Note sulle versioni 2022

In questa pagina sono elencate tutte le funzioni e i miglioramenti di Journey Optimizer rilasciati nel 2022.

Versione di ottobre 2022

Miglioramenti

Percorsi

• L’opzione Forza il rientro in caso di ricorrenza è stata aggiunta nei parametri ricorrenti di pianificazione dei segmenti di lettura. Questa opzione ti consente di far passare automaticamente tutti i profili ancora presenti nel percorso all’esecuzione successiva. Quando questa opzione è disattivata, i profili devono terminare il percorso prima di poter entrare nuovamente in un’altra occorrenza. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• È stato aggiunto un messaggio all’interfaccia utente per avvisare che le configurazioni di sottodominio, sottodominio della pagina di destinazione, record PTR e pool IP sono comuni a tutte le sandbox e quindi qualsiasi modifica a una di queste configurazioni influirà anche sulle sandbox di produzione.
• I passaggi per caricare l’elenco di soppressione come file CSV dall’interfaccia utente sono stati modificati. Ulteriori informazioni

Campagne

• Ora puoi archiviare le campagne completate e interrotte. Ulteriori informazioni

Versione di settembre 2022

Nuove funzionalità

Contenuti dinamici e nuovo generatore di regole condizionali
Ora puoi creare contenuti dinamici per adattare il contenuto dei messaggi in base alle regole condizionali. Le regole condizionali vengono create utilizzando un generatore di regole visive nell’editor di espressioni, in cui puoi memorizzarle per un ulteriore riutilizzo in tutti i percorsi e le campagne. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Campagne attivate da API
Oltre alle campagne pianificate esistenti, ora puoi creare campagne attivate da API in Journey Optimizer e richiamarle da un sistema esterno utilizzando le API. Questo ti consente di soddisfare varie esigenze operative e di messaggistica transazionale, tra cui reimpostazioni di password e token OTP. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Controllo dell’accesso ai dati

Tramite il controllo dell’accesso basato sugli attributi, gli amministratori possono controllare l’accesso a oggetti specifici in base a determinati attributi. Questi attributi possono essere metadati aggiunti a un oggetto, ad esempio le etichette. A partire da questa versione, gli amministratori possono inoltre definire ruoli utente con accesso solo a campi e/o oggetti specifici e ai dati corrispondenti a tali campi e/o oggetti. Il controllo degli accessi basato su attributi è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Percorsi

• Il Set di dati di entità è ora disponibile come set di dati predefinito in Adobe Journey Optimizer. Questo set di dati di ricerca include metadati per arricchire le informazioni di tracciamento e feedback sui set di dati. Questo ti aiuterà a migliorare i rapporti e le query con dati più comprensibili. Ulteriori informazioni
• È stata aggiunto un nuovo guardrail ai percorsi unitari (che iniziano con un evento o una qualificazione di segmento) per evitare che i percorsi vengano erroneamente attivati più volte per lo stesso evento. Per impostazione predefinita, il rientro nel profilo viene ora bloccato temporaneamente per 5 minuti. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Quando si attiva o si disattiva l’elenco Consentiti, ora viene visualizzato una nuova avvertenza per specificare gli effetti di ogni azione. Ulteriori informazioni
• È stata aggiornata l’interfaccia utente per creare superfici di canale e pool IP, gestire gli elenchi di soppressione e Consentiti e configurare il canale SMS.
• Ora, quando si crea la prima superficie di canale per un determinato sottodominio, il tempo di elaborazione richiederà 10 minuti anziché 10 giorni e solo fino a 3 ore per le superfici successive che utilizzano quello stesso sottodominio. Ulteriori informazioni
• È stata aggiornata l’interfaccia utente per la creazione dei predefiniti per pagina di destinazione e dei sottodomini della pagina di destinazione. Ulteriori informazioni

Controlli di audit

• Con Journey Optimizer puoi identificare le azioni eseguite dagli utenti nel sistema su vari servizi e funzionalità come campagne, percorsi, messaggi, pagine di destinazione, ecc. Le risorse del registro di controllo ora includono modifiche su varie altre azioni e vengono registrate automaticamente al verificarsi dell’attività. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

Supporto per l’archiviazione

• Il nuovo Set di dati di entità include un campo Modello che consente di esportare il formato e la struttura dei messaggi inviati su tutti i canali a scopo di archiviazione. Ulteriori informazioni

Pagine di destinazione

• Ora puoi utilizzare dati contestuali provenienti da un’altra pagina all’interno della stessa pagina di destinazione. Ad esempio, se colleghi una casella di controllo a un elenco di iscrizioni nella pagina di destinazione principale, puoi utilizzare tale elenco di iscrizioni nella pagina secondaria di ringraziamento. Ulteriori informazioni

Altre modifiche

• La modalità Burst di un percorso è stata sostituita dalla modalità Consegna rapida di una campagna. Ulteriori informazioni
• Per migliorare le prestazioni, i gruppi di campo evento di un’esperienza non possono più essere utilizzati nei percorsi che iniziano con un’attività Leggi segmento, Qualificazione del segmento o Evento di business. Questo cambiamento è applicabile solo ai nuovi percorsi. Quelli esistenti manterranno il comportamento corrente. Ulteriori informazioni
• È stato rimosso il limite di 1 ora per i percorsi con Leggi segmento pianificati. Questi percorsi ora possono essere eseguiti senza ritardi.

