm und die Client-Konsole vom Adobe Download Center abrufen.

Greifen Sie als Admin-Benutzerin bzw. -Benutzer auf die Adobe-Software-Verteilung zu, um Adobe Campaign herunterzuladen.

Weitere Informationen zum Verteilungs-Center finden Sie auf dieser Seite.

Kann ich mich mit Campaign-Experten in Verbindung setzen?

Der Campaign-Community beitreten: Suchen Sie nach Antworten in bereits gestellten Fragen oder fragen Sie die Fachleute. Diskutieren Sie mit

Wie kann ich ein Problem protokollieren?

Durch das Erstellen eines Tickets können Sie sich an das Adobe-Supportteam wenden, wenn Probleme mit Ihren Adobe-Produkten auftreten. Sie können in der Adobe Admin Console mit dem Adobe-Support chatten, um Ihre Probleme zu lösen.

Um in diesem neuen System ein Problem zu melden oder eine Chat-Sitzung zu starten, verbinden Sie sich mit Adobe Admin Console.

Das System erfordert für jeden Benutzer ein individuelles Konto mit den entsprechenden Berechtigungen. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer Adobe ID anmelden können, beantragen Sie den Zugang über die Experience League, und das Kundenunterstützungs-Team wird ihn so schnell wie möglich einrichten. Weitere Informationen