ドキュメントExperience PlatformReal-time Customer Data Platform ガイド

Real-Time Customer Data Platformの概要

最終更新日： 2026年2月7日

作成対象：

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Real-Time CDPとは what-is-rtcdp

Adobe Experience Platform上に構築されたAdobe Adobe Real-Time Customer Data Platform（Real-Time CDP）を利用すれば、複数の情報源からの既知の顧客データと匿名の顧客データをつなぎ合わせて顧客プロファイルを作成し、チャネルやデバイスをまたいで、パーソナライズされた顧客体験をリアルタイムで提供できます。

Real-Time CDPがハイライト表示された、様々なExperience Platform アプリの概要。

Real-Time CDPには、データガバナンスやID管理、高度なセグメンテーション、データサイエンスなどの機能が備わっており、プロファイルを構築してオーディエンスを定義したり、詳細なインサイトを獲得したり、厳格なデータガバナンスポリシーを適用したりできます。

Real-Time CDPは、Adobe Experience Cloudとのネイティブ統合だけでなく、大規模なパートナーエコシステムと連携しているため、そうしたオーディエンスをシームレスにアクティベートし、オンサイトやアプリ内でのパーソナライゼーションから、メール、有料メディア、コールセンター、コネクテッドデバイスに至るまで、あらゆるチャネルをまたいで優れた顧客体験を提供できます。

Real-Time CDPで可能なこと what-you-can-do-with-rtcdp

Real-Time CDPでは、次のことが可能です。

  • 企業全体のデータを組み合わせることで、顧客の表示を一つにまとめます。
  • 既知と未知の識別子に対して、信頼されたガバナンスとプライバシーコントロールを使用し、プロファイルを責任を持って管理します。
  • Adobe Sensei による AI や機械学習を活用して、マーケター向けに構築された実用的なインサイトを生み出し、オーディエンスを拡大縮小する。
  • あらゆるチャネルと配信先をまたいで、パーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムに提供。

Real-Time Customer Data Platformエディション（企業対消費者、企業対企業、企業対個人） rtcdp-editions

Real-Time CDPを購入する場合、以下の表に示すように、3つのエディションから選択できます。 3つのエディションはすべて、標準のPrimeおよびUltimate レベルで利用できます。 以下のセクションでは、3つのエディションのうち、自社に最適なものを決定するのに役立つ追加情報を参照してください。

Real-Time CDPのB2C （企業対消費者）
Real-Time CDPの企業間取引（B2B）
Real-Time CDPのB2P （企業対人）
Prime ✓
Prime ✓
Prime ✓
Ultimate ✓
Ultimate ✓
Ultimate ✓

以下のすべてのエディションのPrimeおよびUltimateの階層に含まれる機能に関する詳細情報を入手します。

Adobe Real-Time Customer Data Platform - B2C （企業対消費者）版 rtcdp-b2c

Real-Time CDP B2Cは、B2C マーケター向けに構築されており、システムやチャネルをまたいであらゆる​ 消費者データ ​を統合、管理、活用することで、よりパーソナライズされた顧客体験と包括的なデータの安心を実現します。

Adobe Real-Time Customer Data Platform - B2B （企業間取引）エディション rtcdp-b2b

Real-Time CDP B2Bなら、B2B マーケター向けに構築されており、システムやチャネルをまたいで​件のリードおよびアカウントのデータを統合、管理、活用することで、よりパーソナライズされた顧客体験を実現でき、データのセキュリティも万全です

Real-Time CDP B2B editionを活用すれば、マーケターは個人と企業の包括的なプロファイルを作成できます。 具体的には、統合アカウントプロファイルの一元化されたストアから、すべてのクロスソースデータを強化、セグメント化およびエクスポートできます。 このデータは、一元化プロセスの各ステップで利用できるデータガバナンスツールを使用して管理できます。

詳しくは、Real-Time CDP B2B editionの概要を参照してください。

Adobe Real-Time Customer Data Platform - B2P （企業対個人）版 rtcdp-b2p

Real-Time CDPのB2P （企業対人）エディションを使用すると、単一のCDPを使用して​ B2CとB2Bの顧客データ ​を統合、管理、アクティベートし、シームレスなエクスペリエンスと完全なデータ管理を利用して、事業部門をまたいで同じ人物をターゲティングできます。

本エディションでは、B2CおよびB2B​の企業が事業部門をまたいで、同一の人物に対してパーソナライズされた体験を提供するための、包括的な顧客データプラットフォームを利用できます。

追加情報

Adobe Experience Platform の詳細については、まず​ Experience Platform の概要を読んでください。

Real-Time Customer Data Platformの使用を開始するには、次のドキュメントを参照することをお勧めします。

用語集

用語集 ページを使用して、Real-Time CDPとAdobe Experience Platformの用語を確認します。

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