Rapporto globale dei percorsi journey-global-report
I report globali, accessibili dalla scheda Tutto il tempo, visualizzano gli eventi che si sono verificati almeno due ore fa e coprono gli eventi relativi a un periodo di tempo selezionato. Al confronto, i rapporti live si concentrano sugli eventi che si sono verificati nelle ultime 24 ore, con un intervallo di tempo minimo di due minuti dall’occorrenza dell’evento.
Puoi accedere al report globale del percorso direttamente dal tuo percorso con il pulsante Visualizza report.
La pagina Global report del percorso verrà visualizzata con le seguenti schede:
Il report globale del percorso è suddiviso in diversi widget che descrivono il successo e gli errori del percorso. Ogni widget può essere ridimensionato ed eliminato, se necessario. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
Per un elenco dettagliato di tutte le metriche disponibili in Adobe Journey Optimizer, consulta questa pagina.
Scheda percorso journey-global
Dal Global Report del tuo percorso, la scheda Percorsi ti fornisce una visualizzazione chiara dei dati di tracciamento più importanti sul tuo percorso.
Prestazione percorso journey-perfomance
Il widget Prestazioni del Percorso ti consente di tracciare visivamente la traiettoria dei profili target durante la navigazione nel percorso.
Il conteggio dei profili per un nodo viene aggiornato solo dopo che il profilo ha completato il nodo, non al momento dell’immissione. Ad esempio, un profilo su un nodo Wait viene conteggiato solo una volta raggiunta la data specificata e usciti dal nodo.
Statistiche del percorso journey-statistics
Le Statistiche Percorso Indicatori prestazioni chiave (KPI, Key Performance Indicators) funzionano come dashboard completo che fornisce un'analisi delle metriche essenziali associate al percorso. Questo include dettagli quali il conteggio del profilo inserito e delle istanze di singoli percorsi non riusciti, offrendo una visione completa dell’efficacia e del livello di coinvolgimento del percorso.
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Profili immessi: numero totale di singoli utenti che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
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Profili usciti: numero totale di persone che sono uscite dal percorso.
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Singolo percorso non riuscito: numero totale di singoli percorsi non eseguiti correttamente.
Prestazione dell’azione action-performance
Il widget Prestazioni Azione rappresenta le azioni più riuscite che si sono verificate quando sono state attivate le azioni.
Azioni principali top-actions
La tabella Prime azioni compila i dati essenziali sulle Azioni. Fornisce informazioni succinte sulla frequenza e sulle prestazioni di ogni azione.
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Azioni eseguite correttamente: numero totale di Azioni eseguite correttamente per un percorso.
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Errore nell'azione: numero totale di errori che si sono verificati per Azioni.
Motivi di errore delle azioni action-error
La tabella e il grafico Motivi errore azione offrono una panoramica completa degli errori che si sono verificati durante l'esecuzione delle azioni.
Eventi per origine events-origin
La tabella e i grafici Eventi per origine forniscono una prospettiva dettagliata sulla ricezione dei tuoi eventi. Grazie a queste rappresentazioni visive, puoi individuare con precisione quali dei tuoi eventi sono stati effettivamente ricevuti, fornendo informazioni preziose sulle prestazioni e sull'impatto dei singoli eventi all'interno del tuo percorso.
Eventi ricevuti per evento events-received
Il grafico Eventi ricevuti dall'evento consente di identificare e analizzare quale evento specifico del percorso è stato eseguito in modo efficace, fornendo informazioni utili sulle prestazioni e sulle percentuali di successo dei singoli eventi.
Eventi principali top-events
La tabella Primi eventi compila i dati essenziali sui tuoi Eventi. Fornisce informazioni succinte sulla frequenza e sulle prestazioni di ogni evento.
Criteri di consenso consent-policies
La tabella e il grafico Criteri di consenso mostrano il numero di profili esclusi da ciascun criterio all'interno delle azioni personalizzate. Questo fornisce una chiara comprensione dell’impatto di ogni criterio di consenso sulle esclusioni di profilo.
Per ulteriori informazioni sulle azioni personalizzate, consulta la documentazione dettagliata.
Tieni presente che affinché questi widget vengano visualizzati nei rapporti Percorsi, dovrai reimpostare le dashboard. A tale scopo, fai clic su Modifica e quindi su Reimposta nella parte superiore del report.
