Wichtige Funktionen von Adobe Campaign v8 ac-gs-what-is-new
Adobe Campaign v8 wurde für Marketer entwickelt, die eine branchenführende Cloud-Lösung für das kanalübergreifende Kampagnen-Management für das gesamte Unternehmen benötigen. Adobe Campaign v8 bietet zuverlässige ETL- und Daten-Management-Funktionen, mit denen Sie die perfekte Kampagne erstellen und kuratieren können. Die Orchestrierungs-Engine bietet umfassende Marketing-Programme für unterschiedliche Kontaktpunkte mit einem Schwerpunkt auf Batch-basierten Journeys. Adobe Campaign v8 ist außerdem mit einem skalierbaren Echtzeit-Messaging-Server verbunden, der es Marketing-Teams ermöglicht, vordefinierte Nachrichten basierend auf einer umfassenden Payload von jedem IT-System für Dinge wie Passwortzurücksetzung, Bestellbestätigungen, E-Quittungen und vieles mehr zu senden.
Adobe Campaign v8 bietet erhebliche Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Sicherheit, Zustellbarkeit und Überwachung. Es ist als Managed Cloud Services verfügbar, das Dienste mit einer proaktiven Überwachung und zeitnahen Bearbeitung verbindet. Weitere Informationen zum Campaign Managed Cloud Services finden Sie in diesem Abschnitt.
Wichtigste Funktionen key-capabilities
Campaign Web-Benutzeroberfläche new-web-ui
Adobe Campaign v8 bietet eine neue Web-Benutzeroberfläche neben der herkömmlichen Client-Konsole. Diese moderne, intuitive Benutzeroberfläche wurde für Marketing-Experten entwickelt, die eine schnellere Kampagnenerstellung und eine verbesserte Barrierefreiheit benötigen.
Wichtigste Vorteile:
- Modernes Design - Saubere, responsive Oberfläche, die von jedem Browser aus zugänglich ist
- Vereinfachte Workflows - Optimierte Erstellung und Verwaltung von Kampagnen
- Drag-and-Drop-Funktionen - Visuelles Content-Design ohne technische Kenntnisse
- Schnelleres Onboarding - Minimale Lernkurve für neue Benutzer
- Einheitliches Erlebnis - Gemeinsamkeiten mit Campaign Standard für einen einfachen Übergang
Ab Campaign v8.6 ist die Web-Benutzeroberfläche von Campaign über Adobe Experience Cloud verfügbar, sodass nahtloser Zugriff auf alle Adobe-Lösungen möglich ist.
Erfahren Sie mehr über die Web-Benutzeroberfläche von Campaign
Zentrale Workflow-Verwaltung central-wf-mgt
Verbessern Sie die Geschwindigkeit und den Umfang aller Aspekte Ihrer Marketing-Kampagnen, von der Erstellung von Segmenten und der Vorbereitung von Nachrichten bis hin zum Versand.
Adobe Campaign erleichtert Ihnen die Synchronisation Ihrer Kanäle mithilfe einer zentralen, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche für die Kampagnenorchestrierung. Auf diese Weise können Ihre Online-Kanäle – wie E-Mail, Internet, Mobile und Social Media – optimal auf Ihre Offline-Kanäle abgestimmt werden, einschließlich Briefpost, Callcenter, Ladengeschäft usw. Adobe Campaign ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden ein konsistentes und kontextuelles Erlebnis in digitalen und traditionellen Kanälen bereitzustellen. Adobe Campaign vereinfacht die Bereitstellung von Inhalten für alle Pfade, für die sich Ihre Kunden entscheiden können – auf jedem beliebigen Kanal.
Personalisiertes E-Mail-Marketing perso-email-mkt
Erstellen Sie personalisierte und kontextuelle E-Mails, die mit dem übrigen Kundenerlebnis konsistent sind.
Mit Adobe Campaign können Sie E-Mails besser, personalisierter und profitabler gestalten. E-Mails können einfach erstellt und versendet werden. Campaign v8 bietet Ihnen die Flexibilität, jede zu versendende Nachricht zu entwerfen, zu personalisieren, zu testen, zu verfeinern und zu verbessern.
Weitere Informationen zu Personalisierungsfunktionen
Kundendaten-Management customer-data-mgt
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Kunden, damit Sie schnell personalisierte Kampagnen für Ihr gesamtes Unternehmen erstellen können.
Mit Adobe Campaign können Sie Kundenprofile aus Daten erstellen, die über alle Ihre Kanäle hinweg gesammelt wurden. Mit diesem Profil können Sie Kampagnen kanalübergreifend koordinieren. Indem Sie alle Ihre Marketing-Kanäle verbinden, können Sie die verschiedenen Journeys optimal auf jeden einzelnen Kunden anpassen.
