Engagera kunderna på nytt på ett intelligent sätt för att få dem tillbaka
Engagera kunderna på nytt som har övergett konverteringsgraden på ett intelligent och ansvarsfullt sätt. Engagera kunderna med upplevelser för att öka konverteringsgraden och öka kundens livstidsvärde.
Ta hänsyn till kundernas alla egenskaper och beteenden i realtid, ta hänsyn till dem och erbjud snabb omkvalificering baserat på både online- och offlinehändelser.
Nedan finns en avancerad arkitekturvy över de olika komponenterna i Real-Time CDP och Journey Optimizer. I det här diagrammet visas hur data flödar genom de två Experience Platform-apparna från datainsamling fram till den punkt där de aktiveras via resor eller kampanjer till destinationer, för att uppnå det användningsfall som beskrivs på den här sidan.
Använd ärendeöversikt overview
Ni kommer att skapa scheman, datauppsättningar och målgrupper när ni arbetar med exempel på återengagemangsscenarier. Du kommer också att upptäcka de funktioner som behövs för att konfigurera exempelresor i Adobe Journey Optimizer och de som behövs för att skapa betalannonser i destinationer. I den här guiden används exempel på hur man återengagerar kunder i de användningsfall som beskrivs nedan:
- Övergivna scenarier för produktbläddring - Rikta in er på kunder som inte längre surfar på webben eller i mobilappar.
- Övergivet kundvagnsscenario - Rikta in er på kunder som har lagt produkter i varukorgen men ännu inte köpt dem på både webbplatsen och i mobilappen.
- Orderbekräftelsescenario - Fokusera på produktinköp via webbplatsen och mobilappen.
Förutsättningar och planering prerequisites-and-planning
När du är klar med implementeringen av användningsexemplet kommer du att använda följande Real-Time CDP- och Adobe Journey Optimizer-funktioner (listade i den ordning som du ska använda dem). Se till att du har de nödvändiga behörigheter för attributbaserad åtkomstkontroll för alla dessa områden, eller be systemadministratören att ge dig de behörigheter som krävs.
-
Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) - Integrerar data mellan datakällor för att ge kampanjens drivkraft. Dessa data används sedan för att skapa kampanjmålgrupper och ta fram personaliserade dataelement som används i e-postmeddelanden och webbkampanjpaneler (till exempel namn eller kontorelaterad information). CDP används också för att aktivera målgrupper via e-post och webben (via Adobe Target).
-
Adobe Journey Optimizer - Hjälper er att leverera sammankopplade, kontextuella och personaliserade upplevelser till era kunder.
Hur man uppnår användningsfallet achieve-use-case-instruction
Nedan visas en översikt över de tre exemplen på återengagemang.
Det övergivna produktbläddringsscenariot avser övergiven produktbläddring på både webbplatsen och i mobilappen. Detta scenario utlöses när en produkt har visats men inte köpts eller lagts till i kundvagnen. I det här exemplet aktiveras varumärkesengagemanget efter tre dagar om det inte finns några listtillägg under de senaste 24 timmarna.
{width="1920" modal="regular"}
-
Du kan skapa scheman och datauppsättningar och sedan aktivera för Profile.
-
Du importerar data till Experience Platform via Web SDK, Mobile SDK eller API. Källkopplingen för analyser kan också användas, men kan resultera i fördröjning för resan.
-
Du importerar ytterligare profilaktiverade data, som kan länkas till den autentiserade besökaren på webben och i mobilappar via identitetsdiagram.
-
Du bygger fokuserade målgrupper från listan med profiler för att kontrollera om en kund har gjort ett engagemang de senaste tre dagarna.
-
Du skapar en övergiven produktbläddringsresa i Adobe Journey Optimizer.
-
Arbeta med datapartner för aktivering av målgrupper till önskade betalmediematerial.
-
Adobe Journey Optimizer söker efter samtycke och skickar ut de olika konfigurerade åtgärderna.
Det övergivna kundvagnsscenariot gäller när produkter har placerats i kundvagnen men ännu inte köpts på både webbplatsen och mobilappen. Betalda mediekampanjer startas och stoppas med den här metoden.
