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アカウントオーディエンス
アカウントセグメント化を使用すると、Adobe Experience Platformを使用すると、ユーザーベースのオーディエンスからアカウントベースのオーディエンスにエクスペリエンスマーケティングセグメント化の完全な容易さと洗練をもたらすことができます。
アカウントオーディエンスは、アカウントベースの宛先の入力として使用でき、ダウンストリームサービスでそれらのアカウント内のユーザーをターゲットできます。 たとえば、アカウントベースのオーディエンスを使用して、最高執行責任者 (COO) または最高マーケティング責任者 (CMO) の肩書きを持つユーザーの連絡先情報を持たない すべてのアカウントのレコードを取得できます。
詳細については、 Real-時間 CDP B2B Edition アーキテクチャ アップグレードの概要を参照してください。
用語 terminology
アカウントオーディエンスの使用を始める前に、異なるオーディエンスタイプの違いを確認してください。
- アカウントオーディエンス: アカウント オーディエンスは、 アカウント プロファイル データを使用して作成されるオーディエンスです。 アカウントプロファイルデータを使用して、ダウンストリームアカウント内のユーザーターゲットオーディエンスを作成できます。 アカウントプロファイルの詳細については、 アカウントプロファイルの概要を参照してください。
- ユーザーオーディエンス: ユーザーオーディエンスは、 顧客 プロファイル データを使用して作成されるオーディエンスです。 顧客プロファイルデータを使用して、ビジネスの顧客をターゲットとするオーディエンスを作成できます。 顧客 プロファイルの詳細については、「 リアル時間 カスタマー プロフィールの概要を参照してください。
- 見込み客オーディエンス: 見込み客オーディエンスは、 見込み客 プロファイルデータを使用して作成されるオーディエンスです。 見込み客プロファイルデータを使用して、認証されていないユーザーからオーディエンスを作成できます。 見込み客プロファイルの詳細については、 見込み客プロファイルの概要を参照してください。
アクセス access
アカウントオーディエンスにアクセスするには、[Audiences] セクションで [Accounts] を選択します。
![[アカウント] セクション内でAudiencesボタンが強調表示されます。](./media_1b8e1cf57f0605d2a3accd1dcac58c0bc79b274a1.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Browseページが表示され、組織のすべてのアカウント対象ユーザーのリストが表示されます。
この表示には、名前、プロファイル数、接触チャネル、ライフサイクル ステータス、作成日、最終更新日など、オーディエンスに関する情報が一覧表示されます。
また、検索機能とフィルタリング機能を使用して、特定のアカウントオーディエンスをすばやく検索および並べ替えることもできます。 この機能の詳細については詳細、「 オーディエンス ポータルの概要」を参照してください。
オーディエンスを作成 create
アカウントオーディエンスを作成するには、Create audienceページで「Browse」を選択します。
セグメントビルダーが表示されます。アカウント属性とオーディエンスが左側のナビゲーションバーに表示されます。 Attributesタブでは、エクスペリエンスPlatform作成属性とカスタム属性の両方を追加できます。
アカウントオーディエンスを作成する場合、イベントは人に関連付けられているため、イベントは独自のタブではなく Peopleの下にリストされることに注意してください。
Audiencesタブでは、以前に作成したユーザーベースのオーディエンスを追加して、独自のアカウントオーディエンスを作成するときにビルドできます。
セグメントビルダーの使用について詳しくは、セグメントビルダー UI ガイドを参照してください。
関係の確立 relationships
アカウントオーディエンスのデフォルトでは、セグメントビルダー UIにはアカウントと人の直接の関係が表示されます。 ただし、アカウントオーディエンスでは他の関係タイプも使用できます。
代替リレーションシップ タイプを使用するには、
![[フィールド] セクションで設定アイコンが強調表示されます。](./media_1bf353ce9465610df52708dab38ea18af8b60cd11.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Settings タブの [Show relationship selectors] セクションの [Relationship of fields] を選択します。
![表示リレーションセレクターの切り替えは、設定タブの [フィールドのリレーションシップ] セクションで選択します。](./media_1fbf64fa1d2cf48289f757401d262c42c74fb317a.png?width=750&format=png&optimize=medium)
![[リレーションシップの確立] セクションが強調表示され、アカウントを個人に接続する方法と、個人を機会に接続する方法のオプションが表示されます。](./media_16f694705169f4d15aa0c67217593bd3fbfa81bc7.png?width=750&format=png&optimize=medium)
アカウントをユーザーに接続するときは、次のオプションから選択できます。
accountID配列内のpersonComponents値の配列を介して、各個人がリンクされているアカウントを指定します。このパスは最も頻繁に使用されます。accountPersonRelationオブジェクトによって定義される、アカウントと人の関係。このパスにより、各ユーザーを複数のアカウントに接続することもできます。 これは、組織がソース データから明示的なリレーションシップ テーブルを定義した場合に使用されます。opportunityPersonRelationオブジェクトによって定義される、機会と人の関係。これは、機会人から機会人、アカウントに移動することによって、人をアカウントに接続します。 これにより、その個人が商談に所属する会社を記述できます。機会をユーザーに接続するときは、次のオプションから選択できます。
目的の関係を確立したら、必要な 人とオーディエンスをセグメント定義に追加できます。
オーディエンスをアクティベート activate
アカウント オーディエンスを作成したら、そのオーディエンスを他のダウンストリーム サービスにアクティブ化できます。
アクティベートするオーディエンスを選択してから、 Activate to destinationを選択します。
Activate destinationページが表示されます。サポートされている宛先やフィールドマッピングの詳細など、アクティベーションプロセスの詳細については、 アカウントオーディエンスをアクティブ化 チュートリアルをお読みください。
次の手順 next-steps
このガイドを読むと、Adobe Experience Platformでアカウントオーディエンスを作成して使用する方法についての理解が深まりました。 Experience Platformで他のタイプのオーディエンスを使用する方法については、 オーディエンスタイプの概要を参照してください。
付録 appendix
次の節では、アカウントオーディエンスに関する追加情報について説明します。
アカウントセグメント化の検証 validation
アカウントオーディエンスを使用する場合、オーディエンスは次の制約に従う必要があります
- ネストされたコンテナの最大の深さは 5 です。
- つまり、オーディエンスを作成する際に、ネストされたコンテナの数を 6 以上にすることはできません。
- 1 つのコンテナ内のルールの最大数は 5 です。
- つまり、オーディエンスには、オーディエンスを構成する 5 つ以上のルールを できません 。
- 使用できるクロスエンティティの最大数は 5 です。
- クロスエンティティとは、オーディエンス内で異なるエンティティ間を切り替えることです。例えば、アカウントからユーザーに、さらにマーケティングリストに移行するといったことです。
- 1 つのフィールドに対して確認できる値の最大数は 50 です。
- たとえば、「市区町村 名前」のフィールドがある場合、その値を 50 の都市名に対してチェックできます。
- アカウントオーディエンスは順次イベントを使用 できません 。
- アカウントオーディエンスはマップを使用 できません 。
- ネストされた配列の最大深度は 5 です。
- ネストできるオブジェクトの最大数は 10 です。