Limits und Einschränkungen

Berechtigungen, Produkteinschränkungen und die Leistung betreffende Limits sind auf der Seite Adobe Journey Optimizer-Produktbeschreibung aufgeführt.

Unten finden Sie zusätzliche Limits und Einschränkungen bei der Verwendung von Adobe Journey Optimizer.

Limits bei Nachrichten

  • Mit Journey Optimizer können Sie keine Anlagen zu einer E-Mail hinzufügen.
  • Sie können dieselbe Versand-Domain nicht zum Senden von Nachrichten von Adobe Journey Optimizer und einem anderen Produkt verwenden, beispielsweise Adobe Campaign oder Adobe Marketo Engage.

Limits bei der Entscheidungsverwaltung

Leistungsgarantien und statische Beschränkungen für die Entscheidungsverwaltung werden im Abschnitt Produktbeschreibungsseite für Adobe Offer decisioning App Service.

Limits bei Landingpages

  • Es kann nur eine einzige Formular-Komponente auf einer einzelnen primären Seite verwendet werden.
  • Die Formular-Komponente kann nicht in Unterseiten verwendet werden.
  • Sie können keine Preheader zu einer Landingpage hinzufügen.
  • Sie können die Option Eigene Codierung nicht auswählen, wenn Sie eine primäre Landingpage entwerfen.

Journey-Limits

Allgemeine Aktionen

  • Es gibt keine Nachrichtendrosselung beim Versand.
  • Im Falle eines Fehlers werden systematisch drei weitere Zustellversuche durchgeführt. Sie können die Anzahl der weiteren Zustellversuche nicht entsprechend der erhaltenen Fehlermeldung anpassen.
  • Mit dem integrierten Ereignis Reaktion können Sie auf vorkonfigurierte Aktionen reagieren. Weiterführende Informationen finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie auf eine Nachricht reagieren möchten, die über eine benutzerdefinierte Aktion gesendet wurde, müssen Sie ein spezielles Ereignis konfigurieren.
  • Sie können nicht zwei Aktionen parallel platzieren, sondern müssen sie nacheinander hinzufügen.
  • In Journey gibt es heute eine technische Einschränkung, die verhindert, dass ein Profil mehrmals im selben Journey vorhanden ist. Ein Profil kann weiterhin eine Journey (basierend auf einer Einstellung) eingeben, kann dies jedoch erst tun, wenn er die vorherige Instanz der Journey vollständig verlassen hat.
  • In den meisten Fällen kann ein Profil nicht mehrmals im selben Journey gleichzeitig vorhanden sein. Wenn der erneute Eintritt aktiviert ist, kann ein Profil eine Journey erneut eingeben, dies aber erst tun, wenn er die vorherige Instanz der Journey vollständig verlassen hat. Weitere Informationen

Journey-Versionen

  • Eine Journey, die in Version 1 mit einer Ereignisaktivität beginnt, kann in weiteren Versionen nicht mit etwas anderem als einem Ereignis beginnen. Sie können eine Journey nicht mit einem Segmentqualifizierungsereignis starten.
  • Eine Journey, die in Version 1 mit einer Segmentqualifizierungsaktivität beginnt, muss in weiteren Versionen immer mit einer Segmentqualifizierung beginnen.
  • Das Segment und der Namespace, die unter Segmentqualifikation (erster Knoten) ausgewählt wurden, können in neuen Versionen nicht geändert werden.
  • Die Regel für den erneuten Eintritt muss in allen Journey-Versionen gleich sein.
  • Eine Journey, die mit Segment lesen beginnt, kann in den nächsten Versionen nicht mit einem anderen Ereignis beginnen.

Benutzerdefinierte Aktionen

  • Die URL einer benutzerdefinierten Aktion unterstützt keine dynamischen Parameter.
  • Es werden nur POST- und PUT-Aufrufmethoden unterstützt
  • Der Name des Abfrageparameters oder der Kopfzeile darf nicht mit „.“ oder „$“ beginnen.
  • IP-Adressen sind nicht zulässig
  • Interne Adobe-Adressen (.adobe.) sind nicht zulässig.

Ereignisse

  • Für systemgenerierte Ereignisse müssen Streaming-Daten, die zum Starten einer Customer Journey verwendet werden, zunächst innerhalb von Journey Optimizer konfiguriert werden, um eine eindeutige Orchestrierungs-ID zu erhalten. Diese Orchestrierungs-ID muss an die Streaming-Payload angehängt werden, die in Adobe Experience Platform eingeht. Diese Einschränkung gilt nicht für regelbasierte Ereignisse.
  • Geschäftsereignisse können nicht zusammen mit Einzelereignissen oder Segmentqualifikationsaktivitäten verwendet werden.

Datenquellen

  • Externe Datenquellen können innerhalb einer Customer Journey genutzt werden, um externe Daten in Echtzeit zu suchen. Diese Quellen müssen über die REST-API nutzbar sein, JSON unterstützen und in der Lage sein, das Anfragevolumen zu verarbeiten.

Journey und Profilerstellung

In Adobe Experience Platform gibt es eine Verzögerung bei der API-basierten Profilerstellung/-aktualisierung. Das Service Level Target (SLT) in Bezug auf die Latenzzeit ist < 1 Minute von der Aufnahme bis zum Unified Profile für das 95. Perzentil der Anfragen bei einem Volumen von 20.000 Anfragen pro Sekunde (RPS).

Wenn eine Journey gleichzeitig mit einer Profilerstellung ausgelöst wird und sofort Informationen vom Profil-Service prüft/abruft, funktioniert sie möglicherweise nicht richtig.

Sie können aus einer der beiden folgenden Lösungen wählen:

  • Fügen Sie nach dem ersten Ereignis eine Warteaktivität hinzu, um Adobe Experience Platform ausreichend Zeit zu geben, um die Aufnahme in den Profil-Service durchzuführen.

  • Richten Sie eine Journey ein, bei der das Profil nicht sofort genutzt wird. Wenn die Journey beispielsweise dazu dient, eine Kontoerstellung zu bestätigen, könnte das Erlebnisereignis Informationen enthalten, die zum Senden der ersten Bestätigungsnachricht benötigt werden (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.).

Segment lesen

  • Streaming-Segmente sind stets auf dem neuesten Stand, Batch-Segmente werden jedoch zum Zeitpunkt des Abrufs nicht berechnet. Sie werden nur jeden Tag zur täglichen Batch-Auswertung berechnet.

Auf dieser Seite