Versandberichte delivery-reports
Sie können die Ausführung von Sendungen in verschiedenen Berichten verfolgen, auf die über die Versandübersicht zugegriffen werden kann.
Gehen Sie wie folgt vor, um auf Berichte zuzugreifen:
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Gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen und klicken Sie auf den Link Versand, um die Liste der Sendungen anzuzeigen.
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Klicken Sie auf den Namen des Versands, auf den Sie zugreifen möchten.
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Klicken Sie im Tab Zusammenfassung auf Berichte, um die spezifischen Versandberichte aufzurufen.
Standardmäßig stehen folgende Berichte zur Verfügung:
- Versanddurchsatz
- Teilen über soziale Netzwerke
- Statistiken zu Freigabeaktivitäten
- Klicks
- Tracking-Statistiken
- URLs und Clickstreams
- Tracking-Indikatoren
- Fehler und Bounces
- Nutzer-Aktivitäten
- Versandzusammenfassung
- Abonnement-Tracking
- Versandstatistiken
- Aufschlüsselung der Öffnungen
Tracking-Indikatoren tracking-indicators
Dieser Bericht enthält die wichtigsten Indikatoren, die die Verfolgung des Empfängerverhaltens beim Erhalt eines Versands ermöglichen. Er bietet Zugriff auf Versand- und Empfangsstatistiken, Öffnungs- und Klickraten, erzeugte Clickstreams, Webtracking-Statistiken sowie Teilungsaktivitäten in sozialen Netzwerken.
1. Versandstatistiken
- Zu sendende Nachrichten: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
- Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
2. Empfangsstatistiken
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Unterschiedene Öffnungen für die erreichte Population: Schätzung der Anzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die eine Nachricht mindestens einmal geöffnet haben. Klicks auf getrackte URLs werden dabei berücksichtigt, da E-Mails erst geöffnet werden müssen, damit auf einen Link geklickt werden kann.
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Summe der Öffnungen in Bezug auf die erreichte Population: Schätzung der Gesamtzahl der Öffnungen durch die angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger.
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Klicks auf den Ausschluss-Link: Anzahl der Klicks auf den Link zum Abmelden.
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Klicks auf den Mirrorseite-Link: Anzahl der Klicks auf den Link zur Mirrorseite. Um berücksichtigt zu werden, muss der Link im Versand-Assistenten als solcher definiert worden sein (getrackte URLs).
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Schätzung der Weiterleitungen: Schätzung der Anzahl der E-Mails, die von den angesprochenen Empfängerinnen und Empfängern an andere Personen weitergeleitet wurden. Dieser Wert wird berechnet, indem die Anzahl der eindeutigen Personen und die Anzahl der eindeutigen Empfängerinnen und Empfänger, die die E-Mail angeklickt haben, subtrahiert werden.
note note NOTE Weiterführende Informationen zur Unterscheidung von Personen und Zielgruppenempfängern finden Sie unter Unterschied zwischen Personen und Zielgruppenempfängern.
3. Öffnungs- und Klickrate
Die Tabelle zeigt - aufgeschlüsselt nach Domains - Sendungen, Öffnungen, Klicks und Brutto-Reaktionsraten. Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Gesendet: Gesamtzahl der auf dieser Domain gesendeten Nachrichten.
- Beschwerden: Anzahl der Nachrichten für diese Domain, die von den Empfängerinnen oder Empfängern als unerwünscht erklärt wurden. Die Rate wird auf der Grundlage der Gesamtzahl der auf dieser Domain gesendeten Nachrichten berechnet.
- Öffnungen: Anzahl der unterschiedlichen angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben. Die Rate wird auf der Grundlage der Gesamtzahl der auf dieser Domain gesendeten Nachrichten berechnet.
- Klicks: Anzahl der unterschiedlichen angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal im selben Versand geklickt haben. Die Rate wird auf der Grundlage der Gesamtzahl der auf dieser Domain gesendeten Nachrichten berechnet.
