In questa pagina sono elencate tutte le funzioni e i miglioramenti di Journey Optimizer rilasciati nel 2022.
Percorsi
Amministrazione
Campagne
Contenuti dinamici e nuovo generatore di regole condizionali |
---|
Ora puoi creare contenuti dinamici per adattare il contenuto dei messaggi in base alle regole condizionali. Le regole condizionali vengono create utilizzando un generatore di regole visive nell’editor di espressioni, in cui puoi memorizzarle per un ulteriore riutilizzo in tutti i percorsi e le campagne. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Campagne attivate da API |
---|
Oltre alle campagne pianificate esistenti, ora puoi creare campagne attivate da API in Journey Optimizer e richiamarle da un sistema esterno utilizzando le API. Questo ti consente di soddisfare varie esigenze operative e di messaggistica transazionale, tra cui reimpostazioni di password e token OTP. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Controllo dell’accesso ai dati |
---|
Tramite il controllo dell’accesso basato sugli attributi, gli amministratori possono controllare l’accesso a oggetti specifici in base a determinati attributi. Questi attributi possono essere metadati aggiunti a un oggetto, ad esempio le etichette. A partire da questa versione, gli amministratori possono inoltre definire ruoli utente con accesso solo a campi e/o oggetti specifici e ai dati corrispondenti a tali campi e/o oggetti. Il controllo degli accessi basato su attributi è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Governance dei dati e privacy |
---|
Con il framework di governance per l’etichettatura e l’applicazione dell’utilizzo dati (DULE), Journey Optimizer ora può sfruttare i criteri di governance di Adobe Experience Platform per impedire che campi sensibili vengano esportati in sistemi di terze parti tramite azioni personalizzate. Se il sistema identifica un campo con restrizioni nei parametri delle azioni personalizzate, viene visualizzato un errore che impedisce la pubblicazione del percorso. L’utilizzo dell’etichettatura e l’applicazione dell’utilizzo dati (DULE) è attualmente limitato a clienti selezionati e verrà implementato in tutti gli ambienti in una versione futura. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Applicazione automatica del consenso (criteri di consenso) |
---|
Adobe Experience Platform consente di adottare e applicare facilmente i criteri di marketing per rispettare le preferenze di consenso dei clienti. I criteri di consenso sono definiti in Adobe Experience Platform. In Journey Optimizer puoi applicare questi criteri di consenso alle azioni personalizzate. Ad esempio, puoi definire i criteri di consenso per escludere i clienti che non hanno acconsentito a ricevere comunicazioni e-mail, push o SMS. L’applicazione automatica del consenso è attualmente disponibile solo per le organizzazioni che hanno acquistato l’offerta aggiuntiva Healthcare Shield. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Gestione autorizzazioni |
---|
Journey Optimizer supporta la definizione dei ruoli utente e dei criteri di accesso per gestire le autorizzazioni per funzioni e oggetti. Mediante le Autorizzazioni di Adobe Experience Cloud, puoi creare e gestire i ruoli, nonché assegnare le autorizzazioni per le risorse desiderate per tali ruoli. Le autorizzazioni ti consentono inoltre di gestire le etichette, le sandbox e gli utenti associati a un ruolo specifico. L’utilizzo delle autorizzazioni è attualmente limitato a clienti selezionati e verrà esteso a tutti gli ambienti in una versione futura. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Avvisi e monitoraggio |
---|
In qualità di utente Journey Optimizer, ora puoi accedere agli avvisi di sistema tramite l’interfaccia utente per ricevere notifiche quando i percorsi non funzionano come previsto. Puoi visualizzare gli avvisi disponibili e abbonarti. Il primo avviso disponibile con questa versione ti avviserà se un’attività di Leggi pubblico non ha elaborato alcun profilo durante l’arco temporale definito. Ora che questo flusso di lavoro è disponibile, verranno introdotte ulteriori funzioni che possano sfruttarlo. |
Percorsi
Amministrazione
Controlli di audit
Supporto per l’archiviazione
Pagine di destinazione
Creare e gestire campagne in Journey Optimizer |
---|
Utilizza le campagne Journey Optimizer per distribuire contenuti una tantum a un pubblico specifico utilizzando vari canali. Quando si utilizzano i percorsi, le azioni sono progettate per essere eseguite in sequenza. Con le campagne, le azioni vengono eseguite simultaneamente, immediatamente o in base a una pianificazione specifica. ![]() Scopri come creare una campagna nella documentazione dettagliata e nel video sulle funzioni. |
Inviare SMS agli utenti (disponibilità generale) |
---|
Ora puoi creare, personalizzare e inviare SMS in Journey Optimizer tramite un’integrazione con Sinch o Twilio. ![]() Per informazioni su come creare e inviare un SMS, consulta la documentazione dettagliata. |
Generazione rapporti
La tabella e il grafico dei criteri di consenso sono ora disponibili nei rapporti globali del Percorso. Questi widget consentono di tenere traccia dei profili esclusi dai criteri nelle azioni personalizzate. Ulteriori informazioni
Per poter accedere ai widget più recenti, è necessario reimpostare le diverse dashboard di reporting. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione delle dashboard, consulta la documentazione dettagliata.