{width="1920" modal="regular"}
-
Du skapar scheman och datauppsättningar, Profile.
-
Du importerar data till Experience Platform via Web SDK, Mobile SDK eller API. Källkopplingen för analyser kan också användas, men kan resultera i fördröjning för resan.
-
Du importerar ytterligare profilaktiverade data, som kan länkas till den autentiserade besökaren på webben och i mobilappar via identitetsdiagram.
-
Du bygger fokuserade målgrupper från listan med profiler för att kontrollera om en kund har placerat en artikel i kundvagnen men inte slutfört köpet. The Add to cart event startar en timer som väntar i 30 minuter och sedan söker efter köp. Om inget köp har gjorts kund läggs till i Abandon Cart målgrupper.
-
Du skapar en övergiven kundvagnsresa i Adobe Journey Optimizer.
-
Arbeta med datapartner för aktivering av målgrupper till önskade betalmediematerial.
-
Adobe Journey Optimizer söker efter samtycke och skickar ut de olika konfigurerade åtgärderna.
Orderbekräftelsescenariot fokuserar på produktinköp som görs via webbplatsen och mobilappen.
{width="1920" modal="regular"}
-
Du kan skapa scheman och datauppsättningar och sedan aktivera för Profile.
-
Du importerar data till Experience Platform via Web SDK, Mobile SDK eller API. Källkopplingen för analyser kan också användas, men kan resultera i fördröjning för resan.
-
Du importerar ytterligare profilaktiverade data, som kan länkas till den autentiserade besökaren på webben och i mobilappar via identitetsdiagram.
-
Du skapar en bekräftelseresa i Adobe Journey Optimizer.
-
Adobe Journey Optimizer skickar ett orderbekräftelsemeddelande via den önskade kanalen.
Om du vill slutföra varje steg i översikterna ovan kan du läsa igenom avsnitten nedan som innehåller länkar till mer information och mer detaljerade anvisningar.
Skapa scheman och ange fältgrupper schema-design
Experience Data Model-resurser (XDM) hanteras i Schemas arbetsyta i Adobe Experience Platform. Du kan se och utforska de viktigaste resurserna i Adobe (till exempel fältgrupper) och skapa anpassade resurser och scheman för din organisation.
Mer information om hur du skapar scheman, se skapa schemakurs. och Modellera era kundupplevelsedata med XDM.
Det finns fyra schemadesigner som används för återanvändning. Varje schema kräver att specifika fält ställs in. Du måste aktivera schemat som ska inkluderas i kundprofilen i realtid. Mer information om hur du aktiverar schemat för användning i kundprofilen i realtid finns i aktivera ett schema för kundprofil i realtid.
Kundattributschema
Det här schemat används för att strukturera och referera till profildata som utgör kundinformationen. Dessa data är vanligtvis insamlade i Adobe Experience Platform via ert CRM-system eller liknande system och är nödvändigt för att referera till kundinformation som används för personalisering, marknadsföringsmedgivande och förbättrade målgruppsfunktioner.
Kundattributschemat representeras av en XDM Individual Profile -klass, som innehåller följande fältgrupper:
Kontaktinformation, privat är en standardschemafältgrupp för klassen XDM Individual Profile som beskriver kontaktinformationen för en enskild person.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
mobilePhone.number |
Personens mobiltelefonnummer, som kommer att användas för SMS. |
personalEmail.address |
Personens e-postadress. |
The Innehåll och inställningar fältgruppen innehåller ett enda fält av objekttyp, samtycke, för att hämta information om samtycke och inställningar.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 | |
---|---|
Fält | Krav |
consents.marketing.email.val |
Obligatoriskt |
consents.marketing.preferred |
Obligatoriskt |
consents.marketing.push.val |
Obligatoriskt |
consents.marketing.sms.val |
Obligatoriskt |
consents.personalize.content.val |
Obligatoriskt |
consents.share.val |
Obligatoriskt |
Kundens digitala transaktionsschema
Det här schemat används för att strukturera och referera till händelsedata som utgör kundaktiviteten på din webbplats eller tillhörande digitala plattformar. Dessa data är vanligtvis insamlade i Adobe Experience Platform via Web SDK och är nödvändigt för att kunna hänvisa till olika bläddrings- och konverteringshändelser som används för att utlösa resor, detaljerad kundanalys online, förbättrade målgruppsfunktioner och personaliserade meddelanden.