Versione di agosto 2022

Nuove funzionalità

Creare e gestire campagne in Journey Optimizer

Utilizza le campagne Journey Optimizer per distribuire contenuti una tantum a un segmento specifico utilizzando vari canali. Quando si utilizzano i percorsi, le azioni sono progettate per essere eseguite in sequenza. Con le campagne, le azioni vengono eseguite simultaneamente, immediatamente o in base a una pianificazione specifica. Scopri come creare una campagna nella documentazione dettagliata e nel video sulle funzioni.

Inviare SMS agli utenti (disponibilità generale)
Ora puoi creare, personalizzare e inviare SMS in Journey Optimizer tramite un’integrazione con Sinch o Twilio. Per informazioni su come creare e inviare un SMS, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Generazione rapporti

• La tabella e il grafico dei criteri di consenso sono ora disponibili nei rapporti globali del Percorso. Questi widget consentono di tenere traccia dei profili esclusi dai criteri nelle azioni personalizzate. Ulteriori informazioni

  Per poter accedere ai widget più recenti, è necessario reimpostare le diverse dashboard di reporting. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione delle dashboard, consulta la documentazione dettagliata.

Amministrazione

• È ora possibile aggiornare il numero di telefono principale da utilizzare per il canale SMS. Ulteriori informazioni

Versione di luglio 2022

Nuove funzionalità

Nuovo flusso di messaggistica in linea

Journey Optimizer fornisce un nuovo flusso per la creazione dei messaggi nei Percorsi. La messaggistica in linea consente agli utenti di risparmiare tempo e semplifica il processo del flusso di lavoro per creare e inviare un’e-mail, una notifica push o un SMS in Journey Optimizer. Rimuovendo i messaggi come passaggio separato e rendendoli modificabili in linea nell’ambito di un’azione nell’area di lavoro del Percorso, si riducono i clic e le schermate necessari per progettare e modificare i contenuti.

Lavori decisionali in batch
È ora possibile eseguire lavori decisionali in batch direttamente dall’interfaccia utente; non è quindi più necessario ricorrere a uno sviluppatore per eseguire processi API in batch, riducendo il tempo necessario per il marketing. Questa nuova interfaccia consente di creare nuovi lavori e gestire quelli correnti o passati. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Utilizza automaticamente l’offerta più performante nelle decisioni (disponibilità limitata)

Nella gestione delle decisioni, ora puoi utilizzare sistemi di modelli di ottimizzazione personalizzati. Questo nuovo tipo di modello consente di ottimizzare e personalizzare le offerte in base a segmenti e prestazioni. L’utilizzo di modelli di ottimizzazione personalizzati basati su IA è attualmente limitato ad alcuni utenti e verrà esteso a tutti gli ambienti con una versione futura. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Percorsi

• Cessazione di un percorso - Nell’area di lavoro del percorso, l’attività Fine è stata rimossa dalla palette. I tag di fine vengono ora aggiunti per impostazione predefinita alla fine di ciascun percorso e non possono essere rimossi. Questo miglioramento consente una migliore generazione di rapporti su dove un cliente ha abbandonato il percorso, senza che sia necessaria alcuna azione da parte del professionista del percorso. Fai riferimento alla documentazione e al video sulle funzioni.

• L’opzione Fuso orario del profilo è ora deselezionata per impostazione predefinita nelle proprietà del percorso. Ulteriori informazioni

Messaggi

• I predefiniti per messaggi sono ora superfici di canale. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Modifica record PTR: ora, quando si aggiorna un record PTR, il tempo di elaborazione richiederà solo un massimo di 3 ore. Ulteriori informazioni

• Interfaccia utente per l’elenco Consentiti: è ora possibile utilizzare l’interfaccia utente di Journey Optimizer per aggiungere nuovi indirizzi e-mail o domini all’elenco Consentiti. Ulteriori informazioni

• Aggiornamento della logica per l’elenco Consentiti: ora la logica dell’elenco Consentiti si applica non appena la funzione è abilitata, anche se l’elenco è vuoto. Ulteriori informazioni

• Parametri di tracciamento URL - Ora puoi utilizzare l’editor espressioni per configurare i parametri di tracciamento URL nelle superfici e-mail (ossia i predefiniti per messaggi). Ulteriori informazioni

Gestione delle decisioni

• Dimensione del pubblico: ora durante la creazione di una regola di decisione, durante la selezione di un segmento o di una regola per impostare un’idoneità per l’offerta o quando aggiungi un segmento o una regola a un ambito di decisione, nell’interfaccia utente viene visualizzato un nuovo componente per la stima delle dimensioni del pubblico.

