Überwachen der Zustellbarkeit monitoring-deliverability

Im Folgenden finden Sie Details zu den verschiedenen Monitoring-Tools, die Adobe Campaign zur Verfügung stellt, sowie einige zusätzliche Richtlinien zur Nutzung der von Adobe Campaign angebotenen Funktionen zur Überwachung der Zustellbarkeit Ihrer Plattform.

Monitoring-Tools monitoring-tools

Adobe Campaign bietet Ihnen Zugriff auf die unten aufgeführten Zustellbarkeits-Tools.

Rendern des Posteingangs inbox-rendering-tool

Der Inbox Rendering-Bericht ermöglicht die Vorschau Ihrer Nachrichten auf wichtigen E-Mail-Clients, um Inhalte zu überprüfen und die Reputation zu verbessern.

Versanddurchsatz throughput-reports

Der Versanddurchsatz-Bericht bietet einen Überblick über den Durchsatz der gesamten Plattform für einen bestimmten Zeitraum. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Broadcast-Statistiken broadcast-statistics

Bei jedem Versand wird ein Bericht mit Versandstatistiken für die verschiedenen Internet-Dienstanbieter (ISPs) erstellt. Es werden verschiedene Datenqualitäts- und Reputationsmetriken angezeigt, die sich auf die Zustellbarkeit auswirken können, einschließlich der folgenden Zahlen:

Hardbounces geben Auskunft über die Datenqualität. Diese Zahl sollte unter 2 % liegen.

Softbounces geben Auskunft über die Reputation. Diese Zahl sollte bei keinem ISP über 10 % liegen.

Versand-Dashboard delivery-dashboard-monitoring

Allgemein bietet Ihnen das Versand-Dashboard Zugriff auf:

Die Versandzusammenfassung, die Details zum Versand und die Anzahl der erfolgreich zu sendenden, verarbeiteten und gesendeten Nachrichten anzeigt.

Die Versandlogs und der Versandverlauf, aus denen hervorgeht, welche Zielgruppe ausgeschlossen wurde und warum.

Die Trackinglogs, die Tracking-Informationen wie Öffnungen und Klicks anzeigen.

SpamAssassin-Tests spam-testing

Verwenden Sie SpamAssassin, um Ihren E-Mail-Inhalt zu testen und eine Bewertung durchzuführen, um festzustellen, ob eine Nachricht von den Anti-Spam-Tools, die beim Empfang verwendet werden, möglicherweise als Spam eingestuft wird.

Control Panel control-panel-monitoring

Das Control Panel von Campaign bietet Überwachungsfunktionen für die Zustellbarkeit, einschließlich Subdomain- und Zertifikatverwaltung, Überwachung aktiver Profile sowie Metriken zu Versanddurchsatz und Latenz.

Richtlinien für das Monitoring monitoring-guidelines

Im Folgenden finden Sie einige zusätzliche Richtlinien zum Zustellbarkeits-Monitoring:

Überwachung des Plattformdurchsatzes

Prüfen Sie regelmäßig den Versanddurchsatz für die gesamte Plattform, um festzustellen, ob er der ursprünglichen Einstellung entspricht.

Konfiguration wiederholen

Achten Sie darauf, dass weitere Zustellversuche in den Versandvorlagen korrekt eingerichtet sind (30 Minuten für das Versuchsintervall und mehr als 20 weitere Versuche).

Überprüfung des Bounce-Postfachs

Prüfen Sie regelmäßig, ob das Bounce-Postfach zugänglich ist, und sorgen Sie dafür, dass die Gültigkeit des Kontos nicht abläuft.

Leistungsprüfungen beim Versand

Prüfen Sie, ob die einzelnen Versanddurchsätze (über das ​ Versand-Dashboard abrufbar) der Gültigkeit des Versandinhalts entsprechen ("Flash Sales" zum Beispiel sollten innerhalb von Minuten, nicht von Tagen zugestellt werden).

Validierung des zeitlichen Verlaufs einer Welle

Wenn der Versand in Schüben erfolgt, stellen Sie sicher, dass genügend Zeit vorhanden ist, damit ein Schub fertiggestellt werden kann, bevor der nächste beginnt.

Quarantäneüberwachung

Prüfen Sie, ob die Anzahl der Fehler und der neuen Quarantänen der anderer Sendungen entspricht.

Analyse des Versandlogs

Prüfen Sie in den Versandlogs sorgfältig die Art der hervorgehobenen Fehler (Blockierungsliste, DNS-Probleme, Anti-Spam-Regeln usw.).

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