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Real-Time CDP B2B Edition の関連するアカウント

概要 overview

B2B 企業では、多くの場合、顧客情報が複数のシステムに保存されており、それぞれのシステムには、同じ実世界のビジネスエンティティに関するデータの一部のみ、または矛盾するデータが含まれています。 そのため、顧客を正確に把握することが難しく、B2B マーケティングや営業活動の効率や効果を低下させるという大きな課題を抱えています。

関連アカウントを使用すると、閲覧中のアカウントに類似したアカウントのリストがReal-Time CDP B2Bに表示されるようになりました。

この機能を使用すると、Experience Platform UIでアカウントプロファイルの関連アカウントプロファイルを表示し、セグメント定義に関連アカウントを含めて、リーチを広げたり、オーディエンスにより広い基準を適用したりできます。

関連アカウントサービスを有効にする enable

サービスを有効にするには、サイドバーで「Profiles」を選択し、その後に「Settings」を選択します。

Enable related accountsの横にあるトグルを選択してサービスを有効にし、Save​を選択します。

仕組み how-it-works

日々のマシンラーニングジョブでは、階層型アルゴリズムを使用して、類似するアカウントプロファイルを3つの要素にもとづいてグループ化します。

処理ジョブが成功すると、アカウントプロファイルグループの各メンバーに「関連アカウント」リストがタグ付けされます。 アカウントプロファイルページの「関連アカウント」タブでリストを表示し、セグメント定義で関連アカウントを使用できます。

​ プロファイルエンリッチメント関連のアカウントジョブ ​について詳しくは、ドキュメントを参照してください。

関連アカウントの表示方法 how-to-view

Experience Platform UIでは、参照しているアカウントの関連アカウントを表示できます。

UIで関連アカウントを見つける方法について詳しくは、ドキュメントを参照してください。

関連アカウントの活用方法 how-to-use

セグメント化では、アカウントと関連アカウントを使用できます。 セグメント定義に関連アカウントを使用するかどうかの判断は、マーケティングのユースケースによって異なります。 たとえば、メールマーケティングや広告施策では、関連アカウントを使用します。より多くのオーディエンスにリーチするのと引き換えに、精度の低い施策を採用することもできます。

関連アカウントを使用する​ セグメント化の例を参照してください。