開始使用歷程

使用 Journey Optimizer 使用儲存在事件或資料來源中的內容資料,建立即時協調使用案例。

設計由下列功能提供支援的多步驟進階案例:

  • 傳送在收到事件時觸發的即時​單一傳遞,或使用 Adobe Experience Platform 分段​批次​傳遞。

  • 利用來自事件的​情境資料 、來自 Adobe Experience Platform 的資訊,或來自協力廠商 API 服務的資料。

  • 使用 內建動作 發送設計在 Journey Optimizer 或建立 自訂動作 如果您使用協力廠商系統來傳送訊息。

  • 使用​歷程設計器,建立您的多步驟使用案例:輕鬆拖放登入事件或讀取區段活動、新增條件及傳送個人化訊息。

建立歷程的步驟

使用Adobe Journey Optimizer來設計和協調從單一畫布的個人化歷程。

Adobe Journey Optimizer包含全通路協調畫布,可讓行銷人員協調行銷外展與一對一客戶互動。 使用者介面可讓您輕鬆將活動從浮動視窗拖放至畫布中,以建立您的歷程。

了解如何在 本頁.

全通路歷程設計程式可協助您使用直覺式的拖放介面,以鎖定目標對象、根據即時客戶或業務互動進行更新,以及全通路訊息來建立多步驟歷程。

深入了解 本節.

身為資料工程師,設定歷程的步驟(包括資料來源、事件和動作)在 本節.

使用案例

了解如何在下列端對端使用案例中建立歷程。

業務使用案例:

技術使用案例:

歷程版本

在歷程清單中,所有歷程版本都會以版本號碼顯示。 請參閱此頁面

當您搜尋歷程時,最新版本會在首次開啟應用程式時出現在清單頂端。 然後,您可以定義所要的排序,而應用程式會將其保留為使用者偏好設定。 歷程的版本也會顯示在歷程版本介面的頂端、畫布上方。

注意

一個設定檔通常無法在同一歷程中同時出現多次。 如果啟用重新進入,設定檔可以重新進入歷程,但必須完全退出歷程的上一個執行個體,才能執行此動作。 閱讀全文

如果您需要修改至即時歷程,請建立新版本的歷程。

  1. 開啟您最新版的即時歷程,按一下 建立新版本 並確認。

    注意

    您只能從歷程的最新版本建立新版本。

  2. 進行修改,按一下 發佈 並確認。

從歷程發佈之時,個人就會開始進入歷程的最新版本。 已輸入舊版的使用者會保留在舊版中,直到完成歷程為止。 如果他們稍後重新進入相同的歷程,將會進入最新版本。

歷程版本可個別停止。 所有版本的歷程都具有相同名稱。

當您發佈新版本的歷程時,舊版會自動結束,並切換至 已關閉 狀態。 旅行中的入口是不可能的。 即使您停止最新版本,舊版仍會保持關閉狀態。

注意

進一步了解歷程版本護欄和限制,位於 本頁

本頁內容