Amministrazione
Nuovo flusso di messaggistica in linea |
---|
Journey Optimizer fornisce un nuovo flusso per la creazione dei messaggi nei Percorsi. La messaggistica in linea consente agli utenti di risparmiare tempo e semplifica il processo del flusso di lavoro per creare e inviare un’e-mail, una notifica push o un SMS in Journey Optimizer. Rimuovendo i messaggi come passaggio separato e rendendoli modificabili in linea nell’ambito di un’azione nell’area di lavoro del Percorso, si riducono i clic e le schermate necessari per progettare e modificare i contenuti. ![]() |
Controllo degli accessi basato su attributi (disponibilità limitata) |
---|
È ora possibile identificare i campi dello schema con etichette che definiscono gli ambiti di utilizzo organizzativi o dei dati. Gli amministratori possono utilizzare l’interfaccia Autorizzazioni per definire i criteri di accesso che coprono i campi dello schema XDM per controllare l’accesso consentito a utenti o gruppi di utenti (utenti interni, esterni o di terze parti) e gestire l’accesso a tipi specifici di dati (ad esempio Dati personali sensibili/SPD). Il controllo degli accessi basato su attributi è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Lavori decisionali in batch |
---|
È ora possibile eseguire lavori decisionali in batch direttamente dall’interfaccia utente; non è quindi più necessario ricorrere a uno sviluppatore per eseguire processi API in batch, riducendo il tempo necessario per il marketing. Questa nuova interfaccia consente di creare nuovi lavori e gestire quelli correnti o passati. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Utilizza automaticamente l’offerta più performante nelle decisioni (disponibilità limitata) |
---|
Nella gestione delle decisioni, ora puoi utilizzare sistemi di modelli di ottimizzazione personalizzati. Questo nuovo tipo di modello consente di ottimizzare e personalizzare le offerte in base alle loro prestazioni e ai tipi di pubblico. L’utilizzo di modelli di ottimizzazione personalizzati basati su IA è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
Cessazione di un percorso - Nell’area di lavoro del percorso, l’attività Fine è stata rimossa dalla palette. I tag di fine vengono ora aggiunti per impostazione predefinita alla fine di ciascun percorso e non possono essere rimossi. Questo miglioramento consente una migliore generazione di rapporti su dove un cliente ha abbandonato il percorso, senza che sia necessaria alcuna azione da parte del professionista del percorso. Fai riferimento alla documentazione e al video sulle funzioni.
