Wichtige Funktionen von Adobe Campaign v8 ac-gs-what-is-new

Adobe Campaign v8 wurde für Marketer entwickelt, die eine branchenführende Cloud-Lösung für das kanalübergreifende Kampagnen-Management für das gesamte Unternehmen benötigen. Adobe Campaign v8 bietet zuverlässige ETL- und Daten-Management-Funktionen, mit denen Sie die perfekte Kampagne erstellen und kuratieren können. Die Orchestrierungs-Engine bietet umfassende Marketing-Programme für unterschiedliche Kontaktpunkte mit einem Schwerpunkt auf Batch-basierten Journeys. Adobe Campaign v8 ist außerdem mit einem skalierbaren Echtzeit-Messaging-Server verbunden, der es Marketing-Teams ermöglicht, vordefinierte Nachrichten basierend auf einer umfassenden Payload von jedem IT-System für Dinge wie Passwortzurücksetzung, Bestellbestätigungen, E-Quittungen und vieles mehr zu senden.

Adobe Campaign v8 bietet erhebliche Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Sicherheit, Zustellbarkeit und Überwachung. Es ist als Managed Cloud Services verfügbar, das Dienste mit einer proaktiven Überwachung und zeitnahen Bearbeitung verbindet. Weitere Informationen zum Campaign Managed Cloud Services finden Sie in diesem Abschnitt.

Wichtigste Funktionen key-capabilities

Zentrale Workflow-Verwaltung central-wf-mgt

Verbessern Sie die Geschwindigkeit und den Umfang aller Aspekte Ihrer Marketing-Kampagnen, von der Erstellung von Segmenten und der Vorbereitung von Nachrichten bis hin zum Versand.

Adobe Campaign erleichtert Ihnen die Synchronisation Ihrer Kanäle mithilfe einer zentralen, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche für die Kampagnenorchestrierung. Auf diese Weise können Ihre Online-Kanäle – wie E-Mail, Internet, Mobile und Social Media – optimal auf Ihre Offline-Kanäle abgestimmt werden, einschließlich Briefpost, Callcenter, Ladengeschäft usw. Adobe Campaign ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden ein konsistentes und kontextuelles Erlebnis in digitalen und traditionellen Kanälen bereitzustellen. Adobe Campaign vereinfacht die Bereitstellung von Inhalten für alle Pfade, für die sich Ihre Kunden entscheiden können – auf jedem beliebigen Kanal.

Weitere Informationen zu Workflows in Campaign

Personalisiertes E-Mail-Marketing perso-email-mkt

Erstellen Sie personalisierte und kontextuelle E-Mails, die mit dem übrigen Kundenerlebnis konsistent sind.

Mit Adobe Campaign können Sie E-Mails besser, personalisierter und profitabler gestalten. E-Mails können einfach erstellt und versendet werden. Campaign v8 bietet Ihnen die Flexibilität, jede zu versendende Nachricht zu entwerfen, zu personalisieren, zu testen, zu verfeinern und zu verbessern.

Weitere Informationen zu Personalisierungsfunktionen

Kundendaten-Management customer-data-mgt

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Kunden, damit Sie schnell personalisierte Kampagnen für Ihr gesamtes Unternehmen erstellen können.

Mit Adobe Campaign können Sie Kundenprofile aus Daten erstellen, die über alle Ihre Kanäle hinweg gesammelt wurden. Mit diesem Profil können Sie Kampagnen kanalübergreifend koordinieren. Indem Sie alle Ihre Marketing-Kanäle verbinden, können Sie die verschiedenen Journeys optimal auf jeden einzelnen Kunden anpassen.

Weitere Informationen zum Kundendaten-Management

Erstklassige Kampagnenverwaltung best-in-campaign-mgt

Adobe Campaign v8 bietet Marketern erstklassige Funktionen zum kanalübergreifenden Planen, Launchen und Messen von Kampagnen.

Zu den Funktionen gehört ein integriertes Profil, das eine einheitliche Sicht auf den Kunden bietet. Daten-Management und Segmentierung für die Erstellung von Kampagnenzielgruppen in großem Umfang. Kanalübergreifendes Workflow-Management zur Automatisierung von Multi-Channel- und Multi-Wave-Kampagnen. Integrierter E-Mail-Versand, Verringerung der Abhängigkeit von kostspieligen ESPs. Berichterstellung und Analyse zum Verständnis des Kundenverhaltens und der Kampagnen-Performance.