Scheda e-mail email-global
Dal Global Report del tuo percorso, la scheda E-mail fornisce i dettagli delle informazioni principali relative alle e-mail inviate nel tuo percorso.
E-mail - Statistiche di invio email-sending-statistics
La tabella Statistiche di invio e-mail fornisce un riepilogo completo dei dati essenziali relativi alle e-mail nei percorsi. Descrive le metriche chiave, come la dimensione del pubblico target e il numero di e-mail inviate con successo, fornendo informazioni utili sull’efficacia e la portata delle e-mail e dei percorsi.
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Tempo di esecuzione: ora di inizio di ogni esecuzione del percorso in caso di percorsi ricorrenti. Per eseguire il targeting solo di una o più ricorrenze, selezionarla dal menu a discesa Tempo di esecuzione.
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Target: numero di profili target per qualsiasi azione, ad esempio l'invio di e-mail o SMS.
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Inviato: numero totale di e-mail inviate per il percorso.
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Recapitato: numero di e-mail inviate correttamente rispetto al numero totale di e-mail inviate.
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Percentuale di recapito: percentuale di messaggi e-mail inviati correttamente.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio ed elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di e-mail inviate.
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Percentuale di e-mail non recapitate: percentuale di e-mail non recapitate rispetto alle e-mail inviate.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
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Frequenza errori: percentuale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio rispetto alle e-mail inviate.
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Nuovi tentativi: numero di e-mail in coda per i nuovi tentativi.
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Esclusi: numero di profili esclusi da Adobe Journey Optimizer.
E-mail - Statistiche di tracciamento email-tracking
La tabella E-mail - Statistiche di tracciamento offre un account dettagliato dell'attività del profilo relativa alle e-mail incluse nel percorso. Ciò include metriche su aperture, clic e altri indicatori di coinvolgimento rilevanti, che offrono una visualizzazione completa del modo in cui i profili interagiscono con il contenuto dell’e-mail.
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Tempo di esecuzione: ora di inizio di ogni esecuzione dell'e-mail ricorrente nel percorso. Per eseguire il targeting solo di una o più e-mail ricorrenti, selezionale dal menu a discesa Tempo di esecuzione.
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Aperture: il numero di volte in cui le e-mail sono state aperte in un percorso.
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Aperture univoche: percentuale di messaggi e-mail aperti.
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Percentuale aperture univoche: numero totale di e-mail aperte rispetto al numero di e-mail consegnate.
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Clic: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto nelle e-mail.
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Clic univoci:Numero di destinatari che hanno fatto clic su un contenuto nelle e-mail.
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Percentuale di click-through: percentuale di utenti che hanno interagito con il percorso.
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Annullamenti iscrizione: numero di clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione.
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Reclami spam: numero di volte in cui le e-mail sono state dichiarate come spam o posta indesiderata.
E-mail: prestazioni di invio email-performance
Il grafico E-mail - Prestazioni invio fornisce una visualizzazione completa dei dati relativi alle e-mail inviate nel percorso, offrendo informazioni approfondite sulle metriche chiave, come recapitato e non recapitato. Ciò consente un’analisi dettagliata del processo di invio delle e-mail, fornendo informazioni preziose sull’efficienza e le prestazioni dei percorsi.
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Recapitato: numero di e-mail inviate correttamente rispetto al numero totale di e-mail inviate.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio e l'elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di messaggi inviati.
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Nuovi tentativi: numero di e-mail in coda per i nuovi tentativi.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante un processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
E-mail: categorie e motivi di mancato recapito email-bounce-categories
I widget Motivi di mancato recapito e Categorie di mancato recapito compilano i dati disponibili relativi ai messaggi non recapitati, fornendo informazioni dettagliate sui motivi e le categorie specifici alla base dei mancati recapiti e-mail.
Per ulteriori informazioni sui mancati recapiti, consulta la pagina Elenco di soppressione.
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Notifica di mancato recapito: numero totale di errori permanenti, ad esempio un indirizzo e-mail errato. Ciò comporta un messaggio di errore che indica esplicitamente che l’indirizzo non è valido, ad esempio Utente sconosciuto.
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Mancato recapito non permanente: numero totale di errori temporanei, ad esempio una casella in entrata completa.
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Ignorato: il numero totale di messaggi temporanei, ad esempio Fuori sede, o un errore tecnico, ad esempio se il tipo di mittente è postmaster.