Kundens digitala transaktionsschema representeras av en XDM ExperienceEvent klassen.
The XDM ExperienceEvent -klassen innehåller följande fältgrupper:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
_id |
Identifierar unikt enskilda händelser som hämtas till Adobe Experience Platform. |
timestamp |
En ISO 8601-tidsstämpel för när händelsen inträffade, formaterad enligt RFC 3339, avsnitt 5.6. Den här tidsstämpeln måste finnas i det förflutna. |
eventType |
En sträng som anger händelsens kategorityp. |
The Information om slutanvändar-ID fältgruppen används för att beskriva en persons identitetsinformation i flera Adobe-program.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
endUserIDs._experience.emailid.authenticatedState |
Slutanvändarens e-postadress-ID har autentiserats. |
endUserIDs._experience.emailid.id |
Slutanvändarens e-postadress-ID. |
endUserIDs._experience.emailid.namespace.code |
ID-namnområdeskod för slutanvändarens e-postadress. |
endUserIDs._experience.mcid.authenticatedState |
Adobe Marketing Cloud ID (MCID) autentiserad. MCID kallas nu Experience Cloud-ID (ECID). |
endUserIDs._experience.mcid.id |
Adobe Marketing Cloud ID (MCID). MCID kallas nu Experience Cloud-ID (ECID). |
endUserIDs._experience.mcid.namespace.code |
Adobe Marketing Cloud ID-namnområdeskod (MCID). |
The Information om Commerce fältgrupp används för att beskriva handelsdata, t.ex. produktinformation (SKU, namn, kvantitet) och standardkundvagnsåtgärder (beställning, utcheckning, övergivna).
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
commerce.cart.cartID |
Ett ID för kundvagnen. |
commerce.order.orderType |
Ett objekt som beskriver produktordertypen. |
commerce.order.payments.paymentAmount |
Ett objekt som beskriver betalningsbeloppet för produktorder. |
commerce.order.payments.paymentType |
Ett objekt som beskriver betalningstypen för produktorder. |
commerce.order.payments.transactionID |
Ett transaktions-ID för objektproduktorder. |
commerce.order.purchaseID |
Ett objektproduktorderns inköps-ID. |
productListItems.name |
En lista med artikelnamn som representerar de produkter som en kund har valt. |
productListItems.priceTotal |
Det totala priset på en lista med artiklar som representerar de produkter som kunden har valt. |
productListItems.product |
Produkten/produkterna som valts. |
productListItems.quantity |
Kvantiteten i en lista över artiklar som representerar de produkter som kunden har valt. |
Schema för offlinetransaktioner för kund
Det här schemat används för att strukturera och referera till händelsedata som utgör kundaktiviteten på plattformar utanför webbplatsen. Dessa data är vanligtvis insamlade i Adobe Experience Platform från en POS (eller liknande system) och som oftast strömmas till plattformen via en API-anslutning. Syftet är att hänvisa till olika offlinekonverteringshändelser som används för att utlösa resor, djupgående kundanalyser online och offline, förbättrade målgruppsfunktioner och personaliserade meddelanden.
Kundens offlinetransaktionsschema representeras av en XDM ExperienceEvent klassen.
The XDM ExperienceEvent -klassen innehåller följande fältgrupper:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
_id |
Identifierar unikt enskilda händelser som hämtas till Adobe Experience Platform. |
timestamp |
En ISO 8601-tidsstämpel för när händelsen inträffade, formaterad enligt RFC 3339, avsnitt 5.6. Den här tidsstämpeln måste finnas i det förflutna. |
eventType |
En sträng som anger händelsens kategorityp. |
The Information om Commerce fältgrupp används för att beskriva handelsdata, t.ex. produktinformation (SKU, namn, kvantitet) och standardkundvagnsåtgärder (beställning, utcheckning, övergivna).
