历程入门

使用 Journey Optimizer 使用存储在事件或数据源中的上下文数据构建实时编排用例。

设计由以下功能提供支持的分步式高级方案：

  • 实时发送由事件接收触发的​单一投放 ，或使用 Adobe Experience Platform 区段​批量​发送。

  • 利用来自事件的​上下文数据、来自 Adobe Experience Platform 的信息或来自第三方 API 服务的数据。

  • 使用 内置操作 发送在中设计的消息 Journey Optimizer 或创建 自定义操作 如果您使用第三方系统来发送消息。

  • 使用​历程设计器，构建分步式用例：轻松地拖放进入事件或读取区段活动、添加条件和发送个性化消息。

注意

中详细介绍了历程护栏和限制 此页面

创建历程的步骤

使用Adobe Journey Optimizer从单个画布设计和编排个性化历程。 创建历程的主要步骤如下：

Adobe Journey Optimizer包括全渠道编排画布，允许营销人员协调营销外联与一对一客户参与。 利用用户界面，可轻松地将活动从面板拖放到画布中以构建旅程。

了解如何在中开始和创建您的第一个历程 此页面.

全渠道历程设计器帮助您使用直观的拖放界面通过目标受众、基于实时客户或业务交互的更新以及全渠道消息构建多步骤历程。

有关更多信息，请参阅 本节.

作为数据工程师，有关配置历程（包括数据源、事件和操作）的步骤详情，请参见 本节.

用例

了解如何在以下端到端用例中构建历程。

商业用例:

技术用例:

历程版本

在历程列表中，所有历程版本都随版本号一起显示。 请参阅此页。

搜索历程时，当应用程序首次打开时，最新版本会显示在列表顶部。 然后，您可以定义所需的排序，应用程序会将其保留为用户首选项。 历程的版本也显示在历程版本界面的顶部，位于画布上方。

注意

通常，同一历程中无法同时存在多个用户档案。如果启用了重新进入，则用户档案可以重新进入历程，但只有在完全退出该历程的上一个实例后才能重新进入历程。了解详情。

如果您需要修改到实时历程，请创建历程的新版本。

  1. 打开实时历程的最新版本，单击 创建新版本 并确认。

    注意

    您只能从历程的最新版本创建新版本。

  2. 进行修改，单击 Publish 并确认。

从发布历程的那一刻起，个人将开始流入历程的最新版本。 已输入先前版本的用户将一直保留在该版本中，直到完成该历程。 如果他们稍后重新进入同一历程，则将进入最新版本。

可以单独停止历程版本。 历程的所有版本具有相同的名称。

当您发布历程的新版本时，先前版本会自动结束并切换到 已关闭 状态。 无法进入历程。 即使您停止了最新版本，先前版本仍保持关闭状态。

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