Kom igång med Adobe Experience Platform målgrupper about-segments
En målgrupp är en uppsättning personer som har liknande beteenden och/eller egenskaper. Läs mer om målgrupper i dokumentationen för Adobe Experience Platform segmenteringstjänst.
Med Journey Optimizer kan du skapa Adobe Experience Platform-målgrupper direkt från menyn Audiences och utnyttja dem i dina resor eller kampanjer.
Målgrupper kan genereras på olika sätt:
- Segmentdefinitioner: Skapa en ny målgruppsdefinition med Adobe Experience Platform segmenteringstjänst. Lär dig hur du skapar segmentdefinitioner
- Anpassad överföring: Importera en målgrupp med en CSV-fil. Lär dig hur du importerar målgrupper i Adobe Experience Platform dokumentation för segmenteringstjänsten.
- Målgruppskomposition: Skapa ett dispositionsarbetsflöde för att kombinera befintliga Adobe Experience Platform-målgrupper till en visuell arbetsyta och utnyttja olika aktiviteter (dela, exkludera…) för att skapa nya målgrupper. Kom igång med målgruppsdisposition
Målgrupper i Journey Optimizer segments-in-journey-optimizer
I kampanjer och resor kan ni välja alla målgrupper som genereras med segmentdefinitioner, anpassade arbetsflöden för uppladdning och disposition.
Du kan utnyttja målgrupper i Journey Optimizer på olika sätt:
-
Välj en målgrupp för en kampanj, där meddelandet skickas till alla personer som tillhör den valda målgruppen. Lär dig definiera målgruppen för en kampanj.
-
Använd en Läs målgruppsorganisation i en resa för att få alla personer i målgruppen att komma in på resan och ta emot de meddelanden som ingår i din resa. Säg att ni har en"silverkund" som målgrupp. Med den här aktiviteten kan ni få alla silverkunder att ta sig in på en resa och skicka en serie personaliserade meddelanden till dem. Lär dig konfigurera en målgruppsaktivitet för läsning.
-
Använd aktiviteten Villkor i en resa för att skapa villkor baserat på målgruppsmedlemskap. Lär dig hur du använder målgrupper i villkor.
-
Använd aktiviteten Målgruppskvalificering för att få enskilda personer att komma in på eller gå framåt i resan baserat på Adobe Experience Platform målgruppsinkomster och utträden. Du kan till exempel få alla nya silverkunder att resa och skicka meddelanden till dem. Mer information om hur du använder den här aktiviteten finns i Lär dig hur du konfigurerar en målgruppsklassificeringsaktivitet.
note note NOTE På grund av batchbeskaffenheten hos målgrupper som skapats med arbetsflöden för disposition och anpassad överföring kan du inte rikta in dig på dessa målgrupper i en"målgruppskompetens"-aktivitet. Endast målgrupper som skapats med segmentdefinitioner kan utnyttjas i den här aktiviteten.
Använd attribut för målgruppsberikning enrichment
När ni riktar in er på en målgrupp som skapats med arbetsflöden för dispositioner kan ni utnyttja anrikningsattribut från dessa målgrupper för att bygga upp er resa och personalisera era budskap.
Om du vill använda anrikningsattribut i en resa måste du se till att de läggs till i en fältgrupp i Data Source för ExperiencePlatform.
- Navigera till Administration > Konfiguration > Datakällor.
- Markera Experience Platform och skapa eller redigera en fältgrupp.
- Öppna fältväljaren, sök efter de anrikningsattribut som du vill lägga till och markera kryssrutan bredvid dem.
- Spara ändringarna.
Detaljerad information om datakällor finns i följande avsnitt:
När anrikningsattributen har lagts till i en fältgrupp kan du utnyttja dem på olika platser i Journey Optimizer:
-
Skapa flera sökvägar i en resa baserat på regler som utnyttjar målpublikens anrikningsattribut. Det gör du genom att rikta in målgruppen med en Läs målgrupp -aktivitet och sedan skapa regler i en Villkor -aktivitet baserat på målgruppens anrikningsattribut.
-
Anpassa dina meddelanden på resor eller i kampanjer genom att lägga till anrikningsattribut från målgruppen i personaliseringsredigeraren. Lär dig arbeta med personaliseringsredigeraren
Metoder för utvärdering av målgrupper evaluation-method-in-journey-optimizer
I Adobe Journey Optimizer genereras målgrupper från segmentdefinitioner med hjälp av någon av de tre utvärderingsmetoderna nedan.
Profillistan för målgruppen hålls uppdaterad i realtid när nya data flödar in i systemet.
Direktuppspelningssegmentering är en kontinuerlig process för datamarkering som uppdaterar era målgrupper som svar på användaraktivitet. När en segmentdefinition har skapats och målgruppen har sparats, tillämpas segmentdefinitionen på inkommande data till Journey Optimizer. Det innebär att enskilda personer läggs till eller tas bort från målgruppen när deras profildata ändras, vilket säkerställer att målgruppen alltid är relevant. Läs mer
| note note |
|---|
| NOTE |
| Se till att använda rätt händelser som villkor för direktuppspelningssegmentering. Läs mer |
Profillistan för publiken utvärderas var 24:e timme.