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
commerce.cart.cartID |
Ett ID för kundvagnen. |
commerce.order.orderType |
Ett objekt som beskriver produktordertypen. |
commerce.order.payments.paymentAmount |
Ett objekt som beskriver betalningsbeloppet för produktorder. |
commerce.order.payments.paymentType |
Ett objekt som beskriver betalningstypen för produktorder. |
commerce.order.payments.transactionID |
Ett transaktions-ID för objektproduktorder. |
commerce.order.purchaseID |
Ett objektproduktorderns inköps-ID. |
productListItems.name |
En lista med artikelnamn som representerar de produkter som en kund har valt. |
productListItems.priceTotal |
Det totala priset på en lista med artiklar som representerar de produkter som kunden har valt. |
productListItems.product |
Produkten/produkterna som valts. |
productListItems.quantity |
Kvantiteten i en lista över artiklar som representerar de produkter som kunden har valt. |
Kontaktinformation, privat är en standardschemafältgrupp för klassen XDM Individual Profile som beskriver kontaktinformationen för en enskild person.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
mobilePhone.number |
Personens mobiltelefonnummer, som kommer att användas för SMS. |
personalEmail.address |
Personens e-postadress. |
Adobe webbanslutningsschema
Det här schemat används för att strukturera och referera till händelsedata som utgör kundaktiviteten på din webbplats eller tillhörande digitala plattformar. Det här schemat liknar kundens schema för digitala transaktioner, men skiljer sig åt på så sätt att det är avsett att användas när Web SDK är inte ett alternativ för datainsamling. Därför behövs det här schemat när du använder Adobe Analytics Source Connector för att skicka onlinedata till Adobe Experience Platform antingen som primär eller sekundär datastream.
The Adobe webbanslutningsschemat representeras av en XDM ExperienceEvent klassen.
The XDM ExperienceEvent -klassen innehåller följande fältgrupper:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
_id |
Identifierar unikt enskilda händelser som hämtas till Adobe Experience Platform. |
timestamp |
En ISO 8601-tidsstämpel för när händelsen inträffade, formaterad enligt RFC 3339, avsnitt 5.6. Den här tidsstämpeln måste finnas i det förflutna. |
eventType |
En sträng som anger händelsens kategorityp. |
The Adobe Analytics ExperienceEvent fältgruppen samlar in vanliga mätvärden som samlas in av Adobe Analytics.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 | |
---|---|
Fält | Beskrivning |
endUserIDs._experience.emailid.authenticatedState |
Slutanvändarens e-postadress-ID har autentiserats. |
endUserIDs._experience.emailid.id |
Slutanvändarens e-postadress-ID. |
endUserIDs._experience.emailid.namespace.code |
ID-namnområdeskod för slutanvändarens e-postadress. |
endUserIDs._experience.mcid.authenticatedState |
Adobe Marketing Cloud ID (MCID) autentiserad. MCID kallas nu Experience Cloud-ID (ECID). |
endUserIDs._experience.mcid.id |
Adobe Marketing Cloud ID (MCID). MCID kallas nu Experience Cloud-ID (ECID). |
endUserIDs._experience.mcid.namespace.code |
Adobe Marketing Cloud ID-namnområdeskod (MCID). |
Skapa en datauppsättning från ett schema create-datasets
En datauppsättning är en lagrings- och hanteringsstruktur för en grupp med data. Varje schema för intelligenta scenarier för återengagemang bör ha en egen datauppsättning.
Mer information om hur du skapar en datauppsättning från ett schema, läs Användargränssnittshandbok för datauppsättningar.
