一般事件 general-events

事件允许您统一触发历程,向流入历程的个人实时发送消息。

对于此类事件,只能添加标签和描述。配置的其他部分无法编辑。 该操作由技术用户执行。 请参阅此页

删除业务事件时,会自动添加 读取受众 活动。 有关业务事件的详细信息,请参阅 本节

在特定时间监听事件 events-specific-time

位于历程中的事件活动可无限期地侦听事件。 要仅在特定时间内侦听事件,必须为事件配置超时。

然后,该历程将在超时指定的时间内侦听事件。 如果在该时间段内收到事件,则该人员将流入事件路径。 如果没有,则客户将流入超时路径(如果已定义),或将继续该历程。

如果未定义超时路径,则超时设置将充当等待活动,从而使配置文件等待一段时间,如果事件发生在该等待结束之前,则该时间可能会停止。 如果要在超时后从历程中排除用户档案,则必须设置超时路径。

要为事件配置超时,请执行以下步骤:

  1. 激活 定义事件超时 事件属性中的选项。

  2. 指定历程将等待事件的时间量。 最长持续时间为29天。

  3. 如果在指定的超时内未收到任何事件时要将个人发送到超时路径中,请启用 设置超时路径 选项。 如果未启用此选项,则到达超时后个人将继续历程。 我们建议您始终启用 设置超时路径 选项。

在此示例中,历程在客户进入大厅后向客户发送第一封欢迎电子邮件。 然后,仅当客户在隔天进入餐厅时,它才会发送餐饮折扣电子邮件。 因此,我们将restaurant事件配置为1天超时:

  • 如果在欢迎电子邮件后不到1天收到餐厅事件,则发送餐饮折扣电子邮件。
  • 如果在第二天未收到餐馆事件,则该人员将流过超时路径。

请注意,如果要对位于之后的多个事件配置超时, 等待 活动,您只需在这些事件之一上配置超时。

定义的超时适用于以下时间之后放置的所有事件: 等待 活动:

  • 如果在超时持续时间内收到一个事件,则单个事件将流入所接收事件的路径。
  • 如果在超时持续时间内未收到任何事件,则单个事件将流入已定义超时的事件的超时分支。

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