Allgemeine Berichte global-reports
Diese Berichte beziehen sich auf Aktivitäten, die die Gesamtheit der Daten in der Datenbank betreffen. Begeben Sie sich in den Tab Berichte, um auf das Dashboard zuzugreifen.
Klicken Sie zur Anzeige eines Berichts auf seinen Namen. Standardmäßig stehen folgende Berichte zur Verfügung:
- Versanddurchsatz: Siehe Versanddurchsatz.
- Browser: Siehe Browser.
- Teilen über soziale Netzwerke: Siehe Teilen über soziale Netzwerke.
- Statistiken zu Teilungsaktivitäten: Siehe Statistiken zu Teilungsaktivitäten.
- Betriebssysteme: Siehe Betriebssysteme.
- URLs und Clickstreams: Siehe URLs und Clickstreams.
- Tracking-Indikatoren: Siehe Tracking-Indikatoren.
- Unzustellbare Nachrichten und Bounces: Siehe Unzustellbare Nachrichten und Bounces.
- Nutzeraktivitäten: Siehe Nutzeraktivitäten.
- Abonnement-Verfolgung: Siehe Abonnement-Verfolgung.
- Versandzusammenfassung: Siehe Versandzusammenfassung.
- Versandstatistiken: Siehe Versandstatistiken.
- Öffnungsverteilung: Siehe Öffnungsverteilung.
Versanddurchsatz delivery-throughput
Dieser Bericht enthält Informationen zum Datendurchsatz der Sendungen in Bezug auf die gesamte Plattform für einen bestimmten Zeitraum. Zur Messung der Versandgeschwindigkeit von Nachrichten werden zwei Kennzahlen herangezogen: Anzahl der gesendeten Nachrichten pro Stunde und die gesendete Datenmenge in Bits pro Sekunde. Die unten stehende Grafik zeigt in Blau die Anzahl der erfolgreich gesendeten und in Orange die Anzahl der fehlgeschlagenen Nachrichten.
Sie können die Anzeige durch Ändern des Parameters (z. B. 1 Stunde, 3 Stunden, 24 Stunden) variieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Nutzer-Aktivitäten user-activities
Dieser Bericht zeigt Öffnungen, Klicks und Transaktionen in Form eines Diagramms (Verteilung nach Tagen, Stunden oder halben Stunden).
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- Öffnungen: Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen.
- Klicks: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen. Klicks auf Abmelde-Links und Mirrorseiten werden nicht berücksichtigt.
Fehler und Bounces non-deliverables-and-bounces
Dieser Bericht zeigt die Verteilung der Fehler nach Typ und nach Domain.
Die Anzahl verarbeiteter Nachrichten entspricht der Gesamtzahl der vom Versandserver verarbeiteten Nachrichten. Die Anzahl kann u. U. geringer als die Zahl der zu versendenden Nachrichten ausfallen, wenn ein Teil der Nachrichten vor der Verarbeitung durch den Server gestoppt oder ausgesetzt wurden.
Verteilung der Fehler nach Typ
Der erste Teil des Berichts zeigt die Verteilung der fehlgeschlagenen Nachrichten nach Typ in Form einer Tabelle und eines Diagramms.
Zu jedem Fehlertyp erscheint:
- die Anzahl der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
-
Unbekannter Nutzer: Fehlertyp, der während des Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.
-
Ungültige Domain: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Domain der E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht existiert.
-
Postfach voll: Fehlertyp, der nach fünf fehlgeschlagenen Versandversuchen erzeugt wird, wenn das Postfach der Empfängerin bzw. des Empfängers zu viele Nachrichten enthält.
-
Account deaktiviert: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Adresse nicht mehr existiert.
-
Abgelehnt: Fehler, wenn eine Adresse von einem ISP (Internet Service Provider) z. B. infolge der Anwendung einer Sicherheitsregel (Anti-Spam-Software) zurückgewiesen wird.
-
Unerreichbar: Fehlertyp, der in der Nachrichtenverteilungs-Zeichenfolge auftritt: Vorfall im SMTP-Relais, Domain vorübergehend unerreichbar usw.
-
Nicht angemeldet: Fehlertyp, wenn das Mobiltelefon der Empfängerin bzw. des Empfängers zum Zeitpunkt des Versands ausgeschaltet war oder über keinen Netzempfang verfügte.
note note NOTE Dieser Indikator bezieht sich nur auf Sendungen auf mobilen Kanälen. Jede Zeile der Datentabelle kann durch Anklicken des Symbols
[+]ausgeklappt werden. Damit kann für jeden Fehlertyp die Verteilung der fehlerhaften Nachrichten nach Domain angezeigt werden.
Verteilung der Fehler nach Domain
Der zweite Teil des Berichts zeigt die Verteilung der fehlgeschlagenen Nachrichten nach Domains in Form einer Tabelle und eines Diagramms.
Zu jeder Domain erscheint:
- die Anzahl der fehlerhaften Nachrichten dieser Domain,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten für diese Domain in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten dieser Domain,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten für diese Domain in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten.
Jede Zeile der Datentabelle kann durch Klick auf das Symbol ]+[ ausgeklappt werden. Dies ermöglicht die Anzeige der Verteilung der fehlerhaften Nachrichten nach Fehlertyp für jede Domain.
Browser browsers
Dieser Bericht enthält die Verteilung der Browser, die von den Versandempfängern im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden.
Allgemeine Statistiken
Die allgemeinen Statistiken zur Browserverwendung werden als Tabelle und Diagramm dargestellt.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Besucher: Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger (nach Internet-Browser), die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
- Angesehene Seiten: Gesamtzahl der Klicks auf Links in einem Versand (nach Internet-Browser) für alle Sendungen.
