Versionen und Upgrades upgrades
Adobe Campaign wird regelmäßig aktualisiert. Dieser regelmäßige Aktualisierungsrhythmus zielt darauf ab, Ihnen die neuesten und besten Funktionen bereitzustellen, Ihre Umgebung sicher zu halten und Ihr Produkterlebnis zu verbessern. Adobe empfiehlt allen Kundinnen und Kunden dringend, ein Upgrade auf die neueste Version durchzuführen.
Wenn Sie Managed Cloud Services nutzen, wird Ihre Instanz von Adobe mit jeder neuen Version aktualisiert. Ihr Adobe-Support-Mitarbeiter kontaktiert Sie zum Upgrade Ihrer Umgebungen. Die Campaign-Client-Konsole muss auf dieselbe Version aktualisiert werden wie die Campaign-Server. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Client-Konsole aktualisieren.
Außerdem sollten Sie als Kundin bzw. Kunde sicherstellen, dass Sie die neuesten unterstützten Versionen der in der Kompatibilitätsmatrix aufgeführten Systeme verwenden.
Campaign-Versionen versions
Adobe Campaign veröffentlicht regelmäßig Produktversionen, die die Leistung, Sicherheit, Logik und Benutzerfreundlichkeit der Campaign-Infrastruktur verbessern.
Bei den Upgrades kann es sich um folgende Arten handeln:
- Wichtige Upgrades, von einer Hauptversion auf eine andere, z. B. von v7 zu v8. Diese Upgrades beinhalten neue Funktionen, Verbesserungen, Kompatibilitäts- und Sicherheitsaktualisierungen sowie Fehlerbehebungen.
- Geringfügige Upgrades, von einer Nebenversion auf eine andere, z. B. von v8.5 auf v8.6. Diese Upgrades beinhalten Verbesserungen, Kompatibilitäts- und Sicherheitsaktualisierungen sowie Fehlerbehebungen.
- Patch-Upgrades, von einer Patch-Version auf eine andere, z. B. von v8.5.1 auf v8.5.2. Diese Upgrades beinhalten Sicherheitsaktualisierungen und Fehlerbehebungen.
Detaillierte Informationen zu den einzelnen neuen Versionen finden Sie in den Versionshinweisen.
Um eine stabile Konfiguration sicherzustellen, empfiehlt Adobe, genau dieselbe Version auf allen Campaign-Servern zu installieren. Außerdem muss sich die Client-Konsole, sofern in den Versionshinweisen nicht anders angegeben, auf genau derselben Version wie die Server-Instanz befinden. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Client-Konsole aktualisieren, erhalten Sie auf dieser Seite.
Campaign-Upgrades ac-upgrades
Wenn Sie Kundin oder Kunde von Campaign Managed Services sind, wird Ihre Infrastruktur ohne weitere Maßnahmen Ihrerseits durch Adobe aktualisiert, sobald eine neue Campaign-Version verfügbar ist.
Beachten Sie, dass Sie als Kunde bzw. Kundin sicherstellen müssen, dass Sie die neuesten unterstützten Versionen der in der Kompatibilitätsmatrix aufgeführten Systeme verwenden.
Häufig gestellte Fragen upgrades-faq
So überprüfen Sie Ihre Campaign-Version version
Öffnen Sie über die Client-Konsole das Menü Hilfe > Über…, um Ihre Campaign-Version zu überprüfen.
Sie erhalten folgende Informationen:
- Versionsnummer Ihrer Client-Konsole und des Anwendungs-Servers. Im obigen Beispiel wird Version 8.1.5 der Client-Konsole und des Anwendungs-Servers verwendet.
- Die SHA-Nummer zwischen Klammern
- Link zur Adobe-Kundenunterstützung
- Links zur Adobe-Datenschutzrichtlinie sowie zu Nutzungsbedingungen und Bestimmungen zu Cookies.
So erhalten Sie Informationen zu Veröffentlichungen neuer Versionen upgrades-0
Neue Versionen und die Änderungen, die sie enthalten, werden in den Versionshinweise aufgeführt. Sobald eine neue Version verfügbar ist, kontaktiert Ihr Adobe-Support-Mitarbeiter Sie und aktualisiert Ihre Umgebungen.
Um über neue Experience Cloud-Lösungsversionen und deren Inhalt informiert zu werden, abonnieren Sie die Mitteilung Adobe Priority Product Updates .
Sie können außerdem die Campaign-Community besuchen, um Informationen über Versionsaktualisierungen zu erhalten.
Warum muss mein Unternehmen ein Upgrade durchführen? upgrades-1
Durch die Aktualisierung Ihrer Infrastruktur auf die neueste Version wird sichergestellt, dass Ihr Konto vor Sicherheitslücken geschützt ist und dass die aktuelle Technologie verwendet wird.
Normalerweise bietet ein Upgrade auf die neueste Version Folgendes:
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Verbesserte Sicherheit
Sicherheit erfordert eine ständige Überwachung und vorausschauende Wartung. Sicherheitsrisiken sind allgegenwärtig und können nicht ignoriert werden. Jedes Upgrade von Campaign verbessert die Sicherheit. Diese Upgrades müssen auf alle Campaign-Instanzen sowie auf die Client-Konsole angewendet werden. Eine Kombination von Technologien, die bei Adobe Campaign zum Einsatz kommen, sorgen gemeinsam für einen Mehrwert. Müssen alle diese Technologien auf dem neuesten Stand gehalten werden?
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Verbesserter Support
Die meisten kritischen Probleme werden tatsächlich mit Upgrades behoben und können so vermieden werden. Regelmäßige Upgrades tragen dazu bei, die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert werden, zu verringern und die Effizienz zu steigern, indem sie diese Probleme beseitigen. Der Bedarf an Kundenunterstützung wird reduziert, was schnellere Lösungen ermöglicht und mehr Zeit für Probleme lässt, die nicht mit Upgrades in Verbindung stehen.
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Verbesserte Wartung und Stabilität
Im Laufe der Zeit ermittelt das Adobe Campaign-Team Möglichkeiten zur Verbesserung der Stabilität und Leistung des Produkts sowie zur Behebung bekannter Probleme. Durch die Aktualisierung wird Ihre Instanz mit diesen Verbesserungen auf dem neuesten Stand gehalten und die allgemeinen Herausforderungen für Unternehmen beseitigt, die in ihren Campaign-Instanzen ein rasches Wachstum und/oder eine schnelle Komplexität verzeichnen. Verbesserungen im gesamten Technologie-Stack von Campaign werden sowohl dem Marketing- als auch dem IT-Team Ihres Unternehmens zugutekommen.
Was ist der Prozess und der Zeitplan für eine Aktualisierung? upgrades-2
Als v8-Kunde oder -Kundin werden Sie von Adobe direkt benachrichtigt, wenn für Ihr Konto ein Upgrade auf eine neue Version erforderlich ist.
Das Adobe-Team begleitet Ihr Unternehmen durch diese Journey. Ein Team engagierter Kundenbetreuer, Produktmanager, Techniker, TechOps-Spezialisten und Produktberater ist hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass das Erlebnis reibungslos funktioniert.