Allgemeine Berichte global-reports
Diese Berichte beziehen sich auf die Aktivität der Daten in der gesamten Datenbank. Um das Berichte-Dashboard anzuzeigen, gehen Sie zur Registerkarte Berichte .
Um Berichte anzuzeigen, klicken Sie auf ihre Namen. Die folgenden Berichte sind standardmäßig verfügbar:
- Versanddurchsatz: Siehe Versanddurchsatz.
- Browser: Siehe Browser.
- Teilen über soziale Netzwerke: Siehe Teilen über soziale Netzwerke.
- Statistiken zu Teilungsaktivitäten: Siehe Statistiken zu Teilungsaktivitäten.
- Betriebssysteme: Siehe Betriebssysteme.
- URLs und Clickstreams: Siehe URLs und Clickstreams.
- Tracking-Indikatoren: Siehe Tracking-Indikatoren.
- Unzustellbare Nachrichten und Bounces: Siehe Unzustellbare Nachrichten und Bounces.
- Nutzeraktivitäten: Siehe Nutzeraktivitäten.
- Abonnement-Verfolgung: Siehe Abonnement-Verfolgung.
- Versandzusammenfassung: Siehe Versandzusammenfassung.
- Versandstatistiken: Siehe Versandstatistiken.
- Aufschlüsselung der Öffnungen: Siehe Aufschlüsselung der Öffnungen.
Versanddurchsatz delivery-throughput
Dieser Bericht enthält Informationen zum Versanddurchsatz der gesamten Plattform für einen bestimmten Zeitraum. Zur Messung der Versandgeschwindigkeit von Nachrichten werden als Kriterien die Anzahl der pro Stunde gesendeten Nachrichten und die Größe der Nachrichten (in Bit pro Sekunde) herangezogen. Im folgenden Beispiel zeigt das erste Diagramm die erfolgreichen Sendungen in Blau und die Anzahl der fehlerhaften Sendungen in Orange an.
Sie können die angezeigten Werte konfigurieren, indem Sie die Zeitskala ändern: 1-Stunden-Ansicht, 3-Stunden-Ansicht, 24-Stunden-Ansicht usw. Klicken Sie Aktualisieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Nutzer-Aktivitäten user-activities
Dieser Bericht zeigt Öffnungen, Klicks und Transaktionen in Form eines Diagramms (Aufschlüsselung nach Tagen, Stunden oder halben Stunden).
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- Öffnungen: Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen.
- Klicks: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen. Klicks auf Abmeldungs-Links und Mirrorseiten werden nicht berücksichtigt.
Unzustellbare Nachrichten und Bounces non-deliverables-and-bounces
Dieser Bericht zeigt die Aufschlüsselung der unzustellbaren Nachrichten nach Typ und nach Domain.
Die Anzahl verarbeiteter Nachrichten gibt die Gesamtzahl der vom Versand-Server verarbeiteten Nachrichten an. Dieser Wert ist kleiner als die Anzahl der Nachrichten, die versendet werden sollen, wenn einige Sendungen gestoppt oder angehalten wurden (bevor sie vom Server verarbeitet werden).
Aufschlüsselung der Fehler nach Typ
Der erste Teil des Berichts zeigt die Aufschlüsselung der unzustellbaren Nachrichten nach Typ in Form einer Tabelle und eines Diagramms.
Zu jedem Fehlertyp erscheint:
- die Anzahl der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
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Unbekannter Nutzer: Fehlertyp, der während des Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.
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Ungültige Domain: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Domain der E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht existiert.
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Postfach voll: Fehlertyp, der nach fünf fehlgeschlagenen Versandversuchen erzeugt wird, wenn das Postfach der Empfängerin bzw. des Empfängers zu viele Nachrichten enthält.
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Account deaktiviert: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Adresse nicht mehr existiert.
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Abgelehnt: Fehler, wenn eine Adresse von einem ISP (Internet Service Provider) z. B. infolge der Anwendung einer Sicherheitsregel (Anti-Spam-Software) zurückgewiesen wird.
