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Pubblico dell’account
Con la segmentazione dell’account, Adobe Experience Platform ti consente di rendere l’esperienza di segmentazione del marketing completamente semplice e sofisticata, dal pubblico basato sulle persone a quello basato sull’account.
I tipi di pubblico dell’account possono essere utilizzati come input per le destinazioni basate su account, consentendoti di eseguire il targeting delle persone all’interno di tali account nei servizi a valle. Ad esempio, puoi utilizzare i tipi di pubblico basati sull'account per recuperare i record di tutti gli account che non hanno informazioni di contatto per qualsiasi persona con il titolo di Chief Operating Officer (COO) o Chief Marketing Officer (CMO).
Terminologia terminology
Prima di iniziare a utilizzare i tipi di pubblico dell’account, esamina le differenze tra i diversi tipi di pubblico:
- Tipi di pubblico dell'account: un pubblico dell'account è un pubblico creato utilizzando i dati del profilo account. I dati del profilo account possono essere utilizzati per creare tipi di pubblico mirati alle persone negli account a valle. Per ulteriori informazioni sui profili dell'account, leggere la panoramica del profilo dell'account.
- Pubblico persone: un pubblico persone è un pubblico creato utilizzando i dati del profilo cliente. I dati del profilo cliente possono essere utilizzati per creare tipi di pubblico mirati alla clientela della tua azienda. Per ulteriori informazioni sui profili cliente, leggere la Panoramica del profilo cliente in tempo reale.
- Pubblico potenziale: un pubblico potenziale è un pubblico creato utilizzando i dati del profilo prospect. I dati del profilo del potenziale cliente possono essere utilizzati per creare tipi di pubblico da utenti non autenticati. Per ulteriori informazioni sui profili di potenziali clienti, leggere la panoramica dei profili di potenziali clienti.
Accesso access
Per accedere ai tipi di pubblico dell'account, seleziona Tipi di pubblico nella sezione Account.
Viene visualizzata la pagina Sfoglia, con un elenco di tutti i tipi di pubblico dell'account per l'organizzazione.
Questa vista elenca informazioni sul pubblico, tra cui nome, conteggio dei profili, origine, stato del ciclo di vita, data di creazione e data dell’ultimo aggiornamento.
Puoi anche utilizzare la funzionalità di ricerca e filtro per cercare e ordinare rapidamente tipi di pubblico specifici per l’account. Ulteriori informazioni su questa funzione sono disponibili nella Panoramica di Audience Portal.
Crea pubblico create
Per creare un pubblico per un account, seleziona Crea pubblico nella pagina Sfoglia.
Viene visualizzato il Generatore di segmenti. Gli attributi dell’account e i tipi di pubblico vengono visualizzati sulla barra di navigazione a sinistra. Nella scheda Attributi puoi aggiungere attributi personalizzati e creati da Platform.
Quando crei il pubblico dell'account, tieni presente che gli eventi sono elencati in Persone, anziché essere la loro scheda, poiché questi attributi sono associati alle persone.
Nella scheda Tipi di pubblico puoi aggiungere tipi di pubblico basati sulle persone creati in precedenza da utilizzare per la creazione del pubblico del tuo account.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del Generatore di segmenti, leggere la Guida dell'interfaccia utente del Generatore di segmenti.
Stabilire relazioni relationships
Per impostazione predefinita, per il pubblico dell’account, l’interfaccia utente di Segment Builder mostra la relazione diretta tra un account e una persona. Tuttavia, per il pubblico dell’account sono disponibili altri tipi di relazione.
Per utilizzare i tipi di relazione alternativi, selezionare
Nella scheda Impostazioni, seleziona Mostra selettori di relazioni nella sezione Relazione di campi.
Seleziona di nuovo
Quando connetti l’account alla persona, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
accountID nell'array personComponents nello schema persona. Questo percorso è il più utilizzato.accountPersonRelation. Questo percorso consente inoltre a ogni persona di essere connessa a più account. Viene utilizzato quando l’organizzazione ha definito una tabella di relazione esplicita dai dati di origine.opportunityPersonRelation. Consente di collegare la persona a un account passando dalla persona-opportunità all’opportunità all’account. Questo consente di descrivere in quali aziende la persona è associata alle opportunità.Quando connetti l’opportunità alla persona, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
Dopo aver stabilito la relazione desiderata, puoi aggiungere i tipi di pubblico necessari alla definizione del segmento.
Attiva pubblico activate
Dopo aver creato il pubblico del tuo account, puoi attivarlo in altri servizi a valle.
Seleziona il pubblico da attivare, seguito da Attiva nella destinazione.
Viene visualizzata la pagina Attiva destinazione. Per ulteriori informazioni sul processo di attivazione, incluse le destinazioni supportate e i dettagli sulle mappature dei campi, consulta l'esercitazione attivare i tipi di pubblico dell'account.
Passaggi successivi next-steps
Dopo aver letto questa guida, ora hai una migliore comprensione di come creare e utilizzare i tipi di pubblico del tuo account in Adobe Experience Platform. Per informazioni su come utilizzare altri tipi di pubblico in Platform, consulta la Guida dell’interfaccia utente del servizio di segmentazione.
Appendice appendix
La sezione seguente fornisce informazioni aggiuntive sui tipi di pubblico dell’account.
Convalida segmentazione account validation
Quando si utilizzano i tipi di pubblico dell'account, il pubblico deve rispettare i seguenti vincoli:
- L'intervallo di lookback massimo per gli eventi esperienza è 30 giorni.
- La profondità massima dei contenitori nidificati è 5.
- Ciò significa che non puoi avere più di cinque contenitori nidificati durante la creazione del pubblico.
- Il numero massimo di regole in un singolo contenitore è 5.
- Ciò significa che il pubblico non può avere più di cinque regole che compongono il pubblico.
- Il numero massimo di entità incrociate utilizzabili è 5.
- Un’entità incrociata si verifica quando si passa da un’entità all’altra all’interno del pubblico. Ad esempio, passare da un account a una persona a un elenco di marketing.
- Impossibile utilizzare le entità personalizzate 1}.
- Il numero massimo di valori che è possibile controllare per un singolo campo è 50.
- Ad esempio, se hai un campo "Nome città", puoi confrontare tale valore con 50 nomi di città.
- Il pubblico dell'account non può utilizzare
inSegmenteventi. - Il pubblico dell'account non può utilizzare eventi sequenziali.
- I tipi di pubblico dell'account non possono utilizzare le mappe.
- La profondità massima degli array nidificati è 5.
- Il numero massimo di oggetti nidificati è 10.