Weitere Informationen zum Kundendaten-Management
Erstklassige Kampagnenverwaltung best-in-campaign-mgt
Adobe Campaign v8 bietet Marketern erstklassige Funktionen zum kanalübergreifenden Planen, Launchen und Messen von Kampagnen.
Zu den Funktionen gehört ein integriertes Profil, das eine einheitliche Sicht auf den Kunden bietet. Daten-Management und Segmentierung für die Erstellung von Kampagnenzielgruppen in großem Umfang. Kanalübergreifendes Workflow-Management zur Automatisierung von Multi-Channel- und Multi-Wave-Kampagnen. Integrierter E-Mail-Versand, Verringerung der Abhängigkeit von kostspieligen ESPs. Berichterstellung und Analyse zum Verständnis des Kundenverhaltens und der Kampagnen-Performance.
Verbindungen zu Adobe Experience Platform connection-to-aep
Adobe Campaign v8 unterstützt Data Connectors mit Real-Time CDP und Adobe Experience Platform, sodass Unternehmen das einheitliche Echtzeit-Kundenprofil nutzen können.
Darüber hinaus ist Adobe Campaign v8 nativ in die Journey Orchestration-Echtzeitfunktionen integriert, sodass Marketer dieselben Vorlagen und Versandfunktionen in Adobe Campaign wiederverwenden können, um mit Kunden in Echtzeit zu interagieren. Diese Investitionen werden das Kundenerlebnis mit Adobe Campaign optimieren und neue Anwendungsfälle erschließen, wie z. B. die Möglichkeit, individualisierte Customer Journeys in Echtzeit zu Kampagnen hinzuzufügen.
Mit Journey-KI können Sie auch eine prädiktive Sendezeitoptimierung und ein prädiktives Interaktivitäts-Scoring konfigurieren und Öffnungsraten, Klicks und Umsätze steigern.
Weitere Informationen zu Integrationen mit Campaign
Managed Cloud Services acms-desc
Adobe Campaign v8 ist als Managed Cloud Service verfügbar und bietet proaktive Überwachung, zeitgerechte Warnmeldungen und Service-Governance. Adobe Managed Cloud Service bietet Marketing-Experten eine agilere, sicherere und skalierbarere Lösung für das Cross-Channel-Kampagnen-Management mit niedrigen Gesamtbetriebskosten. Das neue Angebot kombiniert Services mit einer proaktiven Überwachung und rechtzeitigen Warnmeldungen.
Der Managed-Services-Ansatz ermöglicht es Marketing-Fachleuten, den betrieblichen Umfang und die Wirtschaftlichkeit der Cloud-Infrastruktur zu nutzen, ohne dass eine umfangreiche Unterstützung von internen IT-Ressourcen benötigt wird. Adobe Consulting- und Implementierungs-Teams arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Marketing-Pläne, bestehenden Vorgehensweisen, Datenanforderungen und das Nachrichtenvolumen zu bewerten. Anschließend empfehlen sie die am besten geeigneten Service-, Support- und Zustellbarkeitspakete. Das Adobe Campaign Managed Cloud Services-Team kann dann die Kampagnenleistung, den Ruf der Marke, Kundenerlebnismetriken und mehr überwachen und Berichte dazu erstellen.
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Die neue Cloud-Architektur ermöglicht es Campaign, Prozesse zu optimieren, Kosten zu reduzieren, Risiken zu verwalten und die Datensicherheit zu verbessern. Die Campaign v8-Umgebung verfügt über eine dedizierte Virtual Private Cloud (VPC), die schon vorkonfiguriert ist.
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Campaign v8 ist derzeit nur als Managed Cloud Service verfügbar und kann nicht in On-Premise- oder Hybrid-Umgebungen bereitgestellt werden.
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Die automatische Migration aus einer bestehenden Campaign Classic v7-Umgebung ist noch nicht verfügbar.
Geschwindigkeit und Skalierung speed-scale
Adobe Campaign kann jetzt Cloud-Skalierungstechnologien nutzen, um Größe und Geschwindigkeit der Datenbank drastisch zu verbessern.
Campaign v8 Enterprise bietet das Konzept des Full Federated Data Access (FFDA): Alle Daten befinden sich nun entfernt in der Cloud-Datenbank. Mit diesem neuen Angebot vereinfacht Campaign v8 das Daten-Management: Es wird kein Index in der Cloud-Datenbank benötigt. Sie müssen nur die Tabellen erstellen, die Daten kopieren und schon können Sie loslegen. Snowflake ist die Campaign Cloud-Datenbank und bringt Ihnen Geschwindigkeit und Ausdauer, um Überlastung bei Systemaktivitätsspitzen zu vermeiden. Die Cloud-Datenbanktechnologie erfordert keine spezielle Wartung für eine garantierte Performance.
