Berechnung integrierter Berichtsmetriken metrics-calculation
Nutzer-Aktivitäten user-activities-1
Der Nutzer-Aktivitäten-Bericht basiert auf der Tabelle Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats). Diese Aggregat-Tabelle wird bei der Berichtanzeige aus Performance-Gründen anstelle der Tabelle Trackinglogs der Empfänger (nms:trackingLogRcp) verwendet. Sie wird nicht in Echtzeit berechnet, sondern wenige Minuten nach Abruf der Trackinglogs erzeugt. Wenn die Indikatoren aktuell sind, sind die Ergebnisse mit denen der Indikatoren im Bericht Trackingindikatoren identisch. Die Kennzahl @totalclicks entspricht der Summe der Klicks über einen Zeitraum von 5 Minuten.
Fehler und Bounces non-deliverables-and-bounces-1
Verteilung nach Fehlertyp
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats).
Verteilung nach Domain
Der zweite Teil des Berichts zeigt die Verteilung der fehlgeschlagenen Nachrichten, und zwar nicht nach Fehlertyp, sondern nach Domain. Die Formel für die Kennzahl Fehler (@value) lautet in diesem Fall: Count(@status=2 und @domain="Wert des Domain-Namens"), also eine Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" für diese Domain.
Browser browsers-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Browser-Statistiken (nms:userAgentsStats).
Allgemeine Statistiken
Statistiken nach Browsern
Teilen über soziale Netzwerke sharing-to-social-networks-1
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery), Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats) und Webtracking (nms:webTrackingLog).
Teilungen
Öffnungen
Statistiken zu Teilungsaktivitäten statistics-on-sharing-activities-1
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery), Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats) und Webtracking (nms:webTrackingLog).
Filter: @recipient-id != 0
Anzahl aller @totalClicks mit einer URL-Kategorie, die 'email', 'facebook', 'twitter', 'delicious', 'digg', 'google' oder 'linkedin' entspricht.
Betriebssysteme operating-systems-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Browser-Statistiken (nms:userAgentsStats).
Allgemeine Statistiken
Statistiken nach Betriebssystem
Abonnement-Verfolgung subscription-tracking-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Dienste (nms:service).
Tracking-Indikatoren tracking-indicators-1
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats) und Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats).
URLs und Clickstreams urls-and-click-streams-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).
Versandzusammenfassung delivery-summary-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).
Klicks hot-clicks-1
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery) und Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats).
Er zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Klickanteil für jeden Link. Links in Gestaltungsbausteinen, der Abmelde-Link sowie der Mirrorseite-Link werden in der Gesamtklickzahl berücksichtigt, in diesem Bericht jedoch nicht angezeigt.
Tracking-Statistiken tracking-statistics-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).
Versandstatistiken delivery-statistics-1
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats).
Öffnungsverteilung breakdown-of-opens-1
Dieser Bericht basiert auf den Versand- und Trackinglog- Tabellen (nms:delivery bzw. nms:trackingLogRcp).
Andere Indikatoren other-indicators
Der über den Knoten Sendungen (nms:delivery) > Indikatoren zugängliche Indikator Gesendet (@sent) entspricht der Gesamtanzahl der an den Dienstleister gesendeten SMS. Dieser Indikator wird ausschliesslich für SMS-Sendungen verwendet und darf nicht für andere Versandtypen genutzt werden. Er ist nicht zu verwechseln mit den Indikatoren @success und @processed.
Indikatoren synchronisieren indicator-synchronization
Falls Sie bei bestimmten Indikatoren eine Desynchronisierung oder Inkonsistenz bemerken, wählen Sie im Adobe Campaign-Explorer den entsprechenden Versand aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option Aktionen > Sende- und Tracking-Indikatoren neu berechnen. Klicken Sie auf Weiter und schließlich auf Beenden.
Öffnungs-Tracking tracking-opens-
Damit Adobe Campaign die Öffnung einer Nachricht erkennen kann, muss der Empfänger die Bilder der E-Mail herunterladen. HTML- und Multipart/Alternative-E-Mails enthalten ein Bild mit 0 Pixeln, welches das Öffnungs-Tracking ermöglicht, sobald es angezeigt wird. Nachrichten im Textformat enthalten kein Bild, das Öffnungs-Tracking ist daher nicht möglich. In Bezug auf Öffnungen berechnete Werte sind immer nur Schätzungen. Dies hängt insbesondere mit der durch den Aufruf von Bildern bedingten Fehlerquote zusammen.
Unterschied zwischen Personen und Zielgruppenempfängern targeted-persons---recipients
Adobe Campaign unterscheidet in den Statistiken gewisser Berichte zwischen Personen und Zielgruppenempfängern.
Zielgruppenempfänger sind die Kontakte, an die der Versand ursprünglich gesendet wurde.
Die Personenanzahl bezeichnet die Zielgruppenempfänger zuzüglich aller Personen, an die die E-Mail weitergeleitet wurde. Jedes Mal, wenn eine Öffnung oder ein Klick in einem neuen Browser erfolgt, d. h. in einem Browser, in dem die Nachricht noch nie geöffnet wurde, wird eine neue Person gezählt.
Wenn Sie beispielsweise eine mit Adobe Campaign gesendete E-Mail erhalten, sie öffnen und darin klicken, werden Sie als Zielgruppenempfänger gezählt (d. h. Empfänger=1, Person=1). Wenn Sie nun die E-Mail an zwei Freunde weiterleiten und diese in die E-Mail klicken oder sie im Browser öffnen, bleibt die Zahl der Zielgruppenempfänger bei eins, die Zahl der Personen jedoch steigt auf drei. Der Wert 3 entspricht also jeder Öffnung/jedem Klick in einem anderen Browser.