Real-Time CDPのデータガバナンス
Adobe Real-Time Customer Data Platform （Real-Time CDP）を利用すると、複数のエンタープライズシステムからデータを集約して、マーケターが顧客をより適切に識別、理解し、エンゲージできるようになります。 このデータは、組織または法規制によって定義された使用制限の対象となる場合があります。 そのため、データを処理する際には、Real-Time CDPが使用ポリシーに準拠していることを確認することが重要です。
Adobe Experience Platform データガバナンスを使用すると、顧客データを管理し、データの使用に適用される規制、制限、ポリシーへのコンプライアンスを確保できます。 Adobe Real-Time CDP内で重要な役割を果たします。これにより、利用ポリシーを策定し、そのポリシーにもとづいてデータを分類し、特定のマーケティング施策を実行する際にポリシー違反をチェックできます。
Real-Time CDPはAdobe Experience Platform上に構築されているため、データガバナンス機能の大部分はExperience Platform ドキュメントで説明されています。 このドキュメントは、Experience PlatformのData Governance overviewを補完することを目的としており、Real-Time CDPで使用できるGovernance機能の概要を説明しています。 以下のトピックを取り上げます。
データへの使用状況ラベルの適用 labels
データガバナンスを使用すると、データセットレベルまたはデータセットフィールドレベルで、使用状況ラベルをデータに適用できます。 データ使用状況ラベルを使用すると、データに適用される使用ポリシーに従ってデータを分類できます。
データ使用状況ラベルの使用について詳しくは、Adobe Experience Platform の『データ使用ラベルユーザーガイド』を参照してください。
宛先のマーケティングアクションの設定 destinations
宛先のマーケティングアクション（マーケティングユースケースとも呼ばれます）を定義することで、宛先に対するデータ使用制限を設定できます。 宛先のマーケティングアクションは、その宛先に書き出されるデータの意図を示します。
宛先に対するマーケティングアクションを定義すると、それらの宛先に送信されるプロファイルやオーディエンスがデータ使用ポリシーに準拠していることを確認できます。 そのため、アクティベーションにポリシー制限を適用する必要がある組織のニーズに基づいて、適切なマーケティングアクションを配信先に追加する必要があります。
マーケティングアクションは、宛先を初めて設定する場合にのみ選択できます。 使用する宛先のタイプに応じて、マーケティングアクションを設定する機会は、設定ワークフローのさまざまなポイントに表示されます。 特定の宛先を設定する手順については、宛先ドキュメント を参照してください。
データ使用ポリシーの管理 policies
データ使用状況ラベルがデータのコンプライアンスを効果的にサポートするためには、データ使用ポリシーを定義し、有効にする必要があります。 データ使用ポリシーとは、Real-Time CDP内のデータに対して実行を許可または制限するマーケティングアクションの種類を示すルールです。 詳しくは、Experience Platform データガバナンスの概要の「データ使用ポリシー」の節を参照してください。
Adobe Experience Platformには、顧客体験の一般的なユースケースに対応する、いくつかのコアポリシーが用意されています。 これらのポリシーは、Policies ワークスペースに移動して「Browse」タブを選択することで、UIで表示できます。 独自のカスタムポリシーを作成する方法など、UIでのポリシーの操作に関する詳細な手順については、Experience Platform ドキュメントの ポリシーユーザーガイド を参照してください。
データ使用コンプライアンスの実施 enforce
データにラベルが付けられ、使用ポリシーが定義されたら、データ使用に対するポリシーのコンプライアンスを適用できます。 Real-Time CDPの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する場合、違反が発生した場合、データガバナンスによって使用ポリシーが自動的に適用されます。
詳しくは、自動ポリシー適用のドキュメントを参照してください。
次の手順
Real-Time CDPの主要なデータガバナンス機能と、それらをExperience Platformで有効にする方法について説明したので、Adobe Experience Platformのデータガバナンスに関するドキュメント に進んでください。 このドキュメントには、データガバナンスの基本概念の概要と、データ使用ラベルとポリシーを管理するためのワークフローが順を追って記載されています。
次のビデオでは、宛先に対するマーケティングユースケースの使用や、様々なシナリオに対するワークフローの例など、Real-Time CDPのデータガバナンスの概要を説明します。