Versandberichte delivery-reports
Sie können die Ausführung von Sendungen in verschiedenen Berichten verfolgen, auf die über die Versandübersicht zugegriffen werden kann.
Gehen Sie wie folgt vor, um auf Berichte zuzugreifen:
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Gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen und klicken Sie auf den Link Versand, um die Liste der Sendungen anzuzeigen.
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Klicken Sie auf den Namen des Versands, auf den Sie zugreifen möchten.
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Klicken Sie im Tab Zusammenfassung auf Berichte, um die spezifischen Versandberichte aufzurufen.
Standardmäßig stehen folgende Berichte zur Verfügung:
- Versanddurchsatz
- Teilen über soziale Netzwerke
- Statistiken zu Freigabeaktivitäten
- Klicks
- Tracking-Statistiken
- URLs und Clickstreams
- Tracking-Indikatoren
- Unzustellbare Nachrichten und Bounces
- Nutzer-Aktivitäten
- Versandzusammenfassung
- Abonnement-Tracking
- Versandstatistiken
- Aufschlüsselung der Öffnungen
Tracking-Indikatoren tracking-indicators
Dieser Bericht enthält die wichtigsten Indikatoren, die die Verfolgung des Empfängerverhaltens beim Erhalt eines Versands ermöglichen. Es bietet Zugriff auf Versand- und Empfangsstatistiken, Öffnungs- und Klickraten, generierte Clickstreams sowie Freigabeaktivitäten in sozialen Netzwerken.
1. Versandstatistiken
- Zu sendende Nachrichten: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
- Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
2. Empfangsstatistiken
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Unterschiedene Öffnungen für die erreichte Population: Schätzung der Anzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die eine Nachricht mindestens einmal geöffnet haben. Klicks auf getrackte URLs werden berücksichtigt, da E-Mails geöffnet werden müssen, damit auf einen Link geklickt werden kann.
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Summe der Öffnungen in Bezug auf die erreichte Population: Schätzung der Gesamtzahl der Öffnungen durch die angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger.
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Klicks auf den Ausschluss-Link: Anzahl der Klicks auf den Link zum Abmelden.
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Klicks auf den Mirrorseiten-Link: Anzahl der Klicks auf den Link Mirrorseite. Um berücksichtigt zu werden, muss der Link im Versand-Assistenten als solcher definiert worden sein (getrackte URLs).
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Schätzung der Weiterleitungen: Schätzung der Anzahl der E-Mails, die von den Zielgruppenempfängerinnen und -empfängern weitergeleitet werden. Dieser Wert wird berechnet, indem die Anzahl der einzelnen Personen und die Anzahl der einzelnen Empfänger, die auf die E-Mail geklickt haben, abgezogen werden.
note NOTE Weiterführende Informationen zur Unterscheidung von Personen und Zielgruppenempfängern finden Sie unter Unterschied zwischen Personen und Zielgruppenempfängern.
3. Öffnungs- und Klickrate
Diese Wertetabelle zeigt die Aufschlüsselung der Sendungen, Öffnungen, Klicks und Brutto-Reaktionszeiten nach Internet-Domain. Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Gesendet: Gesamtzahl der auf dieser Domain gesendeten Nachrichten.
- Beschwerden: Anzahl der Nachrichten für diese Domain, die von der Empfängerin oder vom Empfänger als unerwünscht gemeldet wurden. Die Rate wird auf Basis der Gesamtzahl der an die Domain gesandten Nachrichten berechnet.
- Öffnungen: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben. Die Rate wird auf Basis der Gesamtzahl der an die Domain gesandten Nachrichten berechnet.
- Klicks: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben. Die Rate wird anhand der Gesamtzahl der in dieser Domain gesendeten Nachrichten berechnet
- Brutto-Reaktionsrate: Prozentualer Anteil der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, im Vergleich zur Anzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal einen Versand geöffnet haben.
4. Erzeugte Clickstreams
- Unique Clicks der erreichten Population: Anzahl der unterschiedlichen Personen, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
- Klicks insgesamt: Gesamtzahl der Klicks von angesprochenen Empfängerinnen und Empfängern, ausgenommen Abmelde-Links und Mirrorseiten.
- Empfänger-Klicks: Anzahl der unterschiedlichen angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal im selben Versand geklickt haben.
- Geschätzte Empfängerreaktivität: Verhältnis der Anzahl der Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, im Vergleich zur geschätzten Anzahl der Empfänger, die mindestens einmal einen Versand geöffnet haben. Klicks auf die Abmelde- und Mirrorseiten-Links werden nicht berücksichtigt.
Versandzusammenfassung delivery-summary
Dieser Bericht zeigt die wichtigsten Informationen zu einem Versand.
Zielpopulation
Dieser Bereich zeigt zwei Indikatoren:
- Ursprungspopulation: Gesamtzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die den Versand erhalten sollen.
- Durch die Regel abgelehnte Nachrichten: Zahl der Adressen, die während der Analyse beim Anwenden von Typologieregeln ignoriert wurden: fehlende Adresse, in Quarantäne, auf Blockierungsliste usw.
Ausschlussgründe
Das Diagramm in der Mitte veranschaulicht die Aufschlüsselung der ausgeschlossenen Nachrichten nach Regeln.
Versandstatistiken
Dieser Bereich zeigt folgende Indikatoren:
- Zu sendende Nachricht(en): Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
- Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten. Die zugehörige Rate wird in Bezug auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten berechnet.
- Fehler: Gesamtzahl der bei Sendungen und automatischer Bounce-Verarbeitung kumulierten Fehler. Die zugehörige Rate wird in Bezug auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten berechnet.
- Neue Quarantänen: Anzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Versands unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain). Die zugehörige Rate wird in Bezug auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten berechnet.
Klicks hot-clicks
Dieser Bericht zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Anteil der Klicks auf Links für jeden Link. Abmelde-Links für Gestaltungsbausteine, Mirrorseiten-Links und Angebots-Links werden in der Gesamtklickzahl berücksichtigt, aber nicht im Bericht angezeigt.
Tracking-Statistiken tracking-statistics
Dieser Bericht zeigt Statistiken zu Öffnungen, Klicks und Transaktionen.
Damit können Sie die Marketing-Wirkung des Versands verfolgen. Sie können konfigurieren, wie Werte angezeigt werden, indem Sie die Zeitskala ändern (1-Stunden-, 3-Stunden- oder 24-Stunden-Ansicht usw.). Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Dieser Bericht enthält eine Wertetabelle und ein Pareto-Diagramm, die die Zeit anzeigen, die der Versand benötigt, um die maximale Effizienz zu erreichen. Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Öffnungen: Geschätzte Dauer, um einen bestimmten Prozentsatz der Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten zu erreichen. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen.
- Klicks: Geschätzte Dauer, um einen bestimmten Anteil an Klicks in Bezug auf die Gesamtzahl der aufgezeichneten Klicks zu erreichen. Klicks auf den Opt-out-Link und die Mirrorseite werden nicht berücksichtigt.
Zusammenfassende Berichte cumulated-reports
Sie können kumulierte Berichte zu Sendungen anzeigen. Wählen Sie dazu die zu vergleichenden Sendungen aus, um die Liste der Berichte für diese Sendungen zu erhalten.
Drücken Sie die Strg-Taste, um nicht direkt aufeinanderfolgende Sendungen zu markieren.
Um Sendungen auszuwählen, die in einem anderen Ordner gespeichert sind, klicken Sie auf das Symbol Unterordner anzeigen, das in der Symbolleiste verfügbar ist. Sie werden dann in derselben Liste angezeigt.