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Unerreichbar: Fehlertyp, der in der Nachrichtenverteilungs-Zeichenfolge auftritt: Vorfall im SMTP-Relais, Domain vorübergehend unerreichbar usw.
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Nicht angemeldet: Fehlertyp, wenn das Mobiltelefon der Empfängerin bzw. des Empfängers zum Zeitpunkt des Versands ausgeschaltet war oder über keinen Netzempfang verfügte.
note NOTE Dieser Indikator bezieht sich nur auf Sendungen auf mobilen Kanälen. Sie können jede Zeile der Wertetabelle öffnen, indem Sie auf das
[+]klicken. Für jeden Fehlertyp können Sie die Aufschlüsselung der Fehlermeldungen nach Domain anzeigen.
Aufschlüsselung der Fehler nach Domain
Der zweite Teil des Berichts zeigt die Aufschlüsselung der fehlgeschlagenen Nachrichten nach Domains in Form einer Tabelle und eines Diagramms.
Zu jeder Domain erscheint:
- die Anzahl der fehlerhaften Nachrichten dieser Domain,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten für diese Domain in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten dieser Domain,
- der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten für diese Domain in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten.
Sie können jede Zeile der Wertetabelle öffnen, indem Sie auf das Symbol [+] klicken. Sie können für jeden Domain-Typ die Aufschlüsselung der Fehlermeldungen nach Fehlertyp anzeigen.
Browser browsers
Dieser Bericht enthält die Aufschlüsselung der Browser, die von den Versandempfängern im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden.
Allgemeine Statistiken
Die allgemeinen Statistiken zur Browserverwendung werden als Tabelle und Diagramm dargestellt.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Besucher: Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger (nach Internet-Browser), die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
- Angesehene Seiten: Gesamtzahl der Klicks auf Links in einem Versand (nach Internet-Browser) für alle Sendungen.
- Nutzungsrate: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Internet-Browser) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl dar.
Statistiken nach Browsern
In der Tabelle der allgemeinen Statistiken können Sie auf die Browser-Namen klicken, um für jeden Browser die Verwendungsstatistiken anzuzeigen.
Die Statistiken werden in Form von Kurven, Diagrammen und Tabellen dargestellt.
Die Verlauf-Kurve stellt die Anwesenheitsrate dieses Browsers pro Tag dar. Die Rate ist das Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher pro Tag (in diesem Browser) und der Anzahl der Besucher, die an dem Tag mit der höchsten Anwesenheitsrate gemessen wird.
Die Aufschlüsselung nach Versionen zeigt den prozentualen Anteil der Besucher je Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl für den gewählten Browser.
In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:
- Gesamtanteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher nach Version im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl (auf allen Browsern) dar.
- Relativer Anteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher nach Version im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl (auf dem betreffenden Browser) dar.
Betriebssysteme operating-systems
Dieser Bericht enthält die Aufschlüsselung der Betriebssysteme, die von den Versandempfängern im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden.
Allgemeine Statistiken
Die allgemeinen Statistiken bezüglich der verwendeten Betriebssysteme werden in Form von Diagrammen und Tabellen dargestellt.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
- Besucher: Tagesdurchschnitt der Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger (nach Betriebssystem), die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
- Angesehene Seiten: Tagesdurchschnitt der Gesamtzahl der Klicks auf Links in einem Versand (nach Betriebssystem) für alle Sendungen.
- Nutzungsrate: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Betriebssystem) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl dar.
Statistiken nach Betriebssystem
In der Tabelle der allgemeinen Statistiken können Sie auf die Namen der einzelnen Betriebssysteme klicken, um die jeweiligen Verwendungsstatistiken anzuzeigen.
Die Statistiken werden in Form von Kurven, Diagrammen und Tabellen dargestellt.
Die Verlauf-Kurve stellt die Nutzungsrate dieses Betriebssystems pro Tag dar. Diese Rate ist das Verhältnis der Anzahl der Besucher pro Tag (auf diesem Betriebssystem) in Bezug auf die Anzahl der Besucher, die an dem Tag mit der höchsten Anwesenheitszahl gemessen werden.
