[]{class="badge informative"}
Erfasste Daten veröffentlichen, tracken und verwenden publish-track-and-use-collected-data
Nachdem das Formular erstellt, konfiguriert und veröffentlicht wurde, können Sie den Link mit Ihrer Zielgruppe teilen und die Antworten tracken.
Umfrage-Dashboard survey-dashboard
Jede Umfrage verfügt über ein eigenes Dashboard, in dem Status, Beschreibung, öffentliche URL und Verfügbarkeitszeitplan angezeigt werden. Außerdem können Sie dort die verfügbaren Berichte anzeigen. Weitere Informationen.
Die öffentliche URL der Umfrage wird im Dashboard angezeigt:
Antworten tracken response-tracking
Sie können die Antworten auf die Umfrage in Logs und Berichten verfolgen.
Umfrage-Logs survey-logs
Sie können die Antworten für jede bereitgestellte Umfrage in der Registerkarte Protokolle nachverfolgen. In dieser Registerkarte wird die Liste der Benutzenden, die die Umfrage ausgefüllt haben, und ihre Herkunft angezeigt.
Doppelklicken Sie auf eine Zeile, um das Umfrageformular so anzuzeigen, wie es von der befragten Person ausgefüllt wurde. Sie können die gesamte Umfrage durchsuchen und auf die vollständigen Antworten zugreifen. Diese können in eine externe Datei exportiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Antworten exportieren.
Die Herkunft wird in der Umfrage-URL durch Hinzufügen folgender Buchstaben gekennzeichnet:
?origin=xxx
Während der Bearbeitung der Umfrage enthält die URL den Parameter __uuid, der darauf hinweist, dass sich die Umfrage in einer Testphase befindet und noch nicht online ist. Wenn Sie über diese URL auf die Umfrage zugreifen, werden die erstellten Einträge in den Tracking-Berichten nicht berücksichtigt. Für die Herkunft wird der Wert Adobe Campaign übernommen.
Weiterführende Informationen zu URL-Parametern finden Sie auf dieser Seite.
Berichte zu Umfragen reports-on-surveys
Über die Registerkarte „Dashboard“ können Sie auf Umfrageberichte zugreifen. Klicken Sie auf einen Berichtsnamen, um ihn anzuzeigen.
Im Bericht Dokumentation wird die Struktur der Umfrage dargestellt.
Im Tab Berichte sind zwei weitere Berichte zu Webumfragen verfügbar: Allgemein und Aufschlüsselung der Antworten.
-
Allgemein
Dieser Bericht enthält allgemeine Informationen zur Umfrage: die Veränderung der Anzahl der Antworten im Zeitverlauf und die Verteilung nach Herkunft und Sprache.
Beispiel für einen allgemeinen Bericht:
-
Aufschlüsselung der Antworten
Dieser Bericht zeigt die Antwortenaufschlüsselung für jede Frage. Diese Aufschlüsselung ist nur für Antworten auf Felder verfügbar, die in Containern vom Typ Frage gespeichert sind. Sie gilt nur für Auswahldialoge (beispielsweise keine Aufschlüsselung für Textfelder).
Antworten exportieren exporting-answers
Antworten auf Umfragen können zur späteren Verarbeitung in eine externe Datei exportiert werden. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
-
Berichtsdaten exportieren
Um Berichtsdaten zu exportieren, wählen Sie die Schaltfläche Exportieren und danach das Exportformat aus.
Weiterführende Informationen zum Exportieren von Berichtdaten finden Sie in diesem Abschnitt.
-
Antworten exportieren
Um Antworten zu exportieren, wählen Sie in der Umfrage die Registerkarte Antworten aus und rechtsklicken Sie darauf. Wählen Sie dann Exportieren… aus.
Geben Sie anschließend die Informationen ein, die Sie exportieren möchten, sowie die Speicherdatei.
Sie können den Inhalt und das Format der Ausgabedatei im Export-Assistenten konfigurieren.
Sie können beispielsweise:
- Spalten zur Ausgabedatei hinzufügen und Informationen über den Empfänger abrufen (die in der Datenbank gespeichert sind);
- die exportierte Datei formatieren;
- das Codierungsformat für die Daten in der Datei auswählen.
Wenn die zu exportierende Umfrage mehrere Felder mit mehrzeiligem Text oder HTML-Text enthält, muss sie im XML-Format exportiert werden. Wählen Sie dazu dieses Format aus der Dropdown-Liste im Feld Ausgabeformat wie unten dargestellt aus:
Klicken Sie auf Starten, um mit dem Export zu beginnen.
note NOTE Der Datenexport und die Konfigurationsschritte werden in diesem Abschnitt beschrieben.
Die erfassten Daten nutzen using-the-collected-data
Die durch Online-Umfragen gesammelten Daten können im Rahmen eines Zielgruppen-Workflows abgerufen werden. Verwenden Sie zu diesem Zweck die Box Umfrageantworten.
Im folgenden Beispiel möchten wir fünf Empfangenden mit mindestens zwei Kindern und der höchsten Punktzahl in einer Online-Umfrage ein spezielles Web-Angebot unterbreiten.Die Antworten auf diese Umfrage lauten:
Im Zielgruppen-Workflow werden die Umfrageantworten folgendermaßen konfiguriert:
Wählen Sie zunächst die entsprechende Umfrage und dann die zu extrahierenden Daten im mittleren Abschnitt des Fensters aus. In diesem Fall muss zumindest die Spalte mit der Punktzahl extrahiert werden, da sie im Aufspaltungsfeld zum Abrufen der fünf höchsten Punktzahlen verwendet wird.
Geben Sie die Filterbedingungen für Antworten ein, indem Sie den Link Abfrage bearbeiten… auswählen.
Starten Sie den Zielgruppenbestimmungs-Workflow. Die Abfrage ruft 8 Empfangende ab.
Um sie anzuzeigen, rechtsklicken Sie auf die ausgehende Transition der Sammlungsbox.
Platzieren Sie dann eine Aufspaltungsbox in den Workflow, um die fünf Empfänger mit den meisten Punkten abzurufen.
Bearbeiten Sie die Aufspaltungsbox, um sie zu konfigurieren:
-
Wählen Sie zunächst im Tab Allgemein das entsprechende Schema aus und konfigurieren Sie dann die Untereinheit:
-
Gehen Sie zum Tab Teilmengen und wählen Sie die Option Anzahl von Datensätzen begrenzen und danach den Link Bearbeiten… aus.
-
Wählen Sie die Option Die ersten aus einer Sortierung hervorgehenden Elemente beibehalten und dann die Spalte, nach der sortiert werden soll, aus. Aktivieren Sie die Option Absteigende Sortierung.
-
Wählen Sie die Schaltfläche Weiter aus und beschränken Sie die Anzahl der Datensätze auf fünf.
-
Wählen Sie Beenden aus und starten Sie dann den Workflow neu, um die Zielgruppenbestimmung zu validieren.
Daten vereinheitlichen standardizing-data
Es ist möglich, in Adobe Campaign Standardisierungsprozesse für mithilfe von Aliassen erfasste Daten einzurichten. Damit können Sie die in der Datenbank gespeicherten Daten standardisieren. Definieren Sie dazu Aliasse in den Auflistungen, die die entsprechenden Informationen enthalten. Weitere Informationen zum Arbeiten mit Aufzählungen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Campaign v8 (Konsole).