L’opzione Fuso orario del profilo è ora deselezionata per impostazione predefinita nelle proprietà del percorso. Ulteriori informazioni
Messaggi
Amministrazione
Modifica record PTR: ora, quando si aggiorna un record PTR, il tempo di elaborazione richiederà solo un massimo di 3 ore. Ulteriori informazioni
Interfaccia utente per l’elenco Consentiti: è ora possibile utilizzare l’interfaccia utente di Journey Optimizer per aggiungere nuovi indirizzi e-mail o domini all’elenco Consentiti. Ulteriori informazioni
Aggiornamento della logica per l’elenco Consentiti: ora la logica dell’elenco Consentiti si applica non appena la funzione è abilitata, anche se l’elenco è vuoto. Ulteriori informazioni
Parametri di tracciamento URL - Ora puoi utilizzare l’editor espressioni per configurare i parametri di tracciamento URL nelle superfici e-mail (ossia i predefiniti per messaggi). Ulteriori informazioni
Gestione delle decisioni
Inviare SMS agli utenti (disponibilità limitata) |
---|
Ora puoi creare, personalizzare e inviare SMS in Journey Optimizer tramite un’integrazione con Sinch o Twilio. Il canale SMS è attualmente disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata). Per ulteriori informazioni, contatta il tuo rappresentante Adobe. Per informazioni su come creare e inviare un SMS, consulta la documentazione dettagliata. |
L’integrazione con Adobe Stock consente di trovare più rapidamente immagini di forte impatto |
---|
Il plug-in per l’integrazione di Adobe Stock e E-mail designer di Adobe Journey Optimizer offre ai clienti un modo semplice di cercare le immagini da utilizzare nella creazione dei messaggi, acquistarne la licenza e salvarle. La nuova opzione Trova foto Stock simili consente inoltre di individuare foto Stock simili alle tue immagini per contenuto, colore e composizione. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Utilizza E-mail Ccn in tutte le e-mail |
---|
Ora è possibile utilizzare la funzionalità E-mail Ccn (copia carbone nascosta) per memorizzare le e-mail inviate da Adobe Journey Optimizer. Se abiliti questa opzione nei tuoi predefiniti e-mail, ogni e-mail verrà inviata anche come copiata nascosta all’indirizzo in Ccn. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Copiare oggetti da una sandbox a un’altra |
---|
Ora puoi ricreare le esperienze da una sandbox Journey Optimizer a un’altra, ad esempio da una sandbox non di produzione a una di produzione. Questa nuova funzionalità consente di copiare da un ambiente all’altro un intero percorso, compresi tutti gli oggetti da cui dipende la sua esecuzione corretta. Oltre ai percorsi, puoi anche copiare altri componenti quali offerte, messaggi, schemi, set di dati, origini dati, eventi e azioni. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Gestione delle decisioni
Amministrazione
Parametri URL di tracciamento anteprima: quando configuri un predefinito di messaggio, se definisci i parametri di tracciamento URL ora viene visualizzata un’anteprima dinamica dell’URL di tracciamento risultante. Ulteriori informazioni
Modifica del predefinito per messaggi: ora al momento dell’aggiornamento di un predefinito per messaggi, il tempo di elaborazione può richiedere solo fino a 3 ore. Ulteriori informazioni
Modifica del pool IP: ora quando si aggiorna un pool IP il tempo di elaborazione può richiedere solo fino a 3 ore. Ulteriori informazioni
Regole di frequenza dei messaggi |
---|
Ora puoi impostare regole di business cross-channel che escluderanno automaticamente i profili sollecitati eccessivamente da messaggi e azioni. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Gestione delle decisioni: modello di ottimizzazione automatica basato su classificazione IA |
---|
Nella gestione delle decisioni, ora è possibile utilizzare sistemi formati su modelli. Questa nuova funzionalità classifica le offerte da visualizzare per un determinato profilo. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Registri di audit di Journey Optimizer |
---|
Ora è possibile monitorare le azioni eseguite dagli utenti sulle risorse di Adobe Journey Optimizer. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Personalizzazione
mask
consente di sostituire una parte di stringa con caratteri “X”. Ulteriori informazioniPagine di destinazione
Percorsi
Amministrazione
Pagine di destinazione
