Browser
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Browser-Statistiken (nms:userAgentsStats).
Allgemeine Statistiken
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Besucher | @totalVisitors | Gesamtzahl der Zielgruppenempfänger dieser Domain, die mindestens einmal in der betreffenden Nachricht geklickt haben. | Sum(@visitors) |
| Angesehene Seiten | @totalPages | Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen unter Verwendung dieses Browsers, bezogen auf alle Sendungen. | Sum(@pages) |
| Nutzungsrate | - | Prozentualer Anteil der Besucher, die diesen Browser verwenden, im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl. | percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors)) |
Statistiken nach Browsern
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Nutzungsrate | @visitors | Tägliche Besucherrate des ausgewählten Browsers im Vergleich zur höchsten gemessenen Besucherzahl. | percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay)) |
| Gesamtanteil | - | Prozentualer Anteil der Besucher mit dieser Version im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl, bezogen auf alle Browser. | percent(@totalVisitors, @globalVisitors) |
| Relativer Anteil | - | Prozentualer Anteil der Besucher mit dieser Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl, bezogen auf diesen Browser. | percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors)) |
Teilen über soziale Netzwerke
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery), Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats) und Webtracking (nms:webTrackingLog).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Anzahl zu sendender Nachrichten | @totalTarget | Gesamtzahl der bei der Analyse verarbeiteten Nachrichten. | sum([properties/@totalTarget]) |
| Erfolgreich gesendet | @success | Anzahl erfolgreich verarbeiteter Nachrichten | sum([indicators/@success]) |
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "E-Mail". | Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0)) | ||
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Facebook" . | Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0)) | ||
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Twitter" . | Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0)) | ||
| Delicious | @delicious | Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Delicious". | Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0)) |
| Digg | @digg | Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Digg". | Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0)) |
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Google". | Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0)) | ||
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "linkedin" ist. | Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0)) |
Teilungen
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Anz. Teilungen | @forward | Anzahl der in diesem sozialen Netzwerk geteilten Nachrichten. | Sum(iIf([url/@category]="Wert des sozialen Netzwerk-Typs",@totalClicks,0)) |
| Verteilung | @percent | Prozentualer Anteil der Teilungen in diesem Netzwerk in Bezug auf die Gesamt-Teilungszahl. | percent(@forward, sum(@forward)) |
| Teilungsrate | @rate | Prozentualer Anteil der Teilungen in diesem Netzwerk in Bezug auf die Gesamtzahl aller zu sendenden Nachrichten. | @forward / @totalTarget |
Öffnungen
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Anz. Öffnungen | @open | Gesamtzahl der Trackingzeilen in der Webtracking-Tabelle. | Count |
| Verteilung | @percentOpen | Prozentualer Anteil der Öffnungen in diesem sozialen Netzwerk in Bezug auf die Gesamt-Öffnungszahl. | percent(@open, sum(@open)) |
| Öffnungsrate | @rateOpen | Anzahl der Öffnungen in diesem sozialen Netzwerk in Bezug auf die Gesamtzahl aller zu sendenden Nachrichten. | @open / @totalTarget |
Statistiken zu Teilungsaktivitäten
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery), Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats) und Webtracking (nms:webTrackingLog).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Neue Kontakte | @newContacts | Zählung der mit einem Empfänger verknüpften Besucher. | Formel: count(@id) Filter: @recipient-id != 0 |
| Öffnungen | @opened | Zählung aller @id mit URL-Typ "Öffnungen". | count(Iif([url/@type]=2, @id, 0)) |
| Teilungen | @shared | URL-Kategorie, die in 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin' enthalten ist Anzahl aller @totalClicks mit einer URL-Kategorie, die 'email', 'facebook', 'twitter', 'delicious', 'digg', 'google' oder 'linkedin' entspricht. | count (Iif([url/@category] IN ('email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0)) |
Betriebssysteme
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Browser-Statistiken (nms:userAgentsStats).