E-mail: motivi di errore email-errors
I grafici e la tabella Motivi errore offrono visibilità sugli errori specifici che si sono verificati durante il processo di invio, fornendo informazioni utili sulla natura e sulla ricorrenza degli errori.
E-mail - Motivi di esclusione email-excluded
I grafici e la tabella Motivi di esclusione presentano una visualizzazione completa dei diversi fattori che hanno determinato l'esclusione dei profili utente dal pubblico di destinazione, causando la mancata ricezione del messaggio.
Per un elenco completo dei motivi di esclusione, consulta questa pagina.
Inviato e consegnato per dominio sent-domains
La tabella e il grafico Inviati e consegnati per domini forniscono un raggruppamento dettagliato delle e-mail a livello di dominio, offrendo informazioni complete sulle prestazioni delle e-mail.
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Inviato: numero totale di invii per le e-mail.
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Recapitato: numero di e-mail inviate correttamente rispetto al numero totale di e-mail inviate.
Aperture e clic per domini open-domains
Il grafico e la tabella Apri e fai clic per domini mostrano un raggruppamento a livello di dominio del coinvolgimento dei profili con la tua e-mail, fornendo informazioni utili su come diversi domini interagiscono con il contenuto.
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Aperture: numero di volte in cui l'e-mail è stata aperta.
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Clic: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in un'e-mail.
Mancati recapiti ed errori per domini bounces-domains
Il grafico e la tabella Messaggi non recapitati ed errori per domini offrono un raggruppamento a livello di dominio degli errori specifici rilevati durante il processo di invio, fornendo un'analisi dettagliata dei problemi che si sono verificati.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio ed elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di e-mail inviate.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
Motivi di mancato recapito per dominio bounce-reasons-domains
Il grafico e la tabella Motivi di mancato recapito per dominio offrono un raggruppamento a livello di dominio dei dati relativi a errori temporanei e permanenti, fornendo informazioni dettagliate sui motivi alla base dei messaggi non recapitati.
E-mail: URL principale email-top
Il grafico e la tabella E-mail - URL principale forniscono una panoramica completa degli URL all'interno dell'e-mail che attirano il traffico più elevato dei visitatori. Questo consente di identificare e assegnare la priorità ai collegamenti più popolari, migliorando la comprensione del coinvolgimento del profilo con contenuti specifici nelle e-mail.
E-mail: ottimizzazione email-sto
I widget Ottimizzazione dell'ora di invio e Ottimizzati rispetto a non ottimizzati descrivono in dettaglio il successo delle e-mail a seconda del metodo di invio: ottimizzati o normali.
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Consegnato: numero di messaggi inviati correttamente rispetto al numero totale di messaggi inviati.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio e l'elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di messaggi inviati.
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Inviato: numero totale di e-mail inviate per il percorso.
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Aperture: numero di volte in cui le e-mail sono state aperte nel percorso.
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Clic: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto nelle e-mail.
E-mail: offerte email-offers
Le Statistiche offerte e Statistiche dettagliate offerte nel tempo i widget misurano il successo dell'offerta e l'impatto sul pubblico di destinazione. Descrive le informazioni principali relative al messaggio con i KPI.
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Offerta inviata: numero totale di invii per l'offerta.
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Offer impression: numero di volte in cui l'offerta è stata aperta nelle e-mail.
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Clic su offerta: numero di volte in cui è stato fatto clic su un'offerta nelle e-mail.
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Nome posizionamento: nome del posizionamento utilizzato per visualizzare l'offerta. Per ulteriori informazioni sul posizionamento, consulta questa pagina.
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Nome offerta: nome dell'offerta aggiunta nelle e-mail. Per ulteriori informazioni sul posizionamento, consulta questa pagina.
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Offerta inviata: numero totale di invii per l'offerta.
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Percentuale di impression offerte: percentuale di offerte aperte rispetto al numero di offerte inviate.
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Percentuale di clic sull'offerta: percentuale di utenti che hanno interagito con l'offerta.
Scheda notifica push push-global
Dal Global Report del tuo percorso, la scheda Push notification fornisce dettagli sulle informazioni principali relative alle notifiche push inviate nel tuo percorso.
Notifica push: statistiche di invio push-sending-stat
La tabella Notifica push - Statistiche di invio fornisce un riepilogo conciso dei dati essenziali relativi alle notifiche push, incluse le metriche chiave quali il numero di messaggi di destinazione e il numero di messaggi consegnati correttamente.