Versione di giugno 2022

Nuove funzionalità

Miglioramenti

Gestione delle decisioni

• Supporto di file HTML e JSON: ora è possibile trascinare file HTML e JSON esterni dalla libreria di risorse Adobe Experience Cloud nel contenuto della rappresentazione dell’offerta. Ulteriori informazioni

E-mail

• Salva come modello: ora è possibile salvare un contenuto e-mail come modello e riutilizzarlo per creare altri messaggi. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Parametri URL di tracciamento anteprima: quando configuri un predefinito di messaggio, se definisci i parametri di tracciamento URL ora viene visualizzata un’anteprima dinamica dell’URL di tracciamento risultante. Ulteriori informazioni

• Modifica del predefinito per messaggi: ora al momento dell’aggiornamento di un predefinito per messaggi, il tempo di elaborazione può richiedere solo fino a 3 ore. Ulteriori informazioni

• Modifica del pool IP: ora quando si aggiorna un pool IP il tempo di elaborazione può richiedere solo fino a 3 ore. Ulteriori informazioni

Versione di maggio 2022

Nuove funzionalità

Miglioramenti

Personalizzazione

• Nuova funzione helper per nascondere i caratteri: la funzione helper mask consente di sostituire una parte di stringa con caratteri “X”. Ulteriori informazioni

Pagine di destinazione

• Pagine di destinazione senza modulo: ora è possibile creare e pubblicare una pagina di destinazione che non contiene un modulo e che non richiede alcuna azione da parte dei visitatori.
• Modelli di pagina di destinazione: ora è possibile salvare una pagina di destinazione come modello e riutilizzarla durante la creazione di altre pagine di destinazione. Ulteriori informazioni
• Torna alla pagina principale: ora è possibile aggiungere un collegamento alla pagina principale da qualsiasi pagina secondaria all’interno della stessa pagina di destinazione.
• Supporto di JavaScript personalizzato: ora è possibile aggiungere codice JavaScript personalizzato al contenuto della pagina di destinazione per applicare uno stile avanzato o aggiungere comportamenti personalizzati alle pagine di destinazione. Ulteriori informazioni

Percorsi

• Leggi segmento: i percorsi Leggi segmento una tantum ora passano allo stato Finito 30 giorni dopo l’esecuzione del percorso. Per i segmenti con Leggi segmento pianificati, devono invece trascorrere 30 giorni dall’esecuzione dell’ultima occorrenza. Ulteriori informazioni
• Editor espressioni: è stata aggiunta la funzione limit per consentire di limitare il numero di elementi di un elenco. La funzione sort consente ora di ordinare un oggetto elenco. È stato aggiunto anche il supporto di listObject alle funzioni disctinct e distinctWithNull.

Amministrazione

• Aggiornamento della dashboard di utilizzo della licenza: la dashboard Utilizzo licenze disponibile nell’interfaccia utente di Adobe Journey Optimizer ora riflette il valore preciso per la media Concessa in licenza del profilo. Osserverai un calo nella rappresentazione di questa metrica, che indica che il limite di licenza è ora correttamente segnalato. Ulteriori informazioni

Versione di aprile 2022

Miglioramenti

Pagine di destinazione

• Nuova opzione per le caselle di controllo di consenso/rinuncia - È ora possibile inserire una singola casella di controllo di consenso/rinuncia nelle pagine di destinazione di iscrizione. Gli utenti devono selezionare la casella di controllo per il consenso (opt-in) e deselezionarla per la rinuncia (opt-out). Ulteriori informazioni

• Campi delle pagine di destinazione precompilati - È ora possibile consentire agli utenti di precompilare i campi della pagina di destinazione con le informazioni del profilo. Ulteriori informazioni

Gestione delle decisioni

• API Decisioning in Edge - L’API Decisioning di Edge può consegnare ed eseguire il rendering di offerte personalizzate gestite mediante la funzionalità di gestione delle decisioni. Puoi creare le offerte e altri oggetti correlati utilizzando l’interfaccia utente o le API di gestione delle decisioni. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Durata invio PTR - Le modifiche PTR ora diventano effettive dopo alcune ore. Ulteriori informazioni

Progettazione e-mail

• Per progettare il contenuto delle e-mail in Journey Optimizer sono ora disponibili 20 nuovi modelli e-mail.