Allgemeine Statistiken
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Besucher | @totalVisitors / @days | Durchschnittliche tägliche Anzahl von Zielgruppenempfängern nach Betriebssystem, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben. | Sum(@visitors) |
| Angesehene Seiten | @totalPages / @days | Durchschnittliche tägliche Anzahl von Klicks auf Links in Sendungen nach Betriebssystem, bezogen auf alle Sendungen. | Sum(@pages) |
| Nutzungsrate | - | Verteilung der Besucher nach Betriebssystem in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl. | percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors)) |
Statistiken nach Betriebssystem
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Nutzungsrate | @visitors | Tägliche Besucherrate mit diesem Betriebssystem in Bezug auf die höchste gemessene Besucherzahl. | percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay)) |
| Gesamtanteil | - | Prozentualer Anteil der Besucher nach Version, bezogen auf die Gesamt-Besucherzahl und auf alle Betriebssysteme. | percent(@totalVisitors, @globalVisitors) |
| Relativer Anteil | - | Prozentualer Anteil der Besucher nach Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl mit diesem Betriebssystem. | percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors)) |
Abonnement-Verfolgung
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Dienste (nms:service).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Angemeldet | @_subscriber | Zählung der Abonnenten am Vortag. | sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)) |
| Abonnements | @_subscription | Zählung der Anmeldungen (@action = 1) des Vortags. | sum(Iif(@action = 1 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)) |
| Abmeldungen | @_unsubscription | Zählung der Abmeldungen (@action = 0) des Vortags. | sum(Iif(@action = 0 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)) |
| Entwicklung | - | Anzahl Anmeldungen abzüglich Abmeldungen. Der Prozentsatz in Klammern bezieht sich auf die Anzahl der Abonnenten insgesamt. | Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)','') |
| Treue | - | Treuerate der Abonnenten über den entsprechenden Zeitraum. | 1-percent(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription) |
Tracking-Indikatoren
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats) und Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Zu sendende Nachrichten | @toDeliver | Zählung aller broadLogs nach der Zielgruppenanalyse. | sum([properties/@toDeliver]) |
| Erfolg | @successWithoutSeeds | Zählung aller Nachrichten mit Feld "Testadresse" gleich "Nein" und Status "Vom Dienstleister berücksichtigt" oder "Gesendet" oder "Auf Mobiltelefon erhalten". | sum([indicators/@success]) |
| Unique Opens der erreichten Population | @estimatedRecipientOpen | Hochrechnung der Zahl unterschiedlicher Öffnungen aller E-Mails ausgehend von der Zahl der Öffnungen der E-Mails im HTML-Format. | Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0)) |
| Summe der Öffnungen der erreichten Population | @estimatedTotalRecipientOpen | Hochrechnung der Gesamt-Öffnungsanzahl aller E-Mails ausgehend von der Gesamt-Öffnungsanzahl der E-Mails im HTML-Format. | Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0)) |
| Klicks auf den Abmelde-Link | @optOut | Zählung aller @id mit URL-Kategorie "Opt-out". | count(Iif([url/@type]=3, @id, 0)) |
| Klicks auf den Mirrorseite-Link | @mirrorPage | Zählung aller @id mit URL-Kategorie "Mirrorseite". | count(Iif([url/@type]=6, @id, 0)) |
| Schätzung der Weiterleitungen | @forward | Differenz aus der Anzahl unterschiedlicher Personen und unterschiedlicher Empfänger, die mindestens einmal in der E-Mail-geklickt haben. | @personClick - @recipientClick |
| Sendungen | @successWithoutSeeds | Zählung aller Nachrichten mit Feld "Testadresse" gleich "Nein" und Status "Vom Dienstleister berücksichtigt" oder "Gesendet" oder "Auf Mobiltelefon erhalten". | sum([indicators/@success]) |
| Beschwerden | @complaints | Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und dem Grund "Adresse auf Blockierungsliste". | Count(@status=2 und msg/@failureReason=8) |
| Öffnungen | @recipientOpen | Zählung aller @broadLog-id in allen Trackinglogs. | Countdistinct ([@broadLog-id]) |
| Klicks | @recipientClick | Zählung aller unterschiedlichen @broadLog-id mit URL-Typ "E-Mail-Klick". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0)) |
| Brutto-Reaktionsrate | - | Prozentualer Anteil der Empfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Empfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben. | percent(@recipientClick,@recipientOpen) |
