Adobe Real-Time CDP のドキュメント rtcdp-documentation

Adobe Real-Time Customer Data Platform(Real-Time CDP)を使用して、複数の企業ソースからの既知および匿名のデータを統合し、顧客プロファイルを作成します。このプロファイルを使用すると、あらゆるチャネルとデバイスをまたいで、パーソナライズされた顧客体験をリアルタイムで提供できます。 詳しくは、Real-Time CDPの概要を参照してください。

新機能 whats-new

Real-Time CDPの最新の機能強化について、製品およびドキュメントをご覧ください。 機能、改善点、修正の包括的なリストについては、詳細なリリースノートを参照してください。 月次リリースノート 🔗の「 ドキュメントの更新」セクションにアクセスして、ドキュメントの最新の変更点を確認してください。

連合オーディエンス構成

連合オーディエンス構成を活用すれば、企業はさまざまなユースケースをまたいで、より適切なアプリケーションのためにデータを構成できます。 この新しいアプローチにより、Adobe Real-Time Customer Data PlatformやAdobe Journey Optimizerのユーザーは、既存のデータウェアハウスから直接データセットを連合させ、Adobe Experience Platformのオーディエンスと属性を単一のシステムで作成および強化できます。

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ユースケースのプレイブック

Use Case Playbooks機能は、すべてのReal-Time CDPおよびAdobe Journey Optimizerのお客様が一般に利用できるようになりました。 Use Case Playbooksは、Real-Time Customer Data PlatformまたはAdobe Journey Optimizerを使い始める際の課題を解決できるように設計されています。 どこから始めればよいのか、望ましいユースケースに適したアセットを作成する方法がわからない場合は、ユースケースプレイブックを参考に、様々なアセットを作成してテストし、準備ができたら本番環境にインポートすることができます。

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サンドボックスツール

サンドボックスツール機能を使用して、サンドボックス間での設定の精度を向上させ、サンドボックス間での設定のシームレスな書き出しと読み込みを実現します。 サンドボックスツール機能を使用して、様々なオブジェクトを選択し、パッケージに書き出すことができます。

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計算属性

直感的なUIを使用して、イベントデータをプロファイル属性に簡単に要約し、行動ベースのセグメンテーション、パーソナライゼーション、アクティベーションを強化できます。 この機能を利用すれば、計算属性をセルフサービスで作成して管理し、セグメンテーション、Real-Time CDPの配信先、Adobe Journey Optimizerなどで活用できます。 さらに、計算属性によりセグメンテーションやジャーニーのワークフローが簡素化され、適切なエクスペリエンスをシームレスに提供できるようになります。

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データの書き出し

データセット書き出し機能が一般に使用できるようになりました。 購入したExperience Platform アプリ 🔗に基づいて書き出すことができるデータセット を参照し、データセットの書き出しに関する​ ガードレール ​を確認してください。

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パートナーデータのサポート

パートナーから提供された見込客のプロファイルとID情報を利用して、Real-Time CDPでfunnel上部のマーケティングを実施し、新規顧客にリーチして、自社データを拡充可能。 クッキーレスのIDと、選択したデータパートナーからのハッシュ化されたPIIを活用することで、新規顧客にリーチし、サードパーティ Cookieへの依存を軽減できます。

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基本について学ぶ start-with-basics

まず、Real-Time CDPのコンセプト、ユーザーインターフェイス、ワークフロー、推奨されるユースケースなどについて、次のリンクの資料をご確認ください。

基本を学ぶ
Real-Time CDPの概要を学び、Real-Time CDPを使用して大規模にデータを取り込み、管理およびアクティベートする方法を学びます。

自社に最適なReal-Time CDP エディション
Real-Time CDPのさまざまなエディションの違いを理解し、自社に最適なエディションを決定します。

ユーザーインターフェイス
Real-Time CDP UI ホームページの要素、製品の操作と最適化の方法について説明します。

エンドツーエンドのワークフローを検討する
プロファイルの充実とオーディエンスの作成を通じて、取り込みからアクティベーションまでのデータのフローを理解します。

Real-Time CDPの使用例の例
Real-Time CDPを利用して、新規顧客の獲得や既知の顧客プロファイルの拡充などのさまざまな方法を検討してください。