Gruppsegmentering är ett alternativ till direktuppspelningssegmentering som bearbetar alla profildata samtidigt genom segmentdefinitioner. Detta skapar en ögonblicksbild av målgruppen som kan sparas och exporteras för användning. Till skillnad från direktuppspelningssegmentering kommer gruppsegmentering inte att kontinuerligt uppdatera målgruppslistan i realtid, och nya data som kommer in efter gruppbearbetningen kommer inte att återspeglas i målgruppen förrän nästa gruppbearbetning. Läs mer
Om du vet vilken utvärderingsmetod du vill använda väljer du den i listrutan. Du kan också klicka på mappikonen för bläddringsikonen med ett förstoringsglas för att visa en lista över tillgängliga metoder för utvärdering av segmentdefinitioner. Läs mer
När du har definierat en målgrupp för första gången läggs profiler till i målgruppen när de kvalificerar sig.
Det kan ta upp till 24 timmar att fylla målgruppen med tidigare data. När målgruppen har fyllts i på nytt hålls målgruppen kontinuerligt uppdaterad och alltid redo för målinriktning.
Händelseanvändning med direktuppspelningssegmentering streaming-segmentation-events-guardrails
Strömmande segmentering är användbart för personalisering i realtid med värdefulla användningsexempel. Det är dock viktigt att välja rätt händelser som ska användas som segmenteringskriterier.
Därför bör du undvika följande händelser för optimala prestanda vid direktuppspelningssegmentering:
-
Meddelandet öppnat händelse för interaktionstyp
När du skapade din målgrupp blev användningen av Message Opened-interaktionshändelser otillförlitlig, eftersom de inte är faktiska indikatorer för användaraktivitet och kan påverka segmenteringsprestanda negativt. Läs varför i det här Adobe-blogginlägget. Adobe rekommenderar därför att interaktionshändelser för Öppna meddelande inte används med direktuppspelningssegmentering. Använd istället riktiga användaraktivitetssignaler som klickningar, köp eller beacon-data.
-
Meddelande skickat Feedback-statushändelse
Feedback-händelsen Meddelande skickat används ofta för frekvens- eller undertryckskontroll innan ett e-postmeddelande skickas. Adobe rekommenderar att du undviker det eftersom det sätter tryck på prestandan och kan orsaka att systemet försämras. Använd därför affärsregler i stället för Meddelanden som skickas för frekvens- eller undertryckningslogik. Observera att det inom kort kommer att finnas ett dagligt tak för frekvenser för enskilda profiler, vilket kompletterar den befintliga månadsgränsen för affärsregler.
Vanliga frågor och svar om målgruppskomposition och anpassad överföring faq
I följande avsnitt visas vanliga frågor om hur målgrupper som skapats med dispositionsarbetsflöden och anpassade uppladdningar (CSV-filer) används i Journey Optimizer.
Målgrupper från målgruppssammansättning och anpassad uppladdning kan hämtas antingen från kampanjer och resor. Lär dig målinrikta målgrupper i Journey Optimizer
-
I kampanjer visas de här målgrupperna i målgruppsväljaren efter att du klickat på knappen Välj målgrupp.
-
I Journeys kan du använda dessa målgrupper i en"Läs målgrupp"-aktivitet under valet av målgrupp och i en"Villkor"-aktivitet för kontroller av målgruppsmedlemskap. På grund av deras gruppkaraktär visas dock inte dessa målgrupper i aktiviteten"Audience Qualification".
note note NOTE Om"Inkrementell läsning" är aktiverat i en återkommande resa hämtas profiler endast vid den första upprepningen, eftersom dessa målgrupper är fasta.
Dessutom kan dessa målgrupper användas i personaliseringsredigeraren för att personalisera meddelanden under resor och kampanjer. Lär dig arbeta med personaliseringsredigeraren
Enrichment-attribut är ytterligare attribut som är sammanhangsberoende och specifika för en viss målgrupp. De är inte associerade med profilen och används vanligtvis för personalisering.
Anrikningsattribut är länkade till en målgrupp via en Berika -aktivitet i målgruppssammansättning eller via den anpassade överföringsprocessen.
Anrikningsattribut från publikens komposition kan användas inom följande områden. Lär dig använda attribut för målgruppsberikning
- Villkorsaktivitet (resor)
- Anpassade åtgärdsattribut (resor)
- Meddelandepersonalisering (resor och kampanjer)
| note availability |
|---|
| AVAILABILITY |
| Anpassade attribut för berikning av överföring är ännu inte tillgängliga för användning i Journey Optimizer. |
- Målgrupper från målgruppskomposition körs dagligen, så du kan behöva vänta upp till 24 timmar på att använda dem i Journey Optimizer.
- Publikationer från anpassad överföring blir tillgängliga i Journey Optimizer cirka 2 timmar efter publicering.
Under den anpassade överföringsprocessen anger du det CSV-attribut som ska användas som identitet och den profilidentitet som det mappas till. Detta skapar en länk mellan målgruppsdata och profilen. Om CSV-filen innehåller ett identitetsvärde som inte finns i profilen skapas en ny profil med det identitetsvärdet.
Detaljerad information om den anpassade överföringsprocessen finns i Adobe Experience Platform dokumentation för segmenteringstjänsten.
Data i målgrupper från publiksammansättning och anpassad uppladdning fylls i av Audience Export Service (AES). AES läser profilattribut och målgruppsmedlemskap, som är tillgängligt för dessa målgrupper med följande tidslinjer:
- Målgruppskomposition: Daglig export (~24 timmar)
- Anpassad överföring: Dedikerat exportjobb (~2 timmar)
Alla resor som utnyttjar en målgrupp från målgruppskomposition eller anpassade uppladdningar i aktiviteten"Läs målgrupp" kommer att ha profilattribut som är lika färska som den senaste grupputvärderingen. Detta inkluderar samtycke/undertryckande under resan.
Dessutom är förbättrade attribut i målgrupper för målgruppssammansättning lika färska som den senaste kompositionen, som kan vara upp till 24 timmar tidigare.