| Unique Clicks der erreichten Population | @personClick | Zählung aller @source-id mit URL-Kategorie "E-Mail-Klick". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)) |
| Klicks insgesamt | @totalRecipientClick | Zählung aller @id mit URL-Kategorie "E-Mail-Klick". | count(Iif([url/@type]=1, @id, 0)) |
| Empfänger-Klicks | @recipientClick | Zählung aller unterschiedlichen @broadLog-id mit URL-Typ "E-Mail-Klick". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0)) |
| Geschätzte Reaktionsrate | - | Prozentualer Anteil der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben. | percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen |
| Besuchte Seiten | @totalWebPage | Zählung aller @id mit URL-Typ "Web" oder "Transaktion". | count(Iif([url/@type]=4 oder [url/@type]=5, @id, 0)) |
| Transactions | @transaction | Zählung aller @id mit URL-Typ "Transaktion". | count(Iif([url/@type]=5, @id, 0)) |
| Gesamtumsatz | @amount | Summe der webTrackingLog/@amounts, deren URL-Typ gleich „Transaktion“ ist. | Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0)) |
| Durchschnittlicher Transaktionsbetrag | - | Quotient aus Gesamtumsatz und Transaktionsanzahl. | div(@amount, @transaction) |
| Artikel | @article | Summe der webTrackingLog/@article, deren URL-Typ gleich "Transaktion" ist. | Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0)) |
| Durchschnittliche Artikelanzahl pro Transaktion | - | Quotient aus Artikelanzahl und Transaktionsanzahl. | div(@article, @transaction) |
| Durchschnittlicher Transaktionsbetrag pro Nachricht | - | Quotient aus Gesamtumsatz und Gesamtzahl zu sendender Nachrichten. | div(@amount, @toDeliver) |
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "E-Mail". | Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0)) | ||
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Facebook". | Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0)) | ||
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Twitter". | Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0)) | ||
| Delicious | @delicious | Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Delicious". | Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0)) |
| Digg | @digg | Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Digg". | Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0)) |
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Google". | Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0)) | ||
| Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "LinkedIn" ist. | Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0)) |
URLs und Clickstreams
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Reaktionsrate | @reactivity | Prozentualer Anteil der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben. | percent([indicators/@recipientClick], [indicators/@estimatedRecipientOpen]) |
| Unterschiedliche Klicks (Unique Clicks) | @distinctClicks | Prozentualer Anteil der unterschiedlichen Personen, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die Gesamtzahl erfolgreich zugestellter Nachrichten. | percent([indicators/@personClick], [indicators/@success]) |
| Klicks insgesamt | @totalClicks | Prozentualer Anteil der Klicks von Zielgruppenempfängern in Bezug auf die erfolgreich zugestellten Nachrichten. | percent([indicators/@totalRecipientClick], [indicators/@success]) |
| Klicks | @_click | Zählung aller @totalClicks mit URL-Primärschlüssel ungleich 1. | count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0)) |
| Klicks (in %) | - | Prozentualer Anteil der Klicks in Bezug auf die Gesamt-Klickanzahl. | percent(@_click, @_total) |
Versandzusammenfassung
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Ursprungspopulation | @totalTarget | Gesamtzahl der Empfänger, die den Versand erhalten sollen. | sum([properties/@totalTarget]) |
| Durch eine Regel zurückgewiesene Nachrichten | @reject | Zahl der im Zuge der Versandanalyse aufgrund einer Typologieregel zurückgewiesenen Adressen (Adresse nicht angegeben, in Quarantäne, auf Blockierungsliste usw.). | sum([properties/@reject]) |
| Zu sendende Nachrichten | @toDeliver | Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten. | sum([properties/@toDeliver]) |
| Erfolg | @success | Anzahl erfolgreich verarbeiteter Nachrichten. | sum([indicators/@success]) |
| Fehler | @error | Gesamtzahl an Fehlern in Sendungen und der automatischen Bounce-Verarbeitung. | sum([indicators/@error]) |
| Neu in Quarantäne | @newQuarantine | Anzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain). | sum([indicators/@newQuarantine]) |
Klicks
Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery) und Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats).
