DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Voraussetzungen und Konfiguration inapp-configuration

Last update: Tue Nov 12 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Konfigurationsschritte inapp-steps

Um In-App-Nachrichten in Ihren Journeys und Kampagnen mit Journey Optimizer zu versenden, müssen Sie die folgenden Konfigurationsschritte durchführen.

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie über die richtigen Berechtigungen für Journey Optimizer-Kampagnen verfügen, bevor Sie beginnen, selbst wenn Sie nur In-App-Nachrichten in Journeys verwenden möchten. Kampagnenberechtigungen sind nach wie vor erforderlich. Weitere Informationen.
  2. Aktivieren Sie Adobe Journey Optimizer in Ihrem Datenstrom der Datenerfassung in Adobe Experience Platform und überprüfen Sie Ihre Standard-Zusammenführungsrichtlinie in Adobe Experience Platform, wie nachfolgend unter Versandvoraussetzungen beschrieben.
  3. Erstellen Sie eine Konfiguration des In-App-Nachrichtenkanals unter „Administration“ > „Kanäle“ > „Kanalkonfigurationen“, wie in diesem Abschnitt beschrieben.
  4. Wenn Sie Inhaltsexperimente verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Anforderungen erfüllen.

Danach können Sie Ihre erste In-App-Nachricht erstellen, konfigurieren und senden. Wie Sie dies tun können, erfahren Sie in diesem Abschnitt.

Versandvoraussetzungen delivery-prerequisites

Damit In-App-Nachrichten ordnungsgemäß zugestellt werden können, müssen die folgenden Einstellungen definiert werden:

  • Zur Datenerfassung in Adobe Experience Platform muss ein Datenstrom definiert sein. Dazu können beispielsweise für den Adobe Experience Platform-Service die Optionen Adobe Experience Platform Edge und Adobe Journey Optimizer aktiviert werden.

    Dadurch wird sichergestellt, dass die von Journey Optimizer eingehenden Ereignisse korrekt von Adobe Experience Platform Edge verarbeitet werden. Weitere Informationen

  • Vergewissern Sie sich in Adobe Experience Platform, dass Sie die standardmäßige Zusammenführungsrichtlinie mit der Option Active-On-Edge-Zusammenführungsrichtlinie aktiviert haben. Wählen Sie dazu im Experience Platform-Menü Kunde  > Profile  > Zusammenführungsrichtlinien eine Richtlinie aus. Weitere Informationen

    Diese Zusammenführungsrichtlinie wird von eingehenden Kanälen in Journey Optimizer verwendet, um eingehende Kampagnen auf der Edge korrekt zu aktivieren und zu veröffentlichen. Weitere Informationen

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    NOTE
    Wenn Sie eine Zusammenführungsrichtlinie mit einer benutzerdefinierten Datensatzpräferenz verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den Datensatz Journey Inbound innerhalb der angegebenen Zusammenführungsrichtlinie hinzufügen.

  • Zur Fehlerbehebung beim Versand von Journey Optimizer-Web-Erlebnissen können Sie die Ansicht Edge Delivery in Adobe Experience Platform Assurance verwenden. Mit diesem Plug-in können Sie Anfrageaufrufe im Detail untersuchen, überprüfen, ob die erwarteten Edge-Aufrufe wie vorgesehen erfolgen, und Profildaten, einschließlich Identitätskarten, Segmentzugehörigkeiten und Zustimmungseinstellungen, untersuchen. Zusätzlich können Sie die Aktivitäten überprüfen, für die sich die Anfrage qualifiziert hat, und diejenigen identifizieren, für die sie nicht qualifiziert war.

    Mit dem Plug-in Edge Delivery erhalten Sie die nötigen Erkenntnisse, um Ihre eingehenden Implementierungen effektiv zu verstehen und Fehler zu beheben.

    Weitere Informationen zur Ansicht „Edge Delivery“

Erstellen einer In-App-Konfiguration channel-prerequisites

  1. Rufen Sie das Menü Kanäle > Allgemeine Einstellungen > Kanalkonfigurationen auf und klicken Sie dann auf Kanalkonfiguration erstellen.