Real-Time CDPの中核となる柱とドキュメントをご紹介します explore-core-pillars

Adobe Real-Time CDPの4つの柱をご紹介します。

  • 多数のソースコネクタやデータ収集方法を通じてデータを収集または取り込みます。
  • 最も価値のあるプロファイルを管理し、オーディエンスにセグメンテーションします。
  • データの使用に適用されるさまざまな規制、制限、ポリシーを遵守しながら、データを管理していることを確認します。
  • 顧客にマーケティングをおこない、チャネル全体で体験をパーソナライズできます。

Adobe Real-Time CDPの4つの柱を示すスライドの抜粋。

Adobe Real-Time CDPの4つの柱が、企業のユースケースの実現にどのように役立つのか、製品ドキュメントのリンクをご覧ください。

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データの取り込みと管理
Real-Time CDPにデータを取り込むさまざまな方法について説明します。
バッチ取り込み - ストリーミング取り込み - ソース- スキーマ- データセット- クエリ
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プロファイルとオーディエンス
様々なタイプのプロファイルを管理し、共通の興味、行動、特性にもとづいてオーディエンスにグループ化します。
オーディエンス- プロファイル- ID - ライセンス使用状況 - プライバシー管理
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データのガバナンスと信頼
データの使用に適用されるさまざまな規制、制限、ポリシーへのコンプライアンスを確保する方法について説明します。
データガバナンス- データ使用ラベル- データ使用ポリシー
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データのアクティベーション
チャネルをまたいで顧客にマーケティングをおこない、Real-Time CDPから任意の保存場所にデータを書き出します。
宛先カタログ- 宛先タイプ- オーディエンスのアクティブ化 - データセットの書き出し
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設定と管理
管理者として、適切な権限、アクセス制御、サンドボックス設定を使用してチームを支援する方法について説明します。
アクセス制御 - 属性ベースのアクセス制御 - エンドツーエンドのガイド- サンドボックス管理
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クラウドとAI/マシンラーニングの能力
AIとマシンラーニングの能力は、複数のダッシュボードのあらゆるステップを支援します。 一部のハイライトには、以下の領域が含まれます。
類似オーディエンス- 顧客AI - 関連アカウント- 予測リードとアカウントのスコアリング- リードとアカウントの照合
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ガードレールとベストプラクティス
Real-Time CDPでデータを扱う際のベストプラクティスと現在の制限事項について説明します。
ガードレール- Data Management License Entitlement Best Practices - データモデリングのベストプラクティス- Privacy Serviceのベストプラクティス
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開発者
Real-Time CDPが提供する様々なAPIとSDKを使用して、データ取り込みの設定、プロファイルの管理、オーディエンスの作成などを行います。
認証してAPIを使用し始める - 完全なAPI リファレンス- Destination SDK - ソース SDK - モバイル SDK

3つの概要動画で、Real-Time CDPのアーキテクチャ、インターフェイス、大規模なAdobe Experience Cloudへの組み込みについて、より深く理解できます。

Real-Time CDPのAdobe Experience Cloudビデオをご覧ください

Adobe Experience Cloudの一部としてのReal-Time CDP

Real-Time CDPが大きなAdobe Experience Cloudの中でどのような位置づけにあるかを理解する

「Adobe Experience Platformの基本アーキテクチャ」ビデオのサムネイル画像

Adobe Experience Platformの基本アーキテクチャ

概要図のガイド付きチュートリアルからAdobe Experience Platformの概要アーキテクチャを学ぶ

「Adobe Experience Platformのインターフェイスツアー」ビデオのサムネイル画像

Adobe Experience Platformのインターフェイスツアー

Real-Time CDP ユーザーインターフェイスの操作方法について説明します

その他のリソース additional-resources

Real-Time CDPのユースケースやサービスについて詳しくは、以下のリンクをご覧ください。

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