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Tempo di esecuzione: ora di inizio di ogni esecuzione del percorso in caso di percorsi ricorrenti. Per eseguire il targeting solo di una o più ricorrenze, selezionarla dal menu a discesa Tempo di esecuzione.
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Target: numero di profili target per qualsiasi azione, ad esempio l'invio di e-mail o SMS.
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Inviato: numero totale di notifiche push inviate.
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Recapitato: numero di notifiche push inviate correttamente, in relazione al numero totale di notifiche push inviate.
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Frequenza di recapito: percentuale di notifiche push inviate correttamente.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio ed elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di notifiche push inviate.
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Percentuale non recapitate: percentuale di notifiche push non recapitate rispetto alle notifiche push inviate.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
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Frequenza errori: percentuale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio rispetto alle notifiche push inviate.
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Esclusi: numero di profili esclusi da Adobe Journey Optimizer.
Notifica push: statistiche di tracciamento push-tracking-stat
Il widget Statistiche di tracciamento push offre un'istantanea dettagliata dell'attività di profilo associata alle notifiche push, fornendo informazioni essenziali sull'efficacia del coinvolgimento e delle notifiche push.
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Tempo di esecuzione: ora di inizio di ogni esecuzione del percorso in caso di percorsi ricorrenti. Per eseguire il targeting solo di una o più ricorrenze, selezionarla dal menu a discesa Tempo di esecuzione.
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Aperture: numero di volte in cui le notifiche push sono state aperte nel percorso.
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Azioni: numero totale di azioni nella notifica push consegnate, ad esempio clic su un pulsante o chiusura.
Notifica push: riepilogo di invio push-summary
Il grafico Notifica push - Riepilogo invio offre una rappresentazione dinamica, con un'analisi dell'attività delle notifiche push. Questa rappresentazione grafica fornisce un raggruppamento completo delle notifiche push inviate.
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Aperture: numero di volte in cui le notifiche push sono state aperte nel percorso.
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Azioni: numero totale di azioni nella notifica push consegnate, ad esempio clic su un pulsante o chiusura.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio ed elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di notifiche push inviate.
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Recapitato: numero di notifiche push inviate correttamente, in relazione al numero totale di notifiche push inviate.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
Notifica push: motivi di errore push-error-reasons
La tabella e i grafici Motivi di errore consentono di identificare gli errori specifici che si sono verificati durante il processo di invio delle notifiche push, fornendo informazioni dettagliate su eventuali problemi riscontrati durante il processo.
Notifica push: motivi di esclusione push-excluded
I grafici e la tabella Motivi di esclusione mostrano i diversi motivi che hanno impedito ai profili utente, esclusi dai profili target, di ricevere le notifiche push.
Per un elenco completo dei motivi di esclusione, consulta questa pagina.
Notifica push: raggruppamento per piattaforma push-breakdown
Il grafico e la tabella Raggruppamento per piattaforma forniscono un'analisi dettagliata del successo delle notifiche push, offrendo informazioni in base al sistema operativo del tuo profilo. Questo raggruppamento migliora la comprensione delle prestazioni delle notifiche push tra le diverse piattaforme.
Notifica push - Ottimizzazione push-sto
I widget Ottimizzati e non ottimizzati e Ottimizzazione dell'ora di invio descrivono nel dettaglio le informazioni principali relative al messaggio, ottimizzate o meno.
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Consegnato: numero di messaggi inviati correttamente rispetto al numero totale di messaggi inviati.
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Aperture: numero di volte in cui le notifiche push sono state aperte nel percorso.
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Azioni: numero totale di azioni nella notifica push consegnate, ad esempio clic su un pulsante o chiusura.
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Consegnato: numero di messaggi inviati correttamente rispetto al numero totale di messaggi inviati.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio e l'elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di messaggi inviati.
Scheda SMS sms-global
SMS: statistiche di invio sms-sending-stat
La tabella SMS - Statistiche di invio fornisce un riepilogo conciso dei dati essenziali relativi ai messaggi SMS, includendo metriche chiave quali il numero di messaggi di destinazione e il numero di messaggi consegnati correttamente.
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Tempo di esecuzione: ora di inizio di ogni esecuzione del percorso in caso di percorsi ricorrenti. Per eseguire il targeting solo di una o più ricorrenze, selezionarla dal menu a discesa Tempo di esecuzione.
