Versandberichte delivery-reports
Sie können die Ausführung von Sendungen in verschiedenen Berichten verfolgen, auf die über die Versandübersicht zugegriffen werden kann.
Gehen Sie wie folgt vor, um auf Berichte zuzugreifen:
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Gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen und klicken Sie auf den Link Versand, um die Liste der Sendungen anzuzeigen.
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Klicken Sie auf den Namen des Versands, auf den Sie zugreifen möchten.
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Klicken Sie im Tab Zusammenfassung auf Berichte, um die spezifischen Versandberichte aufzurufen.
Standardmäßig stehen folgende Berichte zur Verfügung:
- Versanddurchsatz
- Teilen über soziale Netzwerke
- Statistiken zu Freigabeaktivitäten
- Klicks
- Tracking-Statistiken
- URLs und Clickstreams
- Tracking-Indikatoren
- Fehler und Bounces
- Nutzer-Aktivitäten
- Versandzusammenfassung
- Abonnement-Tracking
- Versandstatistiken
- Aufschlüsselung der Öffnungen
Tracking-Indikatoren tracking-indicators
Dieser Bericht enthält die wichtigsten Indikatoren, die die Verfolgung des Empfängerverhaltens beim Erhalt eines Versands ermöglichen. Er bietet Zugriff auf Versand- und Empfangsstatistiken, Öffnungs- und Klickraten, erzeugte Clickstreams, Webtracking-Statistiken sowie Teilungsaktivitäten in sozialen Netzwerken.
1. Versandstatistiken
- Zu versendende Nachricht(en): Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
- Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
2. Empfangsstatistiken
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Unterschiedene Öffnungen für die erreichte Population: Schätzung der Anzahl der Zielgruppenempfänger, die eine Nachricht mindestens einmal geöffnet haben. Klicks auf getrackte URLs werden berücksichtigt, da E-Mails geöffnet werden müssen, damit auf einen Link geklickt werden kann.
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Summe der Öffnungen in Bezug auf die erreichte Population: Schätzung der Gesamt-Öffnungszahl durch Zielgruppenempfänger.
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Klicks auf den Abmelde-Link: Anzahl der Klicks auf den Abmelde-Link.
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Klicks auf den Mirrorseiten-Link: Anzahl der Klicks auf den Mirrorseiten-Link. Um berücksichtigt zu werden, muss der Link im Versand-Assistenten als solcher definiert worden sein (getrackte URLs).
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Schätzung der Weiterleitungen: Schätzung der Anzahl der E-Mails, die von Zielgruppenempfängern an andere Personen weitergeleitet wurden. Dieser Wert ist die Differenz aus den Unique Opens allgemein und den Unique Opens der Zielgruppenempfänger.
note note NOTE Weiterführende Informationen zur Unterscheidung von Personen und Zielgruppenempfängern finden Sie unter Unterschied zwischen Personen und Zielgruppenempfängern.
3. Öffnungs- und Klickrate
Die Tabelle zeigt - aufgeschlüsselt nach Domains - Sendungen, Öffnungen, Klicks und Brutto-Reaktionsraten. Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Sendungen: Gesamtzahl der an die jeweilige Domain gesandten Nachrichten.
- Beschwerden: Anzahl der Nachrichten, die von den Empfängern als unerwünscht erklärt wurden, in Bezug auf die Gesamtzahl der an die Domain gesendeten Nachrichten.
- Öffnungen: Anzahl unterschiedlicher Zielgruppenempfänger dieser Domain, die mindestens einmal die betreffende Nachricht geöffnet haben. Die Rate wird auf Basis der Gesamtzahl der an die Domain gesandten Nachrichten berechnet.
- Klicks: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal im entsprechenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die Gesamtzahl der an die Domain gesandten Nachrichten.
- Brutto-Reaktionsrate: Prozentualer Anteil der Empfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die Empfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben.
4. Erzeugte Clickstreams
- Unique Clicks der erreichten Population: Anzahl unterschiedlicher Personen, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben.
- Klicks insgesamt: Gesamtzahl der Klicks von Zielgruppenempfängern, ausgenommen Abmelde- und Mirrorseite-Links.
- Empfänger-Klicks: Anzahl unterschiedlicher Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben.
- Geschätzte Empfänger-Reaktionsrate: Prozentualer Anteil der Empfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Empfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben. Klicks auf Abmelde- und Mirrorseite-Links werden nicht berücksichtigt.
Versandzusammenfassung delivery-summary
Dieser Bericht zeigt die wichtigsten Informationen zu einem Versand.
Zielpopulation
Dieser Bereich zeigt zwei Indikatoren:
- Ursprungspopulation: Gesamtzahl der Empfänger, die den Versand erhalten sollen.
- Aufgrund von Regeln abgelehnte Nachrichten: Zahl der Adressen, die während der Analyse beim Anwenden von Typologieregeln ignoriert wurden: fehlende Adresse, in Quarantäne, auf Blockierungsliste usw.
Ausschlussgründe
Das Diagramm in der Mitte veranschaulicht die Verteilung der ausgeschlossenen Nachrichten nach Regeln.
Versandstatistiken
Dieser Bereich zeigt folgende Indikatoren:
- Zu versendende Nachricht(en): Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
- Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten. Die zugehörige Rate wird in Bezug auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten berechnet.
- Fehler: Gesamtzahl an Fehlern in Sendungen und der automatischen Bounce-Verarbeitung. Die zugeordnete Rate wird in Bezug auf die Anzahl zu versendender Nachrichten berechnet.
- Neu in Quarantäne: Anzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain). Die zugeordnete Rate wird in Bezug auf die Anzahl zu versendender Nachrichten berechnet.
Klicks hot-clicks
Er zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Klickanteil für jeden Link. Links in Gestaltungsbausteinen, der Abmelde-Link, der Mirrorseite-Link und Angebotslinks werden in der Gesamtklickzahl berücksichtigt, in diesem Bericht jedoch nicht angezeigt.
Tracking-Statistiken tracking-statistics
Dieser Bericht zeigt Statistiken zu Öffnungen, Klicks und Transaktionen.
Mit ihm können Sie die Marketing-Auswirkungen des Versandes verfolgen. Sie können konfigurieren, wie die Werte angezeigt werden, indem Sie die Zeitskala ändern (1-Stunden-, 3-Stunden- oder 24-Stunden-Ansicht usw.). Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Die Statistiken werden in Form einer Tabelle und eines Pareto-Diagramms dargestellt, welches die Dauer angibt, die der Versand benötigt hat, um seine höchste Effizienz zu erreichen. Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Öffnungen: Geschätzte Dauer, um einen bestimmten Anteil an Öffnungen in Bezug auf die Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten zu erreichen. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen.
- Klicks: Geschätzte Dauer, um einen bestimmten Anteil an Klicks in Bezug auf die Gesamtzahl der aufgezeichneten Klicks zu erreichen. Klicks auf Abmelde- und Mirrorseite-Links werden nicht berücksichtigt.
Zusammenfassende Berichte cumulated-reports
Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Sendungen in zusammenfassenden Berichten gegenüberzustellen. Markieren Sie die gewünschten Sendungen, um die Liste der verfügbaren Berichte anzuzeigen.
Drücken Sie die Strg-Taste, um nicht direkt aufeinanderfolgende Sendungen zu markieren.
Um Sendungen auszuwählen, die in einem anderen Ordner gespeichert sind, klicken Sie auf das Symbol Unterordner anzeigen, das in der Symbolleiste verfügbar ist. Sie werden dann in derselben Liste angezeigt.