- Nutzungsrate: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Internet-Browser) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl dar.
Statistiken nach Browsern
In der Tabelle der allgemeinen Statistiken können Sie auf die Browser-Namen klicken, um für jeden Browser die Verwendungsstatistiken anzuzeigen.
Die Statistiken werden in Form von Kurven, Diagrammen und Tabellen dargestellt.
Der Verlauf zeigt die tägliche Besucherrate des ausgewählten Browsers in Bezug auf die höchste gemessene Besucherzahl.
Die Verteilung nach Versionen zeigt den prozentualen Anteil der Besucher je Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl für den gewählten Browser.
In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:
- Gesamtanteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher nach Version im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl (auf allen Browsern) dar.
- Relativer Anteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher nach Version im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl (auf dem betreffenden Browser) dar.
Betriebssysteme operating-systems
Dieser Bericht enthält die Betriebssysteme, die von den Versandempfängern im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden.
Allgemeine Statistiken
Die allgemeinen Statistiken bezüglich der verwendeten Betriebssysteme werden in Form von Diagrammen und Tabellen dargestellt.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Besucher: Tagesdurchschnitt der Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger (nach Betriebssystem), die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
- Angesehene Seiten: Tagesdurchschnitt der Gesamtzahl der Klicks auf Links in einem Versand (nach Betriebssystem) für alle Sendungen.
- Nutzungsrate: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Betriebssystem) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl dar.
Statistiken nach Betriebssystem
In der Tabelle der allgemeinen Statistiken können Sie auf die Namen der einzelnen Betriebssysteme klicken, um die jeweiligen Verwendungsstatistiken anzuzeigen.
Die Statistiken werden in Form von Kurven, Diagrammen und Tabellen dargestellt.
Der Verlauf zeigt die tägliche Nutzungsrate des ausgewählten Betriebssystems in Bezug auf die höchste gemessene Besucherzahl.
Die Verteilung nach Versionen zeigt den prozentualen Anteil der Besucher je Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl für das gewählte Betriebssystem.
In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:
- Gesamtanteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Version) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl über alle Betriebssysteme hinweg dar.
- Relativer Anteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Version) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl für das betreffende Betriebssystem dar.
Abonnement-Verfolgung subscription-tracking
Mit diesem Bericht können Sie die Abonnements von Informationsdiensten überwachen. Er zeigt Abonnements und Abbestellungen an.
Er kann für ein Abonnement angezeigt werden, indem Sie auf den Knoten Profile und Zielgruppen > Dienste und Abonnements der Homepage oder des Explorers klicken. Wählen Sie das gewünschte Abonnement aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte Berichte. Der Bericht Abonnement-Tracking ist standardmäßig verfügbar. Sie können damit die An- und Abmelde-Trends und die Treuerate über einen Zeitraum hinweg sehen. Die Darstellung dieser Daten kann über die Dropdown-Liste konfiguriert werden. Klicken Sie auf Aktualisieren, um die ausgewählte Konfiguration zu validieren.
Weiterführende Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.
Die Zeile Anzahl Anmeldungen bis heute gibt die Gesamtzahl aller Abonnenten zum aktuellen Zeitpunkt an.
Gesamtentwicklung der Anmeldungen
In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:
- Abonnenten: Anzahl der Abonnentinnen und Abonnenten insgesamt für den entsprechenden Zeitraum.
- Abonnements: Anzahl der Anmeldungen für den entsprechenden Zeitraum.
- Abmeldungen: Anzahl der Abmeldungen von Abonnements für den entsprechenden Zeitraum.
- Entwicklung: Anzahl der Abmeldungen abzüglich der Anmeldungen. Die Rate wird auf der Grundlage der Gesamtzahl der Abonnentinnen und Abonnenten berechnet.
- Treue: Treuerate der Abonnentinnen und Abonnenten über den entsprechenden Zeitraum.
Kurven zur Anmeldeentwicklung
Das Diagramm veranschaulicht die Abonnemententwicklung über den ausgewählten Zeitraum.
Versandstatistiken delivery-statistics
Dieser Bericht enthält die Anzahl verarbeiteter E-Mails sowie den prozentualen Anteil an zugestellten Nachrichten, Hard- und Softbounces, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen nach Domains.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
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Verarbeitete E-Mails: Gesamtzahl der Nachrichten, die vom Versand-Server verarbeitet wurden.
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Zugestellt: Prozentualer Anteil der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
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Hardbounces: Prozentualer Anteil der Hardbounces im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
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Softbounces: Prozentualer Anteil der Softbounces im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
note note NOTE Weiterführende Informationen zu Hard- und Softbounces finden Sie auf dieser Seite. -
Öffnungen: Prozentualer Anteil der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben, im Vergleich zur Gesamtzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
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Klicks: Prozentualer Anteil der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, im Vergleich zur Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
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Abmeldung: Prozentualer Anteil der Klicks auf einen Abmelde-Link im Vergleich zur Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
Öffnungsverteilung breakdown-of-opens
Dieser Bericht zeigt die Öffnungsverteilung nach Betriebssystem, Geräteart und Browser für den ausgewählten Zeitraum. Für jede Kategorie stehen zwei Diagramme zur Verfügung. Das erste zeigt die Öffnungsstatistiken für Computer und Mobilgeräte an, das zweite nur für Mobilgeräte.
Die Zahl der Öffnungen entspricht der Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen zum Tracking von Öffnungen finden Sie in diesem Abschnitt.