Weitere Informationen zur Kampagnenverwaltung

Verbindungen zu Adobe Experience Platform connection-to-aep

Adobe Campaign v8 unterstützt Data Connectors mit Real-Time CDP und Adobe Experience Platform, sodass Unternehmen das einheitliche Echtzeit-Kundenprofil nutzen können.

Darüber hinaus ist Adobe Campaign v8 nativ in die Journey Orchestration-Echtzeitfunktionen integriert, sodass Marketer dieselben Vorlagen und Versandfunktionen in Adobe Campaign wiederverwenden können, um mit Kunden in Echtzeit zu interagieren. Diese Investitionen werden das Kundenerlebnis mit Adobe Campaign optimieren und neue Anwendungsfälle erschließen, wie z. B. die Möglichkeit, individualisierte Customer Journeys in Echtzeit zu Kampagnen hinzuzufügen.

Mit Journey-KI können Sie auch eine prädiktive Sendezeitoptimierung und ein prädiktives Interaktivitäts-Scoring konfigurieren und Öffnungsraten, Klicks und Umsätze steigern.

Weitere Informationen zu Integrationen mit Campaign

Managed Cloud Services acms-desc

Adobe Campaign v8 ist als Managed Cloud Service verfügbar und bietet proaktive Überwachung, zeitgerechte Warnmeldungen und Service-Governance. Adobe Managed Cloud Service bietet Marketing-Experten eine agilere, sicherere und skalierbarere Lösung für das Cross-Channel-Kampagnen-Management mit niedrigen Gesamtbetriebskosten. Das neue Angebot kombiniert Services mit einer proaktiven Überwachung und rechtzeitigen Warnmeldungen.

Der Managed-Services-Ansatz ermöglicht es Marketing-Fachleuten, den betrieblichen Umfang und die Wirtschaftlichkeit der Cloud-Infrastruktur zu nutzen, ohne dass eine umfangreiche Unterstützung von internen IT-Ressourcen benötigt wird. Adobe Consulting- und Implementierungs-Teams arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Marketing-Pläne, bestehenden Vorgehensweisen, Datenanforderungen und das Nachrichtenvolumen zu bewerten. Anschließend empfehlen sie die am besten geeigneten Service-, Support- und Zustellbarkeitspakete. Das Adobe Campaign Managed Cloud Services-Team kann dann die Kampagnenleistung, den Ruf der Marke, Kundenerlebnismetriken und mehr überwachen und Berichte dazu erstellen.

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Die neue Cloud-Architektur ermöglicht es Campaign, Prozesse zu optimieren, Kosten zu reduzieren, Risiken zu verwalten und die Datensicherheit zu verbessern. Die Campaign v8-Umgebung verfügt über eine dedizierte Virtual Private Cloud (VPC), die schon vorkonfiguriert ist.

Geschwindigkeit und Skalierung speed-scale

Adobe Campaign kann jetzt Cloud-Skalierungstechnologien nutzen, um Größe und Geschwindigkeit der Datenbank drastisch zu verbessern.

Campaign v8 Enterprise bietet das Konzept des Full Federated Data Access (FFDA): Alle Daten befinden sich nun entfernt in der Cloud-Datenbank. Mit diesem neuen Angebot vereinfacht Campaign v8 das Daten-Management: Es wird kein Index in der Cloud-Datenbank benötigt. Sie müssen nur die Tabellen erstellen, die Daten kopieren und schon können Sie loslegen. Snowflake ist die Campaign Cloud-Datenbank und bringt Ihnen Geschwindigkeit und Ausdauer, um Überlastung bei Systemaktivitätsspitzen zu vermeiden. Die Cloud-Datenbanktechnologie erfordert keine spezielle Wartung für eine garantierte Performance.

Weitere Informationen zur Bereitstellung von Enterprise (FFDA)

Self-Service-Admin-Benutzeroberfläche self-service-admin

Als Produkt-Administrator können Sie mithilfe des Campaign Control Panels die Einstellungen jeder Ihrer Campaign v8-Instanzen verwalten und ihre Nutzung nachverfolgen.

Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Administratoren die Nutzung wichtiger Assets überwachen, erweiterte Aufgaben wie die Zulassungsauflistung von IP-Adressen, die Überwachung der SFTP-Datenspeicherung, die Schlüsselverwaltung und mehr durchführen. Diese Self-Service-Benutzeroberfläche bietet Ihnen mehr Flexibilität und hilft Ihnen bei Folgendem:

Weitere Informationen zum Campaign Control Panel