Samtycke- och datahantering privacy-consent
Samtyckesprinciper
När du skapar en ny engagemangsväg bör du överväga att lägga till följande medgivandeprinciper:
- If
consents.marketing.email.val = "Y"
kan e-posta - If
consents.marketing.sms.val = "Y"
kan SMS - If
consents.marketing.push.val = "Y"
sedan Can Push - If
consents.share.val = "Y"
så kan annonsera
Märken och verkställighet av datastyrning
När du skapar en ny engagemangsväg bör du överväga att lägga till följande Etiketter för datastyrning:
- Personliga e-postadresser används som direkt identifierbara data som används för att identifiera eller komma i kontakt med en viss individ i stället för en enhet.
personalEmail.address = I1
Dataanvändningspolicyer
Det finns inga dataanvändningsprinciper krävs för det övergivna produktbläddringsscenariot. Du bör dock tänka på följande:
- Begränsa känsliga data
- Begränsa annonsering på plats
- Begränsa e-postmålning
- Begränsa mål för flera webbplatser
- Begränsa kombinationen av direkt identifierbara data med anonyma data
Skapa målgrupper create-audience
Omengagemangsscenarierna använder målgrupper för att definiera specifika attribut eller beteenden som delas av en deluppsättning profiler från din profilbutik för att skilja en marknadsföringsbar grupp av människor från er kundbas. Målgrupper kan skapas på flera sätt på Adobe Experience Platform.
Mer information om hur du skapar en målgrupp finns i guide för användargränssnitt för måltjänst.
Mer information om hur du skapar direkt Målgrupper, läsa Användargränssnittsguide för målgruppskomposition.
Mer information om hur du bygger målgrupper med plattformsbaserade målgruppsdefinitioner finns i Användargränssnittshandbok för Audience Builder.
Den här målgruppen har skapats som en förbättring av det klassiska"Cart Abandonment"-scenariot. Medan kundvagnsuppsägning vanligtvis fokuserar på ett kundvagnstillägg utan att man behöver göra ett senare inköp under en viss tidsperiod, letar denna målgrupp efter ett tidigare engagemang, särskilt de som har bläddrat efter en viss produkt men inte lagt till den i kundvagnen och inte haft någon uppföljningsaktivitet på er webbplats inom en viss tidsperiod. Den här målgruppen ser till att ert varumärke"ligger överst" för kunder som uppfyller detta inkluderingskriterier och kan även utnyttjas för kunder vars digitala egenskaper kan skilja sig från en traditionell e-handelsmodell.
accordion |
---|
Övergiven produktvy utan engagemang de senaste tre dagarna |
Följande händelse används för det övergivna produktbläddringsscenariot där användarna visade produkter online och inte deltog (webbplatsbesök, appbesök, onlineköp, offlineköp och tillägg i kundvagnshändelser) under de tre följande dagarna. Följande fält och villkor krävs när du konfigurerar den här målgruppen:
|
accordion |
---|
Produktvy med engagemang de senaste tre dagarna |
Följande händelse används för det övergivna produktbläddringsscenariot, där användarna visade produkter online, och engagerade sig (webbplatsbesök, appbesök, onlineköp, offlineköp och tillägg i kundvagnshändelser) under de tre följande dagarna. Följande fält och villkor krävs när du konfigurerar den här målgruppen:
|
accordion |
---|
Engagement streaming under den senaste dagen |
Följande händelse används för det övergivna produktbläddringsscenariot där användarna har varit engagerade (webbplatsbesök, appbesök, onlineköp, offlineköp och tillägg i kundvagnshändelser) under den senaste dagen. Följande fält och villkor krävs när du konfigurerar den här målgruppen:
|
accordion |
---|
Engagement batch de senaste tre dagarna |
Följande händelse används för det övergivna produktbläddringsscenariot där användarna har varit engagerade (webbplatsbesök, appbesök, onlineköp, offlineköp och tillägg i kundvagnshändelser) de senaste tre dagarna. Följande fält och villkor krävs när du konfigurerar den här målgruppen:
|
Den här målgruppen har skapats för att stödja det klassiska"Cart Abandonment"-scenariot. Syftet är att hitta kunder som har lagt till en produkt i kundvagnen men i slutändan inte har lyckats med ett köp. Den här målgruppen hjälper er att inte bara hålla ert varumärke"högst i sinnet" för era kunder, utan även de produkter de lämnade utan ett efterföljande köp.
Följande händelser används för det övergivna kundvagnsscenariot där användarna lade till en produkt i kundvagnen för 1-4 dagar sedan, men inte slutförde köpet eller rensade kundvagnen.
