データ管理ライセンス使用権限のベストプラクティス

Adobe Experience Platform は、お客様のデータをリアルタイムに更新される堅牢な顧客プロファイルに変換し、AI によるインサイトを利用して、あらゆるチャネルにわたって適切なエクスペリエンスを提供できるようにするオープンシステムです。様々なタイプ、量、履歴のデータをソースを使用して Experience Platform に取り込み、そのデータをセグメント化やパーソナライゼーション、分析、機械学習などのユースケースに対応させることができます。

Experience Platformは、作成できるプロファイルの数や取り込めるデータの量を設定したライセンスを提供します。 任意のデータのソース、量または履歴を取り込めるので、データ量が増加するに従って、ライセンス使用権限を超過する可能性があります。

このガイドを参照して、Experience Platformでライセンス使用権限をより適切に管理するためのベストプラクティスや使用できるツールを確認してください。

機能の概要 summary-of-features

このドキュメントで概要を説明するベストプラクティスとツールを使用して、Experience Platform内でのライセンス使用権限をより適切に管理します。 このドキュメントは、すべてのExperience Platformのお客様に可視性と制御を提供するための追加機能がリリースされるたびに更新されます。

次の表に、ライセンス使用権限をより適切に管理するために、現在、自由に使用できる機能のリストを示します。

Experience Platformのデータストレージについて

Experience Platformは、主にデータレイクとプロファイルストアの 2 つのデータリポジトリで構成されています。

データレイクは、主に次のような目的で使用されます。

プロファイルストア は、顧客プロファイルを作成する場所であり、主に次のような目的で使用されます。

ライセンス使用状況 license-usage

Experience Platform のライセンスを取得すると、SKU によって異なるライセンス使用権限が提供されます。

Addressable Audience:Experience Platformで契約により許可される顧客プロファイルの合計数（既知のプロファイルと匿名プロファイルの両方を含む）。

Total Data Volume：リアルタイム顧客プロファイルがエンゲージメントワークフローで使用できるデータの総量です。

これらの指標の可用性と各指標の具体的な定義は、お客様の組織が購入したライセンスによって異なります。

ライセンス使用状況ダッシュボード

Adobe Experience Platform UI には、Experience Platformに関する組織のライセンス関連データのスナップショットを表示できるダッシュボードが用意されています。 ダッシュボードのデータは、スナップショットが作成された特定の時点とまったく同じ内容を表示します。スナップショットは、データの近似値でもサンプルでもなく、ダッシュボードは、リアルタイムに更新されていません。

詳しくは、Experience Platform UI でのライセンス使用状況ダッシュボードの使用に関するガイドを参照してください。

データ管理のベストプラクティス

次の節では、データをより良く管理するために従うべきベストプラクティスについて説明します。

データの把握

Adobe Experience Platform では、すべてのデータが同じわけではありません。データには、密だが価値が低いものもあれば、疎だが価値が高いものもあります。生成されるとすぐに価値を失うデータもあれば、数年とは言わないまでも、数か月にわたって価値が高いデータもあります。

データの価値を把握する際に考慮すべき 3 つのディメンションがあります。

データ管理ツール data-management-tools

データ使用量がライセンス使用権限の制限内に収まるようにするには、主に 2 つのシナリオを考慮する必要があります。

Experience Platformに取り込むデータ

データは、Experience Platformの 1 つまたは複数のシステム（data lake またはプロファイルストア）に取り込むことができます。 これは、様々なユースケースに対する様々なデータが両方のシステムに存在する可能性があることを意味します。例えば、履歴データを data lake に保持し、プロファイルストアには保持しない可能性があります。 プロファイル取り込みのためのデータセットを有効にすることで、どのデータをプロファイルストアに送信するかを選択できます。

どのデータを保持するか？

データ取り込みフィルターと有効期限ルールの両方を適用して、ユースケースに適さなくなったデータを削除できます。 通常、行動データ（Analytics データなど）は、レコードデータ（CRM データなど）よりも大幅に多くのストレージを消費します。例えば、多くのExperience Platform ユーザーは、レコードデータに比べて、行動データだけでプロファイルの最大 90% を占めています。 したがって、行動データを管理することは、ライセンス使用権限の範囲内でコンプライアンスを確保するために重要です。

ライセンス使用権限の範囲内で使用するために活用できるツールが多数あります。

ID サービスとアドレス可能なオーディエンス identity-service

アドレス可能なオーディエンスは顧客プロファイルの合計数を参照するので、ID グラフはアドレス可能なオーディエンスの使用権限の合計にはカウントされません。

ただし、ID グラフの制限は、ID の分割が原因で、アドレス可能なオーディエンスに影響を与える可能性があります。 例えば、最も古い ECID がグラフから削除された場合、ECID は、偽名プロファイルとしてリアルタイム顧客プロファイルに引き続き存在します。 この動作を回避するには、 偽名プロファイルデータの有効期限を設定します。 詳しくは、ID サービスデータのガードレールを参照してください。

取り込みフィルター ingestion-filters

取り込みフィルターを使用すると、ユースケースに必要なデータのみを取り込み、不要なすべてのイベントをフィルターで除外できます。

プロファイルストア profile-service

プロファイルストアは、次のコンポーネントで構成されます。

プロファイルストア構成レポート

プロファイルストアの構成を理解するのに役立つ、様々なレポートが用意されています。 これらのレポートは、ライセンス使用状況をより最適化するために、エクスペリエンスイベントの有効期限を設定する方法と場所について、情報に基づいた決定を支援します。

偽名プロファイルデータの有効期限 pseudonymous-profile-expirations

偽名プロファイルデータの有効期限機能を使用して、有効でなくなったデータや、ユースケースで役に立たなくなったデータをプロファイルストアから自動的に削除します。 偽名プロファイルデータの有効期限は、イベントとプロファイルレコードの両方を削除します。 その結果、この設定はアドレス可能なオーディエンス量を減らします。 この機能について詳しくは、 偽名プロファイルデータの有効期限の概要を参照してください。

データセット UI - エクスペリエンスイベントデータセットの保持 data-retention

データセットの有効期限と保持設定を設定して、データレイクおよびプロファイルストアのデータに固定保持期間を適用します。 保存期間が終了すると、データは削除されます。 エクスペリエンスイベントデータの有効期限は、イベントのみを削除し、プロファイルクラスデータは削除しないので、ライセンス使用指標の 合計データ量が減少します。 詳しくは、 データ保持ポリシーの設定に関するガイドを参照してください。

プロファイルエクスペリエンスイベントの有効期限 event-expirations

使用期限を設定して、ユースケースにとって価値がなくなった行動データをプロファイル対応データセットから自動的に削除します。 詳しくは、 エクスペリエンスイベントの有効期限の概要を参照してください。

ライセンス使用状況のコンプライアンスに関するベストプラクティスのまとめ best-practices

次に、ライセンス使用権限の順守をより確実にするために従うことのできる、推奨されるベストプラクティスのリストを示します。