使用内置渠道操作 add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer附带内置渠道操作功能。 您只需在历程中添加出站（电子邮件、短信（SMS/MMS）、推送）或入站（应用程序内、网页、基于代码的体验、信息卡）活动，并定义设置和内容。然后将在历程的上下文中执行和发送它。
要将内置渠道操作添加到历程，请执行以下步骤。
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从调色板的 操作 部分，将出站（电子邮件、推送、短信）或入站（应用程序内、Web、基于代码的体验、内容卡）活动拖放到画布中。
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配置您的活动。
推荐 recommendation
Journey Optimizer附带内置消息功能。 但是，通过自定义操作，您可以配置第三方系统的连接以发送消息或API调用。
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如果您使用第三方系统来发送消息，则可以创建自定义操作。 了解详情
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如果您使用的是Campaign和Journey Optimizer，请参阅以下部分：
更新实时内容 update-live-content
您可以在实时历程中更新内置渠道操作的内容。
为此，请打开您的实时历程，选择渠道活动，然后单击 编辑内容。
但是，您无法更改个性化中使用的属性，无论这些属性是配置文件属性还是上下文数据（来自事件或历程属性）。
如果修改了上下文数据，将显示以下错误消息：ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
如果修改了配置文件属性，将显示以下错误消息：ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
请注意，对于应用程序内活动，可以在历程实时期间对内容进行任何更改，但无法修改应用程序内触发器。
发送时间优化 send-time-optimization
关于发送时间优化 about-send-time
Adobe Journey Optimizer的发送时间优化功能由Adobe的AI服务提供支持，可根据历史打开率和点击率，预测发送 电子邮件 或 推送消息 的最佳时间，从而最大限度地提高参与度。 使用我们的机器学习模型安排每个用户的个性化发送时间，以增加消息的打开率和点击率。
发送时间优化模型会摄取您的Adobe Journey Optimizer数据，并查看用户级别的打开率（适用于电子邮件和推送）和点击率（适用于电子邮件），以确定客户何时最有可能参与您的消息传送。 发送时间优化需要至少一个月的消息跟踪数据才能提出明智的建议。 对于每个用户，系统将使用以下得分自动选择最佳时间：
- 一周中每天的最佳时刻以最大限度地提高参与度
- 一周中最佳的一天，可最大限度地提高参与度
- 一周中最佳时刻的最佳时刻以最大限度地提高参与度
无论您是要打分还是要训练，这个模型都不尽相同。 培训最初每周进行，然后每季度进行。 得分最初是每周评分，然后每月评分。
- 训练 — 开发用于生成得分的算法
- 评分 — 根据训练后的模型将评分应用到个人用户档案
此信息存储在用户的配置文件中，并在历程执行时引用，以告知Adobe Journey Optimizer何时发送消息。
常见问题解答 faq-send-time
3*7*24属性的格式。 7*24属性描述向收件人发送电子邮件的预测最佳时间排名，3用于优化电子邮件打开率、电子邮件点击率和推送打开率。激活发送时间优化 activate-send-time-optimization
从活动参数中选择 发送时间优化 开关，对电子邮件或推送消息启用发送时间优化。
对于电子邮件，选择是优化电子邮件打开次数，还是通过选择相应的单选按钮优化电子邮件点进次数。 推送消息默认为打开选项，因为点击不适用于推送消息。
您还可以通过在 Send within the next 选项中输入值，选择将系统使用的发送时间包括在内。 如果您选择“6小时”作为值，Journey Optimizer将检查每个用户配置文件，并从历程执行时间起6小时内选择最佳发送时间。
如果最佳时间在窗口之外，会发生什么情况？
让我们以以下设置为例：
- 单击时优化
- 操作定于上午10点开始
- 窗口为3小时
用户档案可以有一个最佳打开时间，该时间在窗口之外。 例如，John的最佳点击打开时间是下午5点。
在用户档案级别，存在一周中每个小时的分数。 在此示例中，电子邮件将始终在窗口中发送。 在运行时，系统会检查该时段（上午10点开始的3小时时段）内的得分列表。 然后，系统比较10、11和中午的分数，并选择最高分。 此时会发送电子邮件。