Följande fält och villkor krävs när du konfigurerar den här målgruppen:
eventType: commerce.productListAdds
Timestamp: >= 1 days before now AND <= 4 days before now
eventType: commerce.purchases
Timestamp: <= 4 days before now
eventType: commerce.productListRemovals
Timestamp: <= 4 days before now
Beskrivningen för det övergivna kundvagnsscenariot visas som:
Include eventType = commerce.productListAdds between 30 min and 1440 minutes before now. exclude eventType = commerce.purchases 30 minutes before now OR eventType = commerce.productListRemovals AND Cart ID equals Product List Adds1 Cart ID (the inclusion event).
Resekonfiguration i Adobe Journey Optimizer journey-setup
Adobe Journey Optimizer hjälper er att leverera sammankopplade, kontextuella och personaliserade upplevelser till era kunder. Kundresan är hela processen för en kunds interaktioner med varumärket. Varje användningsfallsresa kräver specifik information. Nedan finns de exakta data som behövs för varje resa.
Det övergivna produktbläddringsscenariot avser övergiven produktbläddring på både webbplatsen och i mobilappen.
{width="1920" modal="regular"}
accordion |
---|
Händelser |
Med händelser kan ni utlösa era resor helt och hållet för att skicka meddelanden i realtid till den person som flyger in på resan. Mer information om händelser finns i guide till allmänna händelser.
|
accordion |
---|
Nyckellogik för arbetsytan på resan |
Nyckellogiken för arbetsytan på resan kräver att du identifierar specifika händelser och konfigurerar åtgärder som ska utföras efter att händelsen har inträffat.
|
Det övergivna kundvagnsscenariot avser produkter som har placerats i kundvagnen men ännu inte köpts på både webbplatsen och mobilappen.
{width="1920" modal="regular"}
accordion |
---|
Händelser |
Med händelser kan ni utlösa era resor helt och hållet för att skicka meddelanden i realtid till den person som flyger in på resan. Mer information om händelser finns i guide till allmänna händelser.
|
accordion |
---|
Nyckellogik för arbetsytan på resan |
Nyckellogiken för arbetsytan på resan kräver att du identifierar specifika händelser och konfigurerar åtgärder som ska utföras efter att händelsen har inträffat.
|
Orderbekräftelsescenariot fokuserar på produktinköp som görs via webbplatsen och mobilappen.
{width="1920" modal="regular"}
accordion |
---|
Händelser |
Med händelser kan ni utlösa era resor helt och hållet för att skicka meddelanden i realtid till den person som flyger in på resan. Mer information om händelser finns i guide till allmänna händelser.
|
accordion |
---|
Nyckellogik för arbetsytan på resan |
Nyckellogiken för arbetsytan på resan kräver att du identifierar specifika händelser och konfigurerar åtgärder som ska utföras efter att händelsen har inträffat.
|
Mer information om hur du skapar resor i Adobe Journey Optimizer, läsa Kom igång med reseguiden.
Konfigurera annonser för betalda medier i destinationer paid-media-ads
Målramverket används för annonser i betalda medier. När samtycke har checkats ut skickas det till de olika konfigurerade destinationerna. Mer information om destinationer finns i Översikt över destinationer -dokument.
Data som krävs för destinationer
Direktuppspelande målgruppsexportdestinationer (som Facebook, Google Customer Match, Google DV360) stöder olika identiteter från kunddata:
personalEmail.address
ECID
mobilePhone.number
Du kan aktivera övergiven produktbläddring och överge kundvagnsmålgrupper till betalda mediereklam.
-
Strömma/utlöst
- Reklam/Betalda medier och sociala medier
- Mobil
- Direktuppspelningsmål
- Anpassat mål som skapats med Destination SDK.. Om du är kund hos Real-Time CDP Ultimate kan du även skapa en privat anpassat mål med Destination SDK
Nästa steg next-steps
Genom att återengagera de kunder som övergett en konvertering på ett intelligent och ansvarsfullt sätt har ni förhoppningsvis ökat konverteringsgraden och ökat kundens livstidsvärde.
Därefter kan du utforska andra användningsområden som stöds av Real-Time CDP, till exempel visa personaliserat innehåll för oautentiserade användare på dina webbsidor.