  2. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung (optional) für die Konfiguration ein und wählen Sie dann den zu konfigurierenden Kanal aus.

    note note
    NOTE
    Namen müssen mit einem Buchstaben (A–Z) beginnen. Ein Name darf nur alphanumerische Zeichen enthalten. Sie können auch die Zeichen Unterstrich _, Punkt . und Bindestrich - verwenden.

  3. Um der Konfiguration benutzerdefinierte oder grundlegende Datennutzungskennzeichnungen zuzuweisen, können Sie Zugriff verwalten auswählen. Weitere Informationen zur Zugriffssteuerung auf Objektebene (OLAC).

  4. Wählen Sie eine Marketing-Aktion aus, um Einverständnisrichtlinien mit den Nachrichten zu verknüpfen, die diese Konfiguration verwenden. Es werden alle mit dieser Marketing-Aktion verknüpften Einverständnisrichtlinien genutzt, um die Voreinstellungen Ihrer Kundinnen und Kunden zu respektieren. Weitere Informationen

  5. Wählen Sie den Kanal In-App-Messaging aus.

  6. Wählen Sie die Plattform aus, auf die die In-App-Nachricht angewendet werden soll.

  7. Beim Web:

    • Sie können entweder eine Seiten-URL eingeben, um Änderungen auf eine bestimmte Seite anzuwenden.

    • Sie können eine Regel erstellen, um mehrere URLs, die demselben Muster entsprechen, als Ziel festzulegen.

Erstellen einer Regel zum Seitenabgleich
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  1. Wählen Sie **Regel zum Seitenabgleich** als App-Konfiguration aus und geben Sie Ihre **Seiten-URL** ein.

  1. Definieren Sie im Fenster **Konfigurationsregel bearbeiten** die Kriterien für die Felder **Domain** und **Seite**.
  1. Personalisieren Sie Ihre Kriterien über die Dropdown-Listen für Bedingungen weiter.

     Wenn Sie beispielsweise Elemente bearbeiten möchten, die auf allen Sales-Seiten Ihrer Luma-Website angezeigt werden, wählen Sie „Domain“ > „Beginnt mit“ > „luma und Seite“ > „Enthält“ > „Sales“ aus.

     ![](assets/in_app_web_surface_4.png)

  1. Klicken Sie auf **Eine weitere Seitenregel hinzufügen**, um bei Bedarf eine weitere Regel zu erstellen.

  1. Wählen Sie die **Standard-Authoring- und Vorschau-URL** aus.

  1. Speichern Sie Ihre Änderungen. Die Regel wird auf dem Bildschirm **Kampagne erstellen** angezeigt.

  1. Für iOS und Android:

    • Geben Sie Ihre App-ID ein.

  2. Senden Sie Ihre Änderungen ab.

Sie können Ihre Konfiguration jetzt beim Erstellen Ihrer In-App-Nachricht auswählen.

Reporting-Voraussetzungen experiment-prerequisites

NOTE
Der Datensatz wird schreibgeschützt vom Reporting-System von Journey Optimizer verwendet und hat keine Auswirkungen auf die Erfassung oder Aufnahme von Daten.

Um das Reporting für den In-App-Kanal zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Datensatz, der im Datenstrom Ihrer In-App-Implementierung verwendet wird, {target=“_blank”} auch in Ihrer Reporting-Konfiguration enthalten ist.

Mit anderen Worten: Wenn Sie beim Konfigurieren des Reportings einen Datensatz hinzufügen, der nicht in Ihrem App-Datenstrom vorhanden ist, werden die App-Daten nicht in Ihren Berichten angezeigt.

Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie Datensätze für das Reporting hinzufügen.

Wenn Sie die folgenden vordefinierten Feldgruppen nicht für Ihr Datensatzschema verwenden: AEP Web SDK ExperienceEvent und Consumer Experience Event (wie auf dieser Seite definiert), dann stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Feldgruppen hinzufügen: Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details und Web Details. Diese werden vom Reporting in Journey Optimizer benötigt, da sie verfolgen, an welchen Kampagnen und Journeys die einzelnen Profile teilnehmen.

Erfahren Sie mehr über die Reporting-Konfiguration

NOTE
Das Hinzufügen dieser Feldgruppen hat keine Auswirkungen auf die normale Datenerfassung. Dies ist nur für die Seiten nützlich, bei denen eine Kampagne oder Journey ausgeführt wird, sodass das Tracking aller anderen Seiten unberührt bleibt.

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