- Brutto-Reaktionsrate: Prozentualer Anteil der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, im Vergleich zur Anzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal einen Versand geöffnet haben.
4. Erzeugte Clickstreams
- Unique Clicks der erreichten Population: Anzahl der unterschiedlichen Personen, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
- Klicks insgesamt: Gesamtzahl der Klicks von angesprochenen Empfängerinnen und Empfängern, ausgenommen Abmelde-Links und Mirrorseiten.
- Empfänger-Klicks: Anzahl der unterschiedlichen angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal im selben Versand geklickt haben.
- Geschätzte Empfänger-Reaktivität: Prozentualer Anteil der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, im Vergleich zur geschätzten Anzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben. Klicks auf Abmelde- und Mirrorseiten-Links werden nicht berücksichtigt.
Versandzusammenfassung delivery-summary
Dieser Bericht zeigt die wichtigsten Informationen zu einem Versand.
Zielpopulation
Dieser Bereich zeigt zwei Indikatoren:
- Ursprungspopulation: Gesamtzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die den Versand erhalten sollen.
- Durch die Regel abgelehnte Nachrichten: Zahl der Adressen, die während der Analyse beim Anwenden von Typologieregeln ignoriert wurden: fehlende Adresse, in Quarantäne, auf Blockierungsliste usw.
Ausschlussgründe
Das Diagramm in der Mitte veranschaulicht die Verteilung der ausgeschlossenen Nachrichten nach Regeln.
Versandstatistiken
Dieser Bereich zeigt folgende Indikatoren:
- Zu sendende Nachricht(en): Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
- Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten. Die zugeordnete Rate ist das Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
- Fehler: Kumulierte Gesamtzahl an Fehlern in Sendungen und der automatischen Bounce-Verarbeitung. Die zugeordnete Rate wird in Bezug auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten berechnet.
- Neu in Quarantäne: Anzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs eines Versands unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain). Die zugeordnete Rate wird in Bezug auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten berechnet.
Klicks hot-clicks
Er zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Klickanteil für jeden Link. Links in Gestaltungsbausteinen, der Abmelde-Link, der Mirrorseite-Link und Angebotslinks werden in der Gesamtklickzahl berücksichtigt, in diesem Bericht jedoch nicht angezeigt.
Tracking-Statistiken tracking-statistics
Dieser Bericht zeigt Statistiken zu Öffnungen, Klicks und Transaktionen.
Mit ihm können Sie die Marketing-Auswirkungen des Versandes verfolgen. Sie können konfigurieren, wie die Werte angezeigt werden, indem Sie die Zeitskala ändern (1-Stunden-, 3-Stunden- oder 24-Stunden-Ansicht usw.). Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Die Statistiken werden in Form einer Tabelle und eines Pareto-Diagramms dargestellt, welches die Dauer angibt, die der Versand benötigt hat, um seine höchste Effizienz zu erreichen. Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Öffnungen: Geschätzte Dauer, um einen bestimmten Anteil an Öffnungen im Verhältnis zur Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten zu erreichen. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen.
- Klicks: Geschätzte Dauer, um einen bestimmten Anteil an Klicks im Verhältnis zur Gesamtzahl der gespeicherten Klicks zu erreichen. Klicks auf den Abmelde-Link und die Mirrorseite werden nicht berücksichtigt.
Zusammenfassende Berichte cumulated-reports
Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Sendungen in zusammenfassenden Berichten gegenüberzustellen. Markieren Sie die gewünschten Sendungen, um die Liste der verfügbaren Berichte anzuzeigen.
Drücken Sie die Strg-Taste, um nicht direkt aufeinanderfolgende Sendungen zu markieren.
Um Sendungen auszuwählen, die in einem anderen Ordner gespeichert sind, klicken Sie auf das Symbol Unterordner anzeigen, das in der Symbolleiste verfügbar ist. Sie werden dann in derselben Liste angezeigt.