Weitere Informationen zur Bereitstellung von Enterprise (FFDA)
Leistung in jedem Maßstab performance-metrics
Campaign v8 Enterprise bietet außergewöhnliche Leistung für Marketing-Vorgänge mit hohem Volumen:
- Batch-Verarbeitung - Bis zu 20 Millionen Vorgänge pro Stunde für die groß angelegte Kampagnenausführung
- Transaktionsnachrichten - 1 Million Nachrichten pro Stunde für Echtzeit-Kommunikation
- Schnelle Zielgruppenbildung - Abfragen und Segmentieren von Millionen von Profilen in Minuten statt in Stunden
- Cloud-Datenbank - Snowflake-Technologie beseitigt Systemüberlastung während Spitzenaktivitäten
Diese Leistung ermöglicht Unternehmen die Ausführung komplexer Multi-Touch-Kampagnen im Unternehmensmaßstab, ohne die Geschwindigkeit oder Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen.
Neue und erweiterte Funktionen new-features
Campaign v8 bietet leistungsstarke neue Funktionen und Verbesserungen:
KI-Assistent
Nutzen von generativer KI zur Beschleunigung der Inhaltserstellung:
- Inhalt von E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen automatisch generieren
- Passen Sie Ihre Werbebotschaft an Ihre Markensprache und Ihre Richtlinien an.
- Bewertung der Markenausrichtung zur Gewährleistung der Konsistenz
- Verkürzung der Erstellungszeit von Inhalten bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Qualität
Rich-Push-Benachrichtigungen
Erstellen Sie ansprechende mobile Erlebnisse mit:
- Bilder, Videos und Karussells in Push-Benachrichtigungen
- Interaktive Schaltflächen und Timer
- Verbesserte Anpassung für iOS und Android
- Verbesserte Interaktion durch Visual storytelling
Aktualisierte SMS-Infrastruktur (v2.0)
- Höhere Zuverlässigkeit und Zustellraten
- Bessere Kompatibilität mit SMPP-Connectoren
- Verbesserter Durchsatz bei SMS-Kampagnen mit hohem Volumen
- Erweiterte Versandüberwachung und Reporting
Erweiterte Integrationen
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Nahtlose Content-Management- und Asset-Integration
- REST APIs - Moderne API-Architektur für einfachere Integrationen und Entwicklung
- Dynamische Berichterstellung - Erweiterte Analysefunktionen für Campaign Standard-Benutzende, die auf v8 wechseln
Automatische Upgrades und Wartung automatic-upgrades
Campaign v8 Managed Cloud Services eliminiert die Last manueller Upgrades:
- Modell der kontinuierlichen Bereitstellung - Automatische Upgrades auf die neueste stabile Version
- Keine Ausfallzeiten - Upgrades werden mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb durchgeführt
- Sofortiger Zugriff - Erhalten Sie neue Funktionen und Sicherheits-Patches, sobald sie veröffentlicht werden
- Geringerer IT-Aufwand - Adobe verwaltet die Wartung und Aktualisierung der Infrastruktur
- Koordinierte Planung - Adobe unterstützt Sie bei der Planung des Upgrade-Zeitplans
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Campaign-Instanz immer sicher und optimiert ist und mit den neuesten Funktionen ausgestattet ist, ohne dass interne IT-Ressourcen für die Planung und Ausführung von Upgrades erforderlich sind.
Self-Service-Admin-Benutzeroberfläche self-service-admin
Als Produkt-Administrator können Sie mithilfe des Campaign Control Panels die Einstellungen jeder Ihrer Campaign v8-Instanzen verwalten und ihre Nutzung nachverfolgen.
Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Administratoren die Nutzung wichtiger Assets überwachen, erweiterte Aufgaben wie die Zulassungsauflistung von IP-Adressen, die Überwachung der SFTP-Datenspeicherung, die Schlüsselverwaltung und mehr durchführen. Diese Self-Service-Benutzeroberfläche bietet Ihnen mehr Flexibilität und hilft Ihnen bei Folgendem:
- Schnelles Ändern von Einstellungen, ohne sich an die Adobe-Kundenunterstützung wenden zu müssen
- Konfigurieren von Einstellungen entsprechend Ihren Unternehmensanforderungen zu unterschiedlichen Zeiten
- Erhöhen der Sicherheit, indem die Zugriffseinstellungen nach Bedarf gesteuert werden
Weitere Informationen zum Campaign Control Panel