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Target: numero di profili utente idonei come profili di destinazione per i messaggi SMS.
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Escluso: numero di profili utente, esclusi dai profili target, che non hanno ricevuto i messaggi SMS.
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Inviato: numero totale di messaggi SMS inviati per il percorso.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio e l'elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di messaggi SMS inviati.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
SMS: statistiche di tracciamento sms-tracking-stat
Il widget SMS - Statistiche di tracciamento fornisce una panoramica dettagliata delle informazioni chiave relative al coinvolgimento dei visitatori con gli URL, fornendo informazioni approfondite sull'efficacia dei messaggi SMS.
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Tempo di esecuzione: ora di inizio di ogni esecuzione dell'SMS ricorrente. Per eseguire il targeting solo di uno o più SMS ricorrenti, selezionali dal menu a discesa Tempo di esecuzione.
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Clic: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto nei messaggi SMS.
SMS: prestazione per data sms-performance-date
Il widget SMS - Prestazioni per data offre una panoramica dettagliata delle informazioni chiave relative ai messaggi, presentate tramite un grafico, che fornisce informazioni approfondite sulle tendenze delle prestazioni in periodi di tempo specifici.
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Inviato: numero totale di messaggi SMS inviati per il percorso
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante il processo di invio e l'elaborazione automatica dei resi in relazione al numero totale di messaggi SMS inviati.
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Errori: numero totale di errori che si sono verificati durante il processo di invio e che ne hanno impedito l'invio ai profili.
SMS: motivi di mancato recapito sms-bounce
I grafici e la tabella Motivi di mancato recapito forniscono una panoramica completa dei dati relativi ai messaggi SMS non recapitati, fornendo informazioni utili sulle ragioni specifiche alla base delle istanze di mancato recapito dei messaggi SMS.
SMS: motivi di errore sms-error
I grafici e la tabella Motivi di errore consentono di identificare gli errori specifici che si sono verificati durante il processo di invio dei messaggi SMS, semplificando un'analisi approfondita di eventuali problemi riscontrati.
SMS: motivi di esclusione sms-excluded
I grafici e la tabella Motivi di esclusione illustrano visivamente i diversi fattori che hanno portato all'esclusione dei profili utente dal pubblico di destinazione, impedendo loro di ricevere i messaggi SMS.
Per un elenco completo dei motivi di esclusione, consulta questa pagina.
SMS: clic per collegamenti sms-clicks
Il widget SMS - Clic per collegamenti offre informazioni essenziali sul coinvolgimento dei visitatori con gli URL inclusi nei messaggi, fornendo informazioni utili su quali collegamenti attraggono maggiormente l'interazione.
Scheda in-app in-app-global
Dal Global Report del tuo Percorso, la scheda In-app fornisce dettagli sulle informazioni principali relative ai messaggi in-app inviati nei tuoi percorsi.
Prestazione in-app inapp-performance
I KPI prestazioni in-app forniscono informazioni essenziali sul coinvolgimento dei profili con i messaggi in-app, fornendo metriche essenziali per valutare l'efficacia e l'impatto dei messaggi in-app inclusi nel percorso.
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Impression univoche: numero di utenti univoci a cui è stato visualizzato il messaggio in-app.
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Impression: numero totale di messaggi in-app visualizzati a tutti gli utenti.
note note NOTE Per garantire il conteggio di un’impression, l’utente deve soddisfare due criteri: - Qualifica nell’esperienza in-app, ottenuta raggiungendo l’attività in-app specifica nel proprio percorso.
- Soddisfa le condizioni specificate nelle regole di attivazione.
A causa del secondo criterio, potrebbero esserci variazioni notevoli tra il numero di profili target e il conteggio di impression univoche. -
Interazione: numero di accordi con il messaggio in-app. Ciò include tutte le azioni intraprese dagli utenti, come clic, revoche o qualsiasi altra interazione.
Riepilogo in-app inapp-summary
Il grafico Riepilogo in-app illustra la progressione delle impression e delle interazioni in-app nel periodo specificato, fornendo una panoramica completa delle prestazioni dei messaggi in-app.
Interazioni per tipo interactions-type
I grafici e la tabella Interazioni per tipo forniscono un resoconto dettagliato delle interazioni dei profili con il messaggio in-app, nonché delle azioni di tracciamento come clic, licenziamenti o altre forme di coinvolgimento.