Kom igång med resor jo-general-principle
Använd Journey Optimizer för att skapa användningsfall för realtidssamordning med hjälp av kontextuella data som lagras i händelser eller datakällor. Du kan utforma avancerade scenarier i flera steg med följande funktioner:
-
Skicka enhetsleverans i realtid när en händelse tas emot, eller i batch med Adobe Experience Platform-målgrupper.
-
Utnyttja sammanhangsbaserade data från händelser, information från Adobe Experience Platform eller data från API-tjänster från tredje part.
-
Använd de inbyggda åtgärderna för att skicka meddelanden som är utformade i Journey Optimizer eller skapa anpassade åtgärder om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden.
-
Med resedesignern kan du skapa dina flerstegsfall: enkelt dra och släppa en anmälningshändelse eller en läsningsaktivitet, lägga till villkor och skicka personaliserade meddelanden.
Journey Optimizer resedesigner har allt som marknadsförare och reseansvariga behöver för att samordna flerstegsresor i :1 olika kanaler. Detta inkluderar en intuitiv dra-och-släpp-arbetsyta för att samordna varje steg av resan, definiera målgruppen och inkludera de meddelanden, erbjudanden och innehåll i olika kanaler som målgruppsmedlemmarna kan se baserat på beteende, kontextuella data och affärshändelser.
Lär dig hur du skapar och utformar din första resa på den här sidan.
Användningsfall uc-journey
Inom resedesignern kan marknadsförarna skicka :1-meddelanden i realtid via valfri kanal när en händelse inträffar. När en kund prenumererar på en tjänst kan den till exempel utlösa ett välkomstmeddelande som uppmanar dem att logga in i appen för första gången och ange sina inställningar. Åtgärder som att slutföra köpet, öppna e-postmeddelandet och logga in i appen kan användas för att locka nya kunder genom deras resor.
Resedesignern innehåller inbyggda kanalåtgärder som stöder utgående meddelanden, t.ex. e-post, push-meddelanden och SMS/MMS, samt inkommande kanaler, inklusive mobilappar, webbplatser och kodbaserade upplevelser som skapats direkt i Journey Optimizer. Du kan också använda tredjepartssystem för att skicka meddelanden - via e-post, text eller andra kanaler - i Journey Optimizer ingår anpassade åtgärder så att dessa system kan integreras på resorna direkt från kunddesignern.
Lär dig hur du skapar resor i dessa fall av typen end-to-end.
Instruktionsvideo video
Identifiera komponenterna i en resa och förstå grunderna för hur man bygger en resa på arbetsytan.