Er zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Klickanteil für jeden Link. Links in Gestaltungsbausteinen, der Abmelde-Link sowie der Mirrorseite-Link werden in der Gesamtklickzahl berücksichtigt, in diesem Bericht jedoch nicht angezeigt.
Tracking-Statistiken
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Transactions | @transactions | Summe aller @totalClicks, deren URL-Typ gleich "Transaktion" ist. | sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0)) |
| Klicks | @clicks | Summe aller @totalClicks, deren URL-Typ gleich "E-Mail-Klick" ist. | sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0)) |
| Öffnungen | @opens | Summe aller @totalClicks, deren URL-Primärschlüssel gleich 1 ist. | sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0)) |
Versandstatistiken
Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Verarbeitete E-Mails | @processed | Summe aller Nachrichten, deren Status gleich "Vorbereitet", "Gesendet" oder "Fehlgeschlagen" ist. | @prepared + @error + @success |
| Zugestellt | @success | Anzahl erfolgreich verarbeiteter Nachrichten. | indicators/@success |
| Hardbounces | @hardBounce | Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Unbekannter Nutzer". | @unknownUser |
| Softbounces | @softBounce | Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Unerreichbar", "Postfach voll", "Ungültige Domain", "Konto deaktiviert", "Nicht angemeldet" oder "Abgelehnt". | @unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused |
| Öffnungen | @recipientOpen | Zählung aller @broadLog-id in allen Trackinglogs. | Countdistinct ([@broadLog-id]) |
| Klicks | @personClick | Zählung aller @source-id mit URL-Kategorie "E-Mail-Klick". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)) |
| Abmeldungen | @optOut | Zählung aller @id mit URL-Kategorie "Opt-out". | count(Iif([url/@type]=3, @id, 0)) |
Öffnungsverteilung
Dieser Bericht basiert auf den Versand- und Trackinglog- Tabellen (nms:delivery bzw. nms:trackingLogRcp).
| Titel | Feldname | Beschreibung des Indikators | Formel zur Indikatorberechnung |
|---|---|---|---|
| Öffnungen | @totalRecipientOpen | Summe aller @id, deren URL-Primärschlüssel gleich 1 ist (Öffnung). | count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0)) |
Andere Indikatoren
Der über den Knoten Sendungen (nms:delivery) > Indikatoren zugängliche Indikator Gesendet (@sent) entspricht der Gesamtanzahl der an den Dienstleister gesendeten SMS. Dieser Indikator wird ausschliesslich für SMS-Sendungen verwendet und darf nicht für andere Versandtypen genutzt werden. Er ist nicht zu verwechseln mit den Indikatoren @success und @processed.
Indikatoren synchronisieren
Falls Sie bei bestimmten Indikatoren eine Desynchronisierung oder Inkonsistenz bemerken, wählen Sie im Adobe Campaign-Explorer den entsprechenden Versand aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option Aktionen > Sende- und Tracking-Indikatoren neu berechnen. Klicken Sie auf Weiter und schließlich auf Beenden.
Öffnungs-Tracking
Damit Adobe Campaign die Öffnung einer Nachricht erkennen kann, muss der Empfänger die Bilder der E-Mail herunterladen. HTML- und Multipart/Alternative-E-Mails enthalten ein Bild mit 0 Pixeln, welches das Öffnungs-Tracking ermöglicht, sobald es angezeigt wird. Nachrichten im Textformat enthalten kein Bild, das Öffnungs-Tracking ist daher nicht möglich. In Bezug auf Öffnungen berechnete Werte sind immer nur Schätzungen. Dies hängt insbesondere mit der durch den Aufruf von Bildern bedingten Fehlerquote zusammen.