Interfaccia utente

• Aiuto contestuale nell’interfaccia utente di Journey Optimizer - Sono stati aggiunti collegamenti di aiuto contestuali verso diverse pagine della documentazione di Journey Optimizer. Quando disponibile, fai clic sull’icona “i” per visualizzare una breve descrizione della funzionalità corrente e accedere ai relativi articoli.

Integrazione con Adobe Campaign Standard

In qualità di cliente Adobe Campaign Standard, ora puoi inviare e-mail, notifiche push e SMS utilizzando Journey Optimizer. Utilizza le nuove azioni integrate per sfruttare le funzionalità di messaggistica transazionale di Campaign Standard in Journey Optimizer. Ulteriori informazioni

Versione di marzo 2022

Miglioramenti

Percorsi

• Per evitare di includere campi non necessari nello schema di profilo unificato, lo schema Evento delle fasi del percorso non è più abilitato per i profili per impostazione predefinita. Se necessario, puoi attivarlo. Ulteriori informazioni
• I nuovi eventi delle fasi relativi ai processi di esportazione vengono ora inviati da Journey Optimizer a Adobe Experience Platform. Nella documentazione sono stati aggiunti esempi di query. Ulteriori informazioni

Gestione delle decisioni

• Ora puoi specificare se il limite di offerte viene applicato a tutti gli utenti o a un profilo specifico, e a tutti i posizionamenti o a singoli posizionamenti. Ulteriori informazioni
• L’API Batch Decisioning consente alle organizzazioni di utilizzare la funzionalità di gestione delle decisioni per tutti i profili in un dato segmento in una chiamata. Il contenuto dell’offerta per ogni profilo del segmento viene inserito in un set di dati AEP dove è disponibile per flussi di lavoro batch personalizzati. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Ora puoi abilitare o disabilitare il collegamento di annullamento dell’iscrizione nell’intestazione delle e-mail a livello di predefinito del messaggio e impostare un URL di annullamento dell’iscrizione personalizzato a livello di messaggio. Ulteriori informazioni
• L’elenco Consentiti ora può essere abilitato e disabilitato tramite l’interfaccia Journey Optimizer sulle sandbox di produzione e di non produzione. Ulteriori informazioni

Personalizzazione

• Ora puoi salvare più di 40 espressioni di personalizzazione nella libreria. Ulteriori informazioni

Versione di febbraio 2022

Nuove funzionalità

Miglioramenti

Percorsi

• Per ottimizzare le prestazioni, tutti i percorsi in modalità di test che non sono stati attivati per una settimana torneranno allo stato Bozza. Ulteriori informazioni
• L’integrazione tra Journey Optimizer e Adobe Campaign Classic è stata ottimizzata per migliorarne le prestazioni. La configurazione predefinita del limite è stata modificata in 4000 chiamate/5 minuti. Ulteriori informazioni

Generazione rapporti

• È ora possibile filtrare le consegne in base al loro stato:

  • Dall’elenco Esecuzione messaggi, ora puoi escludere le bozze dall’elenco delle consegne.
  • Dai rapporti Live/Global puoi scegliere di escludere gli eventi di test.

• Ora puoi accedere ai rapporti relativi ai dati di ottimizzazione del tempo di invio: il numero di persone che hanno ricevuto messaggi immediatamente e il numero di persone a cui il messaggio è stato inviato con un'ottimizzazione di 1 ora, 2 ore ecc.

Gestione delle decisioni

• Le classificazioni e la classificazione IA sono ora raggruppate in un’unica scheda.

Versione di gennaio 2022

Nuove funzionalità

Miglioramenti

Percorsi

• Ora è possibile collegare gli eventi dei passaggi di Journey Optimizer ad altri set di dati in Adobe Customer Journey Analytics. Il campo profileID nello schema integrato Evento passaggio percorso è ora definito come campo di identità. Ulteriori informazioni

Gestione delle decisioni

• Quando aggiorni un’offerta, un’offerta di fallback, una raccolta di offerte o una decisione di offerta a cui viene fatto riferimento direttamente o indirettamente in un messaggio pubblicato, gli aggiornamenti vengono ora rispecchiati automaticamente nel messaggio corrispondente, senza doverlo ripubblicare. Ulteriori informazioni

• Quando si effettua una simulazione per capire quali offerte verranno consegnate per un determinato profilo di test, ora è possibile modificare le impostazioni predefinite della simulazione e visualizzare il codice corrispondente alle simulazioni, utile per la risoluzione dei problemi. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Gli amministratori ora possono modificare i record PTR con un sottodominio configurato tramite CNAME. Ulteriori informazioni

Personalizzazione

• Aggiungi ai preferiti: per rendere più efficienti le attività di personalizzazione, è stato introdotto il concetto di salvataggio dei preferiti. L’aggiunta di attributi diversi al menu dei preferiti consente di accedere rapidamente agli elementi utilizzati con maggiore frequenza. Ulteriori informazioni

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