未認証の訪問者のオフサイトリターゲティング

認証されていない訪問者のオーディエンスを作成し、パートナーが提供した永続的な ID を使用して再ターゲットにする方法を説明します。

このユースケースを検討する理由 why-use-case

サードパーティ cookie が徐々に廃止されていく中で、デジタルマーケターは匿名訪問者との再エンゲージメントに関する戦略を再考する必要があります。 リアルタイムの訪問者認識のために ID ベンダーとの統合を選択したブランドは、オフサイトの有料メディアリターゲティング用にパートナーが提供した永続的な識別子も活用できます。

大量のトラフィックがあるにもかかわらず、多くのブランドでは、コンバージョン段階で大幅な下降が見られます。 訪問者は、コンテンツや製品のデモに関与しますが、新規登録や購入はせずに離脱します。

オンサイトエンゲージメントに基づいてオーディエンスを作成してマーケティングメッセージをパーソナライズできるだけでなく、Adobeのパートナー ID サポートを使用して、有料メディア配信の宛先で訪問者と再びエンゲージメントを行うこともできます。

前提条件と計画 prerequisites-and-planning

未認証の訪問者のリターゲティングを計画する場合は、計画プロセス中に次の前提条件を考慮してください。

さらに、このユースケースを実装するために、次のReal-Time CDP機能と UI 要素を利用します。 これらすべての領域に対して必要な属性ベースのアクセス制御権限があることを確認するか、システム管理者に必要な権限の付与を依頼します。

パートナーデータをReal-Time CDPに取り込む get-data-in

認証されていない訪問者のオーディエンスを作成するには、まずパートナーデータをReal-Time CDPに取り込む必要があります。

Web SDKを使用してReal-Time CDPにデータを最適に読み込む方法については、オンサイトパーソナライゼーションのユースケースの ​ データ管理とイベントデータ収集の節 ​ を参照してください。

パートナー提供 ID を転送しています bring-partner-ids-forward

パートナーが提供した ID をイベントデータセットに読み込んだ後、このデータをプロファイルレコードに取り込む必要があります。 これを行うには、計算済み属性を利用します。

計算属性を使用すると、プロファイルの行動データをプロファイルレベルでの集計値にすばやく変換できます。 その結果、「ライフタイム購入合計」などの式をプロファイルに使用して、オーディエンス内で計算属性を簡単に使用できます。 計算済み属性について詳しくは、​ 計算属性の概要 ​ を参照してください。

計算済み属性にアクセスするには、「Profiles」に続いて「Computed attributes」と「Create computed attribute」を選択します。

Create computed attribute ページが表示されます。 このページでは、コンポーネントを使用して計算属性を作成できます。

このユースケースでは、パートナー ID が存在する場合に、過去 24 時間以内にパートナー ID の最新の値を取得する計算属性を作成できます。

検索バーを使用して、（オンサイトのパーソナライゼーションのユースケースで作成した ​ 「パートナー ID」イベントを見つけて ​ 計算属性キャンバスに追加できます。

「パートナー ID」イベントを定義に追加した後、イベントフィルター条件を「Exists」に設定し、イベントフィルター条件を、追加したパートナー ID の Most Recent 値に設定し、ルックバック期間を 24 時間にします。

計算属性に適切な名前（「パートナー ID」など）と説明を付け、「Publish」を選択して計算属性の作成プロセスを完了します。

計算属性を使用したオーディエンスの作成 create-audience

計算属性を作成したので、この計算属性を使用してオーディエンスを作成できます。 この例では、今月に 5 回以上 web サイトを訪問したが、まだサインアップしていない訪問者で構成されるオーディエンスを作成します。

オーディエンスを作成するには、「Audiences」に続いて「Create audience」を選択します。

Compose audience と Build rule のどちらかを選択するように求めるダイアログが表示されます。 Build rule を選択し、続けて Create を選択します。

セグメントビルダーページが表示されます。 このページでは、コンポーネントを使用してオーディエンスを作成できます。

これらの訪問者を見つけるという目標を達成するには、まずオーディエンスに Page View イベントを追加する必要があります。 「Events」の下の「Fields」タブを選択し、Page View イベントをドラッグ&ドロップして「イベント」セクションキャンバスに追加します。

新しく追加された Page View イベントを選択します。 ルックバック期間を Any time から This month に変更し、イベントルールを 5 以上 を含むように変更します。

イベントを追加したら、属性を追加する必要があります。 認証されていない訪問者を扱っているので、作成した計算属性を追加できます。 この新しく作成された計算属性を使用すると、パートナー ID をオーディエンスにリンクできます。

計算属性を追加するには、「Attributes」で「XDM Individual Profile」を選択し、続けて 組織のテナント ID を選択します。、SystemComputedAttributes、PartnerID です。 次に、計算済み属性の Value をキャンバスの attributes セクションに追加します。

さらに、Personal Email を検索し、キャンバスの属性セクションの Address に PartnerID の属性を追加します。

属性を追加したら、評価条件を設定する必要があります。 PartnerID の場合は条件を exists に設定し、Address の場合は条件を does not exist に設定します。

これで、パートナーが提供した ID を持っているが、まだサイトにサインアップしていない高密度訪問者を検索するオーディエンスを正常に作成しました。 オーディエンスに「未認証ユーザーのリターゲティング」という名前を付け、「Save」を選択してオーディエンスの作成を完了します。

オーディエンスのアクティベート activate-audience

オーディエンスを正常に作成したら、このオーディエンスをダウンストリームの宛先に対してアクティブ化できます。 左側のナビゲーションパネルで「Audiences」を選択し、新しく作成したオーディエンスを探して、省略記号アイコンを選択し、「Activate to destination」を選択します。

Activate destination ページが表示されます。 このページでは、宛先をアクティベートする宛先を選択できます。 選択した宛先を選択したら、「Next」を選択します。

Scheduling ページが表示されます。 このページでは、オーディエンスをアクティブ化する頻度を決定するスケジュールを作成できます。 「Create schedule」を選択して、オーディエンスアクティベーションのスケジュールを作成します。

Scheduling ポップオーバーが表示されます。 このページでは、オーディエンスのアクティベーションのスケジュールを作成できます。 スケジュールを設定したら、「Create」を選択して続行します。

スケジュールの詳細を確認したら、「Next」を選択します。

Select attributes ページが表示されます。 このページでは、アクティブ化されたオーディエンスと共に書き出す属性を選択できます。 少なくとも、パートナー ID を含める必要があります。これにより、再ターゲットを計画している訪問者を識別できるからです。 「Add new mapping」を選択して、計算属性を検索します。 必要な属性を追加したら、「Next」を選択します。

Review ページが表示されます。 このページでは、Audience Activation の詳細を確認できます。 指定した詳細に満足したら、「Finish」を選択します。

これで、さらなるリターゲティングのために、認証されていないユーザーのオーディエンスをダウンストリーム宛先に対してアクティブ化しました。

その他のユースケース other-use-cases

Real-Time CDPのパートナーデータサポートを通じて有効になるユースケースについて確認できます。