Nuova opzione per le caselle di controllo di consenso/rinuncia - È ora possibile inserire una singola casella di controllo di consenso/rinuncia nelle pagine di destinazione di iscrizione. Gli utenti devono selezionare la casella di controllo per il consenso (opt-in) e deselezionarla per la rinuncia (opt-out). Ulteriori informazioni
Campi delle pagine di destinazione precompilati - È ora possibile consentire agli utenti di precompilare i campi della pagina di destinazione con le informazioni del profilo. Ulteriori informazioni
Gestione delle decisioni
Amministrazione
Progettazione e-mail
Interfaccia utente
Integrazione con Adobe Campaign Standard
In qualità di cliente Adobe Campaign Standard, ora puoi inviare e-mail, notifiche push e SMS utilizzando Journey Optimizer. Utilizza le nuove azioni integrate per sfruttare le funzionalità di messaggistica transazionale di Campaign Standard in Journey Optimizer. Ulteriori informazioni
Percorsi
Gestione delle decisioni
Amministrazione
Personalizzazione
Pagine di destinazione di iscrizione |
---|
È ora possibile creare e progettare pagine di destinazione in Journey Optimizer e indirizzare gli utenti a moduli online in cui possono acconsentire o rinunciare alla ricezione delle comunicazioni o iscriversi a un servizio specifico, ad esempio una newsletter. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata e alcuni esempi di casi d’uso. |
Nuova libreria di espressioni di personalizzazione |
---|
Journey Optimizer fornisce ora una libreria in cui è possibile accedere a espressioni di personalizzazione predefinite. Queste espressioni sono configurate dagli utenti amministratore. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Trasmettere le informazioni per tenere traccia dei messaggi con i parametri di tracciamento UTM |
---|
Nel contenuto del messaggio di Journey Optimizer, ora puoi aggiungere parametri UTM ai collegamenti: possono fornire dati aggiuntivi su quel collegamento e aiutarti a identificare dove e perché una persona ha fatto clic sul collegamento. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
Generazione rapporti
È ora possibile filtrare le consegne in base al loro stato:
Ora puoi accedere ai rapporti relativi ai dati di ottimizzazione del tempo di invio: il numero di persone che hanno ricevuto messaggi immediatamente e il numero di persone a cui il messaggio è stato inviato con un'ottimizzazione di 1 ora, 2 ore ecc.
Gestione delle decisioni
Percorsi: ottimizzare l’incremento graduale dell’IP con le condizioni per un limite dei profili |
---|
Durante la configurazione di un’attività Condizione in un percorso, ora puoi definire un limite di profili. Questo nuovo tipo di condizione consente di impostare un numero massimo di profili per un percorso. Una volta raggiunto tale limite, i profili partecipanti seguono un percorso alternativo. Questo consente di incrementare gradualmente il volume delle consegne (incremento graduale dell’IP). Ad esempio, puoi incrementare gradualmente le consegne per un dominio suddividendo l’esecuzione su più giorni: invia 1000 messaggi il primo giorno, 2000 il secondo giorno e così via. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata e alcuni esempi di casi d’uso. |
Percorsi: miglioramento delle attività Leggi pubblico |
---|
Alle attività Leggi pubblico ricorrenti è stata aggiunta l’opzione Lettura incrementale. Questa opzione consente di indirizzare solo i singoli utenti che sono entrati a far parte del pubblico dopo l’ultima esecuzione del percorso. La prima esecuzione indirizza sempre tutti i membri del pubblico. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
Gestione delle decisioni
Quando aggiorni un’offerta, un’offerta di fallback, una raccolta di offerte o una decisione di offerta a cui viene fatto riferimento direttamente o indirettamente in un messaggio pubblicato, gli aggiornamenti vengono ora rispecchiati automaticamente nel messaggio corrispondente, senza doverlo ripubblicare. Ulteriori informazioni
Quando si effettua una simulazione per capire quali offerte verranno consegnate per un determinato profilo di test, ora è possibile modificare le impostazioni predefinite della simulazione e visualizzare il codice corrispondente alle simulazioni, utile per la risoluzione dei problemi. Ulteriori informazioni
Amministrazione
Personalizzazione