Die Aufschlüsselung nach Versionen zeigt den prozentualen Anteil der Besucher je Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl für das gewählte Betriebssystem.
In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:
- Gesamtanteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Version) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl über alle Betriebssysteme hinweg dar.
- Relativer Anteil: Diese Rate stellt die Aufschlüsselung der Besucherinnen und Besucher (nach Version) im Verhältnis zur Gesamt-Besucherzahl für das betreffende Betriebssystem dar.
Abonnement-Verfolgung subscription-tracking
Dieser Bericht ermöglicht die Überwachung von Abonnements für Informations-Services. Hier werden An- und Abmeldungen angezeigt.
Er kann für ein Abonnement angezeigt werden, indem Sie auf den Knoten Profile und Zielgruppen > Dienste und Abonnements der Homepage oder des Explorers klicken. Wählen Sie das gewünschte Abonnement aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte Berichte. Der Bericht Abonnement-Tracking ist standardmäßig verfügbar. Sie können damit die An- und Abmelde-Trends und die Treuerate über einen Zeitraum hinweg sehen. Die Darstellung dieser Daten kann über die Dropdown-Liste konfiguriert werden. Klicken Sie auf Aktualisieren, um die ausgewählte Konfiguration zu validieren.
Weiterführende Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.
Die Zeile Anzahl Anmeldungen bis heute gibt die Gesamtzahl aller Abonnenten zum aktuellen Zeitpunkt an.
Gesamtentwicklung der Anmeldungen
In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:
- Abonnenten: Anzahl der Abonnentinnen und Abonnenten insgesamt für den entsprechenden Zeitraum.
- Abonnements: Anzahl der Anmeldungen für den entsprechenden Zeitraum.
- Abmeldungen: Anzahl der Abmeldungen von Abonnements für den entsprechenden Zeitraum.
- Entwicklung: Anzahl der Abmeldungen abzüglich der Anzahl der Anmeldungen. Der Tarif wird anhand der Gesamtzahl der Abonnenten berechnet.
- Treue: Treuerate der Abonnentinnen und Abonnenten über den entsprechenden Zeitraum.
Kurven zur Anmeldeentwicklung
Das Diagramm veranschaulicht die Abonnemententwicklung über den ausgewählten Zeitraum.
Versandstatistiken delivery-statistics
Dieser Bericht enthält die Anzahl verarbeiteter E-Mails sowie den prozentualen Anteil an zugestellten Nachrichten, Hard- und Softbounces, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen nach Domains.
Folgende Indikatoren werden angezeigt:
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Verarbeitete E-Mails: Gesamtzahl der Nachrichten, die vom Versand-Server verarbeitet wurden.
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Zugestellt: Prozentualer Anteil der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
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Hardbounces: Prozentualer Anteil der Hardbounces im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
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Softbounces: Prozentualer Anteil der Softbounces im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
note NOTE Weiterführende Informationen zu Hard- und Softbounces finden Sie auf dieser Seite. -
Öffnungen: Prozentualer Anteil der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben, im Vergleich zur Gesamtzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
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Klicks: Prozentualer Anteil der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, im Vergleich zur Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
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Abmeldung: Prozentualer Anteil der Klicks auf einen Abmelde-Link im Vergleich zur Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
Aufschlüsselung der Öffnungen breakdown-of-opens
Dieser Bericht zeigt die Aufschlüsselung der Öffnungen nach Betriebssystem, Gerät und Browser im betreffenden Zeitraum. Für jede Kategorie werden zwei Diagramme verwendet. Das erste zeigt Statistiken zu Öffnungen auf Computern und Mobilgeräten. Die zweite zeigt Statistiken an, die sich nur auf Öffnungen auf Mobilgeräten beziehen.
Die Anzahl der Öffnungen entspricht der Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten. E-Mails im Textformat werden nicht gezählt. Weitere Informationen zum Tracking von Öffnungen finden Sie in diesem Abschnitt.
